今天小编分享的互联网经验:三年诞生3万家日销过万门店、100家10亿品牌,美团闪购推七大举措助商家进化,欢迎阅读。
" 到 2026 年,美团闪购上将诞生 30000 家日销过万门店、100 个 10 亿品牌。"
在 9 月 14 日举办的 "2023 美团即时零售产业大会 " 上,美团副总裁、闪购业务部负责人肖昆,宣布了未来 3 年目标。他称,疫情后,美团闪购持续高速增长,七夕当天峰值订单超 1300 万;过去四个季度,美团闪购规模已达 1750 亿,到 2026 年将超 4000 亿。
为实现上述目标,美团闪购宣布推出 7 大举措,包括流量扶持、产品能力、经营模型、营销能力、数字化系统、城市团队等,助力品牌商和零售商持续进化。
美团闪购推出 7 大举措
"NOW 时代 " 下 "LBS" 新公式
2021 年时,美团高级副总裁、到家事业群总裁王莆中就曾预测,未来五年,即时零售行业市场规模将达 1 万亿。此次大会上,他再次宣布," 预计到今年年底,即时零售行业规模将超 5000 亿。"
" 即时零售不是应急零售,而是一种高确定性的生活方式。" 王莆中表示,生活方式对零售的影响,堪比气候对物种的影响。他举例称,沃尔玛的发展,是伴随着高速公路、汽车保有量、冰箱的使用而发展起来的。" 所以,Now 是一种生活方式,这个要素改变以后,一定会对零售产生巨大的影响。"
" 想要就要,即时满足 " 的 "NOW 时代 " 已来临,品牌商和零售商,正为 NOW 而进化。
即时零售进入全品类发展阶段,为实现 "Everything Now" 的消费体验,此次大会,针对 "NOW 时代 ",发布了 "LBS" 全新公式:Everything Now(万物到家) = Live Now(即时生活) + Business Now(即时经营) + Service Now(即时服务)。
与此同时,美团闪购方面还表示,平台将聚焦 " 商品 " 与 " 服务 " 推出七大举措,从流量扶持、产品能力、经营模型、营销能力、数字化系统、城市团队等层面,助力品牌商和零售商持续进化。
美团闪购提出 2026 年愿景目标
七大举措助力零售商和品牌商持续进化
在商品层面,大会指出,进入 "NOW 时代 ",商品正呈现 " 越来越宽、越来越深 " 的趋势。以北京望京为例,2021 年,望京地区共 1300 个商家,提供 18 万种商品;今年,商家数量已达 3800 家,提供 40 万种商品。为持续丰富商品供给,让更多新商品更快被看到,美团闪购表示,将为新上线的商品提供 10% 流量扶持,为商家解决 " 上新无人知 " 的难题。
在服务层面,大会指出,通过即时享用的服务和有情感的服务,即时零售可以带来新的体验点,并给消费者创造差异化价值。因此,平台将持续深化并投入 "Service Now(即时服务)"。平台将围绕服务体验与服务特色,推出 " 商家综合体验分 " 与 " 产品服务标签 " 两大举措。
" 商家综合体验分 " 是指,平台設定一套综合指标并設定对应流量奖励机制,高分将享受流量加权,以鼓励每一家门店提升即时零售的服务质量。" 产品服务标签 " 是指,为商品特色优势贴上标签,如饮品冰镇、鲜花保质(有花漾),以让用户快速了解特色服务内容并促进消费决策。
在营销层面,美团闪购宣布,将通过 " 品牌经营模型 " 与 " 打造营销 IP" 两项举措,让品牌营销更有效力。本次大会上,美团闪购发布了行业首个即时零售品牌经营模型—— FAST。FAST 方法论涵盖了即时零售影响消费者决策的 F(Findability 买得到)、A(Awareness 想得到)、S(Superior value 心价比)、T(Tailored experience 体验佳)等从商品购买到体验增值的关键环节。不同品类、不同发展阶段的品牌,都可以通过 FAST 找到适合自己的解决方案。
在营销 IP 打造方面,美团闪购推出了旨在 " 线上线下联动,大规模引爆 " 的 " 超级品牌日 ",及打造省钱心智的爆品流量场 " 神价频道 "。此外,还上线了直播模式,以内容激发用户购买,让用户切身体验 " 所见即刻可得 "。
在系统支持层面,美团闪购为商家提供了专注即时零售数字化解决方案——美团牵牛花,以全链路助力品牌提效经营。截至目前,美团牵牛花已覆盖全国超 200 个城市的超 4 万家门店,并沉淀出大量区網域标杆商家最佳实践。
" 我们希望能进一步提升我们的运营颗粒度,尤其是门店颗粒度和商品颗粒度。" 肖昆表示,此前,跟商家的合作都是总部对总部,但真正服务消费者的是门店及门店内的商品。因此,今年起,平台在全国 15 个重点城市建立了本地化团队,深入一线门店,1v1 加强与商家联动,目前已服务超 20 万店铺。