今天小编分享的财经经验:“3·15晚会”曝多起消费乱象,中国多部门亮剑,欢迎阅读。
中新社北京 3 月 16 日电 ( 记者 刘亮 ) 中央广播电视总台 2025 年 "3 · 15" 晚会曝光多起侵害消费者权益的市场乱象,涉及日用消费品、食品安全、金融安全、公共安全等领網域。对此,中国多地 15 日晚已连夜采取行动,多部门更多有力措施也 " 箭在弦上 "。
自 1991 年至今,"3 · 15" 晚会已连续走过三十多个年头。梳理近三年曝光的违法违规案例,记者发现以下三大领網域为关注热点与焦点。
其一,食品安全。民以食为天," 舌尖上 " 的安全事关基本民生保障。记者梳理发现,尽管近年来,食品安全曝光案例数量有所减少,但每年晚会仍少不了食品安全。从此前香精勾兑的泰国香米、梅菜扣肉里的 " 糟心肉 ",再到今年曝光的磷酸盐超标的虾仁,近年来,晚会持续曝光食品安全领網域乱象,为食品行业从业者敲响警钟。
其二,互联网平台企业。梳理发现,这些问题主要聚焦在互联网金融消费上,如今年曝光有消费者在借贷宝、人人信等网络平台借款时遭遇 " 砍头息 " 和高利贷;去年曝光同程金融 App 礼品卡套路深等。个人隐私信息盗取、网络刷单也频频被点名,如今年曝光一些公司利用 " 大数据获客軟體 " 在互联网上偷取消费者个人信息。此前,晚会还曝光网络水军利用主機板机随意更改 IP,以操纵发帖数量;直播带货行业水军刷单等。
其三,产品质量安全。这既涉及消费者日常生活用品,也涉及公共安全领網域产品质量。针对日常生活用品,今年晚会曝光卫生巾、婴儿纸尿裤等存在 " 翻新 " 销售、以劣充好,一次性内裤徒手制作不灭菌等问题。公共安全方面,今年晚会曝光五金市场公然售卖非标电线电缆,此前晚会还接连曝光了不防火的防火玻璃、偷工减料的灭火器、翻新的废旧绝缘子等涉及威胁公共安全的市场产品。
尽管个别消费乱象犹在,但近年来,在多部门协作下,中国消费环境在持续改善。中国消费者协会日前发布的消费维权年主题调查报告显示,超六成消费者认为消费环境越来越好;近七成受访者对消费环境监管力度与成效表示认可。与此同时,消费者遭遇消费问题时的维权意愿和主动性持续增强。
随着经济社会发展,消费场景不断丰富变化,民众期盼更多监管措施能加码跟上。例如,除了 "3 · 15" 晚会曝光的案例,近年来,更多的新消费问题也引起社会公众的广泛关注。
据中消协日前发布的消费维权舆情热点,去年," 职业闭店人 " 帮商家卷款跑路坑害消费者、演唱会 " 货不对板 "" 柱子票 " 影响消费者体验、自动续费服务 " 暗藏玄机 " 等成为消费维权的突出问题。中消协对此指出,部分事件中的商家侵权行为反映出当下相关行业发展仍有待完善,暴露出消费维权 " 难点 ";舆论也热切期待有关部门进一步采取有力措施。
持续整治消费市场乱象,多部门更多治理措施已 " 箭在弦上 ",消费环境将更有保障。
如中消协日前宣布 " 全国消协智慧 315 平台 " 正式上线,将为消费者生活消费提供帮助和指导。中国市场监管部门透露,已开发 " 全国食品安全举报系统 ",将于 5 月份正式上线开通,这将进一步切实守护民众 " 舌尖上的安全 "。同时,在产品质量安全领網域,对存在质量安全风险隐患、舆情反映强烈,特别是涉及民众生命财产安全的燃气用具、电动自行车等重点产品,市场监管部门表示,将大幅提高抽查比例,全面加大包括直播带货在内的网售产品抽查力度。
针对今年 "3 · 15" 晚会曝光的骚扰电话问题,工信部门表示将强化对基础电信运营商、虚拟运营商、呼叫中心企业监督检查,严厉查处违法违规企业。针对金融消费乱象,公安部门和金融监管部门透露,今年将联合部署开展为期 6 个月的金融领網域 " 黑灰产 " 违法犯罪集群打击工作,最大限度消除金融领網域 " 黑灰产 " 滋生土壤。 ( 完 )