即时零售成“新风口”，饿了么、美团再对垒

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文 | 零售公园，作者 | 象升

双十一前夕，不光电商企业严阵以待，本地生活企业也纷纷布局即时零售，试图分一杯羹。

2024 年 10 月 15 日举办的 2024 美团即时零售产业大会上，美团发布闪电仓 " 繁星计划 "。美团副总裁、闪购事业部负责人肖昆称，闪电仓是即时零售的最大机会，到 2027 年，美团闪电仓数量将超 10 万个。

一周后举办的 2024 即时电商未来商业峰会上，美团的宿敌饿了么也开始加码即时零售相关业务。

饿了么 CEO 韩鎏表示，饿了么将坚定 "1+2" 长期战略，其中 "1" 代表传统到家餐饮平台，"2" 代表专注建设好 " 符合饿了么特色的即时零售 " 以及 " 面向市场价值延展的即时物流网络 " 两个新赛道。据悉，饿了么也将在未来 3 年开出 10 万家近场品牌官方旗舰店。

一众本地生活企业不约而同发力即时零售业务并非偶然。近年来，随着移动互联网流量红利消逝，传统外卖、团购等本地生活业务增长乏力，为了打开想象空间，本地生活企业必须探索更具想象力的业务。

图源：艾瑞咨询

伴随着即时电商各品类、各场景、各时段渗透率不断攀升，即时零售赛道正展现较强的成长性。艾瑞咨询披露的《中国即时配送行业研究报告》显示，2023 年，中国即时配送行业规模为 3409.8 亿元，预计 2028 年将达 8102.3 亿元，2023 年 -2028 年的复合年增长率高达 18.90%。

不过需要值得注意的是，即时零售其实并非全新的业务模式。早在移动互联网发轫之初，盒马、叮咚买菜、每日优鲜等企业就开始深耕即时零售赛道。然而，现如今这些企业不是折戟沉沙，就是身陷囫囵。

由此来看，美团、饿了么等本地生活企业的即时零售之旅，或许很难一帆风顺。

外卖业务难以突围，饿了么加码 " 新故事 "

众所周知，早在 2018 年，饿了么就卖身阿里。由于有阿里 " 输血 "，此前几年，饿了么的压力并不大。不过 2023 年 3 月后，随着阿里启动 "1+6+N" 组织变革，各业务集团、业务公司实行董事会领导下的 CEO 负责制，饿了么的生存压力陡增。

图源；交银国际

因中国移动互联网红利消失殆尽，在外卖市场处于下风的饿了么已经很难弯道超车美团。2024 年初，交银国际披露的研报显示，美团外卖的市占率约为 65%，几乎是饿了么的两倍。过去几年，饿了么外卖的市占率没有明显的攀升趋势。

由于阿里不再无条件地为旗下各业务线输血，而饿了么在外卖市场又难以成功突围，为了打开想象空间，其自然需要布局更具想象力的即时零售业务，以打开 " 第二增长曲线 "。

《华尔街见闻》爆料称，近场品牌官方旗舰店计划在饿了么内部经过两年探索，才最终推向市场。据了解，近场品牌官方旗舰店由品牌商家直接运营或与饿了么深度合作运营，依托于饿了么的运力资源，快速响应消费者即时获取商品的需求。

显而易见，饿了么意识到了，目前即时零售产业最大的痛点在于，商品供给存在严重不足，消费者碎片化的即时购物需求还得不到最大程度满足。基于此，饿了么的发力重点放在了店铺铺设和丰富商品供给之上。

而为了提振商家的积极性，韩鎏也强调，饿了么将 " 坚定生态发展路线，不与商家在零售供应链上争利 "。这种开放共赢的态度，有利于饿了获得更多商家支持，进而迈上 " 丰富商品供给 - 吸引更多消费者下单 " 的上升螺旋。

事实证明，布局即时零售业务，确实有力提振了饿了么的业绩。阿里财报显示，2022 财年 -2024 财年，本地生活集团营收分别为 446.16 亿元、502.49 亿元、598.02 亿元，不断攀升；净亏损分别为 220.92 亿元、131.48 亿元、98.12 亿元，不断收窄，主要系 " 饿了么部門经济效益稳步向好 "。

时间来到 2025 财年第一季度，阿里本地生活集团营收达 162.29 亿元，同比增长 12%；经调整 EBITA 为亏损 3.86 亿元，相较上年同期 19.82 亿元的亏损大幅收窄。该季度，饿了么非餐订单也快速增长、部門经济效益连续改善。

客单价更高，美团想靠闪购扭亏

与饿了么经过两年探索才于近期驶入即时零售市场深水区不同，早在 2018 年，美团就靠发力闪购业务，切入了即时零售赛道。

尽管已成为外卖领網域的翘楚，但美团并未高枕无忧。因为外卖业务客单价过低，导致美团一直 " 赔本赚吆喝 "。结合财报测算，2022 年 -2024 年各年上半年，美团每送一单毛亏损分别为 0.7 元、0.31 元以及 0.64 元。

此前几年，靠俘获增量流量红利，美团还可以保持较强的成长性，但现如今，随着触达大部分潜在的外卖用户，美团也开始 " 失速 "。

财报显示，2024 年 Q2，美团核心本地商业营收仅同比增长 18.5%，创六个季度新低。有鉴于到店酒旅等业务拥有较强的成长性，美团外卖的营收增速或许更低。

图源：东北证券

对此，2024 餐饮产业大会上，美团核心本地商业板块 CEO 王莆中表示，美团已经到了 " 最大的拐点 "，增量很少，城镇人口到 8 亿之后，涨不动了，没有什么新用户。

为了平衡上游高昂的配送成本，保持业绩稳健增长，美团需要做的，自然是基于庞大的运力资源，布局客单价更高的即时零售业务，以挖掘存量用户的 " 剩余价值 "。 2022 年 8 月，36 氪曾报道，美团闪购的平均客单价在 70 元左右，远高于外卖业务。

由于可以高效满足消费者的即时购物需求，美团闪购业务也拥有极强的成长性。 2024 年 6 月，在财报电话会上，美团 CFO 陈少晖透露，预计 2024 年二季度以及全年，美团闪购订单量增长将远高于外卖，甚至是外卖订单增速的两倍以上。

图源：美团

有鉴于闪购拥有更大的溢价能力以及更强的成长性，过去几年，美团不断加码即时零售相关业务。比如，2019 年 1 月，美团推出 " 美团买菜 "，主打生鲜即时零售。2023 年末，" 美团买菜 " 更名为 " 小象超市 "，配送品类从生鲜扩张至乳品、酒水等多元化商品。

结合财报来看，与饿了么类似，即时零售也已成为美团的 " 第二条曲线 "。2023 年 9 月，美团宣称，过去四个季度，闪购业务规模已达 1750 亿元。2024 年 Q2，美团即时配送交易笔数达 62 亿笔，同比增长 14.2%。

美团副总裁、闪购业务部负责人肖昆透露，预计 2026 年，美团闪购将诞生 3 万家日销过万门店、100 个 10 亿品牌。

即时零售早已发展十数年，如何扭亏为盈是关键

尽管近年来，饿了么、美团等本地生活玩家才开始加码即时零售相关业务，但追根溯源，即时零售赛道产业其实早已发展十数年。比如，作为中国最早一批的即时零售玩家每日优鲜就成立于 2014 年 11 月。

不过遗憾的是，由于业务模式过重，中国首批即时零售玩家大多命途多舛。财报显示，2019 年 -2021 年，每日优鲜净亏损分别为 29.09 亿元、16.49 亿元、38.5 亿元。因扭亏无望，每日优鲜已濒临破产。

无独有偶，成立于 2017 年的叮咚买菜也持续身陷亏损泥潭，2019 年 -2022 年的净亏损分别为 18.7 亿元、31.8 亿元、64.3 亿元和 8.07 亿元。尽管尚在勉力维持，但叮咚买菜的市值已大打折扣，目前股价仅为 3.940 美元 / 股，相较上市初 45.984 美元 / 股左右的高点，暴跌 91.43%。

事实上，不止每日优鲜、叮咚买菜等前辈，饿了么、美团等本地生活企业的即时零售业务也尚未回正现金流。以美团为例，2019 年 -2023 年，其新业务经营亏损分别为 67 亿、109 亿元、384 亿元、283 亿元以及 202 亿元，五年时间合计亏损 1045 亿元。

一众即时零售相关企业之所以身陷亏损泥潭，很大程度上都是因为即时零售业务存在巨大的成本压力。

以即时零售企业普遍布局的 " 前置仓 " 为例，其主要设立于社区附近，可以在保证生鲜产品新鲜度的前提下，极大地提升配送的时效性。不过，由于生鲜品易损耗，对存储条件和配送时间的要求都很高，前置仓的成本也居高不下。