今天小编分享的科技经验：注意了，直播间里最火的套路，已经被抖音封杀，欢迎阅读。
抖音电商全面禁止 " 直播憋单 "
如果你平时有刷带货直播的习惯，一定遇到过这样的场景：
主播展示着手里的商品，极尽赞美之词，优惠力度 " 史无前例 "，但无奈 " 库存不多 "。
等到直播间里开始有观众驻足，主播才终于图穷匕见：
" 想要的宝宝们弹幕扣‘想要’，有几个人就上几个库存 "
" 给直播间点一点‘小心心’，点够 10000 个就再上一波库存 "
……
但是当设定的目标达成后，主播又开始反复介绍商品拖延时间。直到有观众失去耐心准备离场，直播间才会放一小部分库存让观众抢购，随后又开始循环上述步骤。
主播身后有写着 " 炸 " 的篮子，但到直播快结束才上架 （图源：抖音电商学习中心）
类似的套路，在大大小小的直播间里屡见不鲜，而主播们的目的也很简单：
一方面是拉高在线人数、吸引用户互动，营造出直播间人气很高的感觉；另一方面则是通过类似 " 饥饿营销 " 的手段，提高转化率和销售额。
在直播电商行业内，对于这一玩法也有专门的称呼—— " 憋单 "。过去的几年时间里，憋单一直是最快速高效且低成本的起号方式，得到了很多直播间的青睐。
但是从 8 月 31 日开始，至少在抖音，" 直播憋单 " 正式成为过去时。
近日，抖音电商宣布，为了保护消费者权益，规范商家经营行为，新增了《" 违规玩法：憋单 " 实施细则》。
抖音将 " 憋单 " 列为违规玩法 （图源：抖音电商学习中心截图）
在抖音电商的定义中，违规的 " 憋单 " 是指：通过福利品或吸引力强的商品为噱头，吸引用户在直播间长时间停留和互动，但因未向用户清晰透传活动相关信息（比如商品福利价、上架时间、库存量等），导致用户购买体验受损的行为。
包括但不限于 " 宣传营销优惠但迟迟不兑现 " 等等。
8 月 31 日起，抖音电商开始对憋单行为开展专项治理，视违规情节对账号采取扣除信用分、扣除保证金 / 佣金、下架相关商品、暂停或永久关闭创作者商品分享功能等处置措施。
从处罚措施细则来看，违规情节特别严重的可能会被直接扣除 12 分信用分。
要知道，在抖音，每位用户的信用分上限也不过 12 分。若信用分归零将被永久关闭商品分享功能，或需缴纳 10 万元 -100 万元违约金恢复至 10 分，仅限一次。
根据 8 月 31 日的公示，目前已经有 15 个账号因为憋单受到了扣除信用分的处罚。
抖音电商官方表示，避免违规的方式也很简单，就是在直播时明确说明商品上架的准确时间并按时上架，确保前期讲解内容与实际上架的商品保持一致，避免設定不合理的条件拖延商品上架。
随着又一个影响用户体验的营销玩法被禁止，我们看到如今的直播电商行业正朝着更加合规的方向发展。
曾经屡遭诟病又屡试不爽的直播间套路，终于开始失灵了。
直播间里的套路玩法，开始失灵了
在直播电商野蛮生长的阶段，套路玩法是层出不穷的。
比如主播和品牌方 " 现场砍价 "，品牌方一再强调自己 " 亏惨了 "，主播则是大手一挥：" 把嘴闭上！我说一个数，给我上链接！"
还有的直播间会假装输错了商品价格，主播则在一旁大喊：" 先别下单！价格标错了！再下单我要赔死了！" 而后伴随着用户疯抢订单，主播再 " 大气 " 地宣称会正常发货，自己承担 " 损失 "。
更多的主播在介绍商品时，则会拿出所谓的 " 原价 " 展示给消费者进行对比，再宣布要 " 给家人们送福利！"，也是利用信息差让消费者觉得自己占到了便宜 ……
这些套路本质上就是营造商品的稀缺性，刺激用户冲动消费。虽然简单粗暴，但对于一些不明真相的消费者来说还是效果显著。
不过我们也看到，近几年类似的套路其实已经少了很多。在整个行业走向精耕细作的今天，套路的失灵和消失也是必然的结果。
一方面，随着消费者们对于套路越来越熟悉，很难再落入相同的陷阱；另一方面则是平台意识到了一些套路玩法对行业和平台生态的破坏，开始加大管控力度。
就拿抖音来说，其直播新规的更新速度和监管力度，放在整个行业都是数一数二的。
前不久东方甄选旗下矩阵账号，因为在直播间露出二维码被判定违规引流，照样被一视同仁的抖音暂时取消商品分享功能，也就是通常所说的 " 小黄车被拖走 "。
东方甄选旗下直播间被封（图源：抖音截图）
而具体到直播间的营销套路来看，抖音的管控更加细致。
比如今年 3 月 9 日，抖音电商宣布《抖音电商创作者价格宣传行为规范》经修订后正式生效。
规范明确规定，商品价格宣传时，不得利用家庭或团队矛盾、与品牌方砍价等行为进行演戏炒作。
" 演戏炒作 " 处罚措施 （图源：抖音电商学习中心截图）
抖音所说的演戏炒作行为，包括但不限于：故意撕扯推搡、摔东西、争吵、大喊大叫等恶意冲突；与 " 商家 " 或 " 品牌方 " 砍价、要求加赠商品或赠品，制造冲突改低价以展示 " 让利优惠 " 的行为；
还有演绎离婚、出轨、婆媳矛盾、家暴、斥责败家等家庭成员冲突矛盾的行为；以直播连麦形式，炒作冲突矛盾剧情，或演绎煽动粉丝恶意举报、恶意差评等强迫改低价的行为 ……
可以说，针对影响力较大的直播套路，抖音电商都有密切关注，且进行了严格的管控。这次被禁止的 " 憋单 " 行为，不过是抖音整治直播生态的冰山一角。
没了套路，直播电商还剩什么？
8 月 24 日，抖音电商举办了一场 " 抖音电商开放日 - 消费者体验专场 " 活动。
在现场，抖音电商消费者体验负责人文蔚表示，平台始终将消费者体验放在最重要位置：" 好体验能创造核心竞争力 "。
抖音电商消费者体验负责人文蔚（图源：抖音电商）
为此，抖音长期致力于全程保障消费者体验，包括 " 购前 "" 物流 "" 售后 "" 客服 " 四个场景。
作为购前体验的重要组成部分，" 内容体验 " 的重要性不言而喻。抖音方面表示，未来会通过规则、技术和产品能力，继续提升内容的治理效率。
官方数据显示，通过明确全体裁优质内容标准和推流机制，抖音加强了对劣质虚假内容识别打击，达人带货订单负反馈量减少 52%。
事实上，不仅仅是抖音。其它直播电商平台如淘宝直播、快手等，也都在今年加大了对各类直播套路的打击力度。
比如快手平台内的 " 情感主播 " 现象被 "3 · 15" 曝光后，其立刻对相关账号进行了封禁处理。前不久快手头部主播 " 二驴 " 摆拍自己在青岛被 " 绑架 "，造成恶劣影响，快手也不留情面地进行了无限期封禁处理 ……
对于直播中存在的各类乱象和套路，平台们展现出了前所未有的整顿决心。
当然我们也需要注意到，平台的规则制定总会有滞后性，新的直播套路还会不断涌现。
在平台全力以赴治理生态的同时，更多的直播电商从业者也应该去思考：没了套路，直播电商还剩什么？
浙江大学传媒与国际文化学院教授赵瑜曾表示，相比电视购物，直播电商的价值不是用夸张的语言和戏剧效果来实现 " 饥饿营销 "，而是更强调主播与閱聽人的互動和共情，这符合互联网时代用户的社交习惯。
即时的互動和反馈，让直播间成为了商家和消费之间沟通的桥梁。相比绞尽腦汁思索新的套路，用真诚回应消费者的真实体验，或许才是直播电商应该有的样子。
作者 | 李松月
