今天小編分享的财經經驗:貼息“買存款”:銀行人的風險遊戲,歡迎閲讀。
無奈之舉,只為過關。銀行攬儲壓力并非始于今日,而是日日都在上演。每到月末、季末、歲末,銀行人都在心疼因焦慮而掉下的頭發。KPI 完不成怎麼辦?加班!加班也完不成怎麼辦?層層的營銷任務之下,只能無奈踏入 " 買存款 " 的洪流,或尋找資金掮客求購資金;或變身掮客發帖子攬儲尋找 " 銀主 "。" 一買解千愁 ",這不僅僅是關于數字和業績的壓力,更是關乎個人職業生涯的考量,買到存款真的就安心了嗎?這場風險遊戲還能玩多久?
" 買存款 " 背後的推手
月末、季末是銀行攬儲 " 衝時點 " 最為關鍵的時期,也是資金掮客最為活躍的時候。8 月即将結束,資金掮客李西堯(化名)的生意開始忙碌了起來,除了對接老客户的急單,他每天睜開眼的第一件事就是翻翻社交媒體,尋找需要買存款的銀行客户經理。
轉做這一行已經三年,為了幫助銀行完成存款目标,同時為客户提供額外的收益,李西堯利用自己的人脈建立起了資源網絡。他透露," 公司有幾千萬的資金儲備,偶爾不夠也會有對接的合作資源,很多資金掮客都是從我這邊拿錢,可以給到最低優惠 "。
不接小單子是行業共識。一般而言," 衝時點 " 的時間都集中在月末轉入、月初轉出。" 我們公司的業務都是 100 萬元起存,兩天的‘衝時點’費用在 300 — 400 元左右,客户經理提供銀行網點名稱、個人代碼,出款日再收取費用 ",李西堯介紹稱。
資金掮客遊走于銀行、客户之間逐利," 買存款 " 存入資金的方式也較為簡單,以一家銀行為例,綁定該行一類卡後,再開通多個二類户進行資金流轉,開户時填寫指定支行代碼,存入資金後即可達成考核任務,衝量時間結束後取出即可。
北京尋真律師事務所律師王德悦指出,監管機構通常對銀行的攬儲行為有嚴格的規定,存款者可能因此面臨存款被凍結或利息收益減少的風險,銀行也可能受到監管處罰;銀行若過度依賴短期存款,一旦這些存款大量流出,會對銀行的流動性造成衝擊;銀行可能會放松對存款來源和真實性的審查,會增加銀行的操作風險,甚至可能涉及洗錢等非法行為。
自掏腰包的無奈
" 買存款 " 潛規則難消,銀行攬儲壓力到底有多大?從人民銀行發布的最新數據可以分析出,從 6 月末到 7 月末,人民币存款餘額略有下降,從 295.72 萬億元降至 294.92 萬億元,但存款餘額的同比增長率則從 6.1% 上升至 6.3%。存款餘額有所減少,但與去年同期相比增長速度略有加快。
攬儲壓力大還與利率持續下行有一定關系,今年以來,存款利率進行了多次下調,7 月 25 日,工、農、中、建、交、郵儲六大行集體下調存款挂牌利率,下調幅度在 5 — 20 個基點之間。若将 10 萬元進行 5 年期整存整取,按照挂牌利率計算,利息将由 1 萬元降至 9000 元,約減少 1000 元。
存款產品不吸金,為了赢取不同地區銀行之間的利率差,一部分儲户坐上飛機、高鐵跨城存款,也有一部分儲户将資金取出用來投資理财產品,自然而然攬儲就成為了難題。
為了完成任務,林浩(化名)每天都加班加點,聯系新老客户,希望能夠增加存款規模,他是一家股份制銀行的客户經理,8 月中旬的一天,林浩撥通了一位金卡客户的電話,希望通過這次通話,能夠讓儲户再次支持他的工作。
" 我們這次推出的定期存款產品還不錯,如果您能在月底前存入資金,還可以提供一些禮品和增值服務 ",雖然态度懇切,但客户最終沒有同意這樣的訴求,這一幕在許多客户經理身上都在上演。
重壓之下,自掏腰包買存款成了無奈的選擇。資深客户經理林曉晴(化名)還差 500 萬元存款任務未能完成。為了衝刺目标她為願意存入資金的客户提供額外激勵,計劃對每筆 100 萬元的存款給予 200 元的補貼。思索許久,她在網上發布了求購存款的帖子,等待 " 銀主 " 上門。
博通咨詢金融行業首席分析師王蓬博認為,銀行的基本職能包括存款、貸款和中間業務,其中存款業務是銀行所有活動的基礎。随着利率的持續走低,吸引存款變得越來越難,因為客户更傾向于将資金用于其他投資或消費。這不僅給銀行的攬儲工作帶來了壓力,也促使銀行必須采取措施來應對這一挑戰。對銀行而言,短期内通過非正常手段增加存款量可能導致數據失真,一旦這些臨時措施失效,存款量可能會迅速下降,進而影響銀行的業績表現。
銀行人困在 KPI 裏
" 買存款 " 已成為金融市場中的一大痼疾,潛規則之下,是 KPI 績效考核的不合理性。一方面,存款立行仍是銀行之根基,部分銀行開設了大量的分支機構以覆蓋更廣泛的地理區網域。這些新增的網點帶來了額外的人力和物力成本,為了維持這些網點的正常運營,銀行必須确保有足夠的資金流入,尤其是存款。另一方面,随着市場環境的變化以及客户金融消費習慣的轉變,銀行之間的競争日益激烈。為了争奪有限的客户資源,銀行不得不采取各種措施吸引新客、留住存量客户,這種情況下,存款成為一項關鍵的業績指标。
張咪(化名)所在的銀行位于二線城市,對客户經理有着一套完整的考核指标。按照規定,每個月客户經理必須達到一定的業務量,也就是所謂的 " 序時進度 ",如果當月未能達成,那麼該月的績效收入就會打折。而到年底,如果全年累計業績未能達到标準,則年終獎也會按實際完成的比例進行打折。" 年終獎實際上是由每個月績效收入中緩發的 30% 組成的,這意味着如果全年業績未達标,那 30% 的績效收入也會相應減少 ",張咪稱。
往年,張咪對完成 KPI 考核信心滿滿,但今年的情況有所不同。随着市場環境的變化和競争加劇,她的業績遇到了前所未有的挑戰。尤其是在存款利率下降的背景下,很多客户存款意願降低,這讓客户經理的工作難度驟增。
" 一買并不能解千愁 ",從 KPI 束縛中解放出來也成為無數銀行人的心聲。招聯首席研究員董希淼指出,銀行員工完不成任務,靠網購、貼息等方式來買存款衝業績屬于違規行為。對于銀行來説,通過這種方式買來的 " 客户 " 質量較低,無實際意義。除此之外,對于被 " 買 " 的客户來説,将身份證号碼、手機号碼等提供給第三方,很容易泄露個人信息。當然,銀行總行給基層機構和員工下達任務要科學合理,否則就會導致員工行為異化跑偏。
防止惡性競争導致的 " 利率戰 "
規範存款市場競争迫在眉睫,這不僅關系到儲户的利益,也直接影響到銀行的盈利能力和整個金融市場的穩定。
為強化銀行負債内控合規管理,市場利率定價自律機制 4 月 8 日發布倡議,明确銀行應對手工補息建立有效的管理制度,明确審批要件和流程,上收審批權限至一級分行或更高層級。堅決壓實業務條線、風險控制、營運及賬簿管理等部門責任,對倡議發布後仍違規補息的責任人員予以嚴肅處理。
監管意在通過法律法規明确存款利率的上下限,防止無序競争導致的利率過高或過低現象,補息、貼息禁止後,銀行也需要将注意力放在優化員工績效考核、個性化服務吸引客户上,而不僅僅是依賴利率競争。
優化銀行 KPI 考核體系需要綜合考慮多個方面,既要保證業績的可持續增長,也要關注員工的成長和發展。王德悦進一步指出,除了傳統的業績指标,還應考慮客户滿意度、服務質量、風險管理能力等非财務指标,以全面評估員工的工作表現;調整 KPI 考核周期,鼓勵員工關注長期客户關系和業務可持續發展;根據市場環境和銀行業務戰略的變化,定期調整 KPI 指标,确保考核體系與業務發展同步。
在考核體系中強調長期價值的創造也至關重要。正如王蓬博所言,建議銀行采用更加靈活且長期導向的 KPI 體系,同時結合其他因素進行綜合評估。此外,通過產品和服務創新,以及與其他行業的合作來創造新的應用場景,可以幫助銀行員工更有效地達成業績目标。這種做法不僅能減輕短期壓力,還能促進銀行的可持續發展。
北京商報記者 宋亦桐