今天小編分享的科技經驗:在海外開10000家小米之家,雷軍,想在日本復制一個小米,歡迎閱讀。
文 | 電商在線
剛剛拿下 " 史上最強年報 " 的小米,正在積極攻入日本市場。
在日本當地,小米電視正成為最新流行的 " 種草好物 "。
" 日本消費者在購買電視時優先日本品牌(的情況),已經是過去式了。"
在《日經新聞》早些時候發布的報道中,東京千代田區一家電視賣場的銷售人員表示,現在越來越少的人堅持只購買日本本土品牌的產品。特别是在年輕消費者中,他們對中國品牌更為熟悉,會提前通過網絡查詢產品的性能和價格信息,進店後便直接指明要購買中國品牌的產品," 這種情況很突出 "。
而日本調查公司 BCN 的最新調查數據報道稱,2024 年在日本銷售的平板電視中有一半以上都是中國品牌。
在這樣的趨勢下,不少中國企業也開始留意到這個海外市場。
小米最新财報顯示,未來五年,小米預計将在境外新增約 10000 家 " 小米之家 "。而在财報發布的五天前,小米日本法人副社長鄭彥表示,小米計劃 2025 年在日本開設 5 到 10 家 " 小米之家 " 門店,把 " 智能家居 " 商業模式引入日本。
不同于單純的產品出海,通過小米之家将更多的小米產品——包括手機、電視、音箱等帶去日本,這更像是要将中國已驗證過的、" 構建小米生态 " 的方式復刻至日本。然而,在曾經璀璨的日本工業面前,小米的底氣,又從何而來?
昔日世界第一,輸給中國平替?
日本曾是公認的 " 家電王國 "。
尤其是日本電視業,曾誕生了東芝、索尼、松下、夏普、三菱、日立和 NEC 等知名品牌,并創下多個世界第一 。上世紀 80 年代,擁有一台日本進口的松下彩色電視機,對于中國人而言,是面子的象征。
但時移勢易,曾經的日本電視巨頭們,如今大多已被國產電視收購。
東芝的電視業務賣給海信;三洋的電視業務分别被 TCL、長虹、海信瓜分;日立、夏普也早已賣身;剩下的索尼,在日本的市占率甚至不到 10%;而還在堅挺的松下,也在今年 2 月被傳出或将放棄電視機業務的消息。
與之相對的是,中國廠商生產的電視機,開始受到日本消費者的青睐。
2024 年 8 月,小米在日本推出 Xiaomi TV A Pro 43 智能電視,沒想到上市第一天就賣爆了,一舉拿下日本亞馬遜和樂天網的銷冠,直接擊敗了松下、索尼、夏普、日立、東芝、三洋等日本彩色電視機六巨頭,還引來無數日本博主當起 " 自來水 ",為小米電視在日本的銷量再添一把火。
小米電視能拿下日本消費者,直接契機是滿足了日本年輕消費者的需求點。日本的《放送法》有規定,居所只要安裝了能接收 NHK 信号的設備,就需要籤 " 收看合同 " 并且支付 14545 日元— 25320 日元(約合 704 — 1225 元人民币)的費用。
但是在日本,越來越多年輕人不願意支付這筆費用,對于新一代用戶而言,能連主機打遊戲、能看流媒體内容、可以把電視機當成大屏使用,就足夠了。
年輕用戶不愛看電視,但費用照舊要交。為了收取 NHK 費用,日本會低價雇傭大量收款員,挨家挨戶敲門掃樓。過去幾年,不少民眾為此把 NHK 告上法庭,但仍無濟于事。小米電視無法接收電視頻道信号這個點,反而成了能幫助用戶擺脫 NHK 的賣點,讓不少日本用戶轉投 " 小米電視 "。
此外,更吃香的價格也使得小米電視悄然走紅。小米在日本又當起了 " 價格屠夫 "。
小米适配日本本土房屋小客廳的 43 寸 4K 液晶電視,官方售價只需要 39800 日元(約合 1928 元人民币),而索尼的 43 寸 4K 液晶電視的售價,官方售價需要 154000 日元(約合 7455 元人民币),價格是前者的三倍還多。
日本厚生勞動省 2024 年 4 月的一份報告顯示,日本高中畢業生、大學畢業生和研究生的第一年平均月薪,分别是 18.68 萬日元、23.73 萬日元和 27.60 萬日元。與之相關的是,另一份報告數據顯示,在将物價因素考慮在内的情況下,日本 2023 年人均實際工資同比減少 2.5%,創 1990 年以來的最低水平。
日本人的實際薪資創 1990 年以來最低水平(圖源:日本經濟新聞)
在日本物價持續上漲的情況下,日本人也更傾向于選擇更有性價比的產品。
" 電視機竟然這麼便宜?" 一位 40 多歲的日本公司職員在東京都内家電連鎖店中驚訝地說道。《日經新聞》報道,這位男士原計劃購買 55 英寸液晶電視,但他最終在沒有額外增加預算的情況下購買了中國制造的 75 英寸電視," 在(日本)物價持續上漲的情況下,感覺很劃算。"
從賣手機、賣電視,到開 " 小米之家 "
小米電視的走紅乘着 NHK 的東風,看到日本市場機會的小米,還能有幾張底牌?
雷軍曾在《小米生态鏈戰地筆記》的序言中表示,自己在 2013 年年底看到了智能硬體和 IoT(Internet of Things,物聯網)的趨勢。
" 當然,那個時候只是看到趨勢,IoT 成為真正的現實至少還需要 5 年或是 8 年,我們決定,用小米做手機成功的經驗去復制 100 個小小米,提前布局 IoT"。
随後的 10 年中,小米先後為 IoT 業務進行了不同的定義,從 "AI+IoT"" All in IoT"" 手機 +AIoT",再到 " 手機 ×AIoT",逐漸确立了 IoT 業務的戰略地位。
IoT 業務也成為了小米不可替代的一環——通過智能電視、智能音箱和掃地機器人或者全屋智能等,小米逐漸融入用戶生活的方方面面,不斷增強用戶粘性,通過用戶全生命周期運營,在存量市場中挖掘 " 生态復利 " 價值。
這一策略,如今也被沿用到日本市場——小米最擅長的,并非單兵作戰。
盡管小米電視此次意外走紅,但電視機并不是小米在日本推出的第一個品類。2019 年年底,小米手機就宣布進入日本市場。
起初并不順利,日本手機市場,一直被視作一個封閉的内循環生态圈。
作為世界上第一個提供手機上網服務的國家,日本手機銷售模式和通信運營商高強度綁定,消費者基本通過運營商的合約機套餐購買手機。
這也導致海外手機廠商很難打入日本市場,即便是自身硬實力強勁的蘋果,也是通過和日本通信運營商軟銀合作,才成功觸達日本消費者。
小米很聰明,跟着蘋果打入日本市場的策略走,硬生生撬開了一道口子。
2023 年,小米同樣選擇與軟銀合作,推出小米 12T Pro 手機後,小米在日本的銷量開始 " 起飛 "。小米官方 X(推特)賬号顯示,2024 年第二季度,小米智能手機出貨量同比增長 359%,在日本市場份額升至 6%,跻身日本市場前三名。
除卻和軟銀的合作,小米一邊繼續用性價比做招牌,一邊拿出硬體和軟體創新,例如快充功能和 AI 攝影功能,精準匹配日本消費者對高性能與實用性的需求。
一邊是手機銷量快速增長,拿下日本市場份額第三,另一邊,一直作為小米 IoT 業務主力產品的小米智能電視在日本大受歡迎。雙重利好下," 小米心智 " 在日本初現,也帶動小米在日本推出的掃地機器人、智能音響和空氣淨化器備受關注。
幾年鋪墊下來,小米已經在日本完成了 " 刷臉 ",推出 " 小米之家 " 更像是順理成章。
2024 年 5 月 25 日— 9 月 1 日,小米曾在日本澀谷 PARCO 開設限時快閃店 " 小米 POP-UP Store",而澀谷 PARCO 從上個世紀六十年代起,定位就是 " 東京次世代潮流地标 ",客群是對生活品質有一定追求的年輕人。
這家小米限時快閃店,幾乎是國内 " 小米之家 " 的微縮版本。
店内除了手機、智能穿戴設備,還展示了小米電視、小米掃地機器人以及小米智能監控。據日本經濟新聞報道,到店人數和銷售額都超出了預期。
綜合來看,開 " 小米之家 ",于小米而言是一場 " 有準備的仗 ",也是小米在日本發展的更進一步。更多小米的家電產品,由此也在日本擁有了展示和銷售渠道。
在日本,復制一個小米
在國内風頭正勁的雷軍,能将自己的成功,復制到日本嗎?
如果你去過日本就會發現,很多應用程式和軟體迭代速度都非常慢,容易卡頓,且随時有宕機的風險。究其原因,是因為在日本,軟體長期被視為硬體的補充,不算是業内重視的創新方向。日本家電企業希望用戶多買產品,少用服務。
這種 " 硬體中心 " 的思維,讓日本工程師在軟體創新能力上,總顯薄弱。
SONY 前總裁霍華德 · 斯金格(Howard Stringer)在 2006 年的一次采訪中,揭示了這種弱點的主要根源——
" 我們最初并沒有将軟體工程師帶入產品開發。硬體工程師定義并發起新產品的研發,軟體工程師在產品定義完成後才參與進來。因為這家公司是終身雇傭的,老員工身居高位,而年輕的軟體工程師們大多出于基層,努力向上爬。所以,存在着某種形式的代溝。"
在日本,年輕的軟體工程師的話語權不高,在技術層面也就更難冒頭。
但 " 軟硬協同 ",正是小米創始人雷軍的強項。
在 2020 年 8 月 " 一往無前 " 小米十周年雷軍公開演講上,雷軍就曾回憶過最初小米的誕生—— " 目前手機市場上做手機的都是硬體公司,假如我們用互聯網方式做手機呢?假如我們把軟體、硬體、互聯網融成一個整體呢?假如這三樣我們都精通的話,我們是不是可以對純硬體公司進行降維攻擊呢?"
不靠硬體掙錢,是小米出生就自帶的基因,這也是其 " 價格屠夫 " 之名的根本由來。
回顧小米的發家史。十年前,生态鏈并不是什麼吃香的生意。像手環、牙刷、電飯煲等小產品,一度被稱作 " 螞蟻市場 ",入局者雖多,但沒有标杆品牌。
當時的小米在做硬體上并不能算多擅長,雷軍本人畢業于武漢大學計算機系,他的早期成功更多來源于在軟體和互聯網領網域的創新和努力,而非硬體出身。
但雷軍通過 " 投資 + 孵化 " 的方式,進入了眾多 " 螞蟻市場 ",通過生态鏈的布局,為小米構建了一個智能硬體帝國。之後,靠着過硬的質量,和 " 小米發燒友 ",價格屠夫小米,在占領硬體的過程中,逐步積累起在硬體研發和制造上的實力。
在日本的布局同樣遵循着這一邏輯,手機、電視機更像是小米的尖刀,用來刺開日本市場,而 " 小米之家 " 的布局則是将更多硬體鋪進日本,逐漸培育起日本的 " 米粉 ",進一步打造海外的 " 小米心智 "。
長遠來看,如果說 IoT 業務是小米模式的骨架,那麼軟硬協同的生态概念,則是小米模式的地基。它不僅是日本本土廠商所欠缺的能力,也或将成為小米在日本找到突破口的關鍵點。
小米,下一個出海的是車?
今年 3 月,盧偉冰在巴塞羅那的小米全球發布會上表示,小米科技大家電将啟動出海,并透露小米汽車計劃在 2027 年正式進軍海外市場。
在日本開設線下實體店的小米,更長遠的目标,或許是把車也賣到日本。
盧偉冰曾概括小米的出海模式,第一階段是小米產品和小米品牌出海,第二階段叫小米模式出海,并且表示現在小米今天已經完成了產品出海和品牌出海。
" 我們在歐洲、日本、韓國等一些高端市場都立足了 "。第二個階段,是把 " 人車家全生态 " 模式、小米新零售模式帶到國際市場去。
為了完成這一目标,盧偉冰表示,小米的計劃是 5 年時間在海外開 1 萬家小米之家," 這是非常重要的商業模式 "。
原因,是小米之家正在成為 " 人車家全生态 " 中的重要環節。
2024 年 3 月,小米正式發布了小米 su7,小米 " 人車家全生态 " 戰略,也正式落地閉環。盧偉冰發文稱,2024 年小米中國區新零售的一個重要任務是開出超過 100 家面積超過 500 平方的 " 人車家全生态 " 融合大店,并且要在每個城市最好的 Mall(商場)和最好的位置。
線下,小米除了新建門店以外,就是改造曾經的小米之家門店,增加小米汽車產品,讓小米之家成為 " 人車家全生态 " 的宣傳平台。
從這個模式推斷,小米在日本開 " 小米之家 " 實體店,從手機邁向 IoT 硬體的下一步,或許就是在海外推出汽車業務。此前,小米日本的推特賬号也曾專門發布關于日本員工進入小米汽車工廠,體驗小米 SU7 的内容,并聲稱會努力争取讓日本的用戶也能體驗到這台車。
小米嘗試着在日本復刻中國的 " 三級跳 " 路徑,也在用中國試驗過的成功模式,不斷融入日本消費者的生活,實現小米全生态的綁定。
畢竟,單一的市場總有着增長的天花板,開拓新業務,将目标轉向海外,都是小米正在為自己尋找第二增長曲線,給市場講出更有說服力的故事。
只是,出海,不免遇到本土化的難題,小米在中國的成功,除了手機和 IoT 之外,離不開完善的線下布局和服務體系。
小米 2024 年度财報顯示,截至 2024 年 12 月,小米已經完成在空調、智能電視、冰箱等六大核心品類的拆送裝一站式服務更新,覆蓋了中國 2898 個區縣——在日本,小米尚未完成如此的服務體系布局,也面臨着文化壁壘,目前推出的大家電,也僅有智能電視這一品類。
日本既是小米驗證 " 人車家全生态 " 商業模式的試驗場,也是其全球化戰略更新的關鍵跳板,通過本土化适配與生态協同,小米或将在成熟市場開辟一條 " 技術普惠—場景綁定—服務增值 " 的新路徑,為全球擴張提供可復制的範本。
從 " 賣設備 " 轉向 " 賣體驗 ",從 " 中國巨頭 " 進階為 " 全球生态領袖 "。财報中穩健增長的營收、持續攀升的研發投入與汽車業務的潛力,正為小米的這場實驗,注入更多确定性。