今天小編分享的互聯網經驗:HR變身“宿管員”,大疆美的加班或成“絕唱”?,歡迎閲讀。
文 | 穆勝
真是活久見,居然有大廠要反對員工加班,這不是童話,而是眼下發生的現實。以前的大廠,各種晚餐和交通補貼福利,吸引員工加班。現在的大廠,真的要改變了嗎?
01 大疆美的向加班文化開炮
近日,有媒體報道,從 2 月 27 日開始,大疆開啓了 " 不準加班 " 運動,強制員工晚上 9 點必須下班,這一消息還一度登頂熱搜。相關報道還提到,大疆深圳總部一到晚上 9 點,主管和 HR 分三輪趕人下班,禁止員工加班。此外,上海區網域更直截了當,辦公樓到晚上 9 點準時關燈。
無獨有偶,9 日有報道稱,美的從近期開始提倡各部門嚴謹控制加班,規定 18:20 不允許有人還在公司加班,同時也禁止了員工就餐後再返回工位繼續加班的現象。還得靠 HR,據説,一到下班時間,美的的 HR 就已經開始挨着部門催促大家下班了。
看來,大廠是調轉風向和加班杠上了。前幾年某互聯網大廠創始人公開宣稱 996 是福報,引發了輿論群嘲,該企業之後也被戲稱為 " 福報廠 ";而如今,大疆和美的不僅公然反對加班,還讓 HR 用類似學校宿管員巡樓的方式來執行這個政策。前後對比,實在是讓人唏噓。
接近大疆的人士表示,此舉更多是從員工的個人身體健康以及長期可持續發展的角度考慮。高科技行業普遍壓力大,員工正常下班或者不加班會有壓力甚至是羞恥感,不加班的政策似乎可以有效防止大家 "show 苦勞 "。
美的則回應中新經緯稱,早在今年初,美的就明确了關于簡化工作方式要求的 " 六條禁令 ",其中就包括 " 嚴禁下班時間開會、形式主義加班 ",他們視其為 " 反内卷 " 的有效方式。其實,道理相同,也是為了防止大家 "show 苦勞 "。
02 畸形的加班文化,YY 的為愛發電
大廠為何會形成這種加班文化?讓我們來捋捋。
最初,在互聯網和移動互聯網的商業浪潮裏,國内的互聯網巨頭企業為了實現自身的快速發展、迅速占領市場,就需要員工夜以繼日、不分晝夜地幹,加班加點泛濫成災。如此一來,員工會因為前一天加班而希望自發調整第二天的上班時間。考慮到事出有因,也為了避免早高峰出行的成本,年輕的互聯網企業也默許了這一行為。
此外,更有互聯網企業考慮員工是在進行創造性工作,認為考勤打卡反而會約束了創造力,于是,在浪漫的想法驅動下,幹脆讓員工 " 不打卡 ",幾乎等同于廢除了考勤政策。按理説,這樣充分的信任必然應該會得到員工的擁護,但後續的劇情走向卻并非如此。
現實是,本意為員工謀福利的彈性工作制,在發展的過程中卻逐漸變了味," 彈性工作 " 變成了 " 無限義務 ",員工的工作時長反而增加了。這是怎麼回事呢?
一個例子很能説明問題。2017 年,阿裏合夥人、原支付寶總裁樊路遠加入大文娛,剛到大文娛的他就發現了一個大問題,這裏沒有 " 阿裏味兒 ",到點就下班。他説:" 今天開會談到 12 點,明天中午 12 點來的,在我們這兒不行。" 他下令禁止這種行為," 你開會談到 12 點,明天早晨 9 點還得到。"
一名傳統互聯網一線企業的員工,在公司創始人提出打造 " 狼性 " 後,匿名在網絡上吐槽:" 由彈性工作制變成了限制上班時間(10 點),卻沒有下班指導時間的畸形制度,由此導致了‘白天效率低’,‘晚上都不走’的奇怪現象。"
客觀來説,這種 " 變味 " 來自于互聯網企業家和高管們對于員工工作熱情的高度關注。互聯網商業世界競争激烈,不進則退,強調員工的工作熱情并無不妥。但企業如果不考慮為員工的 " 額外 " 付出支付明确的對價,這種要求在員工眼中就會被視為過度苛刻。
實際情況是,除了字節跳動在 2022 年開始反向操作,執行了 " 工作日加班工資為原有的 1.5 倍,休息日加班工資 2 倍,節假日加班工資 3 倍 " 的政策外,其餘互聯網巨頭企業基本還是 " 福報模式 ",即用免費餐飲、交通補貼的福利支出來覆蓋員工的加班投入。
一位互聯網大廠高管在媒體上宣稱,這種福利支出是最劃算的,支出不多,但卻讓員工心甘情願地留在公司,即使他們的效率再低,也必然有產出,更何況還有那些願意為愛發電的員工。
但真的是這樣嗎?
03 泡沫破裂,企業員工雙輸
如果一項政策讓企業和員工都覺得不劃算,那就真有點意思了。
員工首先覺得不劃算。
員工普遍認為自己的時間被畸形的加班文化裹挾了,尤其是當某些企業将加班時間與績效考核強行關聯時,更是如此。
一位互聯網巨頭企業的營銷設計師就曾吐槽過公司的 " 打卡刷工時大賽 "。事情緣起于一次會議上,領導告知績效要看工時排序,末尾的人直接低績效。于是她只能兢兢業業地每天刷 14 個小時工時。某天晚上 11 點,她發現隔壁同事也沒走,翹着二郎腿打王者,二人對視了一下,心照不宣。當員工早早下班意味着工作不飽和時,彈性工作制早已喪失了原本的意義,帶來的只是毫無意義的内卷。
這種工作時間的無限延長,的确給相當一部分員工帶來了困擾,尤其是那些工作效率極高,但卻不得不低水平競争、比拼工作時間的員工。更有員工因此出現了健康問題,某互聯網大廠還被坊間傳出了 " 心髒和 XX,只有一個能跳動 " 的段子。
有意思的是,大多企業也覺得不劃算。
他們認為,加班時間增加占到的便宜,完全被員工效率下降、工作劃水給對衝掉了。很多員工看似上班來得晚,下班走得晚,工作時間相當可觀,但他們在正常下班時間後的加班卻并沒有實際的工作内容,就為了蹭免費的餐飲和交通補貼,或是為了刷加班費,一直拖在崗位上不走,在工位上做私事。一位一線互聯網企業的 EMT 成員甚至告訴我們:" 實際效果比不實施彈性工作制還要差。"
于是,一度将考勤制度 " 浪漫化 " 的互聯網巨頭企業紛紛變臉,開始行動,嚴抓上班時間的考勤打卡(如圖)。有意思的是,他們對下班時間卻并沒有強制要求。這種雙标,導致脈脈上有人匿名吐槽:" 上班不彈,下班要彈,我可以彈你嗎?"
04 囚徒困境,拷問激勵機制
如今大疆和美的這樣的大廠開始強化了下班時間的考勤,也算是補齊了考勤制度吧。在這波抓考勤的浪潮裏,HR 們似乎也作為 " 改革先鋒 ",狠狠刷了一波存在感。
但問題是,這真的是企業管理的正途嗎?
過去,互聯網為首的龍頭行業的發展的确帶來了部分人群的收入提升,但他們的組織管理水平并未同步提升,尤其是其粗放的激勵機制還帶來了一系列問題。現實是,大部分企業的績效考核基本形同虛設,"3.5 普照大地 "" 都是 B" 已經是業内公開的笑話,即使有的企業進行強制分布,也是 " 輪流當英雄,輪流當壯士 "。在激勵這個事情上,巨頭績效管理的技術有待提升,已經是不争的事實,但如果績效考核對于結果無法量化,追溯工作過程就成了一個退而求其次的選擇。
當這些企業開始執着于追溯員工的工作過程,考核工時就成了一個最簡單的選擇。這個原理相當于,大量企業無法識别出員工的能力,于是就首先用 35 歲的年齡門檻來做 " 一刀切 "。
畸形的加班文化的形成是典型的表現。企業認為自己有錢,拿錢買員工的時間,做大小周和 996;員工默認了出讓自己的時間可以賺錢,成為了被工作拴住的 " 社畜 "。如此一來,人力資源(尤其是高端人力資源)作為重要的生產要素,沒有辦法以績效產出來享受產業紅利,逐漸成為賣部門時間的低端生產要素、被賤化了,貧富差距必然持續拉大。
試想,一個有能力、有意願的奮鬥者,不得不因為加班文化而變成 " 社畜 ",他的創造力會不會因此被磨滅,當他用加班時間而非真正的業績來對企業表示忠心時,這究竟是企業的幸運還是悲哀?
數據不説謊,近年來,以互聯網企業為首的紅利行業面臨相當大的人效(如人均 GMV 這類指标)下行壓力,倒逼他們不得不精簡機構、裁撤人員來進行糾偏,這也必然導致分配降速。降低人力的投入自然是提升人效的有效手段,但這種手段真的持續嗎?如果沒有積極的激勵機制,沒有清晰的績效考核,人力的產出還會提升嗎?
如今,大疆和美的炮轟加班文化,只是進行了企業和員工雙輸局面的 " 止損 ",但還并沒有 " 解題 "。在激勵機制的設計上,大廠們已經留下了太多的欠賬,問題是,他們真的有決心還賬嗎?