今天小編分享的科技經驗：注意了，直播間裏最火的套路，已經被抖音封殺，歡迎閲讀。
抖音電商全面禁止 " 直播憋單 "
如果你平時有刷帶貨直播的習慣，一定遇到過這樣的場景：
主播展示着手裏的商品，極盡贊美之詞，優惠力度 " 史無前例 "，但無奈 " 庫存不多 "。
等到直播間裏開始有觀眾駐足，主播才終于圖窮匕見：
" 想要的寶寶們彈幕扣‘想要’，有幾個人就上幾個庫存 "
" 給直播間點一點‘小心心’，點夠 10000 個就再上一波庫存 "
……
但是當設定的目标達成後，主播又開始反復介紹商品拖延時間。直到有觀眾失去耐心準備離場，直播間才會放一小部分庫存讓觀眾搶購，随後又開始循環上述步驟。
主播身後有寫着 " 炸 " 的籃子，但到直播快結束才上架 （圖源：抖音電商學習中心）
類似的套路，在大大小小的直播間裏屢見不鮮，而主播們的目的也很簡單：
一方面是拉高在線人數、吸引用户互動，營造出直播間人氣很高的感覺；另一方面則是通過類似 " 飢餓營銷 " 的手段，提高轉化率和銷售額。
在直播電商行業内，對于這一玩法也有專門的稱呼—— " 憋單 "。過去的幾年時間裏，憋單一直是最快速高效且低成本的起号方式，得到了很多直播間的青睐。
但是從 8 月 31 日開始，至少在抖音，" 直播憋單 " 正式成為過去時。
近日，抖音電商宣布，為了保護消費者權益，規範商家經營行為，新增了《" 違規玩法：憋單 " 實施細則》。
抖音将 " 憋單 " 列為違規玩法 （圖源：抖音電商學習中心截圖）
在抖音電商的定義中，違規的 " 憋單 " 是指：通過福利品或吸引力強的商品為噱頭，吸引用户在直播間長時間停留和互動，但因未向用户清晰透傳活動相關信息（比如商品福利價、上架時間、庫存量等），導致用户購買體驗受損的行為。
包括但不限于 " 宣傳營銷優惠但遲遲不兑現 " 等等。
8 月 31 日起，抖音電商開始對憋單行為開展專項治理，視違規情節對賬号采取扣除信用分、扣除保證金 / 傭金、下架相關商品、暫停或永久關閉創作者商品分享功能等處置措施。
從處罰措施細則來看，違規情節特别嚴重的可能會被直接扣除 12 分信用分。
要知道，在抖音，每位用户的信用分上限也不過 12 分。若信用分歸零将被永久關閉商品分享功能，或需繳納 10 萬元 -100 萬元違約金恢復至 10 分，僅限一次。
根據 8 月 31 日的公示，目前已經有 15 個賬号因為憋單受到了扣除信用分的處罰。
抖音電商官方表示，避免違規的方式也很簡單，就是在直播時明确説明商品上架的準确時間并按時上架，确保前期講解内容與實際上架的商品保持一致，避免設定不合理的條件拖延商品上架。
随着又一個影響用户體驗的營銷玩法被禁止，我們看到如今的直播電商行業正朝着更加合規的方向發展。
曾經屢遭诟病又屢試不爽的直播間套路，終于開始失靈了。
直播間裏的套路玩法，開始失靈了
在直播電商野蠻生長的階段，套路玩法是層出不窮的。
比如主播和品牌方 " 現場砍價 "，品牌方一再強調自己 " 虧慘了 "，主播則是大手一揮：" 把嘴閉上！我説一個數，給我上鏈接！"
還有的直播間會假裝輸錯了商品價格，主播則在一旁大喊：" 先别下單！價格标錯了！再下單我要賠死了！" 而後伴随着用户瘋搶訂單，主播再 " 大氣 " 地宣稱會正常發貨，自己承擔 " 損失 "。
更多的主播在介紹商品時，則會拿出所謂的 " 原價 " 展示給消費者進行對比，再宣布要 " 給家人們送福利！"，也是利用信息差讓消費者覺得自己占到了便宜 ……
這些套路本質上就是營造商品的稀缺性，刺激用户衝動消費。雖然簡單粗暴，但對于一些不明真相的消費者來説還是效果顯著。
不過我們也看到，近幾年類似的套路其實已經少了很多。在整個行業走向精耕細作的今天，套路的失靈和消失也是必然的結果。
一方面，随着消費者們對于套路越來越熟悉，很難再落入相同的陷阱；另一方面則是平台意識到了一些套路玩法對行業和平台生态的破壞，開始加大管控力度。
就拿抖音來説，其直播新規的更新速度和監管力度，放在整個行業都是數一數二的。
前不久東方甄選旗下矩陣賬号，因為在直播間露出二維碼被判定違規引流，照樣被一視同仁的抖音暫時取消商品分享功能，也就是通常所説的 " 小黃車被拖走 "。
東方甄選旗下直播間被封（圖源：抖音截圖）
而具體到直播間的營銷套路來看，抖音的管控更加細致。
比如今年 3 月 9 日，抖音電商宣布《抖音電商創作者價格宣傳行為規範》經修訂後正式生效。
規範明确規定，商品價格宣傳時，不得利用家庭或團隊矛盾、與品牌方砍價等行為進行演戲炒作。
" 演戲炒作 " 處罰措施 （圖源：抖音電商學習中心截圖）
抖音所説的演戲炒作行為，包括但不限于：故意撕扯推搡、摔東西、争吵、大喊大叫等惡意衝突；與 " 商家 " 或 " 品牌方 " 砍價、要求加贈商品或贈品，制造衝突改低價以展示 " 讓利優惠 " 的行為；
還有演繹離婚、出軌、婆媳矛盾、家暴、斥責敗家等家庭成員衝突矛盾的行為；以直播連麥形式，炒作衝突矛盾劇情，或演繹煽動粉絲惡意舉報、惡意差評等強迫改低價的行為 ……
可以説，針對影響力較大的直播套路，抖音電商都有密切關注，且進行了嚴格的管控。這次被禁止的 " 憋單 " 行為，不過是抖音整治直播生态的冰山一角。
沒了套路，直播電商還剩什麼？
8 月 24 日，抖音電商舉辦了一場 " 抖音電商開放日 - 消費者體驗專場 " 活動。
在現場，抖音電商消費者體驗負責人文蔚表示，平台始終将消費者體驗放在最重要位置：" 好體驗能創造核心競争力 "。
抖音電商消費者體驗負責人文蔚（圖源：抖音電商）
為此，抖音長期致力于全程保障消費者體驗，包括 " 購前 "" 物流 "" 售後 "" 客服 " 四個場景。
作為購前體驗的重要組成部分，" 内容體驗 " 的重要性不言而喻。抖音方面表示，未來會通過規則、技術和產品能力，繼續提升内容的治理效率。
官方數據顯示，通過明确全體裁優質内容标準和推流機制，抖音加強了對劣質虛假内容識别打擊，達人帶貨訂單負反饋量減少 52%。
事實上，不僅僅是抖音。其它直播電商平台如淘寶直播、快手等，也都在今年加大了對各類直播套路的打擊力度。
比如快手平台内的 " 情感主播 " 現象被 "3 · 15" 曝光後，其立刻對相關賬号進行了封禁處理。前不久快手頭部主播 " 二驢 " 擺拍自己在青島被 " 綁架 "，造成惡劣影響，快手也不留情面地進行了無限期封禁處理 ……
對于直播中存在的各類亂象和套路，平台們展現出了前所未有的整頓決心。
當然我們也需要注意到，平台的規則制定總會有滞後性，新的直播套路還會不斷湧現。
在平台全力以赴治理生态的同時，更多的直播電商從業者也應該去思考：沒了套路，直播電商還剩什麼？
浙江大學傳媒與國際文化學院教授趙瑜曾表示，相比電視購物，直播電商的價值不是用誇張的語言和戲劇效果來實現 " 飢餓營銷 "，而是更強調主播與閱聽人的互動和共情，這符合互聯網時代用户的社交習慣。
即時的互動和反饋，讓直播間成為了商家和消費之間溝通的橋梁。相比絞盡腦汁思索新的套路，用真誠回應消費者的真實體驗，或許才是直播電商應該有的樣子。
作者 | 李松月
