今天小编分享的汽车经验:回归原点燃油车强开局逆增长 一汽-大众意气风发鲜衣怒马,欢迎阅读。
汽势 Auto-First|满真诚
职业着装、微笑服务、试乘试驾、客户留资,全体系回到客户体验服务的原点,换来一汽 - 大众燃油车强势开局,逆势增长。晋升一汽 - 大众销售公司副总经理的赵建民告诉汽势 Auto-First,思危、求变,本质上回到以客户为中心的原点,让一汽 - 大众意气风发,鲜衣怒马。
根据乘联会公布的最新数据,一汽 - 大众 1 月终端销售整车 13.71 万辆(不含奥迪进口车),销量位居合资车企第一,终端零售份额达 7.4%,环比增长了 1.4 个百分点。尤其值得一提的是,燃油车销量达 13.54 万辆,位居行业第一,市场份额达 12.2%,实现同比 1.6 个百分点、环比 0.8 个百分点的双增长,同比跑赢大盘。
其中,大众品牌 1 月终端交付整车 7.7 万辆,市场份额环比增长 0.7 个百分点,燃油车销售 7.6 万辆,市场份额逆势增长达 6.9%,同样实现了同比、环比双增长。一汽 - 大众的市场表现可圈可点,
速腾、高尔夫、迈腾、探岳成为销量四大支撑。A 级三厢车速腾,以月销 2.57 万辆的销量稳居细分市场榜首,其市场份额达到 10.3%;A 级两厢车高尔夫,月销 2301 辆,细分市场份额 38.3%,成为细分市场销量、份额双冠军;迈腾以 1.62 万辆的销量位居细分市场 Top3;探岳 1 月销量达 1.46 万辆,同比大幅增长 25.53%,未来将与全新换代的全新探岳 L 形成合力,重新定义高端中型 SUV 市场。
2 月前两周,大众品牌延续 1 月好势头,终端上险份额继续逆势向上攀。其中,燃油车上险份额更是大幅上涨,达到了 8.4%。
燃油车强势开局,逆势增长,在当下并不容易。成绩、业绩来自于一汽 - 大众全员动起来、全体系协同和全新营销打法的改变。
让经销商渠道端 " 职业着装、微笑服务、试乘试驾、客户留资 " 再现标准化服务,只是一汽 - 大众 " 杀伤力 " 的其一,开年 2 个月时间,求变的一汽 - 大众奋进的微镜头多多,拉满弓、上满弦、再出发。
微镜头一、全体系顶层设计," 陈彬速度 " 保驾护航。
自 2024 年年底起,一汽 - 大众分别面向全体员工、经销商伙伴、供应商伙伴以及营销体系,密集召开了一系列的形势动员和共商共谋会议,全体系统一转变思想、凝心聚力,以 " 陈彬速度 " 破局开新,提振信心,以期在 2025 年更激烈的市场竞争中抢得先机、赢得主动。春节期间,陈彬更是深入营销一线及经销商 4S 店走访慰问,强调全体系调动一切资源,全力以赴支持营销一线,确保公司实现一季度销量好采頭。陈彬发布的《致全体营销将士的一封信》,更是再次提振了一汽 - 大众整个营销体系的斗志和信心,以 " 起步即冲刺 " 的斗志迎战市场激流,全力以赴达成目标。
微镜头二、洞察客户需求,产品策略精准发力。
推出极具吸引力的一口价政策,ID.4 CROZZ 2025 款纯享版一口价 14.99 万元,长续航 PURE+ 版一口价仅 18.59 万元,还有涵盖购车、养车、用车全生命周期的六重购车豪礼。1 月 9 日重磅上市的迈腾众享款 280TSI 豪华型,更新 15 项装备,而终端一口价仅 14.98 万元。同时,紧抓春节視窗期,启动 " 新春购车节 " 限时特惠。探岳、宝来等主力车型分别以 13.98 万元、7.98 万元起售,还有线上下订指定车型可参与抽奖赢至高 12025 元鸿运当头大奖、精选车型 0 首付、低日供,全系以旧换新补贴至高 1.6 万元等诚意政策,为客户提供了丰富福利。
微镜头三、营销攻势三位一体,撬动春节市场。
一汽 - 大众在春节期间持续开展营销攻势,以 " 春节营销不打烊 " 的姿态,开启全渠道攻势,全国各大区、全网经销商积极响应、全網域联动打响新春突围战,撬动春节消费市场。
线上多管齐下,营销不打烊。从主播直播间讲解抢占流量高地、短视频矩阵精准引流,到 DCC 邀约火力全开,实现了目标客户的高效触达。活动期间,全平台直播共计开展 85 场,累计曝光人数高超 1294 万人次,观看人数超 191 万人次,为品牌传播与销售转化打下坚实基础。同时,通过新媒体营销激励政策,鼓励店端在春节期间持续发声,在自媒体平台发布春节主题短视频和开展直播,并结合春节热点介绍销售政策,以吸引客户留资及进店。春节期间,全网经销商直播超 8000 场次,直播时长近 10000 小时,观看量超 2700 万,生产线索 22 万条,DCC 人员在线值班,保证及时跟进线索,为节后续客积攒势能。
线下,经销商 " 服务不打烊 "。展厅提前进行春节氛围布置,售后服务 24 小时在线,各大区坚守春节一线,真正做到了 " 客户上门有接待、线索留资有跟踪、维修送修有服务、道路救援有响应 "。春节期间,大众品牌全渠道新增首次到店客流达 21252 人次,满足了客户在春节假期看车、购车、用车的全方位需求,斩获订单 3,059 个,与去年同期相比,实现了 50% 的大幅增长。
微镜头四、暖心活动,厚植品牌温度。
得益于对客户需求的敏锐洞察,一汽 - 大众针对春运 " 一票难求 " 的困境,发起公益回家之旅活动,号召全国经销商为游子筹备安心 " 顺风车 ",并免费提供旅程期间的人身意外保险,让每一位游子都能轻松踏上归家旅程。一汽 - 大众大众品牌公益回家之旅活动,99 条路线途径 100+ 城市,最远护送距离达 2200 公里,一共跨越 18675 公里,免费护送 129 位客户回家,用实际行动诠释着品牌温度。同时,面对寒潮突袭,为解决客户自驾返乡的困难,特别代驾上门,百公里内 7*24 小时道路救援服务,让客户出行无忧。
多年来,一汽 - 大众是利润和销量第一的合资车企。俗话说,争第一容易保第一难,求变的一汽 - 大众有望争第一、保第一。