今天小编分享的财经经验:10块钱一份的拼好饭,磨平了外卖商家们最后一点棱角,欢迎阅读。
本文来自微信公众号:知危,作者:闹米,编辑:大饼,头图来自:AI 生成
文章摘要
" 拼好饭 " 以低价吸引用户,商家利润微薄。
•" 拼好饭 " 订单量激增,用户趋之若鹜。
• 商家利润微薄,面临品质与成本的权衡。
• 美团借此拓展下沉市场,推动用户增长。
" 吃两顿拼好饭就老实了 ",这是最近你常能在社交媒体上看到的一句调侃。
拼好饭人称 " 外卖界的拼多多 ",在上面你能仅需 10 元甚至更低就点到一份外卖,虽然调侃它的人很多,但从数据上来看,人们的行动是诚实的。
美团 2024 年第二季度财报显示," 拼好饭 " 二季度单日订单量峰值再创新高,突破 800 万单,另外,公开数据显示,截至今年 8 月,已有 1.2 亿用户使用过拼好饭,接近美团外卖用户的四分之一。
与此同时," 锅里的是正常点的,灶台上是用了优惠券的,地上的是拼好饭的。" 等热梗在网络上不断流传。正如拼多多在很长时间里都背负着 " 并夕夕 " 的骂名,拼好饭现在因为其超低廉的价格、不稳定的品质以及时常出现的食品安全问题,时常被网友们嘲讽。
群嘲的背后,问题的本质其实是:极度低廉的价格下,用户天然对商户产生了巨大的不信任。
那么,对商家而言,几块钱一份的拼好饭,是薄利多销还是赔本赚吆喝?他们图的到底是什么?而拼好饭的背后,到底是美团怎样的战略?
为了搞清这个疑问,知危编辑部找到了多位商家,想对 " 拼好饭 " 一探究竟。
几块钱,拼的不是饭,是商家的无奈
厌倦了选品凑起送费、算各种优惠券来薅羊毛、对比各个店铺的配送费之后,从消费者角度,不考虑配送费、打包费,一键下单美团拼好饭,确实更加省钱、快捷。
但,对一部分商家而言,这却是个 " 苦差事 "。
去年 10 月份,在美团业务经理的推荐下,辽宁的外卖商家柒哥( 化名 )开通了拼好饭渠道,并上架了一款 " 红烧肉盖饭 "。这款餐品正常到店吃是 20 元,外卖标价 24.5 元。而在拼好饭上,有的客户是 17 块钱下单,也有新用户只需要 8、9 块就可以拿到。
知危了解到," 拼好饭 " 和美团主站的抽成模式不同。
柒哥对知危编辑部表示,外卖平台正常根据用户的实付价格来抽成,实付的越多抽成的越多,并且还要考虑骑手的配送费。如果是一份 24.5 元的红烧肉盖饭,到柒哥手里大概 18 块。
而通过拼好饭下单,到商家手里的是 " 固定金额 "。根据商圈地網域和产品价值,平台会分配给商家这个类目最高的实收。比如柒哥的这款红烧肉盖饭,商家实收的金额是 12 元。柒哥表示:" 一份饭四两熟肉,加上餐盒、餐具、袋子包装,成本就要 10 块多,在拼好饭上基本赚不到钱。"
对拼好饭商家来讲,一份餐品基本都是两三块的利润。广东深圳一家夫妻店的老板肥虾 ( 化名 ) 告诉知危:" 我主站的美团正单一份肉酱拌面是卖 17 块 + 打包费,顾客支付 19 商家可能有个 9 块。拼好饭这个肉酱面在粉面类目最多只能给你 6 块。6 块商家除去成本水电房租燃气人工食材基本只剩两三块利润。"
今年 8 月,柒哥试图跟美团的业务经理商议,想要一份红烧肉,到手 18 块,但遭到了业务经理拒绝,对方直接称 " 审核肯定不同意 "。
并且,在极致低价的拼好饭里,即使已经 " 不怎么赚钱 ",柒哥的餐品也不具有价格优势,所以一天只能带来三到五单的增量,所以他选择直接关闭了拼好饭。柒哥表示,想要更高的利润就得降低品质。" 把鲜肉改成冻肉,包装买更便宜的,但平摊到每一份里,利润也省不出多少。"
正如柒哥所说,既然 " 薄利 ",就要 " 多销 ",才能 " 多赚 ",所以也确实有商家想方设法控制成本。位于北京通州的一家杨铭宇黄焖鸡米饭,新用户在拼好饭上下单,只需要 5 块 9 就能买到一份 " 黄焖鸡加配菜五选二加米饭 ",老用户则需要 13.5 元,同一家店类似的套餐在美团外卖主站上则需要将近 30 元。
当天,该店拼好团的界面显示 " 已拼 900+ 份 "。该店店家直言:" 现在大部分订单都来自于拼好饭了。但是拼好饭来的订单,我们会少放肉,多放菜。"
不赚钱,商家做 " 拼好饭 " 图个啥
2020 年,美团为试探下沉市场的增量空间,正式推出 " 拼好饭 " 业务,采用 " 热门餐品推荐 + 拼单点餐 + 统一配送 " 的模式。
去年,拼好饭扩大业务范围,陆续进入北京、上海、深圳等一二线城市。今年 4 月," 胖猫事件 " 让更多的人直接关注到这个 " 几块钱就能吃一份饭 " 的外卖业务。2024 年第一季度,拼好饭已经占美团外卖日均单量的 10% 。
" 做拼好饭就是,从早到晚忙了一天,算了一下收入也不过三四百块。" 肥虾表示。那么,既然赚不到钱,商家们为什么还是选择加入拼好饭?
首先,外卖平台发展了十余年,在极度内卷的背景下,对新入局的商家并不友好。所以," 主站难做 " 是商家选择拼好饭的首要原因。
以柒哥的店为例,开业一整年,他表示即使自己保证每天的食材都是新鲜、安全、卫生的,最好的时候在美团上的排名也到不了商圈的前十,最好的时候也就是在前 20%~30% 。
肥虾也表示:" 有些头部商家有运营团队会操盘的,他不缺单量就不会加入拼好饭。但现在外卖很饱和很难做了,所以美团又出了拼好饭,让你做不下去了就给你另外一条路。我当时美团主站做了两个月流量明显下滑。主站流量有限的时候,很多美团的业务经理会过来直接联系,说加入拼好饭可以增加曝光。"
过去,各个外卖平台都是以 " 店铺 " 来排序,而拼好饭则是以 " 商品 " 来排序,借鉴的是拼多多的 " 爆品 " 模式。这也就意味着,对不懂线上运营的中小商家来说,只要有一款爆品上线拼好饭便可以带动整个店铺的销量。
另外,据知危编辑部了解,现在很多商家会花钱买流量刷曝光或者烧钱给自己店铺买推广,但新加入拼好饭的商家有免费赠送的新店七天扶持流量。
曝光意味着销量。肥虾的店铺在没有加入拼好饭时,每天的单量是 50~60 单。加入拼好饭之后直接翻番,每天的销量大概在 150 单左右。并且,拼好饭的规则是店家开通拼好饭的前三个月,销量和评价都和主站计算在一起。
也就是说,一定程度上,比起通过拼好饭赚钱,中小商家们更希望通过拼好饭把主站的排名往前靠一靠。肥虾直言:" 如果主站的流量能拉上来,就不干拼好饭了。"
而对于不缺流量和销量的连锁品牌而言,不缺人力物力的情况下,拼好饭只是对日常营业额的补充。
老乡鸡北京通州万达店的负责人对知危表示,这个月总共在拼好饭上了 4 款菜品,价格在 12 到 15 元左右,销量最好的能多出 50 多单,一天四个菜品能多卖 100 多单。笔者观察到,这家店里的收银加后厨总共 8 个人,负责人称:" 人手足够,所以基本不存在做不过来的情况,主要也是为了把品牌打出去,让更多的人尝到老乡鸡。"
时代选择了拼好饭
现如今,无论是打工人的麦当劳还是中产阶级的米其林,都开始打出 " 穷鬼套餐 "。消费降级的大背景下,茶饮、咖啡品牌 9 块 9 的价格战也打了许久。外卖行业也终将成为 " 拼多多 " 吗?
从宏观来看,餐饮行业正处于转型的阵痛期。
国家统计局数据显示,今年整个餐饮行业的收入增速放缓明显,2024 年 1 — 8 月的全国餐饮收入为 3.5 万亿元,同比增长 6.6%,为近十年的最低增速( 2020 年、2022 年除外 )。在有限的业务里寻求增长,不论是各个品牌商家,还是作为平台的美团,都不约而同地卷起了低价,并盯上了下沉市场。
" 我们希望通过这样的业务模式,更好地、更有效地去服务那些价格敏感型消费者,推动餐饮外卖订单量的持续增长。" 王兴在美团 2024 年二季度电话会议上提到。
拼好饭最初推出便是希望直接攻入下沉市场,为美团外卖带来增长空间。QuestMobile 相关数据显示,当下外卖用户仍以一线、新一线城市的年轻群体为主,在下沉市场及 40 岁以上人群中渗透率较低。而当拼好饭在一二线城市也发展得如火如荼时,它更是精准拿捏了一部分对价格敏感的用户。
正如一位消费者告诉知危:" 我发现拼好饭里同店很多品和主站确实是一样的,规则允许省钱的时候不省我会很难受。"
而从美团本身的战略上来看,一位接近美团的人士对知危表示,拼好饭在美团外卖下面有一个专门的业务部,主要做用户增长。
" 现在点一顿外卖,就算是一份最简单的套餐都动辄三四十,甚至一份加肠的烤冷面都要二十出头,一天下来光吃饭就要花小一百块,生活成本太高了。" 一位在北京工作的消费者对知危表示。
" 拼好饭一份饭十几块也能吃饱,如果点连锁品牌的话质量也不会差太多。而且我都顿顿吃外卖了,还在乎它到底干不干净吗?" 他自嘲道。
也许,美团外卖并无意真的成为拼多多,但是拼好饭确实给了当代 " 牛马 " 一个性价比更高的选择。
总之,不是拼好饭成了时代的版本答案,而是时代选择了拼好饭。
人们是要吃饱的,也更想要吃便宜,平台自然就为人们提供便宜的选择。而做外卖的商家们,也就难逃这样的低价漩涡,被卷入其中磨平所有棱角,一块两块的赚着辛苦钱。
毕竟,在经济不景气的时代,没有人能独善其身。