今天小编分享的健康经验:在人头涌动的广东一流医院看病,怎样最快?实用攻略来了!,欢迎阅读。
第一次去大医院就诊,90% 的人都会很懵,不知道在哪里候诊、检查、拿药……常常迷失在各种指示标识里。
据一项研究不完全统计,每日前往门诊楼问诊的患者中,约有 1/6 会咨询关于地点的问题。另一项统计表明 ,在一家 600 个床位的医院中,每年医院所有工作人员要花 4500 个小时来指路。
为了让大家更顺利地在大医院就诊,39 深呼吸推出了 " 就诊指南 " 栏目,深深帮你整理出广东知名医院的实用攻略,帮你省时省力!第一期,我们先来到广州市中山大学附属第一医院(以下简称:中山一院)。
中山一院始建于 1910 年,是华南地区综合排名第一的大型三级甲等综合性医院,拥有34 个国家临床重点专科,在国家三级公立医院绩效考核中获评 A++。
▽ 上下滑动查看更多▽
◎ 中山一院的 34 个国家临床重点专科。/ 图:中山一院官方微信号
01
" 中山一院 " 超实用的就诊宝典
中山一院位于广州越秀老城区,交通很方便,乘坐地铁到 " 烈士陵园站 " 或者乘坐公交到 " 中山医站 " 就能抵达,每天到这里就诊的街坊很多,医院大门前人流熙攘。
挂 号
視窗挂号:①号楼(门诊楼)1 层
自助挂号:手机 APP、官方微信号、自助机
深深经过安检入院后,最先到达的就是①号楼,即门诊大楼。
进入 1 楼大堂,左边是【挂号处】,右边是【门诊咨询服务中心】。
深深来到挂号处,把身份证交给工作人员进行实名认证,告知要去哪个科室,2 分钟就办理好了挂号和建档,很快捷!
挂号处可以办理当天挂号,以及协助有特殊需要的患者。医院目前也已经全面开展网上预约挂号,可预约 7 天内的号源。
中山一院门诊也开放当日诊间加号服务,如果在各种渠道未能挂号成功,可在开诊时间到医院咨询医务人员加号。
TIPS
- 挂号 -
(1)自助挂号(预约 7 天内号源)
时间:提前 7 天的上午 8:00 开放预约号源(如本周一可以预约下周一的号)
自助方式:
【自助机挂号】
地点:①号楼(门诊楼)1-8 层自助服务机
【医院 APP 挂号】
【微信公众号挂号】
进入 " 中山大学附属第一医院 " 微信公众号→ 点击 " 就医服务 " → " 选择预约挂号 " →注册账号→ 实名认证 →挂号
◎ " 掌上中山一院 "APP (左)," 中山一院 " 微信公众号(右)
【复诊预约】
线下复诊预约:
互联网复诊预约:
* 通过以上渠道预约挂号的朋友,若就诊当日无法到达,请提前一天晚上 23 点前通过原预约途径取消预约,费用原路返回。
(2)視窗挂号(当天挂号)
时间:上午号 07:30-11:45
下午号 07:30-17:00
地点:①号楼(门诊楼)1 层
需带的证件:有效证件
报 到
方式:医院自助机、手机 APP、官方微信号
选择现场报到的朋友,可在门诊楼的自助机器上报到,自助机在门诊楼 1-8 层每层都有。(注:不论是现场挂号,还是线上挂号,就诊前都要先报到)
◎ 中山一院自助服务机器
在螢幕点击 " 就诊报到 ",然后刷身份证或社保卡(输入挂号回执上的门诊号、人脸识别也可),核对信息后点击 " 报到 "。
最后点击查看 " 排队情况 ",在一列列名字中找到自己的红色名字,就表示报到成功了。
◎ 找到自助机,点击 " 就诊报到 ",如遇到操作问题,可以咨询机器旁边的工作人员。
除了现场报到, 也可以在手机上报到,进入医院 APP 或官方微信号就可以操作。
◎ 在 APP 或官方微信号,点击 " 门诊报到 "。
- 报到 -
【自助服务机报到】
地点:①号楼(门诊大楼)1-8 层的自助服务机
需带的证件:身份证 / 社保卡 / 挂号回执单
【手机报到】
APP 报到:打开 " 掌上中山一院 "APP,登录后点击 " 门诊报到 "。
微信公众号报到:打开 " 中山大学附属第一医院 " 微信公众号,点击 " 就医服务 " → " 预约挂号 " → " 门诊报到 "。
* 报到时间:提前 30 分钟进行报到。
候 诊
地点:①号楼(门诊楼)3-17 层
接下来就是要找到看病的科室,很多人都在这里开始迷路!别着急,深深来教你。
首先看一下挂号回执单,看看上面写的是几层楼什么科室。
◎ 挂号回执上会显示要去的诊室在几楼。
中山一院看病门诊集中在门诊大楼(①号楼),可以使用手机 APP 或官方微信号的菜单栏 " 院内导航 ",帮助快速抵达要去的楼层。
◎ 有了 " 院内导航 ",就不怕会迷路了。
到达所在楼层后,低头看看地上的指示路线,找到自己要去的科室是什么颜色,跟着相应的颜色线路走。
比如深深要去的 " 内分泌专科 " 是红色线路,就一直沿着红色这条线走,走到线路的尽头就到达了。(不确定科室名称的话,可以咨询分诊台的护士)
来到科室后,先看看显示屏上有没有自己的名字,如果没有,表示还没有排到(过号也会显示),可以先在候诊区静坐等待。
- 候诊 -
在 APP 或官方微信号上也可以查看 " 排队情况 "。
【候诊时间】:请按预约 / 挂号提示的时间,按时候诊。
* 门诊开诊时间:
周一至周五 8:00-12:00
14:30-17:30
周六日 8:00-12:00
缴 费
自助支付:手机 APP、官方微信号、自助机、无感支付
視窗交费:①号楼(门诊楼)3-8 层都可
看完医生后,无论接下来是要检查还是拿药,都需要先缴费。大家可以使用医院 APP、官方微信号、自助机进行自助缴费,省去排队的时间。
也可以选择附近的人工缴费視窗办理。大家注意,结算类别不同,缴费方式会不一样。
- 缴费 -
【自助缴费】
可以在医院的自助机、APP、官方微信号上交费。
【无感支付】
广州医保参保人可开通 " 无感支付 ",实现 " 开单即交费 ",就诊后无需任何操作,也不需要排队缴费,就可以去拿药。
操作方式:
首次使用需要签约:进入 APP 或官方微信公众号→ 点击 " 信用就医签约 " → 授权开通 → 信息确认 → 签约银行卡 →完成签约。
每次预约挂号后,在 " 挂号回执 " 页点击 " 信用就医,无感支付 " 按钮,并在看病就医时,向医生表示已选择 " 无感支付 ",医生在就诊结束后点击无感支付,系统将自动完成医保结算及扣款。
【視窗交费】
地点:①号楼(门诊大楼)3-8 层視窗
支付方式:可选社保卡 / 支付宝 / 微信 / 现金 / 银联卡
办理医保定点
地点:①号楼(门诊楼)1 层挂号处
在缴费前如果没有办理定点,深深建议你最好先去办理,这样能帮你省下一笔看病费用。
职工医保可以选择" 一大一小一中医 "(三甲综合医院 + 中医医疗机构 + 基层医疗机构)共 3 家医院,未成年人及学生买的居民医保可以选 " 一大一小 " 两家医院(先定小点,才能定大点),其他居民医保参保人只能选一家基层医疗机构,即 " 小点 "。
大家注意,定点医院选好后,一年内不能更改。
- 医保定点 -
【办理条件】
广州社会医疗保险的参保人
【視窗办理】
办理地点:①号楼(门诊大楼)1 层的挂号处
需要的资料:身份证
【线上办理】
扫码进入广州医保定点页面,在 " 大点 " 里搜索 " 中山大学附属第一医院 " 并确认。
做 检 查
地点:①号楼、②号楼,⑤号楼,⑥号楼,⑧号楼
成功缴费后,如果需要检查,就要移步到做检查的科室,大家要注意看医生开的检查单,上面会提示你到哪里进行检查。
中山一院做检查的地方主要在②号楼,另外在①号楼(门诊楼)、⑤号楼、⑥号楼、⑧号楼也有检查室,如果找不到,可以使用手机 APP 或官方微信号的 " 院内导航 "。
要去②、⑤、⑥、⑧号楼,要从①号楼(门诊大楼)出发:来到大楼 2-4 层中部,穿过电梯前的走廊,向右转,然后沿着指示走。
检查前先预约,然后按照预约的时间,在检查室报到,再等待叫号检查。
检查后可以在手机上收取报告,也可以在医院的自助机打印报告。
◎ CT 检查的报告印表機在检查室外的走廊上。
TIPS
- 检查 & 取报告 -
(1)检查流程
【CT 检查】
在②号楼 3 楼登记处定价→在②号楼 2 楼大厅交费→回到②号楼 3 楼登记处进行检查预约→按预约时间在②号楼 3 楼登记处报到→在大厅候诊。
【乳腺钼靶、骨密度、X 光检查】
在自助机报到,然后在②号楼 4 楼相应的检查室门口等候。
【胃肠检查】
直接在②号楼 4 楼胃肠室门口等候医生, 找医生报到。
(2)取报告
【电子报告】
医院 APP、医院公众号查看:进入首页,点击菜单栏 " 就医服务 " → " 预约挂号 " → " 报告查询 "。
【纸质报告】
/X 光检查 /
时间:检查 2 小时后取报告
地点:①号楼(门诊大楼)1 至 8 层自助机打印纸质报告;如需胶片报告,请在②号楼 2 楼視窗申请,申请 2 小时后,在②号楼 2-3 楼放射科自助机打印。
/CT 检查 /
时间:当天上午检查的,在次日上午取报告;下午检查的,在次日下午取报告。
地点:在②号楼 3 楼走廊的 CT 报告打印区自助打印。
拿 药
地点:①号楼(门诊楼)2 楼
缴费完成后,大家带上门诊处方单,到①号楼(门诊楼)2 楼,按手机 / 发票上提示的視窗取药。
注意先看显示屏,出现名字再上前拿药,免得造成拥挤。虽然正值就医高峰时段,但深深交完费后很快就取到了药,感觉十分便捷,为工作人员的效率点赞。
- 拿药 -
如果需要點滴,请到點滴中心(门诊楼 1 楼西侧);
拿到药后记得核对一下药品的名称、数量;
最好自带塑料袋 / 购物袋。
互联网医院
预约方式:手机 APP、官方微信号
中山一院还开设了 " 互联网医院 ",提供专家咨询、慢病续方、护理上门、随访服务、网上云义诊等服务,病情稳定的常见病、慢性病患者,在家就能问诊,不用到线下。
- 互联网医院就诊 -
【手机 APP 预约】
APP:打开 " 掌上中山一院 "APP,点击首页的 " 互联网医院 " → " 专家预约 "。
【官方微信号预约】
打开 " 中山大学附属第一医院 " 微信公众号,点击菜单栏 " 就医服务 " → " 互联网医院 " → " 专家预约 "。
02
在中山一院就诊,好便利
医院门诊大楼 1 楼的【门诊咨询服务中心】,可以提供分诊、咨询、导医服务,大家如果不知道看什么科、怎么选择合适的医生,都可以到这里咨询。另外,医院内部还設定多个便民设施,帮助解决大家各种就诊需求。
- 医院内部服务措施 -
轮椅 / 车床:
(1)共享轮椅:门诊楼 1 楼大厅东侧、5 号楼 1 楼
(2)共享平车:门诊 1 楼大厅西侧
(3)轮椅 / 车床租借服务:门诊 1 楼咨询服务中心
饮水机:门诊楼 1-8 楼均设有饮水机
自助售货机:门诊楼 1-8 楼
自助咖啡机:门诊楼 1-2 楼、5 号楼 1 楼、6 号楼 1 楼
自助环保袋机:门诊楼 2 楼
充电宝租借:门诊楼 1-8 楼
线下餐饮、生鲜服务点:5 号楼和 6 号楼的连廊之间,設定有职工食堂服务点、生鲜超市、咖啡等。
母婴室:门诊楼 4 楼
银行:5 号楼 1 楼中国银行
门诊咨询服务中心:在门诊楼 1 楼大厅,工作人员可提供初步分诊和咨询服务,指导就医。
失物招领:门诊楼 1 楼门诊咨询服务中心失物招领处,可提供邮寄服务。
中山一院位于广州越秀老城区,来这里看病就医,衣食住行也十分便利。地铁站、药店、银行、餐馆、快捷酒店 ...... 就在医院附近。
◎ 从地铁烈士陵园站 C 出口出,走大约 300 米就抵达中山一院。
医院门口的报刊亭,除了有饮料、雨伞、洗漱用品、床单被套等日用品售卖,还提供文本打印复印服务。
医院附近有很多药店,每隔十几米就能看到一家,患者买药很方便。如果有用药问题,也可以到医院的药学门诊咨询。
马路两边集聚了多家银行,提供 24 小时 ATM 机自助服务。周边的住宿和餐饮也有多种选择,丰俭由人。
- 周边便民生活设施 -
【地铁站 / 公車站】
广州地铁 1 号线烈士陵园站、东山口站;
公交中山医站。
【药店】
健民医药、宝芝林大药房、诺本医药、国药控股专业药房、德信行大药房等。
【便利店】
7-11 便利店、全家便利店(医院对面)。
【银行】
中国农业银行(医院门口)、中国工商银行、中国银行(医院对面)、中国民生银行(医院对面)、中国邮政储蓄银行(医院斜对面)。
【中山大学附属第一医院】
- 总院地址 -
广州市中山二路 58 号
- 交通指引 -
地铁:广州地铁 1 号线、6 号线东山口站;或地铁 1 号线烈士陵园站
公交:中山医站
39 深呼吸 " 就诊指南 " 栏目会陆续推出各大医院的实用攻略,下一期你想看哪家医院?留言区等你!
作者|伍茜
排版|深深
首图|全景视觉
封面 & 内文图|作者摄、医院供图