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责编 | 若风 排版 | 五月
第 8068 篇深度好文：2941 字 | 8 分钟阅读
思维方式
人最可怕的隐患，不是 " 知道自己不知道 "，而是 " 不知道自己不知道 "。
如何让人具备处理更复杂情境的思维方式，提升至更高的领导力层级，不浪费任何一次危机。
误区 1：简化故事，让人远离真相
人的本能，渴望故事。
故事，能把人凝聚在一起，形成部落、宗教、公司、国家和社会；
故事，扣人心弦，让人感觉有归属感、认同感，同病相怜，惺惺相惜，抱团取暖，但人们容易忽略的是，简单的故事版本，塑造着人对事物的认知，容易让人远离真相。
我们常常通过过度简化的故事去揣测复杂的未知事物，去说服自己。
人很容易沉醉自己叱咤风云的故事，将过去的英雄形象投射成未来的领导者，却不知这将导致危机四伏。
我们把事情简化为对立、斗争的剧本，源于人类的傲慢和无知。
误区 2：感觉正确，并非真的正确
苍蝇蜜蜂眼中的世界，和人类的不同，这源于眼睛的结构。
我们常以为自己看到的世界就是真相，而事实上，我们的视角如何，内在心智结构如何，就会看到什么样的世界。
世界犹如一个显示器，映射的是我们自己的样子。
不确定性会让人不舒适、惶恐，受本能的驱使，人宁愿选择确定性，哪怕是臆想，自我麻醉的感觉也让人舒服。
趋利避害成了 " 成熟 " 人的标志，不愿也不敢道出真相，而那年轻单纯，甚至有点幼稚（naive）的人，才会 " 不知深浅 " 地直指真相。
其实，真正的成熟不是圆滑世故，而是能做到不让世间嘈杂淹没内心的声音。经历人生风雨，仍能保持本真，还能像孩子一样看这个世界（Too see the world like a child），才算活出至高境界。
误区 3：渴望掌控，会削弱影响力
掌控，给人带来快感，被视为一种奖励。
多数领导者，都控制欲极强，这是他们出人头地的原因，但也为下一步的成长埋下了祸根。
成功，容易让人误以为过去的成功经验就是继续胜利的法宝，殊不知，人若用后视镜开车，只适合开倒车。
在 VUCA 时代，前景模糊很难预测，为逃避不确定性，就会试图加强掌控感来掩盖惶恐。
凯文 . 凯利《Out of Control》一书，倘翻译成《释控》（即走出控制）比《失控》更合适。
之前写过斯隆的 " 争议决策 "，即决策之前必须要有不同意见的激烈争论，如百分之百的赞成就须暂时搁置。而要接受 " 争议决策 "，首先要走出控制、学会 " 释控 "，否则会做出 " 低智商 " 决策。
控制，造成了决策者很有影响力的假象，但长期下去，事与愿违，南辕北辙。这就是人的历史局限性，而要想超越历史，只有不断地跳出人的心智误区。
误区 4：渴望共识，会埋没好点子
" 战或逃（fight or flight）" 模式是人类的本能，这源于人的动物腦反应。
人类惧怕冲突，害怕不同，喜欢与自己相似的人在一起。共识，更让人愉悦，反映了多数人的自恋本能。
然而，过多的共识也会让人走上一条狭窄而危险的路，远离好点子。因此，人必须从心底里尊重、追求和崇尚多元化，不仅是接纳不同，而是寻求不同。
不要总是追求一致、统一共识，而要主动寻求不同的意见，多样化的声音。人的知识水平越低，思想越缺乏弹性，越难以容忍不同的观点。
不多元，无创新，杂交方有优势，同质必然退化。
创新，是逆人性的，但如何让 " 逆人性 " 的创新发生呢？
允许自由表达意见，鼓励提出反面意见，才能构建一个健康的组织 " 免疫系统 "。
多招募批判性思维（critical thinking）的人加入团队，不是愤青、喷子，而是具备相当学识和眼界的人。一些领先企业已把多元化提到了战略高度，由董事局主席兼任 " 首席多元化官 "。
因为他们知道，恶，常常并非出于动机，而是源于思维的缺失，源于无腦的服从，这即是恶的 " 平庸性 "。
误区 5：捍卫自我，会束缚和阻碍自己变得更好
高估自己贡献的人，常是多数。
当一个项目完成后，若背靠背自评在其中的贡献占比，研究显示总和会高达 300%，即人平均会将自己的贡献高估两倍。
这其实也是一种捍卫自我的本能表现。所谓内卷、内耗，多半源于自我防卫。
虽然人不愿承认，但大多数都花了过多的精力捍卫脆弱又自大的自我（Ego），研究显示：
这种自我保护恰恰是当今几乎每家公司资源浪费的罪魁祸首（Robert Kegan）。
捍卫自己的真正原因，是恐惧，怕别人认为自己不够好。常披着盔甲捍卫自己的人，总把别人的实话、建议当作羞辱，说明内心极其脆弱，也缺乏耐心。殊不知，这恰恰在阻碍自己变得更好。
全景领导力（Leadership Circle Profile，简称 LCP）模型中，位于下半球的 " 防卫 "（Protecting）就是在捍卫自我（Ego），其表现有三类：
1. 距离感
远离基层、制造高高在上的距离感。本质上，是想捍卫自己的高大形象，不想让群众看到真实的自己，因为怕露馅儿。
但好的领导者，都会走进人群中，包括客户和基层员工。
他们不会仅仅坐在会议室里听汇报，而是探访实情，因为他们深知，真实的坏消息，在层层汇报中被过滤掉了。
2. 挑剔
对别人太挑剔，缺乏同理性。
对于无关重要的事情，也挑三拣四，本质上是想说明自己火眼金睛，能力强，让别人害怕、敬畏他，这样也能保持距离，继续把面具和盔甲带下去。
3. 傲慢
端着装着，特把自己当回事儿，与谦逊的领导力（Humble Leadership）、仆人式领导力（Servant Leadership），形成鲜明对比。
真正的好领导，并不端架子。
端架子的，基本都是内心不够强大，用傲慢掩饰自己的低能，以获得自尊，其实反而事与愿违，适得其反。
绕开心智误区的 " 罗盘 "
将五大心智误区与 LCP 结合，发现了另外的奇妙之处。LCP 下半球用深绿色表示的 " 顺从 "、" 防卫 "、" 控制 "，上半球用褐色表示的 " 自我觉察 "、" 整体意识 "，这五个部分，恰是五大心智误区。
误区 1，简化故事。
可以通过改善整体意识、系统思考，从全局看问题，更关心社会和可持续发展，来预防过度简化故事。
误区 2，感觉正确。
可以通过自我觉察，放下小我，做更无私的领导者，以学习的态度，以沉静而非过度自我膨胀的心态，真正去关注 " 究竟什么是正确的 "，而非强调 " 自己是正确的 "。
误区 3，渴求共识。
" 顺从 " 区及其四个子项——取悦、被动、归属感、保守，都是渴求共识。从上级的角度，上有所好，下必效之。领导渴望得到共识，下属自然就 " 提供 " 共识。
误区 4，渴望掌控。
" 控制 " 区及其四个子项——野心、完美主义、工作狂、专制，都是控制欲的写照。
误区 5，捍卫自我。
" 防卫 " 区及其三个子项——距离感、傲慢、挑剔，是捍卫自我的写照。
而要走出这五大心智误区，将顺从转变为相处能力，将控制转变为成就，将防卫转变为本真性，支撑这种转变所必不可少的，就是自我觉察和整体意识。
最后，必须要强调的是：心智误区并不是缺陷。只要能从中学到东西，就是宝贵的教训、成长的财富。
控制、顺从、防卫、恐惧、压抑、愤怒 ....，这些都是人与生俱来的能量来源。
如何让这些能量为我所用，而不是被它们所驾驭和左右，是人生而为人的最大功课，终生功课。
《庄子 · 外篇 · 山木第二十》写道：
" 物物而不物于物，则胡可得而累邪 "，意思就是，驾驭外物（物欲），而不为外物（物欲）所驱使，这样怎会受到牵累呢？
* 文章为作者独立观点，不代表笔记侠立场。
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