今天小编分享的科技经验:在海外开10000家小米之家,雷军,想在日本复制一个小米,欢迎阅读。
文 | 电商在线
刚刚拿下 " 史上最强年报 " 的小米,正在积极攻入日本市场。
在日本当地,小米电视正成为最新流行的 " 种草好物 "。
" 日本消费者在购买电视时优先日本品牌(的情况),已经是过去式了。"
在《日经新闻》早些时候发布的报道中,东京千代田区一家电视卖场的销售人员表示,现在越来越少的人坚持只购买日本本土品牌的产品。特别是在年轻消费者中,他们对中国品牌更为熟悉,会提前通过网络查询产品的性能和价格信息,进店后便直接指明要购买中国品牌的产品," 这种情况很突出 "。
而日本调查公司 BCN 的最新调查数据报道称,2024 年在日本销售的平板电视中有一半以上都是中国品牌。
在这样的趋势下,不少中国企业也开始留意到这个海外市场。
小米最新财报显示,未来五年,小米预计将在境外新增约 10000 家 " 小米之家 "。而在财报发布的五天前,小米日本法人副社长郑彦表示,小米计划 2025 年在日本开设 5 到 10 家 " 小米之家 " 门店,把 " 智能家居 " 商业模式引入日本。
不同于单纯的产品出海,通过小米之家将更多的小米产品——包括手机、电视、音箱等带去日本,这更像是要将中国已验证过的、" 构建小米生态 " 的方式复刻至日本。然而,在曾经璀璨的日本工业面前,小米的底气,又从何而来?
昔日世界第一,输给中国平替?
日本曾是公认的 " 家电王国 "。
尤其是日本电视业,曾诞生了东芝、索尼、松下、夏普、三菱、日立和 NEC 等知名品牌,并创下多个世界第一 。上世纪 80 年代,拥有一台日本进口的松下彩色電視機,对于中国人而言,是面子的象征。
但时移势易,曾经的日本电视巨头们,如今大多已被国产电视收购。
东芝的电视业务卖给海信;三洋的电视业务分别被 TCL、长虹、海信瓜分;日立、夏普也早已卖身;剩下的索尼,在日本的市占率甚至不到 10%;而还在坚挺的松下,也在今年 2 月被传出或将放弃电视机业务的消息。
与之相对的是,中国厂商生产的电视机,开始受到日本消费者的青睐。
2024 年 8 月,小米在日本推出 Xiaomi TV A Pro 43 智能电视,没想到上市第一天就卖爆了,一举拿下日本亚马逊和乐天网的销冠,直接击败了松下、索尼、夏普、日立、东芝、三洋等日本彩色電視機六巨头,还引来无数日本博主当起 " 自来水 ",为小米电视在日本的销量再添一把火。
小米电视能拿下日本消费者,直接契机是满足了日本年轻消费者的需求点。日本的《放送法》有规定,居所只要安装了能接收 NHK 信号的设备,就需要签 " 收看合同 " 并且支付 14545 日元— 25320 日元(约合 704 — 1225 元人民币)的费用。
但是在日本,越来越多年轻人不愿意支付这笔费用,对于新一代用户而言,能连主机打游戏、能看流媒体内容、可以把电视机当成大屏使用,就足够了。
年轻用户不爱看电视,但费用照旧要交。为了收取 NHK 费用,日本会低价雇佣大量收款员,挨家挨户敲门扫楼。过去几年,不少民众为此把 NHK 告上法庭,但仍无济于事。小米电视无法接收电视频道信号这个点,反而成了能帮助用户摆脱 NHK 的卖点,让不少日本用户转投 " 小米电视 "。
此外,更吃香的价格也使得小米电视悄然走红。小米在日本又当起了 " 价格屠夫 "。
小米适配日本本土房屋小客厅的 43 寸 4K 液晶电视,官方售价只需要 39800 日元(约合 1928 元人民币),而索尼的 43 寸 4K 液晶电视的售价,官方售价需要 154000 日元(约合 7455 元人民币),价格是前者的三倍还多。
日本厚生劳动省 2024 年 4 月的一份报告显示,日本高中毕业生、大学毕业生和研究生的第一年平均月薪,分别是 18.68 万日元、23.73 万日元和 27.60 万日元。与之相关的是,另一份报告数据显示,在将物价因素考虑在内的情况下,日本 2023 年人均实际工资同比减少 2.5%,创 1990 年以来的最低水平。
日本人的实际薪资创 1990 年以来最低水平(图源:日本经济新闻)
在日本物价持续上涨的情况下,日本人也更倾向于选择更有性价比的产品。
" 电视机竟然这么便宜?" 一位 40 多岁的日本公司职员在东京都内家电连锁店中惊讶地说道。《日经新闻》报道,这位男士原计划购买 55 英寸液晶电视,但他最终在没有额外增加预算的情况下购买了中国制造的 75 英寸电视," 在(日本)物价持续上涨的情况下,感觉很划算。"
从卖手机、卖电视,到开 " 小米之家 "
小米电视的走红乘着 NHK 的东风,看到日本市场机会的小米,还能有几张底牌?
雷军曾在《小米生态链战地笔记》的序言中表示,自己在 2013 年年底看到了智能硬體和 IoT(Internet of Things,物联网)的趋势。
" 当然,那个时候只是看到趋势,IoT 成为真正的现实至少还需要 5 年或是 8 年,我们决定,用小米做手机成功的经验去复制 100 个小小米,提前布局 IoT"。
随后的 10 年中,小米先后为 IoT 业务进行了不同的定义,从 "AI+IoT"" All in IoT"" 手机 +AIoT",再到 " 手机 ×AIoT",逐渐确立了 IoT 业务的战略地位。
IoT 业务也成为了小米不可替代的一环——通过智能电视、智能音箱和扫地机器人或者全屋智能等,小米逐渐融入用户生活的方方面面,不断增强用户粘性,通过用户全生命周期运营,在存量市场中挖掘 " 生态复利 " 价值。
这一策略,如今也被沿用到日本市场——小米最擅长的,并非单兵作战。
尽管小米电视此次意外走红,但电视机并不是小米在日本推出的第一个品类。2019 年年底,小米手机就宣布进入日本市场。
起初并不顺利,日本手机市场,一直被视作一个封闭的内循环生态圈。
作为世界上第一个提供手机上网服务的国家,日本手机销售模式和通信运营商高强度绑定,消费者基本通过运营商的合约机套餐购买手机。
这也导致海外手机厂商很难打入日本市场,即便是自身硬实力强劲的苹果,也是通过和日本通信运营商软银合作,才成功触达日本消费者。
小米很聪明,跟着苹果打入日本市场的策略走,硬生生撬开了一道口子。
2023 年,小米同样选择与软银合作,推出小米 12T Pro 手机后,小米在日本的销量开始 " 起飞 "。小米官方 X(推特)账号显示,2024 年第二季度,小米智能手机出货量同比增长 359%,在日本市场份额升至 6%,跻身日本市场前三名。
除却和软银的合作,小米一边继续用性价比做招牌,一边拿出硬體和軟體创新,例如快充功能和 AI 摄影功能,精准匹配日本消费者对高性能与实用性的需求。
一边是手机销量快速增长,拿下日本市场份额第三,另一边,一直作为小米 IoT 业务主力产品的小米智能电视在日本大受欢迎。双重利好下," 小米心智 " 在日本初现,也带动小米在日本推出的扫地机器人、智能音响和空气净化器备受关注。
几年铺垫下来,小米已经在日本完成了 " 刷脸 ",推出 " 小米之家 " 更像是顺理成章。
2024 年 5 月 25 日— 9 月 1 日,小米曾在日本涩谷 PARCO 开设限时快闪店 " 小米 POP-UP Store",而涩谷 PARCO 从上个世纪六十年代起,定位就是 " 东京次世代潮流地标 ",客群是对生活品质有一定追求的年轻人。
这家小米限时快闪店,几乎是国内 " 小米之家 " 的微缩版本。
店内除了手机、智能穿戴设备,还展示了小米电视、小米扫地机器人以及小米智能监控。据日本经济新闻报道,到店人数和销售额都超出了预期。
综合来看,开 " 小米之家 ",于小米而言是一场 " 有准备的仗 ",也是小米在日本发展的更进一步。更多小米的家电产品,由此也在日本拥有了展示和销售渠道。
在日本,复制一个小米
在国内风头正劲的雷军,能将自己的成功,复制到日本吗?
如果你去过日本就会发现,很多应用程式和軟體迭代速度都非常慢,容易卡顿,且随时有宕机的风险。究其原因,是因为在日本,軟體长期被视为硬體的补充,不算是业内重视的创新方向。日本家电企业希望用户多买产品,少用服务。
这种 " 硬體中心 " 的思维,让日本工程师在軟體创新能力上,总显薄弱。
SONY 前总裁霍华德 · 斯金格(Howard Stringer)在 2006 年的一次采访中,揭示了这种弱点的主要根源——
" 我们最初并没有将軟體工程师带入产品开发。硬體工程师定义并发起新产品的研发,軟體工程师在产品定义完成后才参与进来。因为这家公司是终身雇佣的,老员工身居高位,而年轻的軟體工程师们大多出于基层,努力向上爬。所以,存在着某种形式的代沟。"
在日本,年轻的軟體工程师的话语权不高,在技术层面也就更难冒头。
但 " 软硬协同 ",正是小米创始人雷军的强项。
在 2020 年 8 月 " 一往无前 " 小米十周年雷军公开演讲上,雷军就曾回忆过最初小米的诞生—— " 目前手机市场上做手机的都是硬體公司,假如我们用互联网方式做手机呢?假如我们把軟體、硬體、互联网融成一个整体呢?假如这三样我们都精通的话,我们是不是可以对纯硬體公司进行降维攻击呢?"
不靠硬體挣钱,是小米出生就自带的基因,这也是其 " 价格屠夫 " 之名的根本由来。
回顾小米的发家史。十年前,生态链并不是什么吃香的生意。像手环、牙刷、电饭煲等小产品,一度被称作 " 蚂蚁市场 ",入局者虽多,但没有标杆品牌。
当时的小米在做硬體上并不能算多擅长,雷军本人毕业于武汉大学计算机系,他的早期成功更多来源于在軟體和互联网领網域的创新和努力,而非硬體出身。
但雷军通过 " 投资 + 孵化 " 的方式,进入了众多 " 蚂蚁市场 ",通过生态链的布局,为小米构建了一个智能硬體帝国。之后,靠着过硬的质量,和 " 小米发烧友 ",价格屠夫小米,在占领硬體的过程中,逐步积累起在硬體研发和制造上的实力。
在日本的布局同样遵循着这一逻辑,手机、电视机更像是小米的尖刀,用来刺开日本市场,而 " 小米之家 " 的布局则是将更多硬體铺进日本,逐渐培育起日本的 " 米粉 ",进一步打造海外的 " 小米心智 "。
长远来看,如果说 IoT 业务是小米模式的骨架,那么软硬协同的生态概念,则是小米模式的地基。它不仅是日本本土厂商所欠缺的能力,也或将成为小米在日本找到突破口的关键点。
小米,下一个出海的是车?
今年 3 月,卢伟冰在巴塞罗那的小米全球发布会上表示,小米科技大家电将启动出海,并透露小米汽车计划在 2027 年正式进军海外市场。
在日本开设线下实体店的小米,更长远的目标,或许是把车也卖到日本。
卢伟冰曾概括小米的出海模式,第一阶段是小米产品和小米品牌出海,第二阶段叫小米模式出海,并且表示现在小米今天已经完成了产品出海和品牌出海。
" 我们在欧洲、日本、韩国等一些高端市场都立足了 "。第二个阶段,是把 " 人车家全生态 " 模式、小米新零售模式带到国际市场去。
为了完成这一目标,卢伟冰表示,小米的计划是 5 年时间在海外开 1 万家小米之家," 这是非常重要的商业模式 "。
原因,是小米之家正在成为 " 人车家全生态 " 中的重要环节。
2024 年 3 月,小米正式发布了小米 su7,小米 " 人车家全生态 " 战略,也正式落地闭环。卢伟冰发文称,2024 年小米中国区新零售的一个重要任务是开出超过 100 家面积超过 500 平方的 " 人车家全生态 " 融合大店,并且要在每个城市最好的 Mall(商场)和最好的位置。
线下,小米除了新建门店以外,就是改造曾经的小米之家门店,增加小米汽车产品,让小米之家成为 " 人车家全生态 " 的宣传平台。
从这个模式推断,小米在日本开 " 小米之家 " 实体店,从手机迈向 IoT 硬體的下一步,或许就是在海外推出汽车业务。此前,小米日本的推特账号也曾专门发布关于日本员工进入小米汽车工厂,体验小米 SU7 的内容,并声称会努力争取让日本的用户也能体验到这台车。
小米尝试着在日本复刻中国的 " 三级跳 " 路径,也在用中国试验过的成功模式,不断融入日本消费者的生活,实现小米全生态的绑定。
毕竟,单一的市场总有着增长的天花板,开拓新业务,将目标转向海外,都是小米正在为自己寻找第二增长曲线,给市场讲出更有说服力的故事。
只是,出海,不免遇到本土化的难题,小米在中国的成功,除了手机和 IoT 之外,离不开完善的线下布局和服务体系。
小米 2024 年度财报显示,截至 2024 年 12 月,小米已经完成在空调、智能电视、冰箱等六大核心品类的拆送装一站式服务更新,覆盖了中国 2898 个区县——在日本,小米尚未完成如此的服务体系布局,也面临着文化壁垒,目前推出的大家电,也仅有智能电视这一品类。
日本既是小米验证 " 人车家全生态 " 商业模式的试验场,也是其全球化战略更新的关键跳板,通过本土化适配与生态协同,小米或将在成熟市场开辟一条 " 技术普惠—场景绑定—服务增值 " 的新路径,为全球扩张提供可复制的范本。
从 " 卖设备 " 转向 " 卖体验 ",从 " 中国巨头 " 进阶为 " 全球生态领袖 "。财报中稳健增长的营收、持续攀升的研发投入与汽车业务的潜力,正为小米的这场实验,注入更多确定性。