今天小编分享的汽车经验:被「网暴」的理想汽车,是活该吗?,欢迎阅读。
水能载舟亦能覆舟。
撰文:卢伟嘉
精通互联网玩法的理想,最近遇到了点麻烦。
这大抵是理想汽车成立以来,所遭遇到的最大公关危机,原本意在冲击高端纯电市场的理想 MEGA,在过去 10 天时间里却被舆论推在风口浪尖上,上市 72 小时退订量是大定量的 3 倍有多。
即便是好不容易地挺到新车正式交付,网络上依然充斥着各种对理想 MEGA 不利的 P 图、言论和视频,令人感到可怕的是,舆论指向已经从理想汽车转移到理想 MEGA 车主用户之上。
这次公关危机对理想 MEGA 而言无疑是不可逆的,随着理想 MEGA 开启交付,已经沉寂数天的李想终于憋不住在朋友圈作出了回应。
李想说,「事件中存在的那些有组织的违法犯罪行为,理想已经在用法律的手段进行处理中;虽然身处黑暗,但是我仍然选择光明;经过深思熟虑后,理想决定开始反击,用光明反击黑暗。」
或许是为了避免引起更大的争议,李想此次并不像从前一样在微博公开回应,而他所指的用光明反击黑暗,是发动车主用户给理想 MEGA 彩绘、P 图、贴膜,进而降低被恶意舆论的引导。
到了当天午间时分,何小鹏和余承东先后在评论区力挺理想汽车,并表示支持用光明反击黑暗,大意就是「这事不是我干,我们也站在光明那一边」。
是的,当下的理想汽车确实是处于黑暗之中,理想 MEGA 定单量表现一反常态,其中一部分原因固然是定价高于 50 万元筛选了一大批用户,另一部分原因则是遭遇到了黑公关的攻击,并且这股势力来势汹汹,似乎要将理想 MEGA「置于死地」。
对于讲究万事大吉的中国人而言,将「棺材」的观念灌输到一辆车之上的攻击方式的杀伤力巨大,这个攻击方式的本质并非是攻击理想 MEGA 产品本身,而是攻击用户的心智,致使潜在消费者对理想 MEGA 产生反感情绪,进而达成「劝导」潜在消费者退订的效果。
换句话来说,即是这波黑公关势力不管事情的对与错,目的就是往死里攻击你。
那么黑公关「下死手」的目的是什么?
人为财死鸟为食亡,黑公关的出发点无非就是为了获利。
对此有业内资深人士指出,大家平时所看到的负面内容,很有可能是水军公司的自发行为。水军公司通常会伪装为 A 汽车品牌,然后以 A 汽车品牌的名义抹黑 B 汽车品牌,达成了抹黑效果之后,再向 B 汽车品牌反售抹黑 A 汽车品牌的业务。由始至终都是水军公司自导自演,最后获取汽车品牌之间「互相残杀」的利益。
理想 MEGA 自去年 11 月广州车展发布至今已过去近 5 个月时间,等到 3 月 1 号正式上市之后才突然被铺天盖地的袭击,很有可能就是被水军公司盯上了,然后伪造出汽车品牌之间恶意竞争的假象。
昨天下午极氪法务部发布了一则声明,指出极氪官方监测到有名为 " 极氪编辑部 @ 拓 " 的账号,在抖音平台传播抨击理想 MEGA 的视频,极氪当即对该内容进行投诉追究,随后该视频内容被删除," 极氪编辑部 @ 拓 " 账号改名为 " 不懂事的网民 "。
与此同时极氪法务部严正表示,该账号以冒用极氪品牌的方式实施的违法侵权,该行为非极氪官方行为亦非极氪授意行为。
虽然目前没有直接证据指明理想 MEGA 此次是受到了水军公司的打击,但可以肯定的一点是,水能载舟亦能覆舟,被称为「中国版马斯克」,擅长在互联网制造流量的李想,这次算是切切实实地感受到了被「网暴」的力量,互联网舆论的杀伤力也许远比他想象中更为强烈。
至此有不少声音表示,理想汽车这一次属于是被流量的回旋镖击中了,如今被水军公司盯上,被旁观者起哄引发公关危机或许并不无辜。而理想汽车在此时此刻标称自己选择光明,显然是欠缺说服力的。
回望过去,如果理想汽车在宣传时低调一点,如果李想本人在发言时恭谨一点,可能理想汽车当下也不至于被网暴得如此彻底。
举几个例子:
1、理想 L9 在 2022 年上市时,李想称其为「500 万以内最好的 SUV」。
2、去年 5 月有博主发布理想 MEGA 假想图,李想本人回应「真设计成这鸟样,我就把设计团队都干掉,顺便自己跳楼」,然而当理想公布了 MEGA 官图时,事实上当初的假想图的还原度非常高。
3、去年 L 系列车型因销量表现很好被 " 黑 ",李想在微博回应「不用太在意别人怎么黑你、对比你,那都是别人重视你、在意你,这都是幸福的小烦恼而已」。
4、理想 L7 用户车祸丧生,舆论指向理想 L7 安全性经不起考验,理想为了撇清车型安全性的责任,将冰冷的行车记录仪视频和行车数据一一对外公布。
5、理想商业副总裁刘杰曾扬言,「MEGA 将不分能源形式、不分车身形式,成为 50 万元以上所有乘用车的销量第一」。
6、理想 MEGA 在发布会上隐喻友商车型第三排的安全性。
作为一个被关注度最高、最畅销的新势力品牌,理想汽车的一举一动都会被大众所记录和放大,有可能会被别有用心的人所利用。
我们虽然很难去定义什么黑暗,什么是光明,但互联网是有记忆的,理想汽车和李想当初在借助互联网之力获取流量时,都轻视了互联网的副作用,这次被流量反噬显然是在所难免的。
吃一堑,长一智。
对于理想汽车或李想本人而言,或许理想 MEGA 此次遭遇了黑公关事件,也未尝是一件绝对的坏事。不管此次黑公关是水军公司煽风点火,还是友商品牌所为,都可以说是给刚晋升为世界 500 强的理想提了个醒,水能载舟亦能覆舟。
对于汽车行业而言,所有从业者都不应支持此类行为,倘若你今天参与了舆论的传播,明天舆论就会反噬到你身上,这是一个互相伤害的闭环。在营销和造车这两件事情上,所有车企都应该遵从品牌文化和客观事实,将精力用在产品研发和服务用户之上。
今日话题
你会在乎意向车型被抹黑吗?
欢迎评论区留