今天小编分享的财经经验：我的拖延症，让TA拿到了8亿营收，欢迎阅读。
有人说，世界的进步是靠懒人推动的。
像是人们嫌弃马车太慢，然后发明了汽车；嫌弃键盘操作太复杂，然后发明了滑鼠等。
但你知道吗？
" 懒 " 不仅能成为科技进步的契机，更能帮我们实现从 " 无名小卒 " 到 " 商业大佬 " 的角色转变。
正如那个靠网友们的拖延症，让自己摇身一变成为国内 " 快递柜一哥 " 的 TA 一样。
快递柜让丰巢赚了多少钱
截止到 2024 年 5 月 31 日，丰巢布局的智能快递柜总量超 33 万组，服务覆盖国内的 31 个省份、20.9 万个社区。
据海报新闻报道，在 2021 年至 2023 年及 2024 年的前五个月里，丰巢曾就储存在旗下智能快递柜里的约 4.3 亿个、4.6 亿个、5.17 亿个、2.08 亿个包裹收取畅存费，这些包裹分别占据了同期向丰巢智能快递柜总数的 6.9%、7.9%、8%、7.5%。
那么这又是多少钱呢？
以文章中的收费标准，即 "18 小时免费畅存期结束后，每 12 小时收费 0.5 元，至多收费 3 元 " 来计算。那么上述包裹则分别为丰巢带来了 2.15 亿元、2.3 亿元、2.59 亿元、1.04 亿元的收益。
换句话来说，网友们的拖延症让丰巢通过柜子里的滞纳包裹，在短短三年半的时间里赚到了 8.08 亿元。
从当时的整体环境上看，快递柜的出现确实优化了快递员的配送效率，但它也在一定程度上为那些希望 " 送货上门 " 的顾客造成了不便。倘若快递员为了多送几单，而在不经许可的情况下把包裹放到了智能快递柜里，服务端和消费者的矛盾也将就此出现。
在这样的背景下，为了规范市场、尊重消费者的多元化选择，快递新规也应运而生。
《快递市场管理办法》中明确指出，未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的；未经用户同意代为确认收到快件的，将视情况在予以警告、批评的同时做出 1 万元以下或 1-3 万元的罚款处理。
这条规定对丰巢的影响有多大呢？
报道显示，截至 2024 年 5 月底，丰巢快递的末端配送服务实现营收 7.77 亿元，营收占比下滑至 40.8%。
赚钱的秘诀是发现用户痛点
俗话说得好，" 车到山前必有路，船到桥头自然直 "。
虽然去智能快递柜取包裹的人变少了，但随着运费险等网购保障机制的普及，我们身边去智能快递柜寄快递的人也变多了。
在数据层面，2021 年至 2023 年及 2024 年的前五个月，丰巢的 " 电商退换货综合服务 " 分别支持了 1850 万件、3650 万件、1.34 亿件、7720 万件包裹的寄件递送。该服务为公司分别实现了 8525.8 万元、2.17 亿元、8.93 亿元、6.62 亿元的营收。
站在消费者的角度想，我们就会发现当自己想退货时，快递员不可能随叫随到，只能通过预约的方式进行取件。如果正巧赶上自己临时有事，那我们还要担心出发前快递员能不能到、如果寄不走退货时限会不会超。
这时候，能 24 小时提供退换货服务的快递柜就刚好戳中了消费者的痛点。我们只需要在下楼的时候顺路把包裹放在快递柜里，就能不再为上面的事情所烦恼。
对于快递员而言，智能快递柜的出现也帮他们整合了末端派送服务的取件问题。
他们自此不再需要从住户 A 到住户 B 再到住户 C 反复奔波，只需要定时来到智能快递柜面前统一收取，就能轻松完成繁琐的退货收件任务。
正是因为有效解决了双方的痛点问题，所以丰巢的 " 电商退换货综合服务 " 一经推出就迅速赢得了消费者的青睐。直至让该服务在 2021-2023 这两年里，创下了营收增长 10 倍的耀眼成绩。
快递柜一哥现在还不能休息
退货也好，收货也罢。
随着布局体量的不断增长，丰巢也意识到自己需要开拓新的盈利途径。
正因于此，我们也在丰巢身上见到了除 " 售卖广告位 " 这类经典招式以外的商业创意，像是组建洗护工厂布局衣物寄洗服务；整合线下资源，布局上门保洁、上门维修服务等。
从数据反馈上来看，丰巢布局线下生活的点子的确为他们带来了新的流水。截止到 2024 年 5 月底，其洗护服务订单数量约为 96.2 万份，到家生活服务订单量约为 7.14 万份。
虽然听起来还算不错，它也的确为丰巢开拓了新的变现渠道。
但布局本地生活也意味着丰巢要和美团、抖音、大众点评等行业巨兽短兵相接。
除此以外，其他见识到智能快递柜这块蛋糕有多鲜美的大厂，如中通、韵达等也纷纷推出了自己的智能快递柜业务，且淘宝旗下的 " 菜鸟驿站 " 也正在加快自己的布局进程。
以上种种组队袭来，也让丰巢面临的处境愈发复杂。
它虽然拿下了 " 国内快递柜一哥 " 的称号，但赛道内外（快递柜、本地生活服务）对其虎视眈眈的竞争对手也势必要比我们想象的多。
好在丰巢的核心业务始终抓稳了 " 懒 " 这个人性的弱点。只要我们的包裹拖延症、电商平台的退货保障能存在一天，智能快递柜这个点子就能让丰巢再赚一天。
