今天小编分享的汽车经验:林肯,最像造车新势力的豪华汽车品牌,欢迎阅读。
· 汽车十三行 ID:wzhauto2023 ·
" 小鹏的智能、理想的配置、蔚来的服务 ",这是造车新势力为中国汽车市场带来的三个新认知。造车新势力做到了这三点,所以从赢得了许多用户的信赖。面对造车新势力抢夺豪华车企市场份额,有一家豪华汽车品牌在 2023 年开始变得比造车新势力还像造车新势力,它就是林肯品牌。
日前,林肯官方发布了 6 月销量。数据显示,林肯 6 月销量超过 7000 台,环比增长 30%,创今年单月销量新高。和销量数字相比,林肯 2023 年给人印象最深的还是上半年推出的两款全新 SUV 车型,分别是全新一代林肯航海家 Nautilus 和全新林肯冒险家 Corsair。在这两款车型上,人们看到了林肯作为豪华车企的打法不同,林肯不仅实现了自我产品超越,更开始与造车新势力比拼配置、智能和服务。
全新林肯冒险家 Corsair 与全新一代林肯航海家 Nautilus 的超大螢幕与超强车机功能,打破了豪华车企的中规中矩;两款车型尺寸、动力和配置的越级,打破了各自细分市场的规则,让消费者在林肯产品上享受比其他豪华品牌更高一级的产品体验;加上林肯之道的服务,随着两款新车产能爬坡,林肯下半年在华月销量继续向上不是难题。
两款战略 SUV 挑起林肯 6 月销量 " 大梁 "
林肯官方数据显示,6 月林肯销量达到 7083 辆,环比增长 30%,远超行业 11 个百分点。乘联会数据显示,6 月中国豪华车批发销量为 33 万辆,环比增长 19%,同比增长 2%。曾经同比双位数增长的豪华市场也进入低速增长阶段。林肯在整体豪华车市场萎靡的情况下,实现了 6 月销量环比增长超过行业水平。
数据来源:懂车帝
结合第三方懂车帝数据来看,冒险家与航海家是林肯 6 月销量环比增长最高的两款车型。全新一代林肯航海家 6 月创下国产化后 28 个月的销量新高度,环比劲增超 80%;全新林肯冒险家环比增长 33%。产品结构方面,冒险家以压倒性优势成为上半年林肯旗下最畅销车型,销量占比达到 50%;其次为林肯 Z,占比达到 26%;航海家达到了 16%,飞行家占比则为 8%。
今年上半年,林肯汽车推出了两款重磅车型。上海车展期间,全新一代林肯航海家 Nautilus 完成了首发上市,新车共推出三款车型,售价区间为 32.88 万 -37.88 万元;5 月 11 日,全新林肯冒险家 Corsair 上市,新车推出 5 款车型,售价区间为 24.58 万 -34.58 万元。满打满算,两款车型的完整销售月分别只有两个月和一个月。按照 3 到 6 个月新车产能爬坡期计算,两款新产品下半年将会持续带动林肯销量向上发展。
从市场反馈来看,作为林肯战略车型,全新一代林肯航海家 Nautilus 和全新林肯冒险家 Corsair 自投放市场以来,就实现了快速上量。相比目前消费者渴望豪华品牌提升智能、配置与服务的需求,两款新车型在这三个维度都取得十分惊人的进步,这是其取得市场认可的根本原因。随着林肯产能持续爬坡,这两款车型将助推林肯销量下半年实现进一步提升。
林肯不断挑战豪华 " 天花板 "
如果用一句话总结林肯重新进入中国的这 9 年发展历程,或许没有比 " 不断超越自己 " 更好的总结了。从最初两年实现国产 5 款车,创造国产化最快速度;到最近连推两款全新战略车型,林肯一直在不断挑战自己设定的 " 天花板 "。
全新一代林肯航海家 Nautilus 是林肯家族首款采用 Quiet Flight 2.0 设计语言的车型,体现了林肯产品朝数字化和智联化的不断进化。相比老款车型,新款航海家灯光配置上采用了贯穿式像素级自适应大灯和发光车标。车身尺寸方面,全新一代林肯航海家 Nautilus 长宽高分别为:4908/1952/1717mm,轴距为 2900mm,不仅远远超过上一款航海家(长宽高 4849/1934/1693mm,轴距 2850mm),備份箱容积也有所增加,二排座椅放倒后行李箱空间最高达 2463L。
林肯不仅超越自己,更要超越同级豪华竞品。全新一代林肯航海家 Nautilus 作为豪华中型 SUV,以 30 万级的售价在尺寸上实现越级,尤其在车长与车高方面,全新一代林肯航海家 Nautilus 优于 50 万级的奔驰 GLC,对奔驰 X3 更是尺寸全面超越。和上一代产品相比,全新一代航海家精简至 3 款车型。在动力上,全新一代林肯航海家 Nautilus 虽然延续了 2.0T 涡轮增压发动机,但功率有所提升。值得一提的是,在产品力更新的情况下,全新一代航海家 2.0T 版本的售价区间与上一代车型基本一致,可谓是加量不加价。
全新一代林肯航海家 Nautilus 最值得人们关注的是环抱式大联屏。这块双 23.6 英寸环抱大屏,改写了整个汽车中控与车机视觉体验。根据林肯终端门店首席顾问师介绍,这块双 23.6 英寸环抱大屏实现 4K 清晰度,可以分切成 5 块视觉界面,实现驾乘者驾驶信息与娱乐信息的清晰展现。和目前包括造车新势力在内的语音互動相比,全新一代林肯航海家 Nautilus 同样实现语音互動,而且准确率超过 98% 以上。
对于消费者关心的智能安全问题,在最新的 2023 年全球《消费者报告》评测中,全新一代林肯航海家 Nautilus 凭借 L2+ 的智能辅助驾驶系统,在 12 个主流汽车品牌中脱颖而出,评分最高排名第一。而以安全著称的沃尔沃仅排名第七,特斯拉则是排到了十一位。
林肯另一款战略紧凑型豪华 SUV 全新林肯冒险家 Corsair 与上一代车型对比,同样实现空间与尺寸越级,配置与智能化可以与任何同级别豪华产品媲美。
全新林肯冒险家全系标配了 27 英寸超宽大屏与 12.3 英寸全液晶仪表盘组成贯穿式显示屏,而且采用半嵌入式模式,这比老款车型 12.8 英寸的中控屏要大很多。即使与造车新势力相比,蔚来旗舰车型 ES7 配备了一块 12.8 英寸中控显示屏,小鹏主销车型的 G9 其显示屏也不过 14.96 英寸,理想 L8 中控台触控螢幕则是 12.8 英寸。全新林肯冒险家 Corsair 在螢幕尺寸上全面超越这三家造车新势力。智能驾驶功能方面,全新林肯冒险家在入门车型上新增了车道偏离预警、车道保持辅助、疲劳驾驶、前方碰撞预警等安全功能,实现与上一代车型同样价格情况下享受更多智能配置。
全新一代林肯航海家 Nautilus 和全新林肯冒险家 Corsair 两款车型,展现出林肯自我突破与行业突破的战略目标。围绕智能化与豪华汽车消费者越级需求,林肯在这两款产品上打出了新的市场竞争标签,让消费者在选购中永远会与这两款车产生对比,形成先看林肯再看其他的消费感知。
连新势力都要 " 偷师 " 的林肯服务
林肯的不断超越不仅体现在产品力上,在服务上林肯的表现同样值得关注。2023 年初,林肯中国总裁已经对今年发展提出了明确目标:让更多人喜欢上林肯,林肯将开启在中国的第二次提速增长。
事实上,近两年中国车市进入低速增长期以来,不少豪华品牌选择了 " 促销放量 " 打法。与其他豪华品牌不同,林肯在国产化战略开启的两年里,依托 " 三个坚持 "(美式豪华、林肯之道和价值营销),守住了美式豪华汽车品牌的底线。通过主打美式豪华的高价值产品和贴近终端用户的 " 林肯之道 " 尊崇服务,林肯拉起了一条让其他豪华车企羡慕的增长曲线。
不久前,汽车十三行以普通用户身份走进位于北京朝阳区的林肯体验中心。令人感到意外和惊喜的是,无论是否是意向客户,林肯接待人员首先会赠送每位到店客户一份林肯雨伞的伴手礼。林肯用服务把 " 林肯之道 " 具象到每一个细节,这或许就是所谓的消费 " 拥趸 "。即使没有成交,也会让潜在客户成为品牌口碑的传播者,让这次林肯体验舒适感传达给身边的人。
林肯对于体验店的要求,就是当用户走进林肯之道体验中心后,第一感受到的不是咄咄逼人的购车压力,更像是走进一家咖啡馆。服务人员不会猴急的卖车,而是耐心介绍林肯的品牌历史,有针对性的解答客户所关心的问题。这一下就能拉近用户与林肯之间的距离。据悉,林肯将接待消费者的服务人员称为 " 首席顾问师 ",他不只负责销售也不只负责讲解,而是设身处地根据用户喜好来量身打造这次产品服务。
在每一家林肯中心二楼,林肯都会为车主免费开放,车主可以提前在此预约聚会、举办生日宴。林肯车主只需打开林肯之道 App,就可以预定饮品和场地,让林肯中心成为自己的活动空间。" 欢迎回家 " 的客户体验,让任何一位走进林肯中心的人恍惚感觉到," 自己不只是一辆汽车的主人,而是成为林肯的家人 "。 林肯坚信,舒适的交朋友才是未来豪华汽车消费的主流,在竞争激烈的市场,用从容用心的服务换取真诚,这或许就是林肯的 " 从容经济学 "。
根据 J.D.Power 发布的 2023 中国销售服务满意度研究 SM(SSI)显示,林肯以 761 分超越路虎、雷克萨斯、沃尔沃等品牌。围绕服务,林肯既做到了传统豪华品牌服务的质感,又做到了新势力服务的温情,甚至许多造车新势力都在悄悄从林肯的服务中寻找灵感和方法。
按照计划,林肯 2023 年目标是在全国现有的体验店中实现 30 家门店 " 全新林肯之道 " 的更新,打造充满活力的线下社交空间,而不仅仅是交易空间。在中国市场,林肯将继续深化 " 林肯之道 "2.0 的数字化转型,全方位打通线上与线下的客户触点,让中国车主真正享受 " 随时在线 " 的全旅程客户体验。
作为林肯入华的第九个年头,同时也是林肯豪华加速的 2.0 起点,随着林肯战略车型在下半年产能释放,以及全新飞行家等新车型的加入,林肯围绕 " 越级、配置、智能与服务 " 打造的新竞争力,正在中国豪华汽车市场逐渐形成一股 " 豪华汽车新势力 "。
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