今天小编分享的财经经验：便利店主用“农夫山泉”挖到了流量，欢迎阅读。
经济观察网 记者 叶心冉 地球上正在发生的热点事件，跟一家小区边上的便利店会有什么关联？
作为抖音号 " 弘裕百货（老吴）" 的运营者，也是郑州一家小便利店的老板，吴克滨生平第一次被百万级部門的人关注。
吴克滨在自己的抖音账号上发了这样一条视频，标题是 " 人家儿子是哪国人，真的没有关系吗 "。
视频中，吴克滨说，" 钟墅子目前担任农夫山泉杭州大区负责人、农夫山泉非执行董事……最终这个企业要交到他的手上，一个美国国籍的人管理着中国的企业，挣咱中国的钱，钱肯定流不到中国 "。最后，他说，" 中国人应该热爱和支持自己的民族品牌 "。
这是 3 月 4 日吴克滨发布的视频内容。视频一发出，很快获得了超过 200 万的观看量，以及 5 万多的点赞数，热度远超他平时作品的几十倍，而且还上了平台的热门榜。
尽管运营抖音号的时间不长，但吴克滨已经形成了一套相对完整的打法：要把握热点。" 先看看热搜榜，接着去评论区研究一下大家的观点，根据这些内容去写文案 "，吴克滨说，不能只对热点发表评论，还要穿插自己真实的生活。
3 天之后，吴克滨准备开启他的直播。他说，他看到主页消息提示，该视频下有上万条评论，但待他点进去看时，几千条评论突然消失了。
大家的声音到底是怎样的？吴克滨说，为了弄清楚这些，决定开一场直播更直观地了解一下。
第一次直播
吴克滨是一名 "80 后 " 退伍军人，说话声音不大，有时说着说着声音越来越小，在他的脸上不太会出现大开大合的表情，就如同他对着摄像头念稿子时，在抖音视频里所呈现的状态。
他的便利店在郑州市上街区。
从郑州东站下车，需驱车 55 公里才能来到这里。吴克滨的店招牌是鲜艳的红色，在一家家居生活馆的楼下，左右分别是一家陶瓷店和药店，附近还有诊所、面馆。
店的对面是 " 森林半岛 " 小区，该小区常常出现在郑州豪宅别墅 TOP10 的榜单里。周边还有两个小区，在这里住的业主是便利店的主要客源。
吴克滨的便利店面积不到 70 平方米，一共有三台冰柜，靠近门口的崭新娃哈哈冰柜尤为显眼。
娃哈哈冰柜与店里陈旧的设施形成了对比。这是一家已经开了 11 年的小店，是方圆一公里之内经营最久的便利店。
3 月 7 日下午 1 点半不到，吴克滨以娃哈哈冰柜作为背景，开播了。
这一天，距离娃哈哈创始人宗庆后去世过去了 10 天。社交媒体上流传着一份娃哈哈集团于 3 月 3 日发出的 " 致全体销售人员的一封信 "。信中提到，娃哈哈受到空前关注，各地消费者开始抢购娃哈哈产品，超市渠道、终端也积极进货，希望所有销售人员打好这场销售战役。
开播刚十几秒，直播间一下涌进来 1500 多人，" 心跳加速 "" 愣了将近 10 秒钟 "" 我太紧张了 ", 他边捂着胸口，边磕巴地解释。
吴克滨回忆，那时直播间的留言区开始刷屏 " 娃哈哈加油 " 几个字，还有人留言：" 你怕不怕？"
后来直播的第二天、第三天，依然有很多人这样问，吴克滨说他 " 一脸懵 "，后来才慢慢琢磨：" 可能是大家认为我支持娃哈哈，抵制农夫山泉，问我怕不怕吧。"
发布关于农夫山泉的视频之前，吴克滨做抖音短视频快 3 个月了，有了 8000 多个粉丝。3 月 4 日，他对农夫山泉创始人钟睒睒之子钟墅子是美籍的事件发表评论。他希望娃哈哈的热度能一直持续下去，" 作为中国人应该热爱和支持自己的民族品牌 "。
3 月 5 日，他在视频里说，很多人对捧一踩一的做法持不同意见，但是老外来中国赚钱拿回去花和中国人赚中国人的钱拿到国外去花，这是有区别的，" 知道（美国）入籍誓词的人都知道当战争来临时……是要对准我们的，所以说，资本和企业家还是有很大区别的 "。
吴克滨说，那几天，他在短视频平台上频繁刷到与农夫山泉有关的内容，比如网传农夫山泉创始人钟睒睒曾是娃哈哈的代理商，因低价 " 窜货 " 失去代理资格；钟睒睒的儿子钟墅子是美籍；东方树叶的包装上疑似有日本元素等等。在此之前，他并不知道钟睒睒是谁。
吴克滨 3 月 7 日的首场直播，整体观看人数达到 5.3 万人，连续直播多日后的 3 月 15 日，粉丝数量已达到 1.7 万人。
换冰柜
2 月 28 日，吴克滨如常坐在店里刷抖音，他看到了很多有关娃哈哈创始人宗庆后追思会的消息。视频中，不少人拿着鲜花去悼念，人们在厂区门口大排长队。
" 好像是个很厉害的人物 "，吴克滨很早就知道宗庆后是娃哈哈老板，但了解不多。吴克滨检索的各种信息中，关于宗老的这些评价让他印象深刻：不裁 45 岁以上的员工；与外资打官司，守住了名族品牌；称 " 我的钱都是中国社会的财产 " 等等。
吴克滨不断收到有关宗庆后、娃哈哈的视频推送，这时，钟睒睒和农夫山泉的相关视频开始穿插地出现在手机螢幕上。
3 月 3 日，吴克滨刷到了娃哈哈的直播间销量暴涨的消息，再往下一滑，是农夫山泉销量下滑的消息，他看到这条视频下面，不少人评论：农夫与蛇、卖国贼。
这一天，农夫山泉创始人钟睒睒在农夫山泉官微发布了《我与宗老二三事》一文回应已经发酵几日的钟睒睒 " 背叛 " 宗庆后与娃哈哈一事。在网络上，人们质疑钟睒睒当年作为娃哈哈的经销商，发家于娃哈哈，却最终成为了宗庆后的竞争对手。
在吴克滨店里，这一天之前，娃哈哈的产品只有 AD 钙奶、营养快线，且放在进店之后往左穿过一段 2 米的狭窄通道的地方。
为了给娃哈哈 " 更多的排面 "，吴克滨把收银台左边的展陈架收拾出来，准备采购娃哈哈的产品将这里填满。
吴克滨用手机拍摄了这个过程，配上了 " 娃哈哈销量上涨、农夫山泉销量下滑 " 的口播消息，剪辑成了视频，发到了自己的抖音账号上。
2023 年 12 月起，吴克滨开始在抖音上发布视频作品，内容多是自己对热点事件的观点表达。他会提前把文案写好，文字会在视频录制时在手机螢幕上滚动，方便他对着镜头念。
" 怎么做抖音 " 是很多人关心的话题，在很多自媒体大佬的分享中，" 情绪 "" 共情 " 是关键词，而在做视频的几个月时间后，吴克滨总结的经验是 " 热点 "：每次发视频前，先看看热榜，再看评论区人们的关心，还得穿插自己的真实生活，" 这样大家才能记住你 "。
这条视频之下，娃哈哈送货员给他留言：娃哈哈加油。她是吴克滨的老相识，经常到店里补货，俩人关系不错。
3 月 4 日，吴克滨立马联系了她寻求娃哈哈的冰柜。当时恰好仓库里有一个冰柜库存，送货员便给他发来了冰柜的照片。
店里位置有限，吴克滨决定把农夫山泉的冰柜撤掉，这是便利店刚开业的时候他从二手市场淘来的，吴克滨以 5 元的价格卖给了废旧电器回收商。
娃哈哈的冰柜要比农夫山泉的冰柜宽。3 月 4 日下午，吴克滨喊来自己的父亲，将旁边货架的不锈钢杆子多余的部分剪裁了。3 月 5 日一早，娃哈哈的冰柜和产品到店。
此间，有关农夫山泉的相关热点开始持续扩散：除了钟睒睒之子钟墅子被 " 扒出 " 是美籍之外，也有人联想认为农夫山泉的产品有 " 媚日 " 倾向，例如东方树叶玄米茶的图案和日本传统的锦鲤旗相似，红茶的马图案是日本历史书上德川时代战马……
3 月 7 日之后几天，吴克滨连续开了直播。这期间不断有人来问他，" 你下架农夫了吗 "。" 农夫山泉只是被暂时收起来了 "，吴克滨反复说一句话，" 我没有那么多的意思 "，" 只是想让娃哈哈多动销一下 "。
吴克滨说，3 月 7 日之后，他会给每位客人免费送一瓶娃哈哈的水。
第一天的直播让吴克滨收到了 500 多元的打赏，四天收入超过 1000 元。3 月 12 日临近下播，有网友打赏，让他给附近的小朋友多送一些 AD 钙奶。
直播期间，吴克滨的视频更新并没有中断。3 月 10 日，他在车中拍摄的一段视频中说，他被首富举报了，反而 " 有种很光荣的感觉 "，一个城市里的 " 小老百姓 "，" 第一次打官司 " 是和 " 这么大的大佬 "。
视频的截图显示，投诉方是农夫山泉相关官方账号，投诉描述是：" 成为娃哈哈在广州和海南的唯一代理商 "" 私自将海南的货物转运至广东销售企图谋取暴力 "" 曾在娃哈哈手下当过经销商 "" 串货被发现开除 " 等内容，引述子虚乌有的坊间传言，恶意制造两家企业的对立和矛盾，对公众进行误导。该视频投诉后被平台下架。
吴克滨在这条视频中用 " 盗泉之水 " 指代农夫山泉，称 " 盗泉之水 " 大举投诉、发律师函，他质问 " 用法律的手段一刀切，难道不是违背了一个企业的社会责任？"
这条视频被举报下架之后，吴克滨很气愤。他说，有关钟睒睒曾是娃哈哈经销商的事情，" 专门在今日头条网站上查证过 "。
" 交锋 "
第一天直播，场观看数 5.3 万人，最高在线人数 1500 人，这是吴克滨直播 6 天以来的最高数据。此后，直播间人数不断下滑，3 月 12 日，吴克滨的直播间里，在线人数只有几十位。
吴克滨说，自己的账号疑似被 " 限流 "。但前几天，他发现他原来的几条热门视频系统显示不能被 " 投流 "，并且新发布的视频虽然仍能收到点赞、评论，但是视频播放数据显示是一条直直的线。吴克滨说，正常情况下，线条应该是波动的。
看到这些，吴克滨的妻子不高兴了。妻子劝他不要再对娃哈哈、农夫山泉的事件发表评论。妻子担心，如果真被 " 限流 "，已经渐有起色的抖音号会一蹶不振。
吴克滨曾在视频中分享，做抖音中视频两个月以来，收入超过 6000 元，多于便利店生意的收入。妻子认为，还一直说农夫山泉、娃哈哈事件，就是在 " 瞎折腾 "。吴克滨的母亲则担心他 " 会被人盯上 "。
在吴克滨的直播间，也出现了几次小 " 风波 "。
" 你如果在镜头前往厕所倒农夫山泉的水，我就给你刷热气球，你倒一箱，我就给你刷一个。" 在第一天直播时，有一位网友不断在留言区这样说。
吴克滨拒绝了这位网友，" 兄弟，我理解你的心情，但是我的认知告诉我，这个事情我做不来，不是因为你刷不刷（礼物）的问题 "。吴克滨说，当时他连热气球是什么都不知道，结束直播后，研究了一下，发现这是抖音平台上可以给主播刷的礼物，一个热气球需要花费 70 — 80 元。
接着又有一位网友不断要与吴克滨直播连线，对方说，" 你现在在你店门口摆 10 箱娃哈哈的水和 10 箱 AD 钙奶，你免费送，我马上给你私信，给你直接转账 "。
" 停、停、停、停 "，吴克滨立马打断了他的话，并赶紧把连线挂掉，吴克滨说，平台是不允许私信转账的，" 虽然我很紧张，但我不想被人指使着走，我不喜欢这种感觉，即便是要送，我也想自己去做 "。
他反复在直播间向网友说，" 我只能做我认知范围内的事情 "。
对于要求被倒水的问题，吴克滨说，螢幕的对面是成千上万真实的人，这块螢幕就是一个公共性的平台，向人 " 展示 " 倒水是有问题的。他还说，" 农夫山泉创始人怎么样和农夫山泉的产品，这是两回事 "。
不过，对于 " 支持宗庆后和支持娃哈哈是不是两回事 " 的问题，他没有说更多。
3 月 12 日，《都市快报》刊登的一则讣告显示，农夫山泉董事长钟睒睒的母亲去世，享年 95 岁。3 月 13 日，钟睒睒在朋友圈更新了一条信息，其中附有一张其母拍摄于 3 月 8 日的照片，并表示 " 母亲健康，笑容可掬，心情愉快，没有基础疾病 "。但 " 因为我被莫名网暴，累及母亲，为我所忧，于 3 月 11 号下午去世，万分悲痛 "。
3 月 14 日，吴克滨将接受经济观察报采访的画面发布到了视频上。他在视频结尾说，" 我说的就是想说的，我做的就是我想做的 "" 一个人不能做自己才是最糟糕的 "。
转变
吴克滨每天 7 点至 8 点到店，一般会待到晚上 10 点。2023 年一整年，便利店的生意非常惨淡，营业额屡创新低，最低的时候一天只有 1500 元的营业额。
这年年底，吴克滨第一次有了关停便利店的想法。他说，如果按照一天 2000 元的营业额计算，产品毛利有 300 元，但是房租、水电、营业员工资平均一天的成本就要 270 元，如果要再加上损耗，一天等于颗粒无收。
疫情期间，便利店的生意可不是这样，因为供应生鲜产品，居家顾客们常常光顾，日营业额能达到 2 万元。那个时候，吴克滨几乎一整天都是在打包，向对面小区派送。
当时，附近一公里的地方有两家便利店，而现在一公里以内至少有十几家，除了沿街的门店，小区内部还开了几家新店，" 可能大家觉得便利店的门槛低，生意稳定，加上疫情期间看着又比较赚钱 "。
生意差了，吴克滨有了大把空余时间，每天下午 1 点至 5 点也成了他雷打不动的手游时间，直到他开始研究视频。
吴克滨把对电商横行、便利店不赚钱的吐槽，剪辑成一期视频放到了抖音上，没想到获得了不少便利店老板的共鸣，视频收获了 9000 多个点赞，这是吴克滨第一次感受到大流量的造访。
他在店里也见到了不少生面孔。有一次，一位陌生客人来买烟，他对吴克滨说，" 我刷到了你的视频，觉得你是个实在人，肯定不会卖假烟，所以我专门开车来了你店里 "。
3 月 13 日下午三点多，娃哈哈送货员来了，吴克滨又订了 10 箱娃哈哈纯净水，前天他刚订了 13 箱。送货员说，" 看这水日期多新鲜，3 月 11 日生产的 "。送货员介绍，在辖区内，以前娃哈哈的月送水量约三四千件，现在飙升到每天送出 800 件。
现在，吴克滨还准备继续直播，但打消了关店的想法，" 未来，便利店肯定是要直播的 "。
对于即将到来的夏天，吴克滨想知道，陈列已经向娃哈哈偏移的情况下，产品究竟能不能受到消费者的持续喜欢。他很期待娃哈哈的纯茶系列能够尽快上市，去年夏天店里的爆款是东方树叶，今年他想看看爆款是谁。
现在，农夫山泉天然水、东方树叶、尖叫被吴克滨摆到了门店最里面的角落，除非有顾客进店点名要，他才会拿出产品递出去。
