上海推出跨航司退票互认机制，减少消费者出行损失

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从上海市消费者权益保护委员会了解到，为进一步提升航空公司服务质量，上海市市场监管局机场分局和上海市消保委空港办牵头行业龙头企业和上海基地航司东方航空、国航上海分公司、南航上海分公司、春秋航空、吉祥航空、金鹏航空等 6 家航司共同推出《上海机场跨航司非连续客票无损退票互认机制》。据介绍，该机制指在上海始发或到达的往返程班機及在上海转机的国内班機，同一旅客购买本机制互认航空公司的非连续客票，并且实际承运人同是本机制互认航空公司的，如因天气、不可抗力原因前一段班機发生延误或取消，后一段班機同享无损退票。即便消费者选择分段出行，通过互认机制可消除上段班機对下段班機的影响。（央视新闻）