今天小编分享的社会经验：女童在餐厅被严重烫伤！家长索赔，餐馆另有说法，欢迎阅读。
2022 年 7 月的一天
湖北竹山县居民柯某
带着家人去饭店吃饭
不料女儿和送菜的服务员相撞
意外就这样发生了
……
当天晚上，柯某一家三口到家附近的饭店吃饭。柯某 7 岁的女儿在店里玩，与一名手中端着滚烫面食的服务员撞在了一起。
相撞后，服务员手中的面食泼在了女孩儿身上，导致其颈部胸壁二度烧伤，在医院住院治疗多日。爱女心切的柯某要求饭店赔偿医疗费、护理费、鉴定费、精神损害抚慰金等各项损失共计约 6 万元。因对赔偿事宜多次协商未果，今年 3 月，柯某将饭店经营者诉至法院。
" 我们孩子是在饭店受的伤，饭店当然有责任啊。" 女童父母认为，饭店未对就餐的客人尽到安全保障义务。因服务员上餐导致女儿烫伤并遗留疤痕，饭店应当承担全部赔偿责任，而饭店经营者认为父母带孩子来就餐，应当全程看管孩子。因父母监管不到位，导致孩子在饭店走廊奔跑被烫伤，饭店除了医疗费外不再承担其他赔偿。
竹山县人民法院审理认为，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条第一款规定：宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
本案中，饭店安全保障不到位，对女童柯某某受伤负有不可推卸的责任，应当依法予以赔偿。饭店虽称女孩因父母未看管导致其在饭店走廊奔跑被撞受伤，但未能提供视频证实其存在奔跑嬉戏行为，不予采信，而女童监护人柯某主张的部分赔偿项目于法无据，且在计算损失时标准偏高，依法应予核减。
经法官耐心主持调解，最终双方达成一致调解意见，由饭店经营者向女孩监护人柯某当庭支付赔偿费用 18500 元，女童柯某某监护人也对饭店表示谅解。
（编辑 王鹏）
