今天小編分享的科技經驗：推特限制用户浏覽條數，社交媒體商業化變現的正确姿勢是什麼？，歡迎閲讀。
美國當地時間 7 月 2 日，馬斯克宣布将調整推特用户浏覽權限：非認證老用户每日浏覽推文上限為 1000 條，新用户 500 條；已認證用户的浏覽上限則為 10000 條。
馬斯克也解釋了為什麼要出台這項措施：一是為了防止 AI 公司大規模抓取推特數據，影響真實用户的體驗，二是鼓勵用户 " 減少使用手機時間，多花時間陪陪家人和朋友 "。
（圖片來自推特）
總結起來就一句話：所有限制都是為了你們好。
然而，用户和媒體對于馬斯克的説法并不買賬。無論在推特站内，還是其他社交平台上，"Twitter is dead"（推特已死）、"Goodbye Twitter"（再見推特）等話題随處可見。在國内，也有不少推特忠實用户怒噴馬斯克 " 吃相難看 "、" 想賺錢想瘋了 "。
從某種程度來講，用户的説法是對的。在馬斯克入主之後，大量廣告主逃離，營收本就十分依賴廣告業務的推特壓力倍增。付費會員業務上線多時，一直不温不火，馬斯克也想下一劑猛藥。
但激進的改革，已引發用户強烈不滿。平衡平台和用户權益，是一道復雜的數學題，推特明顯還沒找到正确答案。
（圖片來自 UNsplash）
7 月 2 日凌晨，正在瘋狂刷着推特的小朋發現頁面突然變成一片空白。
" 推特伺服器崩了？"
這是小朋唯一能想到的解釋。由于推特在 3 月出現過一次宕機，小朋這種資深用户對此并不陌生。不過當他将消息分享到幾個群聊的時候，群友們給出了截然不同的回應：有的人和小朋一樣無法刷出新推文，也有人一切如常。
這時候，各種小道消息開始滿天飛：推特伺服器遭到黑客攻擊；法國騷亂導致推特湧入大量關注政治、移民政策的用户，并發布了不少過激言論，平台開始限制相關賬号登陸，各種陰謀論不斷湧現。
不過真相很快便浮出水面了。馬斯克親自發推證實，推特将上線限制推文浏覽量的新規則，并給出上文提及的兩個原因。
站在馬斯克的角度，他和 openAI 的恩怨糾葛人盡皆知，對 AI 的态度也一直模棱兩可，以他的作風确實能做出一些過激舉措。至于推特身為一家社交平台，卻規勸用户不要沉迷手機社交這件事，網友們只能用 " 魔幻 " 來形容。
但對于小朋等普通用户來説，AI 這些話題離他太遠了，他只知道推特這條限制給他帶來的切實影響。
作為一個資深足球迷，每年先天休賽期也是轉會市場最火熱的時候，他每天都要花大量時間在推特上刷喜歡的幾支球隊的信息。除俱樂部官推，各隊跟隊記者、各國主流媒體和自媒體的推特也是小朋重點關注對象，此外他還會刷心儀球員的推特，在日常互動中捕捉 " 任何可能影響轉會的蛛絲馬迹 "。
" 根本不會計算每天刷多少條，只會不停刷直到刷到自己想看的信息 "。
在單日浏覽上限 1000 條的消息出台後，國内的虎撲、直播吧等體育社區上球迷們集體表達了不滿。而在外網，網友的反應更加劇烈。
有網友在馬斯克的推特下發送了一幅合成的推特墓碑圖，配文 "Twitter is dead"（推特已死），收獲了近 1 萬點贊。也有用户号召其他網友聯名上書馬斯克，要求後者撤銷該決定。
（國内外網友反應激烈，圖源虎撲、推特）
總而言之，馬斯克這一番操作真的讓用户破防了。外界也并不相信抵制 AI 抓取信息、呼籲抵制網絡誘惑等説辭：在他們看來，強迫用户開通會員、提高收入才是推特的真正目的。
去年 4 月 29 日，即馬斯克宣布入主後兩天，推特發布了一份的财報。當季實現收入 12 億美元低于市場預期，運營虧損則達到 1.28 億美元，成本更同比大增 36%。随後幾個季度，推特的财務狀況也沒有太大好轉，廣告主更是大幅逃離。
但客觀地説，推特變現困難的鍋不能全甩給馬斯克。早在馬斯克入主之前，推特的商業模式就飽受诟病：營收結構單一且高度依賴廣告，是推特自成立以來就存在的頑疾。
推特的商業化，始于 2010 年。當時推特的用户體量雖不及 Facebook，但勝在用户黏性高、社區氛圍濃厚，深受廣告主信賴。推特也很用心維護其用户黏性，弱化了推送、首頁導流等設定，通過信息流推送廣告，盡可能保障用户體驗。
剛開始的時候，只有用户在推特搜索品牌方關鍵詞，才算完成 Promoted tweets 廣告導流閉環，給平台產生收入。這就相當于将主動權交到用户手中，削弱平台流量分發權力。
但或許正因為前期十分關注用户體驗，推特營收增長一直不算快，也沒有測試付費會員、電商等新業務，廣告依賴症日益嚴重。
推特也曾嘗試改變，并在 2020 年上線了 "Twitter Blue" 付費會員業務，支持自定義收藏夾、快速撤銷推文和限制條件下去除廣告等功能。但該項業務的發展并不順利，财報顯示，馬斯克入住前幾個财年，推特廣告收入占比普遍維持在 80% 以上。
馬斯克也明白推特問題的根源，所以在入主後大力促進營收多元化概念。根據 NYT 在 5 月的爆料，馬斯克在内部表示，藍 V 付費認證業務的年收入預計将達到 6900 萬美元，并在今年内将支付業務收入提升至 1500 萬美元，減少對廣告的依賴。
但問題在于，馬斯克的改革太快也太亂了。加上付費會員體系和推特此前打造的用户至上平台形象大相徑庭，遭遇了加倍的阻力。
包括此次出台限制非認證用户的浏覽權限的新規則，決策過程也十分混亂。馬斯克先是表示将已驗證賬号的單日浏覽上限設為 6000 條，未驗證老賬号、新賬号分别為 600 條和 300 條；但他很快又改變決定，将上述三種賬号的浏覽上限調整為 10000、1000 和 500 條。
馬斯克的朝令夕改以及普通賬号的權益被不斷削弱，讓用户集體叛逃，推特引以為豪的用户黏性優勢已蕩然無存。皮尤研究中心的數據顯示，馬斯克入主之後推特用户平均發推量下滑 25%，截止一季度有 60% 用户表示在近期停止使用推特。
平台想賺錢當然沒錯，付費會員這條路也不見得走不通。但該怎麼走，推特似乎還沒想好。
放眼全球，建立付費會員體系的社交平台不在少數。
今年 2 月，扎克伯格宣布推出 "Meta Verified" 付費訂閲服務，旗下的 Facebook、Instagram 兩大社交平台全面參與其中，媒體普遍認為這是受到馬斯克的啓發。畢竟 "Meta Verified" 就連會員标識都選了藍色徽章，和推特的藍 V 認證傻傻分不清。
得益于 Facebook、Instagram 的龐大用户體量，華爾街大行對 "Meta Verified" 收入前景也十分看好。美銀在研報中預測，到 2024 年，Meta 的會員數量有望突破 1200 萬，此後每年将帶來約 17 億美元的額外利潤。
在國内，微博是最早推出付費會員業務的社交平台之一。一季度财報顯示，微博增值服務收入同比增長 2% 至 5850 萬美元，已成為微博營收的重要組成部分。
會員的核心是站在用户的角度考慮，為付費會員提供切實的價值、幫助。
6 月中旬，微博宣布重新調整會員體系，增加 VVIP 等級。雖然具體權益尚未确定，但微博方面表示，開通 VVIP 付費會員的賬号将獲得平台的全方位保護，幫助用户積累資源、打造個人 IP。相比 VIP 和 SVIP 兩類賬号，VVIP 會員權益的更新主要體現在兩個方面：一是提高信息安全保護，二是幫助頭部賬号創收。
微博會員與内容增值總經理馬卓還透露，之後将會制定 VVIP 合理贈送機制，将 VVIP 權益贈送給符合标準的博主，并有望上線群發訂閲、反垃圾豁免、廣告流量券等權益，" 建立 VVIP 體系的主要思考并不是創收 "。
安全和創收，正是普通網友、内容創作者在當下網絡環境中最迫切的需求，但是這兩者之間也存在着一定的緊張關系和矛盾。比如某些博主急于流量變現而不擇手段傳播謠言或者煽動情緒。那麼通過付費會員體系來設定變現的門檻以及标識營銷性質賬号的屬性，則可以算是一個用商業化產品來解決商業化外部性的思路了。
事實上，在移動互聯網時代成長起來的網友，對付費會員其實一點都不陌生，也不是全盤抵觸。關鍵就在于，平台的會員服務值不值：權益是否足夠豐富、定價是否合理、能否根據會員需求定時調整，都是用户重點考慮的因素。
回顧過去這些年，國内、外的社交應用其實一直在相互學習。比如在 2016 年初，推特、微博相繼宣布取消 140 字發布限制，6 月 21 日，Meta 的首席產品官 Chris Cox 宣布正在研發代号為 "Project 92" 的新社交應用，将獨立上線運營，設計邏輯和微博如出一轍。
從上面這些案例不難看出，中外幾個社交巨頭之間的聯系随着時間推移不斷加深。在競争之餘，我們也相信推特、微博、Meta 們互通有無、取長補短将推動行業發展，讓彼此的功能、服務變得更加完善。
注：
應受訪者要求，文中小朋為化名。
風險提示：
本文不構成任何投資建議，市場有風險，投資需謹慎。
