今天小编分享的科技经验：聆心智能郑叔亮：用AI治愈人心，欢迎阅读。
ThinkPad 的朋友，聆心智能 CEO 郑叔亮还在清华上学时，就久闻 ThinkPad 大名。在他看来，这是 PC 时代人机互動的标志性产品，也是计算性能与用户体验的标杆，能将人性之光、人文思辨与前沿科技相结合。在这个智能化变革的 " 大发现时代 "，如何才能让 AI 更好地理解人性，让生产提效，也让人类的情感需求得到满足，ThinkPad 和郑叔亮都在用行动回答这个问题。
郑叔亮本硕毕业于清华大学计算机系，驱动他一路创业的动力，除了对技术的热爱，更有将 AI、商业与人文三者结合起来的理想。在他看来，通用人工智能（AGI）与人类可以和谐相处。通过自然语言互動引擎，让 AGI 进入真实生活世界，成为人类的专属成长型 AGI 伴侣，不仅可以提高生产效率，还可给予个性化的心灵体验，创造一个可控、安全、可成长的「人 -AGI」互動环境。
郑叔亮是 ThinkPad 的铁粉，一直都十分欣赏 ThinkPad 的产品经理们对于前沿技术与用户需求的把握。这次，他期待能与联想一起 " 打磨生产力 "，软硬结合创造新的 AI 可能。他相信，AI 时代的计算终端，将会越来越 " 通人性 "。
ThinkPad
一位 AI 技术引领者的人文情怀
外人都觉得郑叔亮是一位典型的理工学霸，他从中学起就理科成绩出色。但外人不知道的是，他曾经有一阵子还特别喜欢画画，甚至还动过考艺术学院的念头。在创立聆心智能之前，郑叔亮在大腦智库担任联合创始人，在开发皮纹检测系统等多款軟體后，还转型做过市场销售工作。这样的经历可以让他在征服技术难题的同时，也能更好地理解商业规律，探索 " 打动和连接人心 " 的最佳方式。
后来创办聆心智能，郑叔亮将 " 人机共生 " 推向了新高度。AI 技术的边界，最终取决于对世界本质规律的理解与深入人心的能力，而郑叔亮是为数不多拥有技术与人文深度融合能力的创业者。聆心智能在成立初期获得了来自清华校友的天使轮融资，并在随后完成了数轮融资，投资方包括 SeeFund、连星资本、图灵创投和大模型领军企业智谱。
既了解前沿技术，又一直在研究人性的郑叔亮，深知在 AI 和人的情感互動中，有两个难题：
其一，是人类情感的多样性。来自不同的家庭、行业、职业的人，面对的烦恼、焦虑情绪也必然千差万别，甚至用户自己都很难表达清楚，AI 要满足个性化的感情需求更是难上加难。
其二，是沉浸感的缺乏。在用户向 AI 倾诉的过程中，难免会遇到语言、语音、视觉三个层面的拟人化 bug，让用户感觉自己还是在和一台机器倾诉感情，然后瞬间 " 出戏 "，达不到心理咨询的效果。
聆心智能与智谱深度合作，推出的 CharacterGLM 超拟人大模型，具备 " 六边形能力 " ——人格、知识、能力、社会化、成长性、价值观。CharacterGLM 超拟人大模型的 AI 不再是机械式的问答机器人，而是拥有个性和情感，且具有丰富立体的人格，能够进行具备逻辑思考能力，与用户共情，提供更有个性温度的对话。
聆心智能正与专业的心理咨询平台建立合作，将专业咨询师的知识和经验与 AI 大模型的能力结合起来，从而分担心理咨询师的工作。郑叔亮还在做一些新的尝试——从游戏入手。他不愿把心理咨询产品做成教科书一样的死板问答，而是像游戏一样，吸引玩家沉浸其中，主动去探索、去感悟，从而起到疗愈的效果。
而聆心智能 AI 乌托邦 PRO 平台的推出，让 " 游戏 + 心理 + 教育 " 的组合大有可为。这一平台使得用户能够快速创建个性化的 AI 角色，满足社交娱乐、游戏等多种场景的需求，而且更可控、拟人、安全。
善解人意的产品未来才有机会
" 我们的业务模式是 2B 再 2C 的，也就是和 B 端客户共创业务模式和使用场景，最终提升消费者使用 AI 的体验。" 郑叔亮认为，这样的模式，既可以让前沿技术得以更高效落地，也可以实现个人、企业和社会的共同进步，让技术造福各方。
在这一商业生态中，智能终端设备不可或缺。未来的 AI 世界，终端设备的形态将发生改变。郑叔亮相信，智能设备将成为 AI 解决方案的重要一环。以各种智能终端为载体，聆心智能的智能体可以成为高效率的陪伴与沟通助手，让心理咨询师能够专注于更加深入的治疗过程中。
郑叔亮对一款在端侧集成 AI 能力的 PC 产品抱有高期待。在他眼中，好的 AI PC 能在保护用户数据隐私的前提下调用云端算力，做好智能助理角色。
研究机构 IDC 在 2024 年 6 月指出，随着算力和大模型平台的进一步加强，AI PC 不断进化，下一代 AI PC 也崭露头角，IDC 预计，到 2028 年中国下一代 AI PC 年出货量将是 2024 年的 60 倍。
郑叔亮也关注到了联想最近推出的 ThinkPad X1 Carbon AI PC，在这款首台商务 AI 计算机中，内置了个人智能体 " 小天 "。其依托个人大模型，具备自然互動、意图理解、任务分解与规划、自我能力认知、短期和长期记忆以及知识库和工具调用能力，将成为未来个人用户的第一入口。它还能调用 AI 应用，如文档管理、个人知识问答、设备调优、智能会议等提升工作效率。
IDC 认为，商用市场如制造业生产力应用、医疗辅助相关模型、专业服务业的工作支持等也都将成为拉动 AI PC 需求的关键因素。郑叔亮的团队也成为了联想 ThinkPad 的企业客户。AI PC 本地存储，全周期保护，同时又具备强大的本地异构 AI 算力，这让团队可以快速迭代产品，提升研发能力，同时保障信息安全。此外，联想的初创企业中心和 " 星辰计划 "，能够帮助聆心智能更好地获得一站式产品、方案和服务支持，并且融入更为广阔的智能化生态，与千行百业的创新者们共生共进。
在郑叔亮眼中，ThinkPad 就是一个低调的先锋者，靠着实力一路领先。自 1992 年 ThinkPad 700C 诞生以来，ThinkPad 也一直踏实地服务消费者。
在清华时，ThinkPad 就是做工精良、可靠稳定，是高端、技术感的代名词，也是科研时的最佳拍档。我们学校条件比较好的实验室，老师都会给配置 ThinkPad，当时我们特别羡慕。
——聆心智能 CEO 郑叔亮
"PC 一直都是终端算力的代表，是核心的生产终端。" 他期待和 ThinkPad 一起，构建软硬體结合的行业生态，把 AI 生产力和硬體终端紧密结合，带来人机协作的新可能，让 AI 更加善解人意，更好地为人服务。
