今天小编分享的科技经验:苏宁总部组织变阵 张近东:战斗的苏宁不允许任何人躺平,欢迎阅读。
1 月 3 日消息,昨日,苏宁易购召开 2024 年度工作部署会。苏宁集团董事长张近东要求全员,深耕零售专业能力,提升用户体验,全面重塑用户口碑。
据悉,基于这一核心目标,苏宁易购将打造三个能力中台、两个运营平台,深度变革组织管理和运营机制。组织变革旨在全面回归零售本质,通过用户服务中台、商品管理中台、门店赋能中台 " 三个能力中台 " 的建设夯实零售核心能力,最大程度减少管理层级,实现全员阵线前移,让管理部门也能 " 闻得到硝烟 "。
" 总部战略管理体系的变阵,是为了快速对市场做出反应,为用户提供更具性价比的产品和更有特色的消费体验,重塑品牌心智和口碑 " 苏宁易购称。
运营机制变革,就是通过打造供应链运营平台和零售运营平台,加快零供合作的规则化、数字化,最大程度减少供应商合作伙伴渠道成本。同时,发挥全渠道资源优势,尤其通过 " 具有差异化体验的核心旗舰店和快速发展的县镇下沉市场 " 为供应商打造最有效率的渠道。
在具体业务层面,张近东要求,2024 年苏宁易购要加快三大业务的深耕。一是聚焦线下市场的深耕和细拓,坚持开大店、开好店,"2024 年要聚焦打造一批具有区網域影响力的标杆旗舰店面,代表每个城市最高的体验水平,为用户提供丰富的购物场景、套系化的产品、最专业的电器 3C 消费体验。"
二是持续深化下沉市场发展,零售云在加快县镇市场布局的同时,加快进军城市空白市场,城乡结合、多赛道加速提高市场覆盖,形成立体式的门店网络,最大程度将苏宁易购零售核心能力对外开放链接,全年将新开超 3000 家门店。
此外,苏宁易购还将基于专供产品价值链,加快转换电商业务转变发展模式,全面开放合作,深度链接并扎根各大流量平台,发挥供应链、物流售后等零售能力优势,实现快速拓展。
为了推进组织变革和运营机制变革,张近东强调将加快全方位数字化进程、加大 AI 技术投入," 不论什么时候,都要最大程度保障技术的持续投入。"
在人才建设方面,张近东要求加速推动干部年轻化、专业化,提升团队战斗力。2023 年苏宁易购有 32 位 85 后担任总经理及以上职务,一批 90 后、95 后成长为总监梯队,2024 年将继续加大 1200 管培生的引进和培养。
" 先有团队再有企业 ",张近东指出,战斗的苏宁不允许任何一个人躺平,要以全员创业推动苏宁新一轮的发展。" 要持续坚定企业的调整能力和成长动力,在 2024 年向行业和社会打出一场翻身仗。"