今天小編分享的社會經驗：教育部出手了！關于“退費難”等問題→，歡迎閲讀。
" 雙減 " 以來，教育部建立校外培訓投訴舉報核查處置機制，将國務院 " 互聯網 + 督查 " 平台、教育部官網、" 中國教育督導 " 微信公眾号舉報平台獲得的舉報線索，通過全國校外教育培訓監管與服務綜合平台分發各地核查處置，前 10 批次投訴舉報問題已核查處置完畢，實現動态清零。
目前，最新的第 11、12 批次校外培訓問題投訴舉報線索共 101 條，其中第 11 批次 45 條，第 12 批次 56 條，較最高峰 1068 條（第 7 批次），分别下降 95.8%、94.8%。第 11、12 批次問題線索也已全部由地方核查處理完畢。投訴舉報問題主要集中在培訓機構 " 退費難 "" 隐形變異培訓 " 等方面，以往群眾反映最為集中的 " 退費難 " 問題線索，兩批次共 10 條，僅占比 9.9%。
據悉，各地通過層層壓實責任，逐一核查問題線索，積極與投訴舉報人進行溝通反饋，主要以退費、法律途徑、置換服務等方式，多措并舉解決群眾 " 退費難 " 問題；對 " 隐形變異培訓 "" 收費不規範 "" 違規廣告 " 等問題，各地依法依規進行嚴肅查處，給予責令整改或關停處理。
下一步，教育部将強化對各省負責投訴舉報問題線索核查處置、日常巡查執法工作人員的培訓，結合工作中遇到的問題，以典型案例為切入點對相關政策要點、難點進行深入解讀，全面提高基層教育行政部門人員的問題線索核查處置和執法能力；對 " 退費難 "" 隐形變異治理 " 等重點難點問題，加強針對性指導，幫助地方更好地化解治理難題。同時，加快推進《校外培訓行政處罰暫行辦法》出台進程，進一步完善校外培訓治理的制度體系，規範校外培訓行政處罰行為，全面提高校外培訓行政處罰法治化水平。
來源：央視新聞客户端
