今天小編分享的财經經驗：餐廳挂的“必吃榜”竟是仿冒品子，信任呢？，歡迎閲讀。
按照 " 必吃榜 " 選餐廳卻踩雷了？近日，央視報道了上海普陀警方偵辦的一起關于假冒必吃榜牌子的案件，引發網友關注。案件的起因是，一位居民慕名來到一家挂着某平台必吃榜牌子的餐廳吃飯，卻發現菜品和服務均不及預期。他在相關平台并未找到這家餐廳，于是懷疑該店内牌匾系假冒。經警方核實，這家餐廳的确懸挂了假冒必吃榜，而這塊牌子是商家從一家網店自行購買的。
" 必吃榜 " 的牌子，我們不少人都曾在街邊或是商場裏看到過，它象征着 " 好評 " 和 " 口碑 "，是很多顧客選擇餐廳的重要參考。那麼，商家可以自行購買和懸挂 " 必吃榜 " 牌匾嗎？當然不行。這類由平台頒發的各類榜單牌匾，其中的很多标識都已被注冊了商标。我國刑法第二百一十五條規定，偽造、擅自制造他人注冊商标标識或者銷售偽造、擅自制造的注冊商标标識，情節嚴重的，處三年以下有期徒刑，并處或者單處罰金；情節特别嚴重的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金。
在這則新聞中，涉案網店累計銷售的必吃榜仿冒品匾金額達 100 萬元，遠超 5 萬元的立案标準。在當地警方的配合下，辦案民警對涉案人員實施了抓捕。對于已經購買了假冒必吃榜牌匾的商户，警方表示将通過上門走訪、發函等方式，逐一進行法律告知以及批評教育，并對涉案的假冒牌匾進行調查取證和依法收繳。
回頭審視這一案件，一個不能忽略的背景是互聯網環境下人們對于各類 " 電子口碑 " 的依賴。做決策之前看分享、看評價、看打分，是當下很多人的習慣。商家選擇懸挂假必吃榜，其實是在花錢買 " 口碑 "。不用改進菜品、提高服務，挂個牌子就能吸引顧客，這個 " 看似高明 " 的營銷手段，事實上是一種虛假宣傳，可能會構成對消費者的欺詐。
應該看到，和以往口口相傳的口碑不一樣，互聯網上的 " 電子口碑 " 建立在商業平台上面，信息也容易受到技術的額外幹擾。比如，一些全五分三圖百字的評價，背後其實是一瓶可樂或一份甜品的交換。再比如，一些 " 暢銷榜 " 其實隐藏着刷單炒信，高額銷量實為虛假繁榮。我們也可以聯系到最近的另一則熱搜新聞，網紅奶瓶号稱 " 風靡全網 "，" 斷奶神器某平台播放 3.5 億 +"" 某平台 5000+ 種草 " 等宣傳語為商家編造，法院認定，被告的行為已構成欺詐，應為原告退貨退款并進行三倍賠償。
這類幹擾口碑的現象，是對消費者信任的揮霍。如果榜單、推薦和評價失去了公信力，互聯網上的信任體系自然也會被破壞。所以，我們應該整合各方資源，提高對各類相關亂象的打擊效率。一方面，平台應該肩負起主體責任，以技術手段加強對數據的深度分析，及時發現商家的灰色操作，還應做好商标維權工作，發現問題後及時告知有關部門。另一方面，行業協會、市場監管部門、公安機關等也應密切協作，全力營造一個公平、透明、可信賴的消費環境。
對于消費者來説，學會理性看待口碑信息、參考多個維度的評價進行消費決策，同樣至關重要。前一段時間，" 年輕人勇闖低分餐廳 "" 擠爆 3.5 分飯店 " 等話題受到關注，這其實也反映出人們對于 " 刷好評 "" 買口碑 " 等風氣的不滿。消費者的理性，會倒逼平台和商家做出改變。説到底，真實的消費體驗是檢驗商家水平的試金石，靠投機取巧來引流必然走不長遠。
（來源：光明日報）
