今天小编分享的财经经验:一代网红茶颜悦色,上市绝不能只靠卖奶茶,欢迎阅读。
文 | 黄晓军 Marvin
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2023 年,茶颜悦色来重庆开店。当年 2 月末到 5 月,我喝奶茶花了三千多,大半掏给了茶颜悦色的声声乌龙和幽兰拿铁。
那是我自由职业的第一年,家周围 7 个购物中心,每周打乱顺序抽签,每天下午逛一个。结果发现,有茶颜悦色的商场都有霸王茶姬,而有霸王茶姬的商场并不一定有茶颜悦色。
于是,我的奶茶清单里,伯牙绝弦、千山雪金丝小种成为新宠。
重庆老乡徐新说得好,当你喝咖啡的时候,想到星巴克和瑞幸,并不是因为他们咖啡最好喝,而是二者门店开得到处都是。
到现在,霸王茶姬 3000 多家店,茶颜悦色几个品牌的店加起来不到 700 家。霸王茶姬密集开店,打的估计也是品牌和规模效应,让 20% 的人以及 100% 的我,天天看到它。
用户需要一杯茶颜悦色吗?他们不过是在那一个个嘴巴寂寞的午后,想要用舌头挑逗一下饶有棱角的三品管。
没有茶颜悦色,霸王茶姬也可以,没有奶茶咖啡也不是不行——用户就是有这么 " 渣 "。
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门店少,是茶颜悦色的弱点。
现在奶茶行业动辄数千家,都在奔向万店规模。
这其实是资本 " 以终为始 " 的打法。资本不做慈善,投你就想早日高回报退出。根据回报预期和行业 PE 值,资本会给你推算上市时的收入和利润做到多大,以此设计开店的数量和速度。
当年锅圈就是嘉御基金卫哲提供咨询,先定 3 年万店目标,然后再做月开 300 家门店的压力测试。最后锅圈门店超过 1 万家,覆盖中国 29 个省、自治区及直辖市,且实现盈利。
当下消费热潮和新茶饮赛道越发冷淡,资本失去耐心渴望早点退出,品牌也想要再拿点融资,IPO 成为统一路径。
所以半年内,茶颜悦色被传了 3 次计划 IPO。而在此之前,港交所门口已经有茶百道、蜜雪冰城、古茗、沪上阿姨排着队了。
而有朋友说,沪上阿姨也是用了嘉御基金卫哲那套逻辑。上市,都能被标准化培育。
扯远了,说回茶颜悦色。与这些规模型选手相比,茶颜悦色其实就很 " 小而美 ",这样的它能不能上市?如果不是起得太早或吃得太饱,没人关心这事儿。
毕竟茶颜悦色上市了,奶茶该有的半杯泡沫,一点也不会给你少。
但言必称万店规模的奶茶行业,为什么唯独茶颜悦色放慢步子 " 小而美 ",把这个问题研究一下,或许未来创业还用得上。
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为什么茶颜悦要直营?
首先是创始人对于一种模式的坚持,足够影响一个品牌。就像老干妈、华为坚决不上市一样。
之前好像看过创始团队的一个回应,大致是说只做能力范围以内的事情,没有能力做好加盟,那就坚持直营。
当前大众的看法是,直营模式开店慢,没有办法快速实现规模化,就可能在奶茶规模之战中陷入被动地位。所以,直营的茶颜悦色上市可能更难。
但换个视角来看,直营店更好管理。
奶茶终究是餐饮行业,是要入口的东西,食品安全尤为重要。而我们看到,这些年来爆出存在食品安全问题的品牌,大多是一些加盟模式的品牌。
因为加盟商想赚更多的钱,过期的原材料换个标签贴上去再用,对他而言能剩下一大笔成本。
当然,这不是猛吹茶颜悦色直营模式的彩虹屁。之前,山东茶颜悦色食品有限公司,也出现过销售超过保质期酸奶果粒燕麦片的问题,还被处罚 3 万元。
所以直营店考验你的组织管理体系的搭建。
除了食品安全问题,直营店更容易保持好 " 茶颜悦色 " 的品牌调性。
每去一个茶颜悦色的门店,奶茶界的海底捞既视感满满。你可能会烦,会觉得过度服务,但你能直接感受到茶颜悦色在用户沟通上的千店一面,足够标准。
这能够力出一孔,呈现统一的品牌调性。
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规模比不上,茶颜悦色最终要比拼的就要落到品牌力上。
怎样让自己的品牌更有价值?这是一个大多中国品牌都没真正思考的问题。
可以当我放屁地说一句,国内几乎没有几个品牌,真正去一心一意搞品牌。
第一是用户还没有这方面明显的需求了。特别是在一些日常消费品上,以前买阿迪耐克,现在发现莆田鞋质量好还便宜。
第二是品牌没有怎么去做。
我们都口口声声说品牌养成需要沉淀,不只是时间沉淀,还要有一些投放,统计说 98% 的企业主赞同这样的观点。华杉还说,你要打品牌,就算投出去的钱冒不了泡也要做,就当交了 20% 的品牌税。
但真正执行的时候,超过 70% 的企业主,更乐于把钱花在促销、买一送一、节日补贴上。因为这个真的格外的尤其的来钱快。
但我的观察,茶颜悦色是真的在思考怎么做品牌。首先是打造一种品牌势能。
品牌销售从地理扩张上来说,有三个方向。
①区網域跳跃式布局战略
②区網域集中式布局战略
③区網域领先式布局战略
像餐饮品牌先去上海、北京探探底一样,属于区網域跳跃式布局战略。
重庆小面品牌 " 遇见小面 " 到沿海市场打基础,并宣称很长一段时间内不会去重庆市场。这就是避开强大的竞争对手谋求发展的区網域领先式布局战略。
而茶颜悦色从长沙发迹,到现在 80% 左右的门店都还在这个地方,这就是区網域集中式布局战略。
这种布局,第一是在供应链上形成高效。你看古茗,为了提升原材料配送效率,古茗的门店布局就刻意要求地網域加密,一个区網域组团密集布局,现在它 97% 门店可以做到的冷链两日一配。
第二是构建品牌势能,能够一个地区成为俯瞰型品牌选手,当然这也是因为门店布局让 20% 的人每天都看到它。
但在空间平权的互联网时代,茶颜悦色在长沙形成的品牌势能,早已经通过社交媒体溢出到了全国。
我们几个自媒体朋友就曾聊过,茶颜悦色联名干嘛?蹭热度干嘛?它自己就是一个热量爆棚的话题源头。
这样的势能能够降低茶颜悦色在外地开店的难度。要是有一天,假如有那么一天,茶颜悦色开放加盟,你觉得有没有霸王茶姬猛?
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换个角度来讲,茶颜悦色不搞加盟,谨慎去外地,其实都是贴合了创始团队那句话,只做能力范围之内的事情。
创始团队觉得自己这个阶段还做不了全国化、做不了加盟,那就慢慢养成呗。
我先说了,这其实不是能力问题,是对一个事物的态度和认知视角。还是那句话,老干妈、华为难道没有能力上市吗?
茶颜悦色从 0-1、从 1-10,创始团队有能力做,从 10-100 觉着没能力了,咋办?复制现在茶颜悦色吧。
不然,我们怎么解释鸳鸯咖啡、古德墨柠?
在长沙太平老街,你基本可以看见每一家茶颜悦色旁边都开着一家鸳鸯咖啡。虽然两者是独立品牌,但一个倡导 " 西咖中做 ",一个倡导 " 中茶西做 ",玩法一样一样的。
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再回到聊做品牌的这个事情上来。
梁宁说,做产品是满足需求,做品牌是产生偏爱。
这个偏爱怎么来的,我觉得其实是对一种生活方式、生活态度的一种追求和共鸣。
我们看看茶颜悦色老板娘的一些原话:
" 茶颜悦色是将传统文化的美 , 用现代的语言和方式展现出来。"
" 我们其实没有那么大的梦想,就是想把一杯奶茶卖好就可以了。"
" 先把内容做好,和顾客建立好互动,慢慢生意自然就来了。我们做任何一件事情都推崇长期主义。"
可以说,茶颜悦色是代表了一种对传统文化的情怀。这种情怀到目前为止,并没有被商业利益所冲淡,并且更显坚定。
所以去茶颜悦色,你看到的是古风,感受到的是温度,喝到的品质——有点打广告……它能给一部分有着同样志趣或认知的人一个承载或寄托。我还说不上来是一种什么感觉,就那种小清新小委婉。
具体的经营动作上,最显著的就是卖周边。
钛媒体有文章说,茶颜悦色是最喜欢卖周边产品的茶饮品牌,而且卖得还可以。甚至说它有星巴克的影子。
别人为什么会买你的周边?因为你奶茶好喝所以买周边吗?其实显露出来的是品牌,用户开始偏爱这个品牌了。
用资本语言来说,品牌不能卖东西,卖东西没不出价值,要卖 Style,星巴克不只是卖咖啡,而是卖的美国生活方式。茶颜悦色也不只是卖奶茶,而是卖一种 Style。奶茶可以代表这种 Style,杯子可以代表这种 Style,文创可以代表这种 Style ……未来衣服、玩具又何尝不能?
什么东西都可以卖,这个生意才能越来越大,在资本眼中才有价值。
所以,茶颜悦色非要说 IPO,未来可能会从这个角度去讲故事;而 IPO 拿的钱肯定也要规划到这个方面。