今天小编分享的教育经验:越是严格要求,越能让人变得优秀,欢迎阅读。
作者:稻盛和夫
来源:盛和塾(ID:shengheshu2018)
1
如果想严格要求别人,
首先要严格要求自己
经营理念这种东西,是每天在工作现场严格要求员工去执行,然后才形成概念。
如果经营者根本不了解现场,只是要员工先执行理念或培养企业风气,那是没有意义的做法。
员工心中一定嘀咕着," 总经理是个完全不了解工作现场的呆瓜,尽说些不知从哪儿听来的高超理论 ",认为你是呆子,而你的无端忙碌就是证据。因为同业之间的义务、访客、会议这些工作和公司的生产现场根本扯不上关系呀 !
这也是第二代总经理容易犯的错误,无论面对第二、第三代总经理,前一任经营者通常只教他们宏观经济学中的 " 帝王学 ",而忽略微观经济学中的 " 工作现场学 ",因此还有很多人并不了解现场。
事实上,创业者因为自己辛苦经营公司,所以从现场各个角落到公司整体事务,他都了若指掌。
因此继承者也应该像他一样,经常进出工作现场,了解现场的状况才行。
身为经营者,一定要比任何人都了解现场。
接着要强调的是,身为经营者,应该工作比任何人都多,比任何人都严格要求自己才行。
因为公司内只有经营者可以为公司注入生命力。
如果用同样严格的尺度来要求员工,与员工之间的人际关系就会受到伤害。
走到这一步时,就会发现 " 为何如此严厉地对待员工?为何对员工要求如此高 "。
于是你必须找理由,也就是所谓的理念或企业风气。
对我而言,一开始的理念非常简单," 追求全体员工物质和精神两方面幸福的同时,为人类社会的发展进步做出贡献 ",如此而已。
因此,面对还有话要说的员工,我就可以说出 " 为了每位员工的幸福,我比任何人付出更大的努力,然而你却置身事外,这种不负责任的态度到了极限,我无法容忍你了 " 类似这样的话了。
2
不是为了满足私利私欲,
这样大家才能接受高水准、严要求
我要求员工具备高水准。
员工之所以接受我的要求,理由之一就是:我放弃了 " 世袭制 "。如果京瓷也是一个家族企业,员工就会认为我的严格要求不过是为了满足我自己家族的私利。
我之所以不采用 " 世袭制 ",是因为我认为自己的后代未必能够传承特定的企业经营哲学。
在企业内确立统一的意志、统一的价值观,要靠经营哲学。我认为,若不能传承企业哲学,就无法保证企业的持续繁荣。
我会把公司经营的未来托付给这样的员工:他具备高尚的人格,充满热情,又有优秀的才能,能够继承公司的经营哲学。
因为我反对 " 世袭制 ",所以员工就会意识到,只要努力,不管是谁,都有晋升为领导者的可能性。
员工就会明白,公司的方针和哲学不是为了达到我个人利己的目的。
正因为如此,我对员工的要求虽然多又严,他们却依然甘愿追随。
员工的工作状态是反映经营者心灵状态的一面镜子。
3
严格要求才能培养出优秀的员工,
这才是真正的 " 大善 "
如果企业的经营者想要培养优秀的员工,就必须对其进行严格的要求,这才是真正的 " 大善 "。
当我们在行这种大善之时,旁人或许会责难道:" 这个老板真是个不通人情的苛刻家伙 !"
但是正如我们在教育小孩时经常会说 " 玉不琢,不成器 " 一样,当我们严格要求自己的子女时,即便别人认为 " 这父母可真够心狠的,让这么小的孩子去承受世间之苦 ",但是为了让自己的孩子最终能够成长为一个顶天立地的大人,作为父母,这些严格的要求就在所难免,而并不能说明是父母不爱自己的孩子。
如果一家企业只有 10~20 名员工,那么在这种情况下,经营者就只需按照上令下达的方式,直接向下属做出指示:今年公司的经营方针是这样的,必须具体依照这种方式予以执行。
试图让手下那些缺乏才识的员工直接担负经营责任、指派具体目标数值,并给予压力、要求发挥其自身主动性和积极性的做法,只会让这些员工深感责任的压力,备受煎熬。
因此,为了避免这种情况,经营者就有必要与员工一道,携手制定企业的经营方针。
经营者需要与众人共同推动企业的各项活动,并且还要能够以下面这种姿态向自己的下属员工们表示:" 让我们大家一起来共同承担公司的经营活动!我指定你来担任这个部门的负责人,同时我也会向你提供所需的帮助,一旦有任何问题,只管来告诉我。"
虽然在现代企业中,由于事业部制度使得各部门的员工和负责人会各自承担不同的责任,从而也就使得企业领导者轻松许多,但是当企业规模较小时,企业领导者还是得亲自注意这种细节之处。
作为经营者,如果你真的能够秉持关心爱护的态度对待手下员工,那么他们就一定会对你忠心耿耿。
4
人不被逼入绝境,就不能成事
经营环境总是在不断变化,无论世界经济,汇率也好,接单情况也好,各种因素都在不断变化。
但就是在这种种变化之中,我们要以坚强的意志,随机应变,一定要实现自己确立的目标。
经营真的就是 " 意志 "。
无论如何必须实现目标的坚强意志,对于领导人而言不可或缺。
还有一点,不仅限于自己,这种意志还必须渗透到团队中去,带领团队共同前进的斗魂,或者说坚强的意志必不可少。
" 已经拼命干了,但结果不理想,那也没办法了。" 或者 " 下个月再努力干吧!同志们。"
这样的腔调,就是说已经尽力了,没办法了。
如果采取这种态度,那么科也好、部也好、事业部也好、事业本部也好,都绝对强大不起来。
以前的京瓷也出现过类似的情况。
那时我曾对员工说:" 好,如果你做不到,我就在后面用机关枪打你。反正后退也是死路一条,那么你就抱着必死的勇气向前冲吧!"
被我激励的员工从恐怖感中激发了勇气。
如今,在那些认为上司是好人、很有人情味的部下看来,我简直是铁石心肠,让他们感到恐怖。
然而,作为领导人,有时即使不得不采取这种严厉态度,也一定要让目标得以实现。
人不被逼入绝境,就不能成事。
一度树立起目标却不能实现,下次又这样。
如果这种情况反复多次,那么这支部队没有了战斗力。
没有胜利的经验,不懂获胜的要领,这样的团队根本不行。
5
" 放养 " 方式,才是对员工真正的爱
在从事经营活动时,不少企业家都会心生苦恼,于是摸索和寻求自己的精神支柱。
不少塾生之所以参加盛和塾,想必也是为了获得这种支柱。
有的塾生可能会把我的话当作支撑其人生信念的一种寄托。
我曾经也是这样,为了找到寄托,尝试过各种方法。
工作中,像 " 金刚护法 " 那样绷着脸训斥部下;生活中,宣扬利他、温良、体谅等美德;这种类似 " 自我分裂 " 的矛盾,让我在很长一段时间内陷入苦恼。
在偶然得知 IBM 的公司宗旨后,我才算是找到了化解矛盾的答案。
据说,IBM 的宗旨之一是 " 珍视员工 "。
事实也的确如此,IBM 拥有大量高年資员工,这在日本或许较为常见,但美国的职场潜规则是 " 跳槽越多,身价越高 ",所以说,IBM 员工的平均年資算是相当长的了。
在阐述 IBM 公司宗旨的檔案中,有这样一个寓言故事。
在某个北国湖畔,住着一位心地善良的老人。
每年冬天,一群野鸭都会飞来过冬。不知从何时起,那位善良的老人养成了给聚集在湖面的野鸭喂食的习惯。
野鸭们也渐渐变得亲近老人,它们高高兴兴地吃着老人给的食物。
就这样,过了一年又一年,每到冬季,老人都会给野鸭喂食,最后,野鸭们干脆把老人提供的食物作为过冬的粮食。
转眼间,又一个冬季来临,野鸭们照常飞来。
像之前一样,它们聚在湖边,等着老人提供食物,可老人却迟迟不出现。
一天又一天地过去,野鸭们每天都在湖边等待,但老人始终没有出现,因为他已经去世了。
那一年,寒流来袭,湖面结冰。
由于一味地等待老人,野鸭们忘了自己捕食,最后全都饿死了。
文中写道:"IBM 不会这样培养员工。"
野鸭本是适应于严酷环境的动物,即使湖面结冰,也能自食其力地找到食物,从而生存下去。
IBM 之所以强调 " 珍视员工 " 正是本着 " 培养员工成为顽强‘野鸭’ " 的宗旨。
这样的 " 放养 " 方式,可能会让人一下子无法接受,但我当时已经领悟到 " 这才是对员工真正的爱。(本文完)
一个企业的未来
取决于其组织能力建设
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