今天小编分享的互联网经验:「网红标签」下的usmile笑容加,要挑战现存供应链的「伪创新」,欢迎阅读。
相关统计数据显示,全球有 35 亿人口受口腔疾病困扰,近 14% 成年人患严重牙周炎,病例高达 10 亿。近年来,伴随着人们对于口腔问题的关注,以及传统家电、互联网公司和新兴企业的助力,电动牙刷正在走进更多的家庭,智能化技术的加持也帮助更多的人刷好牙。
当下,电动牙刷在中国的发展也有 20 余年的时间,相比较前期飞利浦、欧乐 B 等外资品牌占据国内市场的核心位置,现在越来越多的国产品牌成为市场的主流。与此同时,借助抖音、小红书等渠道的推广,行业内也诞生了许多网红品牌,usmile 笑容加就是其中之一。
据《2023 年 1-7 月口腔护理行业简报》,usmile 笑容加品牌网络零售额占比已达 26.8%,同比增长 65.1%。usmile 笑容加方面透露,目前其已是全国销量第一的国产电动牙刷品牌。
不过,每一个标签的背后都有两面性," 网红 " 是对品牌销量的认可,但同时也伴随着质疑。随着市场的加速发展,市面上的电动牙刷产品良莠不齐,各类宣传扰乱着消费者选购决策。
" 和大家正常认知下的这一批靠抖音、小红书、微信、微博起来的新消费品牌对比,我们还是有一点点的不同 ",面对 " 网红 " 这一标签,usmile 笑容加联合创始人刘明对钛媒体 App 表示," 我们投了艺人资源,在小红书、抖音上做投放比较多,但同时我们也更注重研发,这几年每年的投入都在 1 亿元以上。"
脱掉 " 网红外套 ",技术壁垒需垒得更快、更坚实
成立于 2015 年的 usmile 笑容加,专注口腔领網域创新,推出了电动牙刷、冲牙器等一系列智能口腔护理电子产品,希望通过口腔医学专业可循证的产品,让用户简单掌握专业的口腔健康护理方法,降低口腔疾病风险,提升口腔健康水平。
作为一家国货新消费品牌,大众对 usmile 笑容加的认知更多的是一家会做营销的网红品牌。这一点,也是 usmile 笑容加希望去改变的。" 我们以前是叫网红品牌,今年一直在树心智,希望大众关注到 usmile 笑容加在口腔医疗领網域和产品迭代有所突破和成长。"
钛媒体 App 了解到,一些电吹风、洁面仪供应商把 usmile 笑容加当作一个特别会卖货的公司,纷纷找上门希望合作,但都被拒绝了。用刘明的话来说,公司对自身的定位很清晰,如何能够帮助用户在不增加难度、降低成本的前提下提高他的口腔水平,这是品牌存在的根本价值。
他透露,在抖音、小红书上面我们营销做得很好,但目前 usmile 笑容加在所谓的投流、买流量、做广告的费用配比,是整个行业最低的,往这个方面花钱会越来越少,研发投入会越来越高。
官方数据显示,usmile 笑容加研发人数占全公司总人数比重为 34%,已拥有超 450 项相关专利,其中两大专利技术被列为电动牙刷、冲牙器产品开发的衡量及测试标准。
" 口腔内的地貌是三维复杂空间,识别算法比很多事情难得多,它的难度甚至超过了无人机和扫地机器人 ",刘明指出," 技术壁垒是一块砖、一块砖垒起来的,别人也会垒,我们要垒得更快、更坚实。在两年之内,usmile 笑容加应该会成为全球技术上最牛的电动牙刷品牌。"
没有挑战现存供应链的创新都是伪创新
创新,是企业在所处领網域突围的必备要素,但同时也是一个被说 " 烂 " 的词。熟知消费电子领網域的人都知道,一些企业的所谓创新,更多的是花钱买供应链的方案。
在刘明看来,没有挑战现存供应链的创新都是伪创新。"usmile 笑容加的创新,是解决用户问题的创新,是牵引行业供应链进步的创新。我们认可的专业,就是用创新的产品,让用户把刷牙这件小事情做好。"
对技术和供应链的苛求,是做出好产品的前提,但也容易引来 " 白眼 "。当初,usmile 笑容加在做第一代产品的时候,就被供应商回怼道 " 飞利浦都没有这样要求,你凭什么 "。那时,刘明和他的团队也曾自我怀疑过,但 usmile 笑容加面对的是一群更挑剔的人群,二三流的供应链,不足以支撑想要的创新。
据产品总监王以恒介绍,usmile 笑容加用了五年时间,优化了马达内转子的绕线工艺,将工业制造级别提升了一个等级。为了刷头更好的使用效果,将刷丝磨圆率提高到 95% 以上,提升了整个电动牙刷行业的刷头加工环节标准。
" 现在牙刷的供应链只能做小家电,真正的创新是在供应链上创新,不能再用他们的产品设计做小家电,一定要做消费电子,更精密的制作,包括里面的电极、传感器,芯片都要是消费电子级别。"
数字牙刷,从电动化到数字化跨越
在中国,每天坚持刷两次牙的人数有限,占比很低。如何让更多的国人刷好牙,成为 usmile 笑容加产品迭代和研发的基底。
日前,usmile 笑容加宣布,将在不久后推出的数字牙刷 F10 系列,作为行业首个获得 T ü V 莱茵高效深度洁净认证的产品,将实现牙刷从电动化到数字化的跨越。
数字牙刷,这是很多人听到的一个新概念。当然,也有人会疑问,这是不是品牌为了卖货又造的一个新词。对此,刘明向钛媒体 App 解释道,数字牙刷不是小家电也不是电子消费品,它是专业的口腔健康解决方案。我们做数字牙刷的初心,就是想帮助用户把刷牙这件小事做好,让用户刷得够、刷得全、刷得对,提高每次的刷牙效果。
" 所有的数据必须要数字化,才能够跟医学原理结合起来,这种数字化来自于你刷牙的时间、刷牙角度、力度,清洁效果评估,这些东西都会变成输入的数据,结合医学评估后给到你一个结果。"
据了解,usmile 笑容加数字牙刷搭载了口腔算法,通过螢幕来告诉用户当前刷牙的状态与清洁程度。为了进一步提升数字牙刷的算法能力,usmile 笑容加从手机行业挖来了算法团队,通过深度学习,来提升识别准确率。
" 我之前是做手机行业的,起初觉得这个算法和手表一样很简单,一做全是坑 ",王以恒表示," 目前行业天花板准确率能达到 80% 到 85%,但是 usmile 笑容加有一个算法能让识别精准率达到 95% 以上。"
谈及算法的应用,也有人好奇为何 usmile 笑容加不用 AI 来命名。对此,王以恒认为,要让用户明白刷牙是否有问题,数字是最好量化的标准,AI 太虚了,现在上了算法就是 AI。但是,AI 不解决问题,数字能解决问题。
目前,usmile 笑容加已进入全球 30 多个国家,并在一些市场组建本土团队。" 不同地区、人种、口腔健康状态的人需要电动牙刷有不同的运转模式,我们不可能每一个市场都单独研发一款产品。而数字牙刷则可以针对具体的情况进行调教,甚至拥有自己的智慧,逐渐根据习惯去优化,也可以帮助我们进一步加速在海外市场的扩张 ",刘明如是说。(本文首发钛媒体 App,作者 / 杜志强,编辑 / 钟毅)