今天小编分享的汽车经验：2023中国销售服务满意度排名：保时捷获豪华品牌第一，广汽本田获主流品牌第一，欢迎阅读。
（财见 2023 年 7 月 20 日讯）消费者洞察与市场研究机构 J.D. Power| 君迪正式发布 2023 中国销售服务满意度研究 SM（SSI）。研究显示，燃油车消费者在购车决策上越来越果断，他们在购车前已有明确的目标车型，在购买过程中较少纠结，反映出中国汽车消费者的购车决策前移，且更加明确自身购车诉求。
该研究重点评测了拥车期为 2 至 6 个月的燃油车新车车主对购车体验的整体满意度。销售服务满意度由购车客户满意度和战败客户满意度共同构成，战败客户意指认真考虑了某品牌却最终购买了其他品牌的消费者。
研究显示，购车前已想好了要买的车型 / 品牌，并且最终购买了该车型 / 品牌的燃油车消费者占比高达 73%，较 2022 年上升 5.3 个百分点，且此类消费者进店速度、成交速度都明显更快，考虑的品牌数量最少，去过经销店的次数最少，在购买决策和行为上更为果断，为购车人群中的 " 果敢派 "。" 果敢派 " 的燃油车消费者在购车过程中，更看重车辆的基础性能特点，包括安全、动力、操控等，并且他们对于价格的关注程度相对较低。
该研究还发现：豪华品牌销售服务满意度优势进一步扩大，2023 年，豪华品牌和主流品牌的销售服务满意度分别为 765 分和 752 分。新能源车的服务满意度优于燃油车，在最终未成交的战败客户中，新能源车的服务满意度得分为 738 分，高出燃油车 23 分。三四线城市购车者满意度远低于一二线城市，三四线城市的购车客户满意度得分为 749 分，相较一二线城市的 774 分，大幅落后 25 分。
2023中国销售服务满意度（SSI）排名
保时捷以 772 分蝉联豪华品牌销售服务满意度冠军。 奥迪（771 分）排名第二，宝马（769 分）排名第三。
广汽本田以 763 分蝉联主流品牌销售服务满意度冠军。别克（762 分）、东风本田（762 分）以及广汽丰田（762 分）并列第二。
长安汽车（750 分）与广汽传祺（750 分）并列自主品牌销售服务满意度第一。吉利（749 分）排名第三。
