今天小编分享的互联网经验:预测性推理带来AI应用大爆发,如何抓住万亿级市场新机会?,欢迎阅读。
" 有本事的创业者要创造有本事的产品。要么拿到 100 亿做宏大叙事的产品,要么找到一个犀利的切入点,犀利到像热刀切黄油。" 跃盟科技创始人兼 CEO 王冉说道。
跃盟科技专注 " 预测性推理 " 这一人工智能前沿方向,核心产品是 AI 自主决策系统—瞬知。
2023 年,AI 市场应用爆发,凭借多年的技术积累和夯实的业务经验,跃盟科技研发的 " 瞬知智能体 " 率先落地到消费行业。截至目前,瞬知智能体每天处理近 10 亿次的用户商品需求。合作伙伴包含淘宝、京东等电商平台巨头,三星、华为、荣耀、OPPO、VIVO、小米等手机厂商,以及字节系和腾讯系的多家媒体平台。
" 瞬知智能体 " 能迅速实现规模化商业落地,王冉认为一是赶上了产业需求的红利。在卷人工、卷成本、卷行业极限效率的市场环境下,产业链的很多环节还存在巨大的优化空间,只要能提升行业效率平均水平的 3-5 倍,就有巨大的应用落地机会;二是团队找准了行业最大的痛点并提供了足够专业的解决方案。" 消费领網域最难的是靠近交易的环节,那么聚焦解决交易效率问题,就一定是难而正确的事情。" 王冉说道。
一、找到 " 犀利 " 切入点,让 AI 实现自主决策
预测性推理是人工智能的发展方向之一。预测性推理通过分析历史数据来预测未来事件或趋势,为企业和个人提供决策支持。2024 年 9 月发布的 ChatGPT-O1 就是推理模型,O1 在科学、编程和数学等任务中都展现了出色的推理能力和自我纠错能力。
随着 AI 应用的广泛普及,AI 预测推理的需求也迅速增加。根据国信证券的研究报告,推理算力的需求正在快速增长,预计 2024 年中国的推理算力占比将达到 67.7%,同比提升 26.4%。
在王冉的视角下,随着 2023 年预测性推理能力的成熟,AI 的最后一块能力短板已经补齐,AI 的听说读写能力、理解能力与推理能力在某些任务上的表现超越人类,这意味着人类 AGI 已经来临,AI 将迎来应用大爆发。
王冉认为,AI 未来有两大发展方向,且都与 " 决策 " 息息相关。
第一个方向是辅助人类做出更好的决策,即 AI 通过提供信息和建议,辅助人类完成任务。人类在执行任务的过程中,通过 Prompt 的方式让 AI 提供某个任务环节的辅助,或者通过 Copilot 的方式获得任务全流程的辅助。此时的决策主体还是人类,AI 更像是人类能力的增强,让任务的交付更有效率、更有价值。
另一个方向是 AI 自主决策,即 AI 代替人完成决策,并且由 AI 完成任务,也就是 Agents 模式。具体而言,由人类设定任务目标后,AI 独立执行完整任务,将执行的结果汇报给人类做最终决策,任务的执行和部分决策的主体变成 AI。
智能体技术逐渐成熟之后,会形成个性化的伴随式的 AI,即人人都有一个专属 AI 智能体,成为人类与 AI 世界的接口。在这个 "AI 新世界 " 中,人类的知识与决策可以帮助智能体学习成长,智能体之间也能彼此学习,这将帮助智能体理解人类需求,快速完成与人的互動,帮助人类做有价值的决策。
相比辅助决策方向,王冉更看好 Agent 与 Misson 这个 AI 自主决策市场的前景,他表示 " 代替人类决策的自主决策系统是智能化未来最重要的发展方向。但今天所有的互联网产品都是面向人类自己做决策设计的,面向 AI 自主决策方向的产品还是一片空白,AI 自主决策的市场空间将不小于当前的互联网产业。"
据 Fortune Business Insights 预测,决策智能市场将在 2024 年至 2032 年间以 17.2% 的复合年增长率增长,2032 年市场规模将达到 595.7 亿美元,市场空间庞大。
现阶段,AI 自主决策还是一条崭新的赛道。无论是 Agent 这个备受行业期待的商业应用方向,还是 Misson 这一更加野心勃勃的未来,待垦的市场既有无数挑战,也意味着巨大的发展潜力。
王冉认为,AI 创业公司要想做出价值,那么公司对落地行业理解就要远超平均水平,做到前端互動极致简单,后端算法复杂高效,还能创造显著的商业价值。这考验的是公司背后下的 " 苦功夫 "," 留给 AI 应用的井口可能只有 1 米宽,但要挖到 10000 米深。"
从 2016 年开始,跃盟科技就投入了巨大资金与人力成本探索 " 预测性推理 " 这个方向的技术产品化与商业化机会。为了找到合适的产品形态,团队在几年间将算法、工程、产品推倒重来了几十次。这期间诞生了很多例如 " 点击预测搜索 " 与 " 情景智能卡 " 这样引领行业创新的产品,但王冉对这些创新点并不满意。
" 电被发明出来的时候,所有人最初只想到把工厂里的蒸汽机换成发电机。电不应该被看做一种更便宜的蒸汽,其核心价值是能源产生与能源的使用分离,这才诞生了流水线与电气设备。AI 也不应该被看做一种更便宜的算法,其核心价值是自主决策从人类的决策中分离。" 王冉在 2024 创业邦 100 未来独角兽大会上分享道。
机会总是青睐有准备的人,但是,能抓住机会需要足够的远见与耐心。彼时,同行并不太理解王冉究竟在追寻什么,直到 2023 年 AI 预测推理能力取得了突破性进展,以及 Agent 方向的逐渐明确,王冉 All in" 预测性推理 " 的关键意义才显现出来。经过几年的坚持探索,在全球还在摸索 Agent 的应用落地方向的时候,跃盟科技已经实现了规模商业化。
二、率先落地消费行业,日处理近 10 亿次用户需求
" 人类每天要做许多决策,从人类的决策中分离出一部分交给 AI 来做,是非常大的市场红利。" 在众多决策中,有一部分决策很有商业价值,例如消费行业中的商品交易决策。
消费行业是跃盟科技最先探索 AI 自主决策的商业化落地领網域。长期以来,消费者面临商品选择的困扰。例如,人们每天使用淘宝约 30-40 分钟,在这段时间里只能认真浏览 100-200 个商品,然后做出购物决策。但是仅淘宝和天猫平台上就有约 20 亿商品。在 20 亿的商品海洋里浏览 200 个商品,注意力注定是极度稀缺的。
"2023 年全国网上零售总额达到 15.42 万亿元,所有的交易额都是在这种信息极不对称的商品选择里发生的。用户注意力的稀缺带来了消费广告行业的繁荣,却也让用户越来越难买到想要的东西,商家越来越难卖掉辛苦生产的商品,电商平台也要花巨大的补贴代价来维持消费者注意力。" 王冉说道。尤其是近几年来,消费市场增长陷入瓶颈,提升用户与商品之间的决策效率的重要性进一步凸显。
为此,跃盟科技推出了千寻智能体,这是首个搭载了瞬知预测性推理技术的产品,面向消费者提供商品交易决策服务。千寻智能体是为每位消费者构建的 "AI 决策分身 ",它既理解消费者的消费需求与消费偏好,又能自主学习商品消费知识,还能与多个智能体协同决策,从而真正做到理性客观地为每一位消费者选出最符合心意的商品。
王冉解释,人类学习知识是痛苦的,在购物时要了解一定的专业知识,例如买自行车就要了解配件性能、产品参数,但是一旦交易完成,这些辛苦学习的知识可能就用不上了。这种情况下,人们更倾向于找一个有经验的朋友咨询,直接得到几个合适的商品推荐。
瞬知千寻就在努力成为这个 " 专业的好朋友 "。瞬知千寻有深厚的消费知识积累,也能短时间内浏览大量商品并做出决策,最终像一个朋友一样直接为消费者推荐几个商品。通过这种方式,跨越信息的鸿沟变得越来越容易,这也正是跃盟科技英文名 "Deepleaper" 的由来。
" 瞬知千寻提高了用户的商品交易效率,让平台商家得以更低的成本获得商品订单,将更多预算投到商品质量与性能本身。消费者也从一些生活用品、食品等枯燥的对比购物中解放出来,投入更多精力在服装、配饰等体验购物的行为中。" 王冉说道。
瞬知千寻的商业化速度很快。王冉透露,产品刚开始落地时,每天的需求量才几十万,随着消费者满意度越来越高,每天的需求量从几百万、几千万快速增长到上亿。
到目前为止,瞬知千寻每天处理近 10 亿次的消费需求,每个需求用户的个性化智能体都会决策出 1 到 3 个商品提交给消费者,消费者从这 1 到 3 个商品中做出是否交易的最终决策,交易效率比行业当前的广告行为提升了 300% 以上。
" 瞬知千寻的成功,源于 2020 年我们尝试做 AI 搜索的失败。"
王冉表示," 辅助决策的最大困难是缺乏可以有效反馈的标准。"2020 年,跃盟科技花了高昂的成本将商品与消费知识建立起联系,尝试通过搜索结果的 AI 化,给消费者提供多元的消费建议。
结果不尽人意,用户认为电商平台的搜索与推荐已经很好了。多一层 AI 消费知识的辅助价值非但对交易转化率提升不明显,生成成本也高昂,用户体验还无法标准化反馈。" 那时候我们就下决心将 AI 的自主决策从用户的决策中分离,只用极致简单的互動给用户 1 到 3 个商品让用户最终决策,而不是像搜索一样给出成百上千个结果让用户再去挑选。"
后来,瞬知千寻与淘宝达成了深度合作,这让瞬知的预测性推理技术有了落地应用的场景,瞬知的决策水平也在应用中不断提升。" 淘宝联盟是淘天集团对用户体验的注重、商业效率的专注以及对 AI 的拥抱对创新的支持的生态阵地,给了我们业务支持与鼓励。"
产业效率的明显提升,为跃盟科技带来了更多客户。王冉表示,未来跃盟科技会在淘联的支持下进一步开放能力给生态伙伴与商家,帮助商家与消费者体验到 AI 科技的美好。
三、重构消费决策,做 AI 时代的通用电气
经过艰苦的产业化落地实践后,跃盟科技摸索出了 AI 公司规模化商业的一种可行范式:
AI 的产业效率至少要提升 300% 以上,才会被产业所接受,最终成为产业链中的一个环节得到广泛使用,形成基于 AI 能力的新业务流,并以此构建商业模式。
尽管 AI 技术这两年能力的提升让人目不暇接。但在王冉看来,AI 产业还是一片蓝海,其中蕴含的变革威力不亚于电力时代取代蒸汽时代。据 IDC 预测,到 2030 年人工智能将在全球范围内产生高达 19.9 万亿美元的累计影响,潜力无限。
在这条广阔的赛道中,跃盟科技就像是一辆以 200 公里 / 时的速度飞速行驶、但四面漏风的汽车。这辆汽车有着不错的发动机和电控系统,能把用户运送到目的地,但要实现更好的用户体验,还需要很长时间的探索。
" 我们目前探索出来的所有产品方向,内部都不够满意,只是一个临时的能用的东西,我们认为还没找到面向 AI 时代产业机会更好的产品形态。这需要进一步加大投入去实践探索。"
但是这个过程注定是艰辛的。从 1890 年电力革命开始直到 1930 年,整整 40 年后,照明才普及 80% 的家庭、家用电器普及率 60%,现代的流水线工厂才初具雏形。站在如今 AI 发展的时间节点上的创业者,就像 1890 年的前辈,以为将工厂里的蒸汽机替换为发电机,已经是新技术应用的极限了,根本无法想象到电力革命之后会带来怎样的生产力颠覆。
因此,王冉认为,"AI 在人类生产生活中普及,还需要很长的一段路要走,最快三五年,也许要十数年。今天的一切,都只是未来的一个临时解决方案罢了。"
未来,跃盟科技会坚持面向 AI 自主决策方向,探索产品与市场机会。
如果 AI 将成为一种能源基础设施,比起做大模型方向这个 AI 时代的 " 国家电网 ",跃盟科技更倾向于做智能体,也就是 AI 为能源的 " 智能设备 ",成为 AI 时代的苹果、索尼与通用电气,用领先时代的产品创造人们能简单使用的 AI 产品,用互動极致简单的方式体验 AI 强大的能力,带来的良好体验。
"2024 年,预测性推理还处于 1 岁的水平,我们希望它成长为对人有用、对生活有价值的产品。同时也希望跃盟科技在未来的万亿市场中能占据一定份额,至少成为消费领網域里头部公司。" 王冉表示。