今天小编分享的科技经验:董宇辉掐住了东方甄选的命门?,欢迎阅读。
图片来源 @视觉中国
文|青橙财经,作者丨天辰,编辑丨六子
7 天掉粉近 100 万,股价累计下跌超 30%,CEO 道歉……连日来,东方甄选深陷董宇辉的 " 小作文风波 "。
事情起源于董宇辉的粉丝与东方甄选小编争论董宇辉的小作文到底是谁写的。当东方甄选小编称,大部分内容都是团队写的,直接引来董宇辉粉丝的不满,指责这是背刺行为。
就在事情愈演愈烈的时候,东方甄选 CEO 孙东旭出面回应,并解释说东方甄选没亏待董宇辉,还透露了其年薪有几千万。这不但没有平息风波,反而添了把火,让事情更严重了。
无奈之下,新东方创始人俞敏洪亲自下场回应,称公司管理有很大漏洞,并认为孙东旭提董宇辉收入确实不恰当。此后,孙东旭道歉。
本以为此事能告一段落,但围绕着董宇辉是去是留的讨论仍在继续,被停播、被挖角等声音也随之而来。此前,董宇辉曾表示,没有东方甄选就没有现在的董宇辉。如今,董宇辉有难,东方甄选也被攻陷,那么,东方甄选离得开董宇辉吗?
祸起萧墙
12 月 14 日晚,孙东旭在微博发布道歉视频,对自己近日在直播中神态 " 咄咄逼人 " 以及透露董宇辉薪酬等行为鞠躬道歉。
* 来源于东方小孙微博截图
孙东旭表示:" 今天我来向广大网友道歉,前天我直播解释东方甄选问题的时候,从神态语气表达都有点咄咄逼人,把手机放在桌上的动作也好像摔下去的样子,这种样子非常没有风度和气度,让广大网友认为是十分不敬的粗暴行为。尽管是因为连续几天没有休息、内心焦虑导致的动作僵硬和失误,但这不是理由。我在这里真诚道歉。请大家相信,我不是故意的,以后一定认真改正。"
此外,孙东旭也为提到董宇辉的薪酬这样不职业的行为,向大家及宇辉表达歉意。对于饭圈文化,他表示:"拒绝饭圈文化的表达,并不是说东方甄选的粉丝是饭圈,而是真心不希望少数人的不理性带节奏,影响到东方甄选的健康环境。如果我的表达引起大家误解,也向大家表示道歉。网友粉丝是我们的衣食父母,我们一定更加努力,为大家提供更加完善的服务。"
最后,孙东旭还表示,会时时警醒告诫自己,努力提升自己的格局和胸怀,让自己成为一个合格的管理者。
14 日早些时候,俞敏洪发声明称,小编作为员工在东方甄选官方账号上发布自己的观点,而且一发再发,这样的做法严重缺乏职业精神,也说明公司管理上有很大的漏洞。
随后俞敏洪又指出孙东旭在对问题进行解释时,提及了董宇辉薪酬的做法不恰当。俞敏洪表示自己作为董事长负有领导责任,也向董宇辉表达了歉意。
对于饭圈文化,俞敏洪表示,自己此前从来不知道什么是饭圈文化,也不认为东方甄选有什么饭圈文化,东方甄选拥有的都是热爱东方甄选和主播们的网友粉丝。
回顾整个事件,起因为 12 月 10 日东方甄选刚结束的" 吉林行 ",网友发出了文案出自谁手的疑问,小编团队在作者置顶留言中回应称:是出自团队之手。同时还称,主播有时也写,但平时太辛苦,大多是文案团队在写。
这下董宇辉的粉丝不同意了,在评论区与小编团队开撕,指出山西的小作文老板俞敏洪都说是董宇辉写的,现在小编却说是自己写的,不是啪啪打脸老板?此后小编回复称:老板平时很忙不知道业务细节。然而,董宇辉粉丝并不买账,依然坚信文案就是出自董宇辉之手,小编团队这样回复就是在背刺董宇辉。
为了平息小作文风波,董宇辉曾解释:自称很了解业务的小编在评论区胡回复。但这话说的小编团队又不干了,直接在评论区手撕董宇辉并称小编没有胡回复,还称粉丝来回挑事,甚至网暴小编。
这一事件冲击了东方甄选当天的直播业绩。12 月 11 日,东方甄选直播间观看人次只有 818 万,而此前三天这一数据在 1210 万 -1691 万。同一天,东方甄选股价下跌 7.13%。
12 月 12 日,孙东旭在直播间回应并解释说东方甄选没亏待董宇辉,其年薪几千万,还只是董宇辉收入的一部分。
12 月 13 日凌晨,董宇辉千字解释了风波经过,并表示,公司坚决向饭圈行为说不,希望粉丝们保持冷静。
如今,随着俞敏洪以及孙东旭的道歉,粉丝与小编的争论暂时告一段落了,但围绕着董宇辉是去是留,东方甄选二选一的话题仍在继续。
董宇辉会去哪?
实际上,关于二选一的传言,俞敏洪曾回应:没事,没这么严重。董宇辉则称不方便回应。但 12 月 14 日,东方甄选发布甄选品牌日 12 月 15-17 日三天全天直播宣传海报,董宇辉未在其中。同时,董宇辉抖音账号 IP 也显示在陕西,而不是北京,还修改了其抖音账号简介,由原本的 " 曾经是老师,现在是售货员 " 改成了" 勿意、勿必、勿固、勿我 "。
再看东方甄选的粉丝数,从 12 月 9 日的 3116 万人降到 12 月 15 日(截至发稿时)的 3017.3 万人。
有意思的是,在东方甄选掉粉的同时,许多董宇辉的粉丝还去了高途直播间。12 月 14 日晚,高途创始人、董事长兼 CEO 陈向东发布微博称:"10 万 + 同时在线,奇迹,属于高途佳品,属于高途,更属于您,属于我们,亲爱的朋友。"
12 月 14 日,高途佳品主播透露,直播带货的销售额已经是之前 30 天内的日均销售额的 100 倍。最初直播间的人气很低,最少的时候只有 8 个观众。
截至 12 月 15 日发稿时,高途佳品抖音平台粉丝数涨至 141.1 万。
陈向东曾是新东方执行总裁,离开新东方后创办高途。据高途官方微信公众号显示,高途的前身是 " 跟谁学 ",2014 年 6 月,由陈向东带领创建,团队成员主要由来自新东方等著名教育培训机构及百度、阿里等互联网公司的核心技术骨干组成。2019 年 6 月 6 日,公司以其品牌名称 " 跟谁学 " 成功登陆美国纽约证券交易所,成为中国第一家在美国上市的 K12 在线教育公司。2021 年,公司统一聚合品牌名称为 " 高途 ",旗下包括高途课堂、高途学院等产品品牌。高途佳品是高途旗下的电商直播间。
曾在一场直播中,有网友提问,高途会挖董宇辉吗?陈向东表示,董宇辉不是用来挖,是用来爱的。在微博中,陈向东再次谈及董宇辉表示:脱口而出的一句话,确实是自己的心境。一个被那么多粉丝认可的 " 英雄 " 出来,还是老师出身的,在当下的这个时代,真的是非常非常不容易。
有网友形容:" 泼天的富贵 " 轮到高途了。陈向东则表示," 任何一个人坚持,总是会迎来大家所说的泼天富贵。当泼天富贵来的时候,我们有没有做好准备?我们能不能接得住?我们能不能配得上?"
除了高途,小杨哥在直播中也被网友问及能否 " 挖董宇辉 ",对此小杨哥回答:" 怎么可能呢,别说什么挖了,哪个公司不想要。很多人都敬佩他,知识的力量。"
12 月 15 日,罗永浩发消息称:" 如果董宇辉老师本人想创业,我很愿意跟一些做投资和做企业的朋友们攒一个局,支持他顺利创业。万能的朋友圈里如果有人认识董宇辉老师,请帮我传个话,无论如何,多谢。"
* 来源于罗永浩微博截图
无论是陈向东还是罗永浩,不管是蹭热度还是真心邀请,至少董宇辉的热度真的很高,肯定不缺去处,接下来就看董宇辉怎么决定了。
东方甄选早有准备?
2021 年 7 月 " 双减 " 政策出台后,新东方成立东方甄选直播间开始转型。2022 年 6 月,董宇辉因双语带货走红,短短几天,东方甄选涨粉近 500 万,场均销售额 1347.7 万元。同时,董宇辉的粉丝队伍也开始壮大,并在此后逐渐影响到东方甄选。
今年 1 月,东方甄选发布一条年终回顾视频《送财神 2022 回忆局》,该视频感谢了俞敏洪、孙东旭,回应了直播间观众的诉求与期待,却没有提到董宇辉,这一行为引发粉丝不满。
今年 9 月,东方甄选的 " 切片带货 " 项目在抖音上突然出现了大约 2000 个带有董宇辉头像和名字的带货账号。但董宇辉在直播中称,自己并未收到公司的授权通知,还提醒大家不要上当。此后俞敏洪出面道歉,并表示东方甄选 " 切片授权 " 项目的推进过程出现 " 严重问题 ",已对管理层提出严肃批评,并对网友造成的困惑表示抱歉。
种种迹象表明,东方甄选愈发离不开 " 董宇辉 " 这个 IP 了。实际上,东方甄选不是没考虑过这个问题,除了董宇辉,还培养了石明、顿顿、YOYO、小七等主播。此前还被粉丝扒出东方甄选图书号去掉了 " 宇辉力推 " 的标签,自营产品西冷牛排包装上的 " 方脸老师 " 董宇辉形象也被去掉。而在前不久的新东方 30 周年庆上,董宇辉没有和高管团队一同亮相,此后,董宇辉则表明自己本来就不是新东方高管。
董宇辉曾表示,没有东方甄选就没有现在的董宇辉。如今,东方甄选也离不开董宇辉。
产业时评人张书乐表示,如果只有一个董宇辉,相当于把鸡蛋放在了一个篮子里,风险性极高,东方甄选必须要培养出更多不同种类的 " 董宇辉 "。让原来的明星成为元老,继续发光发热,但是可以有更多的支撑点,不能只靠着一根木头来撑着。
" 东方甄选管理上的巨大漏洞,如果不堵上,未来可能暴雷到让东方甄选崩溃。董宇辉事件事实上就让东方甄选找不到北了。" 张书乐说道。
今年以来,超级主播的影响力有所下降,品牌自播受到关注,另一方面,超级主播带来的反噬效果也很明显,一个口误或者离职,都会给运营方带来巨大的损失。因此," 去头部主播化 " 越来越明显。对于东方甄选," 去董宇辉化 " 也成为一个不能逃避的话题。
对此,盘古智库高级研究员江瀚表示,对于东方甄选来说,如果失去董宇辉 IP 确实是一个烦恼,但作为企业也需要考虑自身的定位和目标閱聽人,如果企业的产品定位不需要依靠头部主播来推广,那就可以更加注重腰部和新主播的培养和合作,或者通过自己的努力和宣传来打造自己的 IP。此外,也要关注一些新的直播带货模式和趋势,及时调整自己的战略和发展方向。
张书乐则认为,在直播电商的 " 最低价 " 神话破产后,未来的直播带货就两种途径:一种是主播以口碑带货,用体验促销,价格不再是关键,如董洁就成功打了个样。另一种是自建产业链或企业直播,这种通过直播带货达成过去总裁签售的扁平化渠道效果,才可能真正用厂家直销的方式实现 " 全网最低价 "。实际上,东方甄选就是走产业链生态,董宇辉未来的作用,本来就会日渐淡化,而产品的价值会日渐凸显。