今天小编分享的财经经验:再谈美团,欢迎阅读。
最近分析美团的人比较多,而且很多人看衰美团,特别是抖音和美团的竞争,很多人认为美团没有机会。我也说两句。
首先说下结论:
1、和抖音的竞争,趋势已经明朗,能看到结局了。终局就是,抖音的加入把到店的大盘做大了,在新增的大盘里,美团获取了大部分的增量市场,抖音不会超过 40%;最多 2 年抖音由进攻转变为战略防守,市场格局稳定下来。这里说的都是到店业务,外卖业务抖音已经失败,彻底退出这个市场。
2、美团最大的挑战,在于优选新业务。优选业务的胜负手取决于三个核心能力:用户获取能力、商品能力、履约能力。目前优选和多多买菜的竞争,第一个劣势很明显,后两个目前还没明显优势。接下来的竞争难度很大。
和抖音的竞争,美团能胜,主要原因如下:
1、本地生活业务看起来没啥门槛,谁都能搞,但实际上先发优势非常强。先发优势体现在两个方面:
a)本地生活业务没啥全国范围的规模优势,规模优势只体现在单个城市范围内。看起来只是两个公司之间的竞争,实际上相对独立的竞争战场在全国有 2000 多个(全国 2000 多个县城),只有打赢其中一半以上的战场,才能赢得战争。那么这场战争要如何发起,至关重要。如果后来者只是简单的从几个城市切入,先在几个城市打赢再慢慢扩大城市范围,这条路一定走不通。原因是 市场领导者可以牺牲掉几十个城市的盈利和调集几十个城市的资源,在一个城市把你往死你打,结果毫无悬念。之前滴滴在温州搞外卖,被美团就是这么搞死的;同样,美团做打车也是被滴滴这么搞死的。所以,后来者想要挑战,唯一的路径就是同时在全国上百甚至上千个城市推广业务,才有可能有资格一战。抖音选择就是这条路,他采用服务商模式,全国签约大量服务商快速签约商户,但服务商的运营效率是不高的,到店业务最终比拼的一定是如何更高效的精细化运营,要做到这一点只有自己搭建团队才能做到。举一个具体的例子,美团某个县城的销售发现某种套餐设计方法和定价策略很好,在一周内就能够快速复制到全国上千个县城中的近万个销售中,而且执行效果有保障,效率非常高;但如果换成几十个服务商,要快速复制到几十个服务商中,难度非常大。就算抖音换成直营销售团队,要达成美团地面铁军的效果,至少需要 2-3 年的磨练,时间来不及。
b)货架 + 低价,在本地生活业务,目前是货架占绝对主流,未来低价的份额会大大增加。货架指的是,用户有需求会第一个想到这个平台,去找相应的服务,比如,饿了第一时间打开美团外卖。低价是指,我因为无意中得到一张低价券就去对应的饭店吃饭。美团货架心智很强,很多用户已经养成了,出门之前查查点评,到店支付看看有没有美团券,这种心智后来者很难有机会挑战,原因是货架心智需要长时间的大量数据沉淀,比如:详细门店数据、大量真实用户点评等。现在缺失的是低价心智。低价心智靠不计亏损的补贴是无法实现的,而是靠长期精细化的运营能力,让自己的运营总成本降到最低。谁的运营总成本低,谁就能获得长期有竞争力的低价。运营总成本低很关键的一点,是谁的运营环节少。抖音引入服务商和达人,显然比美团和商户之间多了两个角色,这两个角色的引入会导致同等收入条件下,总成本一定是高的。所以,长期来看抖音很难获得持续的有竞争力的低价。
2、再说说用户侧的情况。直觉上来看,美团用户量比抖音少不少。但聚焦 到店目标用户群 美团在县城以上的用户量和抖音差距不大,原因是美团外卖和美团优选两个业务的用户渗透。全国 2000 多个县,美团外卖早就完成渗透了,特别是对年轻用户(20-45)的渗透在县城及以上城市,美团和抖音用户量没有太大的差距,只不过使用频次抖音高而已。用户量上的差异主要在农村和低线城市年龄偏长的用户,这两类用户本身也不是到店的主力用户,我认为不是这场竞争的胜负手。从美团财报中年度交易用户也能看出来,7 亿多交易用户,去掉农村 3-4 亿人口,低线城市年龄大的用户和小孩 4-5 亿,剩下的人基本上都在美团进行过交易。所以,到店业务的竞争关键是 美团如何把现有外卖和优选用户,高效转给到店。从美团财报中可以看出来,到店交易量 2022 年日均 600-700w 单,对应外卖日均已经快 5000w 单,粗估到店用户只有外卖的 1/7 左右,简单推算美团 7 亿多用户,只有 1 个多亿是到店用户,就算只转化内部用户,增长空间也巨大。在抖音没有进入到店业务之前,美团自己觉得到店天花板很低,所有没有投入更多资源来搞。当抖音从 21 年开始通过撒钱搞了 2 年后,发现到店天花板被抖音提升了不少,貌似值得投入更多资源来参与竞争,所以 23 年美团才正式开始参与到和抖音的竞争中。
3、从 23 年下半年开始,各种渠道来源的信息都表示,美团到店业务的 GMV 和抖音到店业务 GMV 的比值一直在拉大,抖音业务增速比美团慢。这些渠道包括,商户侧的数据反馈,美团和抖音的内部数据反馈。数据只是结果,造成这种结果的原因是前面两个原因。从这个趋势来看,抖音是没什么机会的。通过亏损获取市场份额是不持续的;通过亏损获取市场份额的速度比竞争对手还要慢,同时竞争对手是赚钱的,就更不可持续了。
总结下,抖音和美团的竞争已经没啥悬念,真正影响美团未来发展的是优选业务。优选和多多买菜的竞争,还不太明朗,用户获取的劣势太明显直接导致比多多买菜多 5 个点的销售费用开支,这 5 个点的费用要从其他环节找补回来难度不小。