今天小编分享的财经经验:“儿子坑了爹”,巴奴火锅又摊上事了,欢迎阅读。
作者 | 冯晨晨
编辑 | 刘肖迎
运营 | 刘 珊
" 儿子坑了爹 "
" 天价土豆 " 事件半年后,巴奴毛肚火锅再次因 " 挂羊头卖鸭肉 " 被推入舆论中心。
近日,有网络博主举报,巴奴旗下超岛自选火锅北京合生汇店的羊肉卷,被检测出鸭肉成分,而这款羊肉卷的售价合 80 元一斤。此外,有报道称,超岛自选火锅的创始人是巴奴毛肚火锅创始人杜中兵之子杜夯,其涉事门店曾表示,店里的主要食品原材料由巴奴中央厨房统一配送。
9 月 6 日,巴奴毛肚火锅官微就这一事件发布声明,就此事给顾客带来的困扰表示抱歉,超岛创立以来由独立团队运营,但集团有不可推卸的管理责任,同时表示巴奴火锅羊肉均来自内蒙古。超岛自选火锅表示,正在配合相关部门调查,此外此款羊肉为超导独立采购。
对此,有网友调侃道," 鸭子很忙 "" 儿子坑了爹 "。
超岛自选火锅官微认证的主体为北京橙梦餐饮管理有限公司,天眼查显示,公司注册资本 1500 万元,是巴奴毛肚火锅有限公司的全资孙公司。值得一提的是,其旗下已注销的超岛串串农大南路分公司,在 2021 年年底,因存在未取得健康证明人员接触直接入口食品工作问题,被海淀市场监督管理局点名。
超岛品牌是杜夯在 2020 年创立,并主打串串与火锅两种品类产品,从价格上来看,以北京地区为例,人均消费在 100 元左右,远低于巴奴毛肚火锅的 160 元左右。因此,超岛在一定程度上,也可充当巴奴毛肚火锅向下扩展价格区间的作用。
巴奴毛肚火锅的菜品,的确不便宜,通过第三方餐饮平台查询,在北京地区,其人均消费超过海底捞的 120 元左右,也高于立足于高端的凑凑 150 元左右的人均消费。
今年 2 月,巴奴毛肚火锅还因 " 天价土豆 " 事件登上热搜。巴奴当时给出的解释是,售卖菜品为富硒土豆,因此价格偏高。但一个月后,由于 " 土豆切开后硒流失不达标 " 进行下架。
有意思的是," 天价土豆 " 事件反而成为了巴奴如今的一种营销手段,并在第三方平台推出 " 天价土豆套餐 ",虽然从金额来看,价格与单独购买套餐内菜品没有太大差距,但会赠送价值不等的土豆、豆制与素菜拼盘等菜品,不过只能在非高峰期使用。
实际上,与以 " 服务 " 作为宣传点的海底捞不同,巴奴毛肚火锅创始人杜中兵在 2015 年就提出了 " 产品主义 " 理念,其中最基础的就是食品品质,用真材实料的产品赢得顾客口碑,不过,如果此次事件为真,可是 " 打 " 了杜中兵的脸。
从效仿海底捞,到海底捞 " 黑粉 "
近几年,巴奴毛肚火锅出圈的,还有对 " 大哥 " 海底捞的 " 挑衅 "。
其实,杜夯曾在高中时,跑到海底捞干过三个月的服务员,颇有取经的意味。而早期巴奴毛肚火锅也打过服务牌。不过,效果并不理想,后来在确定新定位后,逐渐向产品理念靠拢,也开始硬刚 " 大哥 " 海底捞。
2017 年,海底捞发布一篇《为什么海底捞只卖血旺?》的文章,随即巴奴发布《巴奴为什么能卖鸭血?》作为回应。比如其最新的 slogan" 服务不过度,样样都讲究 ",就疑似暗讽海底捞的过度服务,甚至在 2022 年,因一位店长在日记中评价,海底捞是 " 社死型 " 服务、员工是 " 人形摄像头 ",而闹得沸沸扬扬。
此外,对于海底捞曾以舞面形式出圈的抻面,巴奴就推出主打 " 好面不用舞 " 的拽面。
尽管在事件发酵后,巴奴的相关工作人员极力否认," 宣传标语在很早之前已在全国门店推广使用,不存在网友所质疑的 " 碰瓷 "" 拉踩 " 海底捞的问题 ",但依旧难以令网友不联想。
其实,从体量上来说,巴奴毛肚火锅远不及海底捞。根据官网显示,巴奴毛肚火锅有 102 家直营店、3 个中央厨房、1 个底料加工厂。而截至 2023 年 6 月份,海底捞 1382 家门店。
今年 3 月,一度传出巴奴要追随海底捞,赴港上市的消息。
从巴奴最近几年的动作来看,赴港上市并非空穴来风。以国信证券给出的数据显示,巴奴的新开店数,几乎处于逐年增长的态势,并在 2018 年与 2019 年达到高峰。甚至以 " 国际巨星成龙到巴奴就餐 " 为噱头进行宣传,试图扩大品牌的影响力。
今年 3 月,随着餐饮行业的复苏,巴奴也进行了一系列变更,并将股权全部转移给港企巴奴毛肚火锅(香港)有限公司的全资子公司——美味森林餐饮管理(郑州)有限公司,而后者当时的成立时间甚至不到半个月。
中国并不缺少火锅品牌,仅能叫出名的就可达数十家,而新兴品牌也正如雨后春笋般,每年不断冒出。中国食品产业分析师朱丹蓬认为," 以中国火锅的竞争来说,巴奴必须要 IPO,否则就没有这么多的资源进行规模化拓展 "。
据浦银国际的研报显示,虽然 2022 年,巴奴毛肚火锅在火锅赛道的品牌影响力排在第三位,但同样可以看出,榜单的变化速度之快。2022 年的品牌十强中,甚至有 5 家在 2021 年还没有上榜。即便是身为 " 火锅一哥 " 的海底捞,市场份额也不过个位数,这也意味着,消费者的可替代品有很多。
如果在激烈的竞争中失去自己的特色,或者无法适应环境,就很可能掉队。