今天小編分享的互聯網經驗:三年誕生3萬家日銷過萬門店、100家10億品牌,美團閃購推七大舉措助商家進化,歡迎閱讀。
" 到 2026 年,美團閃購上将誕生 30000 家日銷過萬門店、100 個 10 億品牌。"
在 9 月 14 日舉辦的 "2023 美團即時零售產業大會 " 上,美團副總裁、閃購業務部負責人肖昆,宣布了未來 3 年目标。他稱,疫情後,美團閃購持續高速增長,七夕當天峰值訂單超 1300 萬;過去四個季度,美團閃購規模已達 1750 億,到 2026 年将超 4000 億。
為實現上述目标,美團閃購宣布推出 7 大舉措,包括流量扶持、產品能力、經營模型、營銷能力、數字化系統、城市團隊等,助力品牌商和零售商持續進化。
美團閃購推出 7 大舉措
"NOW 時代 " 下 "LBS" 新公式
2021 年時,美團高級副總裁、到家事業群總裁王莆中就曾預測,未來五年,即時零售行業市場規模将達 1 萬億。此次大會上,他再次宣布," 預計到今年年底,即時零售行業規模将超 5000 億。"
" 即時零售不是應急零售,而是一種高确定性的生活方式。" 王莆中表示,生活方式對零售的影響,堪比氣候對物種的影響。他舉例稱,沃爾瑪的發展,是伴随着高速公路、汽車保有量、冰箱的使用而發展起來的。" 所以,Now 是一種生活方式,這個要素改變以後,一定會對零售產生巨大的影響。"
" 想要就要,即時滿足 " 的 "NOW 時代 " 已來臨,品牌商和零售商,正為 NOW 而進化。
即時零售進入全品類發展階段,為實現 "Everything Now" 的消費體驗,此次大會,針對 "NOW 時代 ",發布了 "LBS" 全新公式:Everything Now(萬物到家) = Live Now(即時生活) + Business Now(即時經營) + Service Now(即時服務)。
與此同時,美團閃購方面還表示,平台将聚焦 " 商品 " 與 " 服務 " 推出七大舉措,從流量扶持、產品能力、經營模型、營銷能力、數字化系統、城市團隊等層面,助力品牌商和零售商持續進化。
美團閃購提出 2026 年願景目标
七大舉措助力零售商和品牌商持續進化
在商品層面,大會指出,進入 "NOW 時代 ",商品正呈現 " 越來越寬、越來越深 " 的趨勢。以北京望京為例,2021 年,望京地區共 1300 個商家,提供 18 萬種商品;今年,商家數量已達 3800 家,提供 40 萬種商品。為持續豐富商品供給,讓更多新商品更快被看到,美團閃購表示,将為新上線的商品提供 10% 流量扶持,為商家解決 " 上新無人知 " 的難題。
在服務層面,大會指出,通過即時享用的服務和有情感的服務,即時零售可以帶來新的體驗點,并給消費者創造差異化價值。因此,平台将持續深化并投入 "Service Now(即時服務)"。平台将圍繞服務體驗與服務特色,推出 " 商家綜合體驗分 " 與 " 產品服務标籤 " 兩大舉措。
" 商家綜合體驗分 " 是指,平台設定一套綜合指标并設定對應流量獎勵機制,高分将享受流量加權,以鼓勵每一家門店提升即時零售的服務質量。" 產品服務标籤 " 是指,為商品特色優勢貼上标籤,如飲品冰鎮、鮮花保質(有花漾),以讓用戶快速了解特色服務内容并促進消費決策。
在營銷層面,美團閃購宣布,将通過 " 品牌經營模型 " 與 " 打造營銷 IP" 兩項舉措,讓品牌營銷更有效力。本次大會上,美團閃購發布了行業首個即時零售品牌經營模型—— FAST。FAST 方法論涵蓋了即時零售影響消費者決策的 F(Findability 買得到)、A(Awareness 想得到)、S(Superior value 心價比)、T(Tailored experience 體驗佳)等從商品購買到體驗增值的關鍵環節。不同品類、不同發展階段的品牌,都可以通過 FAST 找到适合自己的解決方案。
在營銷 IP 打造方面,美團閃購推出了旨在 " 線上線下聯動,大規模引爆 " 的 " 超級品牌日 ",及打造省錢心智的爆品流量場 " 神價頻道 "。此外,還上線了直播模式,以内容激發用戶購買,讓用戶切身體驗 " 所見即刻可得 "。
在系統支持層面,美團閃購為商家提供了專注即時零售數字化解決方案——美團牽牛花,以全鏈路助力品牌提效經營。截至目前,美團牽牛花已覆蓋全國超 200 個城市的超 4 萬家門店,并沉澱出大量區網域标杆商家最佳實踐。
" 我們希望能進一步提升我們的運營顆粒度,尤其是門店顆粒度和商品顆粒度。" 肖昆表示,此前,跟商家的合作都是總部對總部,但真正服務消費者的是門店及門店内的商品。因此,今年起,平台在全國 15 個重點城市建立了本地化團隊,深入一線門店,1v1 加強與商家聯動,目前已服務超 20 萬店鋪。