今天小編分享的教育經驗:越是嚴格要求,越能讓人變得優秀,歡迎閲讀。
作者:稻盛和夫
來源:盛和塾(ID:shengheshu2018)
1
如果想嚴格要求别人,
首先要嚴格要求自己
經營理念這種東西,是每天在工作現場嚴格要求員工去執行,然後才形成概念。
如果經營者根本不了解現場,只是要員工先執行理念或培養企業風氣,那是沒有意義的做法。
員工心中一定嘀咕着," 總經理是個完全不了解工作現場的呆瓜,盡説些不知從哪兒聽來的高超理論 ",認為你是呆子,而你的無端忙碌就是證據。因為同業之間的義務、訪客、會議這些工作和公司的生產現場根本扯不上關系呀 !
這也是第二代總經理容易犯的錯誤,無論面對第二、第三代總經理,前一任經營者通常只教他們宏觀經濟學中的 " 帝王學 ",而忽略微觀經濟學中的 " 工作現場學 ",因此還有很多人并不了解現場。
事實上,創業者因為自己辛苦經營公司,所以從現場各個角落到公司整體事務,他都了若指掌。
因此繼承者也應該像他一樣,經常進出工作現場,了解現場的狀況才行。
身為經營者,一定要比任何人都了解現場。
接着要強調的是,身為經營者,應該工作比任何人都多,比任何人都嚴格要求自己才行。
因為公司内只有經營者可以為公司注入生命力。
如果用同樣嚴格的尺度來要求員工,與員工之間的人際關系就會受到傷害。
走到這一步時,就會發現 " 為何如此嚴厲地對待員工?為何對員工要求如此高 "。
于是你必須找理由,也就是所謂的理念或企業風氣。
對我而言,一開始的理念非常簡單," 追求全體員工物質和精神兩方面幸福的同時,為人類社會的發展進步做出貢獻 ",如此而已。
因此,面對還有話要説的員工,我就可以説出 " 為了每位員工的幸福,我比任何人付出更大的努力,然而你卻置身事外,這種不負責任的态度到了極限,我無法容忍你了 " 類似這樣的話了。
2
不是為了滿足私利私欲,
這樣大家才能接受高水準、嚴要求
我要求員工具備高水準。
員工之所以接受我的要求,理由之一就是:我放棄了 " 世襲制 "。如果京瓷也是一個家族企業,員工就會認為我的嚴格要求不過是為了滿足我自己家族的私利。
我之所以不采用 " 世襲制 ",是因為我認為自己的後代未必能夠傳承特定的企業經營哲學。
在企業内确立統一的意志、統一的價值觀,要靠經營哲學。我認為,若不能傳承企業哲學,就無法保證企業的持續繁榮。
我會把公司經營的未來托付給這樣的員工:他具備高尚的人格,充滿熱情,又有優秀的才能,能夠繼承公司的經營哲學。
因為我反對 " 世襲制 ",所以員工就會意識到,只要努力,不管是誰,都有晉升為領導者的可能性。
員工就會明白,公司的方針和哲學不是為了達到我個人利己的目的。
正因為如此,我對員工的要求雖然多又嚴,他們卻依然甘願追随。
員工的工作狀态是反映經營者心靈狀态的一面鏡子。
3
嚴格要求才能培養出優秀的員工,
這才是真正的 " 大善 "
如果企業的經營者想要培養優秀的員工,就必須對其進行嚴格的要求,這才是真正的 " 大善 "。
當我們在行這種大善之時,旁人或許會責難道:" 這個老板真是個不通人情的苛刻家夥 !"
但是正如我們在教育小孩時經常會説 " 玉不琢,不成器 " 一樣,當我們嚴格要求自己的子女時,即便别人認為 " 這父母可真夠心狠的,讓這麼小的孩子去承受世間之苦 ",但是為了讓自己的孩子最終能夠成長為一個頂天立地的大人,作為父母,這些嚴格的要求就在所難免,而并不能説明是父母不愛自己的孩子。
如果一家企業只有 10~20 名員工,那麼在這種情況下,經營者就只需按照上令下達的方式,直接向下屬做出指示:今年公司的經營方針是這樣的,必須具體依照這種方式予以執行。
試圖讓手下那些缺乏才識的員工直接擔負經營責任、指派具體目标數值,并給予壓力、要求發揮其自身主動性和積極性的做法,只會讓這些員工深感責任的壓力,備受煎熬。
因此,為了避免這種情況,經營者就有必要與員工一道,攜手制定企業的經營方針。
經營者需要與眾人共同推動企業的各項活動,并且還要能夠以下面這種姿态向自己的下屬員工們表示:" 讓我們大家一起來共同承擔公司的經營活動!我指定你來擔任這個部門的負責人,同時我也會向你提供所需的幫助,一旦有任何問題,只管來告訴我。"
雖然在現代企業中,由于事業部制度使得各部門的員工和負責人會各自承擔不同的責任,從而也就使得企業領導者輕松許多,但是當企業規模較小時,企業領導者還是得親自注意這種細節之處。
作為經營者,如果你真的能夠秉持關心愛護的态度對待手下員工,那麼他們就一定會對你忠心耿耿。
4
人不被逼入絕境,就不能成事
經營環境總是在不斷變化,無論世界經濟,匯率也好,接單情況也好,各種因素都在不斷變化。
但就是在這種種變化之中,我們要以堅強的意志,随機應變,一定要實現自己确立的目标。
經營真的就是 " 意志 "。
無論如何必須實現目标的堅強意志,對于領導人而言不可或缺。
還有一點,不僅限于自己,這種意志還必須滲透到團隊中去,帶領團隊共同前進的鬥魂,或者説堅強的意志必不可少。
" 已經拼命幹了,但結果不理想,那也沒辦法了。" 或者 " 下個月再努力幹吧!同志們。"
這樣的腔調,就是説已經盡力了,沒辦法了。
如果采取這種态度,那麼科也好、部也好、事業部也好、事業本部也好,都絕對強大不起來。
以前的京瓷也出現過類似的情況。
那時我曾對員工説:" 好,如果你做不到,我就在後面用機關槍打你。反正後退也是死路一條,那麼你就抱着必死的勇氣向前衝吧!"
被我激勵的員工從恐怖感中激發了勇氣。
如今,在那些認為上司是好人、很有人情味的部下看來,我簡直是鐵石心腸,讓他們感到恐怖。
然而,作為領導人,有時即使不得不采取這種嚴厲态度,也一定要讓目标得以實現。
人不被逼入絕境,就不能成事。
一度樹立起目标卻不能實現,下次又這樣。
如果這種情況反復多次,那麼這支部隊沒有了戰鬥力。
沒有勝利的經驗,不懂獲勝的要領,這樣的團隊根本不行。
5
" 放養 " 方式,才是對員工真正的愛
在從事經營活動時,不少企業家都會心生苦惱,于是摸索和尋求自己的精神支柱。
不少塾生之所以參加盛和塾,想必也是為了獲得這種支柱。
有的塾生可能會把我的話當作支撐其人生信念的一種寄托。
我曾經也是這樣,為了找到寄托,嘗試過各種方法。
工作中,像 " 金剛護法 " 那樣繃着臉訓斥部下;生活中,宣揚利他、温良、體諒等美德;這種類似 " 自我分裂 " 的矛盾,讓我在很長一段時間内陷入苦惱。
在偶然得知 IBM 的公司宗旨後,我才算是找到了化解矛盾的答案。
據説,IBM 的宗旨之一是 " 珍視員工 "。
事實也的确如此,IBM 擁有大量高年資員工,這在日本或許較為常見,但美國的職場潛規則是 " 跳槽越多,身價越高 ",所以説,IBM 員工的平均年資算是相當長的了。
在闡述 IBM 公司宗旨的檔案中,有這樣一個寓言故事。
在某個北國湖畔,住着一位心地善良的老人。
每年冬天,一群野鴨都會飛來過冬。不知從何時起,那位善良的老人養成了給聚集在湖面的野鴨喂食的習慣。
野鴨們也漸漸變得親近老人,它們高高興興地吃着老人給的食物。
就這樣,過了一年又一年,每到冬季,老人都會給野鴨喂食,最後,野鴨們幹脆把老人提供的食物作為過冬的糧食。
轉眼間,又一個冬季來臨,野鴨們照常飛來。
像之前一樣,它們聚在湖邊,等着老人提供食物,可老人卻遲遲不出現。
一天又一天地過去,野鴨們每天都在湖邊等待,但老人始終沒有出現,因為他已經去世了。
那一年,寒流來襲,湖面結冰。
由于一味地等待老人,野鴨們忘了自己捕食,最後全都餓死了。
文中寫道:"IBM 不會這樣培養員工。"
野鴨本是适應于嚴酷環境的動物,即使湖面結冰,也能自食其力地找到食物,從而生存下去。
IBM 之所以強調 " 珍視員工 " 正是本着 " 培養員工成為頑強‘野鴨’ " 的宗旨。
這樣的 " 放養 " 方式,可能會讓人一下子無法接受,但我當時已經領悟到 " 這才是對員工真正的愛。(本文完)
一個企業的未來
取決于其組織能力建設
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