今天小編分享的科技經驗:小楊哥公司被立案,頭部主播翻車翻出經驗來了,歡迎閲讀。
作者|陳 妍
編輯|大 風
把瘋狂小楊哥告上法院的粉絲,已經立案成功了。
粉絲訴小楊哥立案成功
事情是這樣的,這位粉絲之前在三只羊旗下直播間裏,買過 3 單 " 御徽緣 " 的梅菜扣肉。但這牌子背後的廠商安徽東輝食品科技有限公司,前段時間剛被曝出,違規使用 " 槽頭肉 " 生產梅菜扣肉。
粉絲去找客服協商 " 退一賠三 " 的時候,被三只羊網絡拉黑了。一怒之下,他把三只羊和安徽東輝食品一起告上了法庭,要求賠付 3000 元和 1 元的精神損失費。
瘋狂小楊哥這邊,對這件事直接冷處理了。前兩天,三只羊的主播還在直播間一口咬定,給粉絲發的是五花肉,絕對不是槽頭肉。
事實真相如何,還在調查階段,但大主播大直播機構陷入帶貨醜聞,倒也不是什麼新鮮事了。
前些天發布的一份直播帶貨維權輿情報告顯示,去年,李佳琦的維權輿情最多,占比高達 41%,其次就是瘋狂小楊哥,占比 31.30%,主播們涉及的主要問題有虛假宣傳、產品質量等等。
時代成就了大主播們,但選品問題也成了懸浮在他們頭頂的 " 達摩克利斯之劍 "。
大主播們,翻車翻出經驗了
大主播們,是懂帶貨翻車的。
也不怪有這麼多粉絲質疑瘋狂小楊哥,畢竟這也不是他們第一次陷入帶貨風波了。這兩年,小楊哥可以説是翻車 " 經驗 " 充足。
早在 2022 年 11 月,職業打假人王海就公開舉報,瘋狂小楊哥銷售的金正破壁機和絞肉機虛标功率。王海當時表示:" 我們拆機發現三只羊直播間賣的絞肉機功率 300w,實際功率為 120w,破壁機功率 300w,實際功率為 105w。"
王海微博截圖
事發 5 天後,小楊哥才發布了所售金正破壁機的質量檢驗報告,顯示該樣品所檢項目合格。不過值得注意的是,報告到樣日期為 2022 年 11 月 15 日,結尾處注明 " 僅對來樣檢測結果負責 "。
王海對此提出質疑,送檢的產品裝配的究竟是 300W 的電機,還是 105W 的電機?回應或聲明均無可追溯驗證的理據。
這事最終不了了之,但這之後,小楊哥又被曝光,帶貨的優可舒洗臉巾以化學纖維冒充植物纖維,寶派羊絨情侶保暖内衣 " 零羊絨 ",羅蒙牌防水外套不具備抗濕性,優上嬰幼兒保濕滋潤舒緩特護霜被判定虛假宣傳等等。
反正每次一出事,小楊哥都是避重就輕,最多再來一句 " 兄弟們我們還在 "。
這次同樣陷入 " 槽頭肉 " 争議的,還有小楊哥的老對手——東方甄選。這一位也因為多次品控翻車,深陷争議之中。
今年早些時候,東方甄選帶貨的一款網紅西梅汁,被檢出有瀉藥成分番瀉苷 A 和番瀉苷 B,屬于非法添加藥物。2 月 26 日,海關總署官網發布消息,撤銷了該西梅汁背後的飲料企業在華的注冊資格。
東方甄選帶貨網紅西梅汁
但直到被曝出事前,東方甄選的直播間,仍在賣這款西梅汁。據報道,東方甄選早在 2023 年 1 月就開始帶貨西梅汁,一年時間裏,賣出了 16 萬 -34 萬件,總銷售額在 2000 萬 -5000 萬元。
類似的事不在少數,很難想象,如果不是問題產品最終被揪出來,廣而告之,不知道還要禍害多少消費者。
不止 " 抖音一哥 " 愛翻車,早幾個月," 淘寶一哥 " 李佳琦帶貨的一款 597 元的和田玉項鏈,也被質疑是假貨。
李佳琦帶貨和田玉項鏈
據報道,範先生在李佳琦直播間下單了十幾條和田玉項鏈,但拿到手後發覺質地不對,項鏈的鑑定證書也是批量復制的。他去國家珠寶玉石質量監督檢驗中心復檢時,被工作人員告知,項鏈中碳酸鹽含量太高,無法出具和田玉鑑定證書。
這件事暧昧的地方在于,商家在和田玉的鑑定标準上玩了個 " 遊戲 "。
根據 2020 年新國标,透閃石含量要超過 95%,才能被稱之為和田玉,但品牌方采用的是 2017 年的标準。有珠寶行業資深人士向媒體透露,李佳琦帶貨的這款產品,更接近大理石,可能符合和田玉的最低标準,但不是大部分消費者想象中的和田玉。
李佳琦團隊事先沒審查出問題,結果把消費者也一起帶到坑裏了。
頻頻出事背後,主播帶貨的固有困境
大主播們接二連三帶貨出現問題,跟很多因素有關。一個很直接的原因在于,價格和品質是存在矛盾的。
不難發現,眼下直播電商仍然是一個價格競争的場網域,消費者來直播間下單,還是想要買到實惠。有米雲數據顯示,抖音食品飲料領網域 10 元以内的商品越來越好賣,2023 年下半年,該領網域低于 10 元的銷售額占比,同比增加了 14%。
因此主播們為了迎合消費者,打造直播間爆品,不得不各種争低價,來刺激消費。
問題是,很多低價是人為制造出來的,商家不可能做虧本買賣。最終不過是 " 羊毛出在羊身上 ",消費者看似撿到了便宜,但種種 " 補貼 " 早在暗中明碼标價,被商家換種方式讨回來。
就拿這次 " 槽頭肉 " 事件來説,瘋狂小楊哥和東方甄選直播間裏賣的梅菜扣肉,都是 59.9 元 6 碗,折算下來,一碗售價不到 10 元。
可以來算一筆經濟賬,像小楊哥、東方甄選這樣的頭部直播間,傭金大概在 20% 左右,一箱冷鏈的費用 8 元左右,算下來,商家賣 6 盒梅菜扣肉到手 48 元,一盒也就是 8 元。
根據王海的調查,這次出事的廠家旗下另一個品牌 " 徽香惠 " 梅菜扣肉,純五花的進價是 260 元一箱,純槽頭肉的是 200 元一箱。假設小楊哥直播間賣的梅菜扣肉沒有問題,以 260 元 36 碗的進貨價估算,一碗的價格大約是 7.2 元。
王海微博截圖 /" 徽香惠 " 提供的批發價
從常理出發,商家從小楊哥和東方甄選直播間賺到的錢,大概只能勉勉強強保住成本,不太符合商業邏輯。
這背後暴露出的更大問題是,許多大主播大直播間的選品和招商團隊不夠專業,很多時候只考慮主播能不能播,風格、費用是否合适。
據報道,去年 1 月,王海曾曬出過一份小楊哥直播間的帶貨合作協定,裏面注明了,要求合作方提供產品合格證、質量檢測機構報告等檔案。王海對此的看法是:瘋狂小楊哥沒有選品,只要曾經送檢合格過、給 25 萬坑位費另加 20% 傭金就可以賣。
王海微博截圖
換句話説,這些大主播們雖然承擔的是 " 把關人 " 角色,但很多時候缺乏相關專業知識或團隊去做好質檢。即便選品檢驗合格,在發貨期間,主播們也無法審核產品是否和直播間展示的一致,有沒有出現貨不對板的情況。
另外,在直播帶貨這個巨大的利益場裏,自然會出現一些黑色交易。有無數品牌都想進入大主播的直播間,但真正能上的是有限的,這個時候,選品和招商人員就掌握了很大的權力。哪家品牌掏了 " 茶水費 ",就更可能進到直播間。
去年 11 月,李佳琦公司美腕被曝出選品流程貪腐,有 90 後招商專員兩年内貪腐超百萬,在直播行業内,這不過是冰山一角。
大主播 IP,紛紛退隐江湖
一個趨勢是,不管是瘋狂小楊哥、李佳琦還是其他大主播,都開始逐漸減少帶貨頻次,取而代之的是機構化運營。
這背後的原因就在于,把流量集中在一個大主播身上,風險系數太大了。一旦出現負面事件,大主播們也會成為首先被攻擊的對象,不僅承擔着賣假冒偽劣產品的輿論和經濟風險,背後的直播間也跟着停擺了。
所以可以看到,近來每次瘋狂小楊哥被曝帶貨翻車問題,基本都是 " 三只羊 " 出面回應。一定程度上來説,就是為了淡化瘋狂小楊哥個人 IP 的标籤,讓公司去承擔責任。
鋅财經注意到,前幾天小楊哥的一場娛樂直播中,評論區有不少粉絲,都在追問槽頭肉事件的處理結果。小楊哥説的也是," 公司回應了,不可能逃避,肯定給大家一個滿意的結果 "" 我現在是企業化了,公司賬号有了,大家可以去看看 "。
瘋狂小楊哥抖音直播回應
但去頭部化的過程也沒那麼容易,甚至有可能不太順利。
尤其是李佳琦,美腕雖然也培養了不少助播,但沒一個能單獨撐起直播間的流量,直到目前,李佳琦仍不得不保持穩定的直播頻次。值得一提的是,美腕旗下三個直播賬号裏,李佳琦一個人的直播間粉絲超 8300 萬,貢獻了超九成的粉絲量。
直播帶貨來到下半場,外界的監督只會越來越多,對于大主播和背後的機構來講,得學着欲戴王冠,必承其重。