今天小编分享的互联网经验:QQ 25年:无穷的远方,无数的生活,欢迎阅读。
QQ 将近 6 亿活跃用户里,有 22% 的用户年龄介乎 19-24 岁 [ 1 ] 。也就是说 QQ 诞生的时候,有近 1.3 亿活跃用户还没有出生。
1999 年 2 月 QQ 上线时,离微信诞生还有 12 年,离抖音诞生还有 17 年。它横跨了 2G 到 5G 四代通信技术架构,每天生产的数据可以填满上万座亚历山大图书馆。QQ 给自己的第一个产品定位是 " 中文网络呼叫机 ",今天,很多用户已经不知道何为 " 呼叫机 ",用来干什么。
QQ 产品圖示变化
2024 年是 QQ 诞生的第 25 年,当一个軟體产品活过了四分之一个世纪,它所代表的就不仅仅是产品本身。
数以亿计的中国人在 25 年里留下了无数感同身受的瞬间,难以启齿的青涩和形形色色的生活,相当数量被陈列在 QQ 越来越复杂的产品功能的角落,它们构成了一个历史悠久又充满生命力的精神家园。
QQ9.0 版本的 Slogan 是 " 轻松做自己 ",在诞生 25 年后,没有比 " 轻松做自己 " 更准确的短语能够描绘这片网络世界的勃勃生机与光怪陆离。
QQ 是中国社会文化的一道刻痕,时至今日,它依然承载着无数人的生活、故事,以及一些更重要的东西。
从杀马特到汉服
人类学将研究对象活动的场所称为田野,当互联网成为生活本身,QQ 就是那片广袤的田野。
2000 年底,QQ 用户量每天新增 50 万,已经火遍全国。日后成为腾讯 CXO 的网大为发现,每到一个当地网吧,电腦上都挂着 QQ,一些老板会把 QQ 号码印到了名片上。
QQ 的诞生与开始追求个性、大胆表达的一代中国人是同频的。沃尔特 · 李普曼说:人的特征本身总是模糊不清摇摆不定的,想要牢牢记住他们,就得借助一种有形的象征。
但谁能想到,大部分中国网民第一个 " 有型的象征 " 是群聊和 QQ 秀呢?
群聊脱胎于腾讯员工们的 " 饭友团 "。每个中午,员工会自发组成约饭小组。受限于邮件的效率,产品团队打算建立一个基于 QQ、能即时回复的多人列表,QQ 群就此诞生 [ 2 ] 。
因此,社交网络的概念在中国出现比 facebook 还要早 18 个月。年轻网民呼应着地球村的概念,在 QQ 上把自己的交友半径极大地扩展,原本散落天涯海角的同好们,由此有了抱团取暖的领地。
人们不再是一个人孤独地待在 QQ 上,而是在一个拥有密切关系的群内。吴晓波评价,"QQ 人 " 不再是传统意义上的 " 本土中国人 ",而是从未出现过的、消除了地方性的一代人,结交朋友半径与前一代完全不同。
前两年,有 " 杀马特教父 " 之称的罗福兴在北京 798 艺术中心举办了一场展览。在那个用喷漆粗糙写着 " 杀马特发廊 " 的小店里,一头黑发的罗福兴给潮男潮女们吹发型,接受各路媒体探访 [ 5 ] 。
罗福兴在 798 艺术园区的发型店
十多年前杀马特与 " 非主流洗剪吹 " 和市井庸俗印象绑在一起,如今人们发现,那些曾在 QQ 上用阿宝色滤镜、火星文网名抱团取暖、用夸张艳丽的发型装扮自己的年轻人,大多是十几岁离乡的留守儿童、流水线上的工人、内心敏感的小镇青年。
渴望被理解的年轻人们无法用语言去表达潜意识中的反抗,干脆选择通过虚幻的杀马特贵族身份获得慰藉。可以说,这是未被主流叙事照亮的角落。在多年后才被学者、艺术家们意识到价值所在。
如今这个鼎盛时期超过 200 万人的群体已经消失在新的流行中,但在最不被理解的当初,是 QQ 容纳了这些散落四处彷徨的新网民,保留了珍贵的民族志资料。
如果说 QQ 群第一次让中国网民找到了同温层,那么 QQ 秀就是大部分网民第一次尝试一种含蓄却大胆的表达。
QQ 秀源于腾讯当时对东亚文化圈精神面貌的洞察:相比欧美,含蓄的东亚人更擅长在现实生活中压抑内心,对虚拟产品有强烈的诉求。团队决定上线一款虚拟形象,提供衣物、饰品和环境场景等个性配件。
事实证明,这个判断相当准确。QQ 秀上线前半年,就有 500 万人购买这项服务,平均花费超过 5 元。要知道,当时买一个 QQ 靓号也不需要这个价钱。
早年 QQ 秀造型
QQ 秀出售的不是 " 电子服饰 ",而是一种 " 情感寄托 "。
一个人在虚拟世界里对自我身份的认定,也许正是现实生活的倒影。朋友们能通过 QQ 形象,知道对方内心是一个怎样的人——据说马化腾的 QQ 秀形象是一个意气风发的牛仔。
初代互联网还没有 " 独立音乐人 " 的说法,没有签约、缺乏宣发资源的音乐人为数不多的发表路径之一就是 QQ。
医科大学生许嵩通过博客发表音乐作品,他写的《玫瑰花的葬礼》误打误撞,被很多人选为自己的 QQ 空间配乐,许嵩因此走红。这首歌一举抢走了当年环球唱片公司当红歌手周传雄《寂寞沙洲冷》的所有风头,甚至因为太过火爆,而被不少人误以为是 " 周杰伦的歌 "。
同一时期,汪苏泷、徐良也因为 QQ 音乐获得了第一批粉丝,日后他们和许嵩一起称为 "QQ 音乐三杰 ",陪伴了无数网民的青春时光。
早期的 QQ 音乐播放器
如今在北航读博的安同学依然记得,压力最大的中学时代,他靠许嵩的歌短暂逃离。课余周末,他用手机里看网络连载的玄幻小说,耳机里播放着许嵩的《断桥残雪》。这位有些害羞、内向的理科生,像刹那化身白衣飘飘的大侠,进入了刀光剑影的江湖。
在 QQ 上,这种维系同好、表达自己的精神延续了 25 年,至今未断。斗转星移,如今 QQ 上的生态对比诞生之时已经极大丰富,依然是一代又一代网民的精神家园。
2023 年高考,00 后少年月下归第一个走出考场,面对众多媒体镜头,他第一时间隔空对 QQ 喊话,呼吁优化 QQ 空间功能。这位 QQ 重度用户发了 7000 多条动态,最多时每天能发十多条。QQ 事无巨细地记录了他从小学到大学的生活感受与创作点滴。
像他一样的年轻用户源源不断涌向 QQ,除了 QQ 群、QQ 空间外,QQ 频道、QQ 短视频等板块中,也能找到他们活跃的身影。
月下归的 QQ 空间动态
充满活力的用户生态,让 QQ 在 25 年间从未缺席中国互联网的文化潮流。但如果深入这 25 年的发展轨迹,会发现 QQ 中途也经历了很多转型的迷茫。
B 面生活
2009 年,红杉中国把年会主题定为 "Mobile Only(只有移动电话)",随后原生于移动时代的微信承接了大量用户迁移。
一个意义重大的细节是,微信没有区分 " 上线 / 下线 " 的状态栏,默认用户永远在线。
2013 年,QQ 迈入第十五个年头,4.0 版本对上百个功能点进行了优化,其中之一是取消了用户在线状态。这引发了海啸般的抗议。新版本上架仅 4 天,就收到 3 万多条投诉,其中 90% 以上的网友给出了 " 差评 ",不满的关键恰恰在于取消了 " 在线 " 这个功能。
当年 QQ4.0 的评价
手机日渐成为人们的外接器官,线上生活无限迫近真实社会关系的延伸,属于自己的精神家园反倒无比珍贵。
比如相册一直是 QQ 空间最受欢迎的功能之一。有爸爸在相册中记录了女儿出生开始到 8 岁的点滴,拍了 7 万多张照片上传到 QQ 亲子相册,甚至因此被启发转行做起了儿童摄影创业。
QQ 在随后 " 小步快跑,试错迭代 " 的更新策略中,逐渐意识到了这种差异化中隐藏的潜力。在优化移动体验同时,QQ 陆续推出了 QQ 手游、QQ 阅读、兴趣部落、QQ 看点、厘米秀等新功能。
这些功能有些已经消失,有些被保留下来,但探索的大方向是相当明确的:
QQ 的关键词不是社交和通讯,而是 " 自己 "。
这个飘渺的关键词指引了产品团队的设计和开发,QQ 需要承载的不是社交关系和日常联络,而是一个能让用户把真实的自己注入其中的数字空间。
遵循这种原则,QQ 兴趣部落、看点等功能被悉数保留下来,承接了一代年轻人可能暂时不被理解的精神家园。
90 后 QQ 用户小乔还记得,自己上初中时动漫文化、cosplay 文化还属小众,线下聚会屈指可数。每次精心打扮成自己喜爱的动漫角色,参加线下漫展时,就是交新朋友的好时候。
那时用的还是彩铃要另外收费的按键机。羞涩的二次元同好们用纸笔记下对方的 QQ 号,待到展览散场回家,登陆 QQ 添加好友,进入同场漫展的 QQ 群,眨眼之间就拥有了数百位新同好。
如今三乔早已成为社会人,步入职场。微信将她真实生活的一切关系连接了起来,而在隔壁的 QQ,那个热爱动漫的女孩仍在不断精进 cosplay 技术,在 QQ 相册里存下每次 cos 喜爱角色的影像。与她相似在 QQ 上过 "B 面生活 " 的还有许多人。
职业 coser 麻薯把 QQ 空间作为 " 发疯自留地 "
短视频兴起,流量费用大幅下降,QQ 新增了 QQ 短视频、3D 版的超级 QQ 秀、并围绕兴趣社交迭代了 QQ 频道,变得更为更加一站式、能容纳更多同好。
不同于其他平台在近一两年才开始重视短视频内容向私網域的转化,以往丰富的社群经验让 QQ 短视频很早就意识到沉淀社交关系的重要性。
QQ 短视频 " 圈子 " 的功能与 " 关注 "、" 广场 " 是同一级别的入口。细分了十多个圈层标签:游戏、二次元、影视综艺、配音、汉服、校园 ...... 在朋友专栏中,除了能看朋友动态,还可以结识新朋友,QQ 提供了个性身份卡、漫画自我介绍等模板,视频可以一键可以导向 QQ 群私網域,粉丝也可以一键进入创作者的 QQ 频道社群。
高度互动的特性与崭新的一代文化潮流产生碰撞,兴趣爱好比之前更为细分小众。国漫、配音、模型甚至 trpg ( 角色扮演)等爱好者,都能在 QQ 里找到独属于自己的小社群。
它们像一条长河延伸出的无数支流,构成了一片繁茂的流網域。
知名国漫《不良人》从 2017 年动画上线起,就开始做 QQ 群。当年 2 个 2 千人规模的粉丝群,如今已经扩充到 15 个。对《不良人》这样的专业创作者来说,潮头上的平台千变万化,QQ 群始终是他们与粉丝连接最重要的渠道。
一个很细节的功能就能看出 QQ 与其他产品的区别:屏蔽。
粉丝们讨论的话题是难以控制的,有时聊天会突然染上火药味,在其他平台,发现引起争吵的苗头时,管理员只能选择把 " 肇事者 " 踢出群,以免事态越演越烈。在 QQ,管理者可以选择先把参与骂战的人 " 屏蔽 " 掉,等情绪过去,再解除禁言。
这样一个不起眼的小功能,实际上为很多同好交流提供了 " 缓冲区 ",不用 " 宁可错杀不可放过 " 地踢除了事,整个氛围变得更加包容。
《不良人》的 QQ 群公告栏与群相册
伴随版本更迭,群功能愈发多样,也鼓励国漫粉丝交流、产出同人作品。在不良人的各个 Q 群中,常年分类出多个群相册,比如粉丝们的同人漫画、COSPALY、真人爆照等都被一一整理,新进群的粉丝可以查阅。
《不良人》的 QQ 群每天产生上万条互动。" 匿名 " 聊天的功能、加上从不屏蔽来自其他平台的链接,让很多不想暴露真实身份的创作者们,可以在 QQ 上没有顾虑地分享自己的创作、对作品的理解与建议。
QQ 的特征恰恰是它作为产品的看似庞杂,以及背后的亲和与包容。哪怕再小的岛屿,也能在大海里找到自己的经纬坐标。
轻松做自己
QQ 就像一面镜子,完整经历了互联网产业在中国诞生到繁荣的过程,见证了这个行业历史上最壮丽的章节,它自己也产生过迷茫和挣扎,一步步找到了属于自己的准确位置。
这也恰恰组成了 QQ 的复杂性。它既不是年轻的,也不是迟暮的;既不是繁复的,也不是单调的;QQ 是中国社会文化多样性的一个剖面,是无数个爱好、兴趣和生活组成的同温层集合。
这种复杂性得以建立,依靠两个关键:
第一,QQ 始终有足够的用户,能在新旧用户来去之间保持一种稳定健康的平衡。按照最直观的用户规模排列,QQ 依然名列前茅。
"QQ 音乐三杰 " 当年有多红,汪苏泷在《吐槽大会》上用过一句话来精准概括:" 我出门的时候,我只要经过台球厅、小卖部、理发店,凡是人均消费不超过 20 块钱的地方,都能听见我的歌。" 当时引得台下大笑。但仔细想来,这是歌手国民度最生动的侧写之一。
十多年后,高考出考场还惦记着喊话 QQ 的月下归,代表了新一批 00 后年轻用户依然对 QQ 有极强的黏性。去年 QQ24 周年,有一个话题冲上热搜:" 你为什么还在用 QQ?" 答案出奇地一致:因为青春。
第二,QQ 多年来的产品设计与运营,都体现了 QQ 对用户 " 做自己 " 渴望的洞察,让用户得以摆脱社会语境下主流的身份序列。不管你是奶爸、工程师、程式员、城市中产、还是小镇青年,都可以汇聚在同一个兴趣标签、同一个群聊里。
《不良人》这样的创作者之所以重视 QQ,不仅因为好用的功能,还因为 QQ 所构建的氛围。作为一个老牌国漫 IP,永远有新一届年轻粉丝愿意加入《不良人》的 QQ 群聊。群聊里年龄跨度可以很大,上至四五十岁,下至小学生,粉丝们因为相同的爱好聚在一起,去除那些现实评判标准,交流毫无障碍。
在算法将我们标记成一个个大数据标签时,QQ 上的用户身份却很难被互联网行业主流的 " 身份序列 " 所定义。它既非社交媒体,也不是聊天軟體,也难说是内容社区,它像一座繁忙的港口,容纳来往的航船。
无数兴趣爱好衍生出的文化在 QQ 落地生根,它是一座算法时代的精神家园,信息茧房中孤独的原子们得以重新连结。
关注到 " 杀马特 " 这个群体后,导演李一凡通过罗福兴在 QQ 上联系到为数不多的杀马特,拍了一部纪录片《杀马特,我爱你》。有看过片子的观众评论道:
" 还没有一部纪录片可以像《杀马特我爱你》让我这么感动。以至于看到中间,我不自觉地拿起手机拼命地记笔记。杀马特充满力量的表达,是关于自由、快乐和压迫的生命哲学表达。"
这一不可思议的、富有生命力的表达,正是通过一个又一个 QQ 号,在赛博世界中编织连接起来。
威廉吉布森写下《神经漫游者》时,全球正处于信息技术爆发前夜。日后他被誉为赛博朋克之父,启发了《黑客帝国》等多部科幻片。
四十年过去,人们调侃赛博世界正在逐渐失去朋克的一面。但 QQ 就像热血的朋克鼓手,永远张开双臂迎接那些好奇的头腦。
QQ 现在不算互联网商业上最成功的产品,但它的价值在于动态里让人面红耳赤的旧日年华,相册里熟悉又陌生的年轻面孔,兴趣部落中骄傲和多彩的生活剪影。25 年里,QQ 用成百上千个版本号时时刻刻提醒我们,那些看上去相貌普通衣着合群的人们,原来都是如此独一无二。
25 年里,QQ 重新认识了自己,做一个让数以亿计的用户可以 "轻松做自己" 的精神家园。
在算法、推荐和 " 一图读懂 " 的时代,没有比这五个字更加珍贵的东西。
参考资料
[ 2 ] 腾讯传 1998-2016,吴晓波
[ 3 ] 在线,王坚
[ 4 ] 李一凡 : 我拍了杀马特,一席演讲
[ 5 ] 橱窗里的教父,刘丹
作者:任彤瑶
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