今天小編分享的科技經驗：聆心智能鄭叔亮：用AI治愈人心，歡迎閲讀。
ThinkPad 的朋友，聆心智能 CEO 鄭叔亮還在清華上學時，就久聞 ThinkPad 大名。在他看來，這是 PC 時代人機互動的标志性產品，也是計算性能與用户體驗的标杆，能将人性之光、人文思辨與前沿科技相結合。在這個智能化變革的 " 大發現時代 "，如何才能讓 AI 更好地理解人性，讓生產提效，也讓人類的情感需求得到滿足，ThinkPad 和鄭叔亮都在用行動回答這個問題。
鄭叔亮本碩畢業于清華大學計算機系，驅動他一路創業的動力，除了對技術的熱愛，更有将 AI、商業與人文三者結合起來的理想。在他看來，通用人工智能（AGI）與人類可以和諧相處。通過自然語言互動引擎，讓 AGI 進入真實生活世界，成為人類的專屬成長型 AGI 伴侶，不僅可以提高生產效率，還可給予個性化的心靈體驗，創造一個可控、安全、可成長的「人 -AGI」互動環境。
鄭叔亮是 ThinkPad 的鐵粉，一直都十分欣賞 ThinkPad 的產品經理們對于前沿技術與用户需求的把握。這次，他期待能與聯想一起 " 打磨生產力 "，軟硬結合創造新的 AI 可能。他相信，AI 時代的計算終端，将會越來越 " 通人性 "。
ThinkPad
一位 AI 技術引領者的人文情懷
外人都覺得鄭叔亮是一位典型的理工學霸，他從中學起就理科成績出色。但外人不知道的是，他曾經有一陣子還特别喜歡畫畫，甚至還動過考藝術學院的念頭。在創立聆心智能之前，鄭叔亮在大腦智庫擔任聯合創始人，在開發皮紋檢測系統等多款軟體後，還轉型做過市場銷售工作。這樣的經歷可以讓他在征服技術難題的同時，也能更好地理解商業規律，探索 " 打動和連接人心 " 的最佳方式。
後來創辦聆心智能，鄭叔亮将 " 人機共生 " 推向了新高度。AI 技術的邊界，最終取決于對世界本質規律的理解與深入人心的能力，而鄭叔亮是為數不多擁有技術與人文深度融合能力的創業者。聆心智能在成立初期獲得了來自清華校友的天使輪融資，并在随後完成了數輪融資，投資方包括 SeeFund、連星資本、圖靈創投和大模型領軍企業智譜。
既了解前沿技術，又一直在研究人性的鄭叔亮，深知在 AI 和人的情感互動中，有兩個難題：
其一，是人類情感的多樣性。來自不同的家庭、行業、職業的人，面對的煩惱、焦慮情緒也必然千差萬别，甚至用户自己都很難表達清楚，AI 要滿足個性化的感情需求更是難上加難。
其二，是沉浸感的缺乏。在用户向 AI 傾訴的過程中，難免會遇到語言、語音、視覺三個層面的拟人化 bug，讓用户感覺自己還是在和一台機器傾訴感情，然後瞬間 " 出戲 "，達不到心理咨詢的效果。
聆心智能與智譜深度合作，推出的 CharacterGLM 超拟人大模型，具備 " 六邊形能力 " ——人格、知識、能力、社會化、成長性、價值觀。CharacterGLM 超拟人大模型的 AI 不再是機械式的問答機器人，而是擁有個性和情感，且具有豐富立體的人格，能夠進行具備邏輯思考能力，與用户共情，提供更有個性温度的對話。
聆心智能正與專業的心理咨詢平台建立合作，将專業咨詢師的知識和經驗與 AI 大模型的能力結合起來，從而分擔心理咨詢師的工作。鄭叔亮還在做一些新的嘗試——從遊戲入手。他不願把心理咨詢產品做成教科書一樣的死板問答，而是像遊戲一樣，吸引玩家沉浸其中，主動去探索、去感悟，從而起到療愈的效果。
而聆心智能 AI 烏托邦 PRO 平台的推出，讓 " 遊戲 + 心理 + 教育 " 的組合大有可為。這一平台使得用户能夠快速創建個性化的 AI 角色，滿足社交娛樂、遊戲等多種場景的需求，而且更可控、拟人、安全。
善解人意的產品未來才有機會
" 我們的業務模式是 2B 再 2C 的，也就是和 B 端客户共創業務模式和使用場景，最終提升消費者使用 AI 的體驗。" 鄭叔亮認為，這樣的模式，既可以讓前沿技術得以更高效落地，也可以實現個人、企業和社會的共同進步，讓技術造福各方。
在這一商業生态中，智能終端設備不可或缺。未來的 AI 世界，終端設備的形态将發生改變。鄭叔亮相信，智能設備将成為 AI 解決方案的重要一環。以各種智能終端為載體，聆心智能的智能體可以成為高效率的陪伴與溝通助手，讓心理咨詢師能夠專注于更加深入的治療過程中。
鄭叔亮對一款在端側集成 AI 能力的 PC 產品抱有高期待。在他眼中，好的 AI PC 能在保護用户數據隐私的前提下調用雲端算力，做好智能助理角色。
研究機構 IDC 在 2024 年 6 月指出，随着算力和大模型平台的進一步加強，AI PC 不斷進化，下一代 AI PC 也嶄露頭角，IDC 預計，到 2028 年中國下一代 AI PC 年出貨量将是 2024 年的 60 倍。
鄭叔亮也關注到了聯想最近推出的 ThinkPad X1 Carbon AI PC，在這款首台商務 AI 計算機中，内置了個人智能體 " 小天 "。其依托個人大模型，具備自然互動、意圖理解、任務分解與規劃、自我能力認知、短期和長期記憶以及知識庫和工具調用能力，将成為未來個人用户的第一入口。它還能調用 AI 應用，如文檔管理、個人知識問答、設備調優、智能會議等提升工作效率。
IDC 認為，商用市場如制造業生產力應用、醫療輔助相關模型、專業服務業的工作支持等也都将成為拉動 AI PC 需求的關鍵因素。鄭叔亮的團隊也成為了聯想 ThinkPad 的企業客户。AI PC 本地存儲，全周期保護，同時又具備強大的本地異構 AI 算力，這讓團隊可以快速迭代產品，提升研發能力，同時保障信息安全。此外，聯想的初創企業中心和 " 星辰計劃 "，能夠幫助聆心智能更好地獲得一站式產品、方案和服務支持，并且融入更為廣闊的智能化生态，與千行百業的創新者們共生共進。
在鄭叔亮眼中，ThinkPad 就是一個低調的先鋒者，靠着實力一路領先。自 1992 年 ThinkPad 700C 誕生以來，ThinkPad 也一直踏實地服務消費者。
在清華時，ThinkPad 就是做工精良、可靠穩定，是高端、技術感的代名詞，也是科研時的最佳拍檔。我們學校條件比較好的實驗室，老師都會給配置 ThinkPad，當時我們特别羨慕。
——聆心智能 CEO 鄭叔亮
"PC 一直都是終端算力的代表，是核心的生產終端。" 他期待和 ThinkPad 一起，構建軟硬體結合的行業生态，把 AI 生產力和硬體終端緊密結合，帶來人機協作的新可能，讓 AI 更加善解人意，更好地為人服務。
