今天小編分享的娛樂經驗:許美靜演唱會“退票”風波:一場有預謀的情懷收割,歡迎閲讀。
以下文章來源于剁椒 Spicy ,作者豆芽
" 整場演唱會唱了不到 10 首歌 "、" 經典代表作竟然給樂隊唱 "、" 跟粉絲互動了一個小時,抽中的還是托?"……
繼 " 五月天假唱風波 " 之後,演出行業又出現新事故。4 月 20 日,許美靜南京場的演出現場因注水過于嚴重引發粉絲的不滿,甚至在現場集體喊話主辦方 " 退票 "。據現場觀眾的反饋,近 2 個小時的演出時間,許美靜本人實際演唱的時間加起來不足半小時,是 " 看過最糟糕的演唱會 "。
作為擁有《城裏的月光》《遺憾》《都是夜歸人》等多首金曲的歌手,許美靜是很多人的青春回憶,因此不少粉絲甚至跨城、買高價内場票,花費上幾千元,只為在場感受一波 " 回憶殺 "。
演出結束後,很多粉絲表示 " 心情從非常期待到失望,太差勁了 "、" 唱不了就别開,想賺錢想瘋了吧 "、" 氣到失眠 ",甚至不少粉絲直接脱粉,認為 " 許美靜演唱會涉嫌欺詐觀眾 ",要求官方介入退票。
4 月 21 日,南京文旅局工作人員進行了回復,表示 "對于是否違規的調查、取證乃至處罰,都需要一定的時間,如果觀眾能跟演出團隊之間達成協定,是最好的結果。"
但目前為止,許美靜演唱會的合規判斷、觀眾能否申請退票,還沒有進一步的結論。
當前,演出行業發展如火如荼,市場規模持續擴大。但同時,假唱、注水、柱子票、黃牛等行業亂象頻發,不斷消耗着觀眾的觀演熱情。在此之下,消費者觀演權益如何保障?演出規範标準如何界定?都成為演出行業必須面對的新課題。
被模糊的 " 音樂會 " 和 " 演唱會 ",一場蓄謀已久的圈錢局?
在 " 許美靜演出現場注水 " 事件持續發酵後,也有不少粉絲為偶像站台。
表示 " 許美靜的身體狀況不好,這些年也不容易,自己能有機會看到就很滿足了 "、" 應該是經紀人和公司的鍋,想撈錢 "、" 其實對于真愛粉來説,她能重新站起來,走向舞台,能再見到她就已經很滿足。"
但對于大多數現場觀眾而言,這無疑于一場貨不對板的消費欺詐,而且回過神來的粉絲也意識到,這可能并不是一場偶像克服種種困難與粉絲見面的雙向奔赴,而是一場蓄謀已久的韭菜局。
最關鍵的就是關于此次演出的定性,雖然在很多粉絲的認知中,這是許美靜的 " 演唱會 ",但在官方售票平台上,标注的實際是 " 見面音樂會 "。在演出行業,音樂會與演唱會之間有一定的規格差異和演出要求差異,相比之下,演唱會整體的票價和規格比音樂會更高,當然現場演出的要求也會比音樂會更嚴苛。
有粉絲曝出,此次演出前官方在粉絲群中公告過," 本次舉辦的是歌迷見面會不是演唱會,聊天 + 唱歌的形式,許美靜個人最多唱十首歌。" 可見,在官方定義下,這是見面音樂會,而非演唱會。
但有業内人士也指出," 見面音樂會,這個标題本來就是個比較蹊跷的名字,見面會往往是 4 首歌,最多 7 首歌,音樂會就比較難説。"
但問題是,實際票價和售票平台的上架信息都指向了 " 演唱會 " 的規格。許美靜此次見面音樂會的票價在 380-1280 元區間,對标的就是演唱會的票價,根據網傳的截圖,内購票直接是從 680 起步。雖然在售票平台上顯示的是 " 見面音樂節 ",但上架的類目是 " 演唱會 ",在演出須知中也明确規定 " 最低演出曲目為 15 首。"
從反饋來看,很多粉絲購票時,對于 " 是見面音樂會,不是演唱會 "、" 本人最多唱十首歌 " 等關鍵信息并不知情。對演出定義的混亂、不一致成為引發此次輿論風波的關鍵點,也讓很多粉絲質疑是 " 主辦方在玩文字遊戲。"
雖然也有粉絲指出是當時歌手本人狀态不佳,不得不借外力來完成現場演出。但實際從現場來看,樂隊幫唱從走位到分配都很絲滑,不像是臨時救場,有明顯的彩排痕迹。
某位參與現場演出的工作人員也證實了這一點,網友 @小廖同學 MinJyye 發帖稱," 歌單的安排都是主辦方要求的,我看到要唱代表作的時候當下是非常拒絕的,但沒辦法只能無奈跟着流程走 ", @小廖同學 MinJyye 還提到," 是見面音樂會不是演唱會但票賣得确實很貴,我也比較疑惑。"
甚至連粉絲互動,都被質疑是 " 托兒 "。最初發聲維權的 @楊老板,在視頻中表示 " 抽中的粉絲感覺是提前彩排好的,有個粉絲直接拿出手機在讀台詞。"
更讓現場粉絲失望的是,在大量負面輿論發酵、現場粉絲高喊退票後,相關工作人員不僅沒有及時解決問題、安撫粉絲情緒,經紀人反而現場回怼粉絲," 你做夢!" 傲慢的态度,再次激化了粉絲的不滿情緒。
高票價但注水嚴重的低觀演體驗、被模糊的演出定義、傲慢的處理态度,徹底激怒了粉絲,也讓許美靜此次演出的負面輿論大面積擴散。目前為止,# 許美靜南京演唱會全場高喊退票 #、# 許美靜演唱會劃水 # 等多個詞條登上熱搜,引發關注和讨論。
前有曾轶可、後有許美靜,演唱會頻繁注水背後
其實提到演唱會注水,許美靜并不是先例。
此前,曾轶可深圳場的音樂演出就被粉絲曝出,在未提前宣傳透露的前提下,現場打碟近 1 個小時,開場前還遲到了半小時,而且該演出雖然是 Livehouse,但票價為 680 元,高于同規格演出的平均水平,引發粉絲不滿、并要求 " 退票 "。
工作室後續出面回應,解釋是 " 由于現場人數太多網絡不通,導致驗票掃碼緩慢,因此演出延遲半小時開場 "、" 現場 dj 打碟是演出的一部分、也是曾轶可本人在台上 dj 打碟,也許有部分觀眾并不喜歡和接受,但并非演出欺騙。"
在大規模輿論反彈後,最終工作室稱可以退票,但只能退 1 月 1 日的演出門票,争議當晚的演出并沒有相關措施。避重就輕的回復和反映,讓粉絲紛紛表示非常 " 寒心 "。
不僅如此,甚至連天王級歌手周傑倫也出現過演唱會注水争議,此前新加坡場的演唱會,就有網友表示 " 演唱會一共就 2 個小時,裏面還穿插了很多樂手的獻唱,還有魔術表演、特效表演,無關緊要的環節有點太多了。" 雖然沒有規模 " 退票 " 的聲音,但很多粉絲也表示 " 失望 "。
從曾轶可、周傑倫到許美靜,為何演唱會注水争議事件頻頻上演?究其原因,主要還是演出行業相關法律條例的缺位。
在演出行業爆發後,消費者的觀演熱情被激發,不論是偶像愛豆、還是老牌歌手,但凡有閱聽人、有熱度的歌手,都能 " 秒售罄 "。尤其是演出頻次較低的歌手,很多粉絲都是抱着 " 看一次少一次 " 的态度,付出了高價去現場觀演。但高成本觀演下,消費者的觀演體驗沒有得到明确保證。
表面來看,此次許美靜的演出風波,起因是演出規格的界定不清晰,導致了本次演出到底是演唱會還是音樂會的争議,最終出現了貨不對板的争議。
但核心而言,主要還是因為相關法律的缺位,讓主辦方有了 " 演唱會的價格、音樂會的規格 " 鑽空子的空間,導致觀演體驗大打折扣;同時消費者也陷入了 " 維權難 " 的困境。
畢竟對于實體商品消費而言,消費者有明确的權益保護。但作為文化消費的一種,音樂演出體驗本身也沒有絕對的好壞标準,因此消費者即便是遇到諸如假唱、注水等問題,也很難成功維權,因此目前大多數消費者只能在輿論層面進行約束主辦方,無法在法律層面實現權益保護。
而且作為演出行業的從業者,對于主辦方和歌手而言,演出體驗也與藝人、主辦方的口碑密切相關,這種明顯高價、低體驗的事情,其實非常消耗粉絲和觀眾的信任基礎,很多歌手和主辦方也在盡力避免,以維持自身口碑。
例如,此前薛之謙巡回演唱會成都站,就因為歌手突發低燒和扁桃體發炎症狀,當天登台後,因身體原因無法保證演出質量而被迫中途取消演出、延期舉行,并給粉絲提供了 " 保留訂單 " 和 " 申請退費 " 兩個方案,甚至還承諾報銷外地觀眾的交通酒店費用。
這一操作不僅讓粉絲感到被尊重,也吸了一波路人粉,大家紛紛評論:" 歌手在盡自己最大努力彌補了 "、" 路人覺得有點感動 "、" 主打一個真誠真心。"
王嘉爾此前也因為身體原因無法保證演出質量,取消了北京站的演出。但官方也給出了相應的退票方案,包括對外地來觀演的粉絲的損失,也提供了詳細的補償方案,最大程度降低了粉絲的損失和失望。
反觀此次許美靜的演出争議,不論是貨不對板的體驗,還是置觀眾訴求于不顧的回應,其實最終影響的是歌手自己的口碑。已經有很多粉絲開始勸退武漢場了,表示 " 千萬别去 "、" 白給也不去 "。
演出行業爆發以來,的确出現了一些行業亂象,但也正是這些暴露的問題促使相關部門不斷地規範、完善,才讓演出行業運轉更加良性。例如此前的黃牛問題後 " 強實名 " 開始普及,假唱事件後行業也更加注重消費者演唱會體驗,此次許美靜演出引發的 " 演唱會注水 " 風波,或許也将推動演出行業的進一步規範。