今天小編分享的汽車經驗：2024年2月TOP30轎車銷量投訴量對應點評，歡迎閲讀。
據乘聯會提供的全國汽車產銷數據顯示，2024 年 2 月份國内轎車市場累計零售銷量 49.8 萬輛，環比下降 45%，同比下降 23.9%。同期，車質網受理車主針對轎車的有效投訴 10,658 宗，環比上漲 43.4%，同比大漲約 97%。去除投訴人自願申請撤訴的信息後，2024 年 2 月 TOP30 轎車銷量投訴量排名如下：
德系品牌異軍突起 中型車 " 抗跌 " 能力凸顯
本月有 7 款新車型進入榜單，較上個月增加 2 款，排名大多處于榜單中下遊。從入榜車型的銷量變化來看，僅有 4 款車型的銷量實現了環比上升，相比上個月減少了 7 款。其中，銷量環比漲幅最大的是北京奔馳 C 級，較上個月上漲 9.7%。此外，廣汽豐田雷凌環比漲幅也超過了 9%。相比之下，本月榜單中有 26 款車型的銷量環比出現回落，其中東風本田思網域降幅最大，超過了 60%。此外，部分自主和日系品牌車型銷量環比也出現大幅下滑，如長安 UNI-V、吉利帝豪和廣汽本田雅閣等，降幅均超過了 50%。
從榜單車型的國别占比統計中可以發現，自主品牌占比出現縮水，較 1 月份下降 6.7 個百分點。相比之下，德系品牌占比出現強勢反彈，環比提高了 10 個百分點，成為占比第二高的國别品牌。
2024 年 2 月份的榜單車型中，所有車型的銷量環比均出現不同程度的下滑，其中微型車降幅最大，較 1 月份下降 70.3%。相比之下，中型車銷量降幅最小，且銷量占比較 1 月份反而略有提升。
其他問題迎來爆發 部分自主品牌新能源車型口碑轉差
本月榜單中，投訴量環比下降的車型共 23 款，較 1 月份月增加 8 款。其中，上汽大眾朗逸成為榜單中投訴量環比降幅最大的車型，較 1 月份下降 84.6%，短期口碑呈現出向好趨勢。此外，部分德系和日系品牌車型的投訴量環比也有明顯下降，如北京奔馳 E 級、廣汽本田雅閣、廣汽豐田雷凌等，環比降幅均超過了 60%。
相比之下，本月投訴量環比上升的車型為 4 款，較上月減少 10 款。其中，比亞迪驅逐艦 05 投訴量環比漲幅超過 64.2 倍，領跑榜單其他車型。另外，比亞迪秦 PLUS 的投訴量也出現環比翻倍增長。
從榜單車型的投訴類型占比情況來看，本月其他問題迎來大爆發，投訴量環比漲幅超過 97 倍，占比接近總量的 6 成，達到歷史最高點。此外，綜合問題的投訴量本月也出現翻倍增長，占比升至兩位數，較 1 月份提高 8.5 個百分點。
27 款車型投訴銷量比表現優于同級
根據車質網投訴銷量比統計規則，車型的投訴量包括了當月全部有效投訴（含因投訴解決得當，投訴人自願申請撤訴的信息）。據統計，本月榜單中共有 27 款車型的投訴銷量比數值低于 2024 年 2 月份轎車投訴銷量比均值萬分之 166.5，較 1 月份增加 2 款車型。值得注意的是，2 月份轎車投訴銷量比均值較 1 月份的萬分之 48 有大幅增長，整體投訴銷量比表現持續轉差。
具體來看，榜單中共有 12 款車型的投訴銷量比數值環比下降，較 1 月份增加 2 款。其中，廣汽豐田雷凌、廣汽本田雅閣的投訴銷量比表現較上個月有明顯進步。相比之下，投訴銷量比數值環比上升的車型共有 18 款，較上個月減少 2 款。其中，比亞迪驅逐艦 05、比亞迪秦 PLUS 和一汽 - 大眾邁騰等車型的投訴銷量比表現出現退步，亟待提升。
重點車型分析
1、投訴量創新低 北京奔馳 E 級市場表現有望持續回暖
自 2023 年底完成換代後，奔馳 E 級的市場表現開始逐月走強，2 月的銷量再次實現環比增長，達到近四個月來的最高點。進入 2024 年，BBA 又開始了新一輪的市場争奪，相比奧迪 A6L 和寶馬 5 系開年首月便銷量破萬的成績，奔馳 E 級多少顯得有點不夠看。相比于銷量的穩扎穩打，奔馳 E 級的月投訴表現就有些搶眼了，投訴量連續三個月保持在個位數，2 月份的投訴量更是降至 1 宗，短期的口碑表現出色。從其 2 月份的投訴銷量比數值變化來看，較 1 月份有明顯降低，已降至個位數，投訴銷量比表現有所進步。盡管目前奔馳 E 級的市場表現不及兩款競品車型，但随着換代車型陸續投放市場，其市場銷量也有望持續回暖，重返 " 萬輛俱樂部 " 只不過是時間問題。
2、積極應對口碑危機 驅逐艦 05 市場表現有望穩步走強
作為比亞迪海洋系 " 軍艦 " 旗下的首款車型，比亞迪驅逐艦 05 上市近一年來的市場表現不温不火，遲遲未能破萬，由此也不難看出如今國内新能源市場的競争有多激烈。盡管銷量層面沒有 " 火 " 起來，但令人沒想到的是，2 月份驅逐艦 05 卻因為投訴量暴漲而成為輿論熱議的焦點。從其近一年來的銷量投訴量走勢圖中可以看到，2 月份投訴量超過 1800 宗，環比暴漲約 64.2 倍。據車質網數據顯示，驅逐艦 05 本月的投訴中，有超過 8 成來自于其他問題，具體投訴問題點為 " 價格變動 "。有車主反饋購買新車不久後，就遇到了車企官方降價，令自己蒙受了經濟損失。目前，車企正在積極解決車主通過車質網提出的抱怨和訴求，已給予部分車主一定的保養補償，投訴情況日趨緩解。伴随着驅逐艦 05 榮耀版低價入市，以及口碑問題得到妥善解決，未來驅逐艦 05 的市場表現有望穩步走強，或将衝擊更高的銷量目标。
