今天小編分享的互聯網經驗：喚醒手機上的AI，還需要一個物理按鍵嗎？，歡迎閲讀。
文 | alter
每年到了這個時候，關于新款 iPhone 的爆料就會如期而至。
其中知名爆料人馬克 · 古爾曼在新一期《Power On》中提到：新款 Pro 系列機型将配備一個類似于單反相機的 " 快門 " 按鈕，可以通過輕按或用力按下來實現不同的功能。
這樣的傳言并非空穴來風。
微軟年初時就在 AI PC 上定義了 Copilot 鍵，可快速訪問 Copilot 服務，進行搜索對話、文本生成、創建影像等等；安卓陣營裏的手機廠商也早有先例，在側邊欄通過按鍵喚醒語音助手或是打開相機。
問題在于，淘汰物理按鍵的論調已經持續多年，越來越多用户習慣了螢幕操作，當真需要一個物理按鍵來喚醒 AI 嗎？
01 智能手機的進化史，也是一部物理按鍵消亡史
對于 00 後代表的年輕人來説，智能手機似乎天生就是大螢幕、窄邊框、前後攝像頭。但對年紀稍長一些的人而言，九宮格、全鍵盤、翻蓋等依然是印象中的經典設計，曾經在屬于他們的時代大放異彩。
而回顧智能手機的進化史，2007 年注定是一個繞不開的年份。
在此之前的日子裏，手機行業的主流思路還是 " 做加法 "：拍照手機的特征是内置一顆前置攝像頭；音樂手機則在側邊欄增加了音樂控制按鍵；為了滿足人們對簡約的要求，創造性地推出了滑蓋設計……
直到 2007 年 1 月，崇尚簡約的喬布斯推出了第一代 iPhone，正面僅保留了一個 "Home 按鈕 "，并創造了名為 " 觸控 " 的全新互動方式。
回到當時的語境裏，觸控在使用體驗上還無法打敗實體鍵盤，但深刻改變了人們的審美，指出了新的創新方向：用户在螢幕上用觸控可以解決的問題，沒必要再設定功能單一的物理按鍵。
幾乎在同一時間，HTC 為首的安卓陣營迅速崛起，諾基亞、黑莓等品牌紛紛被貼上 " 傳統 " 标籤，連帶着他們的經典設計一起被丢進歷史的故紙堆，轉身擁抱 iPhone 掀起的新潮流。
喬布斯為手機行業推開了新的大門，不知道是否預見了後來的演變軌迹：為了追求屏占比、輕薄等差異化賣點，智能手機的設計越來越 " 激進 "。
直接的例子就是 "Home 按鈕 " 的變化，早期的安卓手機大多采用了實體按鍵，然後在追求屏占比的風向下，上下邊框越來越窄，逐漸從實體按鍵進化為虛拟按鍵，最終由 iPhone X 開啓了 " 全面屏 " 時代。
" 代價 " 也很明顯。
實體按鍵作為被淘汰的對象，在不少用户的理解中，卻有着語音、觸屏等新互動方式難以比拟的 " 安定感 "，特别是一些基礎性的功能，實體按鍵仍然在不少場景下有着便捷性優勢。
" 最有存在感 " 的側邊，也就成了 " 做道場的螺蛳殼 "。
以 iPhone 15 系列為例，側邊僅存的實體按鍵，在功能上早已打破 " 一對一 " 的潛規則，長按、短按、組合按等被賦予了不同功能，用户需要記住的操作越來越復雜，甚至連關機都需要長按開機和音量上鍵才會彈出相應頁面。
一些安卓手機廠商為了降低用户的操作門檻，一度将開機鍵做成了三段式開關，不同的操作對應着不同的模式，并且可以在設定中自定義相關功能。
然而小部分用户的 " 既定習慣 "，并不足以成為實體按鍵不被淘汰的理由。鎖屏界面、下拉控制中心、負一屏等界面留下了足夠的互動空間，操作效率并不比物理按鍵差，物理按鍵的消失已然是不可逆的歷史趨勢。
02 用物理按鍵提升智能感知，剛需還是刻意營銷
是否意味着馬克 · 古爾曼的爆料不可信呢？答案也許是否定的。倘若僅僅是設計的角度去剖析，以簡約著稱的蘋果大概率不會走回頭路。可考慮到蘋果對 Apple Intelligence 所寄予的希望，并不能排除潛在的可能性。
2017 年發布的三星 Galaxy S8，就曾單獨增加一顆專門的 Bixby 鍵，幫助用户快速喚醒、直達 Bixby 語音服務。
按照三星的設想：用户長按 Bixby 鍵會喚醒智能語音助手，單擊則會進入 Bixby 主頁，會根據用户的習慣智能生成不同卡片，包括音樂播放列表、提醒事項、微博熱搜、相冊、鬧鍾等等，并可以對卡片的類型、順序進行定制。
接下來的一年多時間裏，索尼、LG、小米、vivo 等越來越多的廠商開始在新機上配備用于喚醒 AI 語音助手的物理按鍵，語音助手也同步出現在各個廠商的新品發布會上，被包裝為新的賣點。
由于 Bixby 鍵的閒置率太高，三星在近兩年的旗艦產品上去掉了這個 " 多餘的設計 "，相關功能被整合進了電源鍵。但坊間對這顆功能鍵的價值仍然存在不少争議：到底是因為 Bixby 等產品的語音服務的表現太拉跨，還是按鍵本身沒有存在的必要？
微軟無疑是 " 不信邪 " 的最佳代表。
不僅僅是前面提到的 Copilot 鍵，微軟還在 Windows11 的任務中默認增加了 Copilot 圖示，目的無外乎強化自家 AI 能力的用户感知，通過占領入口的方式培養用户習慣。
個中邏輯并不難解釋。
生成式 AI 和終端的融合，所改變的不單單是智能語音助手，而是一種全新的生產力體系和互動體驗：比如用户可以通過對話的方式，完成復雜的操作和功能設定；通過文本生成、影像生成、影像處理等能力，提升工作和學習效率；以及通過一個個 " 智能體 "，體驗各種有趣的功能……
曾經生不逢時的 Bixby 鍵和 "Bixby 主頁 "，到了生成式 AI 時代，并不缺少理論上的可行性。
另一個可以印證馬克 · 古爾曼爆料的 " 證據 " 在于：2023 年發布的 iPhone15 Pro 上，蘋果将初代 iPhone 上就一直存在的靜音鍵，替換成了多功能按鍵 "Action Button"，并允許用户通過一個名為 "Actions" 的 APP 調用快捷指令，比如拍照、手電筒等，變相将功能單一的靜音鍵變成了多功能鍵。
倘若馬克 · 古爾曼的爆料被證實，蘋果大概率會讓這顆實體按鍵和 Apple Intelligence 相關聯。
原本就在 AI 能力上慢半拍的蘋果，正在和谷歌、三星、華為等同台競争。而作為完全适配并運行 Apple Intelligence 的關鍵設備，iPhone 16 系列很大程度上承載着蘋果邁入 AI 時代的成敗。一顆服務于 AI 功能實體按鍵，或許不是用户剛需，卻不失為影響用户認知和使用習慣的 " 捷徑 "。
03 邁過舊時代思維的坎，才能挖出有價值的創新
當我們在讨論實體按鍵的必要性時，已經陷入了舊時代的思維陷阱：設計師眼中的 " 物理按鍵 "，有着符合直覺的先天優勢，但用户對 AI 的訴求是什麼呢？是主動喚醒才能提供服務的業态嗎？
在回答這些問題之前，先來看看目前 AI 能夠滿足的功能。
幾天前的 "Made by Google 2024" 上，谷歌發布了新一代安卓旗艦手機 Pixel 9 系列，最大的主角正是無處不在的 AI，并從三個方面示範了 AI 可以提供的服務：
一是和日歷、任務、音樂等應用的聯動，比如用户碰巧看到一張演唱會海報，可以打開 Gemini 拍張照片，然後詢問 " 我是否有時間去看演唱會 "，Gemini 會從圖片中提取相關信息，連接到日歷并給出答案。
二是和用户進行最自然的實時互動，比如用户可以和 Gemini Live 進行溝通，可以滿足陪伴模拟面試、練習口語、頭腦風暴等各種需求，并可以在對話過程中随時暫停、打斷或改變主題，就像是和真人聊天。
三是一系列實用的 AI 功能，包括天氣應用、通話筆記、影像處理、實時轉錄、字幕翻譯等，譬如天氣應用能準确預測降雨的開始和結束時間，并生成個性化的天氣報告，幫用户省去逐一查看各項數據的麻煩。
谷歌的示範幾乎沒有提及 " 互動 " 二字，卻代表安卓廠商表達了對 AI 時代人機互動的理解，确切地説是兩種形态：
一種是時刻待命的 " 智能管家 "，真正嵌入到作業系統中，用户可以在需要的場景下準确觸發，可能是拍照，可能是語音，也可能是其他方式；另一種是将 AI 能力 " 藏 " 在大大小小的功能裏，用户可能不會留意到，但實實在在地改善了用户體驗。
把視角再放大一些的話，距離 ChatGPT 的推出已經超過 20 個月，產品形态始終停留在古早的對話框中，并未深入涉及人機互動，或者落實到終端維度的應用和互動，也是留給終端廠商的 " 處女地 "。
谷歌的探索和演示，不會是終端廠商的唯一答案，甚至不是最終的正确答案，可相比于 Copilot 鍵、Bixby 鍵等讨巧的做法，谷歌進一步走出了 " 功能本位 " 的局限性，開始朝着 " 智能本位 " 的方向探尋，即在用户需要的時候，主動提供相應的智能服務。
看似不符合直覺，但符合人性。因為等着用户主動去按下的功能，在根本思路上就沒邁過舊時代的坎。
正如 OpenAI 創始人山姆 · 奧特曼在麻省理工的演講裏所提到的：" 大型模型時代已經到頭了，我們需要用新的思路和方法，讓 AIGC 取得新的進展。" 但願蘋果這一次能制造一些驚喜。
04 寫在最後
再來回答前面的問題，無疑有了切實的答案。
在 " 湊數功能 " 大行其道的當下，一個為 AI 而生的實體按鍵，可以説是門檻最低的創新，既可以包裝為新的賣點，還有望低成本占領用户心智。
但在生成式 AI 的龐大機會面前，抱着 " 按鍵創新 " 的思路不放，躺在 " 舊時代 " 的功勞簿上，恐怕也不是一個理性的選擇。
用一個 Windows 鍵撬開一個時代的做法，只在 30 年前有效。作為生成式 AI 時代的智能終端，需要拿出一些實實在在的創新，而非 " 投機取巧 "。
