今天小編分享的科技經驗:蘇寧總部組織變陣 張近東:戰鬥的蘇寧不允許任何人躺平,歡迎閲讀。
1 月 3 日消息,昨日,蘇寧易購召開 2024 年度工作部署會。蘇寧集團董事長張近東要求全員,深耕零售專業能力,提升用户體驗,全面重塑用户口碑。
據悉,基于這一核心目标,蘇寧易購将打造三個能力中台、兩個運營平台,深度變革組織管理和運營機制。組織變革旨在全面回歸零售本質,通過用户服務中台、商品管理中台、門店賦能中台 " 三個能力中台 " 的建設夯實零售核心能力,最大程度減少管理層級,實現全員陣線前移,讓管理部門也能 " 聞得到硝煙 "。
" 總部戰略管理體系的變陣,是為了快速對市場做出反應,為用户提供更具性價比的產品和更有特色的消費體驗,重塑品牌心智和口碑 " 蘇寧易購稱。
運營機制變革,就是通過打造供應鏈運營平台和零售運營平台,加快零供合作的規則化、數字化,最大程度減少供應商合作夥伴渠道成本。同時,發揮全渠道資源優勢,尤其通過 " 具有差異化體驗的核心旗艦店和快速發展的縣鎮下沉市場 " 為供應商打造最有效率的渠道。
在具體業務層面,張近東要求,2024 年蘇寧易購要加快三大業務的深耕。一是聚焦線下市場的深耕和細拓,堅持開大店、開好店,"2024 年要聚焦打造一批具有區網域影響力的标杆旗艦店面,代表每個城市最高的體驗水平,為用户提供豐富的購物場景、套系化的產品、最專業的電器 3C 消費體驗。"
二是持續深化下沉市場發展,零售雲在加快縣鎮市場布局的同時,加快進軍城市空白市場,城鄉結合、多賽道加速提高市場覆蓋,形成立體式的門店網絡,最大程度将蘇寧易購零售核心能力對外開放鏈接,全年将新開超 3000 家門店。
此外,蘇寧易購還将基于專供產品價值鏈,加快轉換電商業務轉變發展模式,全面開放合作,深度鏈接并扎根各大流量平台,發揮供應鏈、物流售後等零售能力優勢,實現快速拓展。
為了推進組織變革和運營機制變革,張近東強調将加快全方位數字化進程、加大 AI 技術投入," 不論什麼時候,都要最大程度保障技術的持續投入。"
在人才建設方面,張近東要求加速推動幹部年輕化、專業化,提升團隊戰鬥力。2023 年蘇寧易購有 32 位 85 後擔任總經理及以上職務,一批 90 後、95 後成長為總監梯隊,2024 年将繼續加大 1200 管培生的引進和培養。
" 先有團隊再有企業 ",張近東指出,戰鬥的蘇寧不允許任何一個人躺平,要以全員創業推動蘇寧新一輪的發展。" 要持續堅定企業的調整能力和成長動力,在 2024 年向行業和社會打出一場翻身仗。"