今天小编分享的互联网经验：唤醒手机上的AI，还需要一个物理按键吗？，欢迎阅读。
文 | alter
每年到了这个时候，关于新款 iPhone 的爆料就会如期而至。
其中知名爆料人马克 · 古尔曼在新一期《Power On》中提到：新款 Pro 系列机型将配备一个类似于单反相机的 " 快门 " 按钮，可以通过轻按或用力按下来实现不同的功能。
这样的传言并非空穴来风。
微软年初时就在 AI PC 上定义了 Copilot 键，可快速访问 Copilot 服务，进行搜索对话、文本生成、创建影像等等；安卓阵营里的手机厂商也早有先例，在侧边栏通过按键唤醒语音助手或是打开相机。
问题在于，淘汰物理按键的论调已经持续多年，越来越多用户习惯了螢幕操作，当真需要一个物理按键来唤醒 AI 吗？
01 智能手机的进化史，也是一部物理按键消亡史
对于 00 后代表的年轻人来说，智能手机似乎天生就是大螢幕、窄边框、前后摄像头。但对年纪稍长一些的人而言，九宫格、全键盘、翻盖等依然是印象中的经典设计，曾经在属于他们的时代大放异彩。
而回顾智能手机的进化史，2007 年注定是一个绕不开的年份。
在此之前的日子里，手机行业的主流思路还是 " 做加法 "：拍照手机的特征是内置一颗前置摄像头；音乐手机则在侧边栏增加了音乐控制按键；为了满足人们对简约的要求，创造性地推出了滑盖设计……
直到 2007 年 1 月，崇尚简约的乔布斯推出了第一代 iPhone，正面仅保留了一个 "Home 按钮 "，并创造了名为 " 触控 " 的全新互動方式。
回到当时的语境里，触控在使用体验上还无法打败实体键盘，但深刻改变了人们的审美，指出了新的创新方向：用户在螢幕上用触控可以解决的问题，没必要再設定功能单一的物理按键。
几乎在同一时间，HTC 为首的安卓阵营迅速崛起，诺基亚、黑莓等品牌纷纷被贴上 " 传统 " 标签，连带着他们的经典设计一起被丢进历史的故纸堆，转身拥抱 iPhone 掀起的新潮流。
乔布斯为手机行业推开了新的大门，不知道是否预见了后来的演变轨迹：为了追求屏占比、轻薄等差异化卖点，智能手机的设计越来越 " 激进 "。
直接的例子就是 "Home 按钮 " 的变化，早期的安卓手机大多采用了实体按键，然后在追求屏占比的风向下，上下边框越来越窄，逐渐从实体按键进化为虚拟按键，最终由 iPhone X 开启了 " 全面屏 " 时代。
" 代价 " 也很明显。
实体按键作为被淘汰的对象，在不少用户的理解中，却有着语音、触屏等新互動方式难以比拟的 " 安定感 "，特别是一些基础性的功能，实体按键仍然在不少场景下有着便捷性优势。
" 最有存在感 " 的侧边，也就成了 " 做道场的螺蛳壳 "。
以 iPhone 15 系列为例，侧边仅存的实体按键，在功能上早已打破 " 一对一 " 的潜规则，长按、短按、组合按等被赋予了不同功能，用户需要记住的操作越来越复杂，甚至连关机都需要长按开机和音量上键才会弹出相应页面。
一些安卓手机厂商为了降低用户的操作门槛，一度将开机键做成了三段式开关，不同的操作对应着不同的模式，并且可以在設定中自定义相关功能。
然而小部分用户的 " 既定习惯 "，并不足以成为实体按键不被淘汰的理由。锁屏界面、下拉控制中心、负一屏等界面留下了足够的互動空间，操作效率并不比物理按键差，物理按键的消失已然是不可逆的历史趋势。
02 用物理按键提升智能感知，刚需还是刻意营销
是否意味着马克 · 古尔曼的爆料不可信呢？答案也许是否定的。倘若仅仅是设计的角度去剖析，以简约著称的苹果大概率不会走回头路。可考虑到苹果对 Apple Intelligence 所寄予的希望，并不能排除潜在的可能性。
2017 年发布的三星 Galaxy S8，就曾单独增加一颗专门的 Bixby 键，帮助用户快速唤醒、直达 Bixby 语音服务。
按照三星的设想：用户长按 Bixby 键会唤醒智能语音助手，单击则会进入 Bixby 主页，会根据用户的习惯智能生成不同卡片，包括音乐播放列表、提醒事项、微博热搜、相册、闹钟等等，并可以对卡片的类型、顺序进行定制。
接下来的一年多时间里，索尼、LG、小米、vivo 等越来越多的厂商开始在新机上配备用于唤醒 AI 语音助手的物理按键，语音助手也同步出现在各个厂商的新品发布会上，被包装为新的卖点。
由于 Bixby 键的闲置率太高，三星在近两年的旗舰产品上去掉了这个 " 多余的设计 "，相关功能被整合进了电源键。但坊间对这颗功能键的价值仍然存在不少争议：到底是因为 Bixby 等产品的语音服务的表现太拉跨，还是按键本身没有存在的必要？
微软无疑是 " 不信邪 " 的最佳代表。
不仅仅是前面提到的 Copilot 键，微软还在 Windows11 的任务中默认增加了 Copilot 圖示，目的无外乎强化自家 AI 能力的用户感知，通过占领入口的方式培养用户习惯。
个中逻辑并不难解释。
生成式 AI 和终端的融合，所改变的不单单是智能语音助手，而是一种全新的生产力体系和互動体验：比如用户可以通过对话的方式，完成复杂的操作和功能設定；通过文本生成、影像生成、影像处理等能力，提升工作和学习效率；以及通过一个个 " 智能体 "，体验各种有趣的功能……
曾经生不逢时的 Bixby 键和 "Bixby 主页 "，到了生成式 AI 时代，并不缺少理论上的可行性。
另一个可以印证马克 · 古尔曼爆料的 " 证据 " 在于：2023 年发布的 iPhone15 Pro 上，苹果将初代 iPhone 上就一直存在的静音键，替换成了多功能按键 "Action Button"，并允许用户通过一个名为 "Actions" 的 APP 调用快捷指令，比如拍照、手电筒等，变相将功能单一的静音键变成了多功能键。
倘若马克 · 古尔曼的爆料被证实，苹果大概率会让这颗实体按键和 Apple Intelligence 相关联。
原本就在 AI 能力上慢半拍的苹果，正在和谷歌、三星、华为等同台竞争。而作为完全适配并运行 Apple Intelligence 的关键设备，iPhone 16 系列很大程度上承载着苹果迈入 AI 时代的成败。一颗服务于 AI 功能实体按键，或许不是用户刚需，却不失为影响用户认知和使用习惯的 " 捷径 "。
03 迈过旧时代思维的坎，才能挖出有价值的创新
当我们在讨论实体按键的必要性时，已经陷入了旧时代的思维陷阱：设计师眼中的 " 物理按键 "，有着符合直觉的先天优势，但用户对 AI 的诉求是什么呢？是主动唤醒才能提供服务的业态吗？
在回答这些问题之前，先来看看目前 AI 能够满足的功能。
几天前的 "Made by Google 2024" 上，谷歌发布了新一代安卓旗舰手机 Pixel 9 系列，最大的主角正是无处不在的 AI，并从三个方面示范了 AI 可以提供的服务：
一是和日历、任务、音乐等应用的联动，比如用户碰巧看到一张演唱会海报，可以打开 Gemini 拍张照片，然后询问 " 我是否有时间去看演唱会 "，Gemini 会从图片中提取相关信息，连接到日历并给出答案。
二是和用户进行最自然的实时互动，比如用户可以和 Gemini Live 进行沟通，可以满足陪伴模拟面试、练习口语、头腦风暴等各种需求，并可以在对话过程中随时暂停、打断或改变主题，就像是和真人聊天。
三是一系列实用的 AI 功能，包括天气应用、通话笔记、影像处理、实时转录、字幕翻译等，譬如天气应用能准确预测降雨的开始和结束时间，并生成个性化的天气报告，帮用户省去逐一查看各项数据的麻烦。
谷歌的示范几乎没有提及 " 互動 " 二字，却代表安卓厂商表达了对 AI 时代人机互動的理解，确切地说是两种形态：
一种是时刻待命的 " 智能管家 "，真正嵌入到作業系統中，用户可以在需要的场景下准确触发，可能是拍照，可能是语音，也可能是其他方式；另一种是将 AI 能力 " 藏 " 在大大小小的功能里，用户可能不会留意到，但实实在在地改善了用户体验。
把视角再放大一些的话，距离 ChatGPT 的推出已经超过 20 个月，产品形态始终停留在古早的对话框中，并未深入涉及人机互動，或者落实到终端维度的应用和互動，也是留给终端厂商的 " 处女地 "。
谷歌的探索和演示，不会是终端厂商的唯一答案，甚至不是最终的正确答案，可相比于 Copilot 键、Bixby 键等讨巧的做法，谷歌进一步走出了 " 功能本位 " 的局限性，开始朝着 " 智能本位 " 的方向探寻，即在用户需要的时候，主动提供相应的智能服务。
看似不符合直觉，但符合人性。因为等着用户主动去按下的功能，在根本思路上就没迈过旧时代的坎。
正如 OpenAI 创始人山姆 · 奥特曼在麻省理工的演讲里所提到的：" 大型模型时代已经到头了，我们需要用新的思路和方法，让 AIGC 取得新的进展。" 但愿苹果这一次能制造一些惊喜。
04 写在最后
再来回答前面的问题，无疑有了切实的答案。
在 " 凑数功能 " 大行其道的当下，一个为 AI 而生的实体按键，可以说是门槛最低的创新，既可以包装为新的卖点，还有望低成本占领用户心智。
但在生成式 AI 的庞大机会面前，抱着 " 按键创新 " 的思路不放，躺在 " 旧时代 " 的功劳簿上，恐怕也不是一个理性的选择。
用一个 Windows 键撬开一个时代的做法，只在 30 年前有效。作为生成式 AI 时代的智能终端，需要拿出一些实实在在的创新，而非 " 投机取巧 "。
