今天小編分享的科技經驗:我又雙叒叕被網紅“忽悠”了,歡迎閲讀。
燃次元(ID:chaintruth)原創
作者丨謝中秀 馬舒葉 張 琳
李 欣 惠鵬權
編輯丨曹 楊
年輕人踩過的 " 網紅 " 的坑,比口袋裏的錢還多。
" 今年 618,我打算買美瞳。于是就在某平台搜了下相關内容,想看看推薦的產品。随後我發現,有不少筆記都提到了某一款美瞳,因為推薦的人太多了,而且内容也都寫得很詳細,我想着這應該不是廣告吧,于是就買了。" 貓貓告訴燃次元。
但結果是,接下來的端午節,貓貓戴着新買的美瞳外出遊玩," 剛開始不知道是不是美瞳太大了,戴着老感覺頂着。"
貓貓提到,随後驚悚的事情發生了," 我感覺美瞳有點滑片,就揉了一下眼睛,結果美瞳轉到了眼球側面。"
不幸中的萬幸是,美瞳片又慢慢滑回正面,貓貓趕緊從角落把美瞳片拽了出來," 都準備去醫院了,這簡直是‘美瞳驚魂’。"
這一次美瞳驚魂,不僅讓貓貓的 "200 元被大風刮走了 ",甚至直到 6 月 30 日,使用美瞳一周之後,貓貓仍感覺在滴眼藥水時,眼睛會疼," 不知道是不是被美瞳刮傷了。"
在互聯網營銷時代,商家營銷避不開各大平台,以及網紅、博主等。因此,貓貓踩過的 " 互聯網營銷的坑 " 遠不止于此。
2023 年 2 月,貓貓在社交平台看到不少網紅在推薦某品牌的戒指,于是便前往某知名珠寶集團的店鋪詢問該款黃金戒指,結果店員表示," 現在店裏沒有這款,還沒上,可能是先給博主做宣傳了。"
與此同時,網紅、博主們願意分享,消費者購買前也會上各平台搜一搜產品相關内容,進行決策支持,這讓網紅、博主們的内容可以很大程度上影響消費者的購買。
但網紅、博主們的專業和經驗是為消費者提供決策支持的一個方面,明裏暗裏的廣告也防不勝防,這些營銷信息,有時候讓消費者白跑一趟,有時候讓消費者買到物低所值的商品,更有時候像貓貓一樣購物 " 驚魂 "。
本期小酒館,燃次元就和一些踩坑 " 網紅營銷 " 的年輕人聊了聊他們的經歷。
他們之中,有人看到商家開業 / 新品上新信息,興衝衝前去購買,結果卻遇上 " 網紅限定日 ",網紅可以買到,但普通消費者卻無緣;也有人看了網紅推薦,前去景點,結果卻落差極大;還有人跟風網紅品牌,聽信網紅主播推薦購買商品,結果卻花了高價,買到低質產品 ……
網紅、博主、KOL 們的推薦,可能有其專業性,以及提供決策支持的部分依據。但在網紅營銷盛行的當下,消費者做決策時,也需多加一個心眼,注意甄别信息。
切記 " 網紅推薦,不可盲信 "。
咖啡店開業,卻成 " 網紅限定日 "?
可可丨 26 歲 打工人
" 天津第一家 M Stand 開進天津萬象城!"6 月 19 日,當我在小紅書上刷到鋪天蓋地的博主推廣小作文時,我一邊感慨嘗試新東西的自己已被大數據精準鎖定,一邊已經按奈不住蠢蠢欲動的心。
随後,我連續在首頁看到好幾個博主都在説 6 月 20 日 M Stand 開業,再配上博主們精美出片的咖啡照,因為想要感受首店開張的熱鬧,決定必須嘗嘗鮮的我,第二天興衝衝跑去了萬象城。
而等我頂着高温,到了 M Stand 門口,卻發現已經排起了隊。排隊還可以理解,但等我到了門口卻被店員禮貌地 " 攔下 ",一問原因,我才知道,原來 6 月 20 日根本就不是正式開業,僅僅是商家測試營業,所以當天排隊進去的都是網紅博主,普通人如我,根本沒有進入的資格。
滿腦子問号的我,再次打開小紅書,發現也并不是我的記憶出現錯誤,博主的首頁赫然寫着 "6 月 20 日 M Stand 開業 "。
一想到為了來新店打卡,還特意收拾一番,準備拍照的自己,這些時間成本和交通成本,通通都打了水漂,我就氣不打一處來。
而當天被博主騙的大冤種顯然不在少數。氣呼呼敗興而歸後,我在小紅書刷到了不少和我同樣經歷的吐槽帖,原來不只是我,很多人都被誤導了開業時間,最後白白浪費了時間。
圖 / 被網紅欺騙的吐槽帖截圖
來源 / 可可供圖
那次之後,我也被 M Stand 這波操作徹底敗了好感,之後再去萬象城經過 M Stand,我和朋友們也沒有了打卡的興致。
其實,從消費者角度來説,門店開業讓博主做宣傳本無可厚非,甚至在這個時代已經是商家的常規操作了,但是門店讓博主做推廣,卻不讓博主寫清楚,以至于日期出現錯誤,這是否是商家的責任呢?
此外,門店也沒有寫清楚測試營業,讓不少人白白排隊卻不能進門,作為 " 怨種消費者 ",我們又該怪誰呢?
我在薇娅直播間買到 " 雞肋 " 口紅杯
小錦丨 32 歲 财務
我是一位網紅帶貨直播間的 " 常客 ",薇娅、李佳琦、羅永浩、葉一茜和秀才侃娛樂等,他們的直播業績都有我的貢獻。
説來也怪,每次我和家人或者同事説需要買某件東西後,往往就能在他們的直播間刷到。
圖 / 薇娅直播間下單口紅杯
來源 / 小錦供圖
去年 " 雙 11",我的杯子壞了,晚上打開薇娅直播間就看到了膳魔師的口紅杯,顏值很高,又小巧可愛,尤其是聽到薇娅説 " 這個杯子實在是太可愛了 "" 我一看到就種草了 "" 每個女孩都應該擁有一個 ",這些頗有鼓動性的話術後,我立刻就下單了一個。
等我拿到杯子以後,就感覺有些 " 賣家秀 " 和 " 買家秀 " 的感覺。實物并沒有網上看到的可愛,質感也有些差,主要太小了,一杯水幾口就可以喝完。
當時我就有一種 " 上當受騙 " 的感覺,但又沒有 " 證據 ",也就沒有退貨,每天裝在包裏湊合用着。
幾個月後,本來漸變的顏色出現了分層,杯子就愈發難看了。
圖 / 淪為 " 雞肋 " 的口紅杯
同時,我還發現了它的一個 " 致命傷 ",即杯口硅膠包裹的地方容易滋生細菌,而硅膠又拆卸不下來,尤其是裝了蜂蜜水或者檸檬水後,杯口更容易髒,清洗就比較費勁。總之,我是越來越感覺它很 " 雞肋 "。
事實上,這并不是我第一次在直播間 " 受騙 "。前段時間,我在某直播間花 285 元買了兩盒(買二贈一)康萃樂瘦子菌膠囊,説是可以加速代謝,調理腸胃 BPL1 菌,但用了一盒後,我感覺一點用都沒有,就停止服用了,更是将剩餘的膠囊留在了藥箱深處。
盡管踩過坑,但在直播間購物經歷中,多數的商品還是經濟實惠的。
明星或者網紅帶貨,本質上還是商業行為,他們只能為我們做一半事,而作為消費者,我們還要有自己的判斷,比如這個東西是不是真的有用,有沒有他們説的那麼完美等。這樣,我們才能最大可能在直播間避坑。
種草買的網紅仙女裙,全退了
貓貓丨 27 歲 互聯網運營
沒有女生能逃過網紅女裝店的誘惑,然而結果是相似的,那就是重重地 " 踩雷 "。
淘寶有一個網紅女裝品牌——小麗,大家可能或多或少都看到過或聽説過這個品牌。我也一樣,最開始是在 B 站看到 UP 主評測,當時我心想 " 遠離網紅,會變得不幸 "。
但伴随着看到的次數越來越多,B 站、小紅書都不斷有人測評,再加上那會兒快到夏天,正适合入手幾條海邊或者旅遊穿的小裙子。于是一個大膽的念頭從我的腦海裏出現," 試試吧,萬一合适呢?"
然後我就下單了兩條仙女裙,其中有一條還是預售,我 3 月 7 日下單,等了一周才發貨。不過現實是慘痛的,兩條裙子無一例外,都退了。
我是一個普通的矮個子女生,但苗條,所以大多數衣服的最小碼我都可以穿,有時候還會略寬松。但這些網紅店的衣服,我真的很想問一句," 你們到底是設計給什麼魔鬼身材的人穿的啊?!"
兩條裙子,其中一條是比較修身氣質的吊帶裙,我穿上腰是合适的,但胸前空出了一大塊。另外一條則是腰是合适的,但因為我肩寬,所以拉鏈硬是拉不上去。不過我還是不死心,換了大一碼的裙子,結果是拉鏈拉上去了,腰身卻肥了許多,也只能退掉。
總結下來就是,本次網紅店購物體驗,消費 36 元退換貨運費。
圖 / 貓貓的網紅女裝購物訂單
來源 / 貓貓提供
總體來看,網紅店的衣服,應該是專為那些又瘦又白,身高還比較高,而且身材比例非常好的人群設計的,普通人還是三思而買之吧。
另外還想提醒一句,如果大家不是整天外出 " 炸街 " 的人群,也建議不要入手網紅店的衣服。因為之後我又大半夜鬼迷心竅,買了另外一家網紅店的兩件吊帶上衣,一件退了,一件勉強留下來,但卻也只穿過一次,到現在還在思考下一次穿的場合。
别人的目光是一回事,但那個衣服老往下掉,自己整天扯也不舒服。
值得一提的是,我在店鋪的商品詳情頁看到,商家有 " 小紅書買家秀征集 ",在小紅書發布品牌相關筆記,可以獲得獎勵。我才明白,怪不得我能看到那麼多品牌相關内容。
讓網紅的歸網紅,普通人還是買點舒服、合穿的衣服吧。
市集 " 走紅 ",消費者 " 踩坑 "
沈慧丨 30 歲 設計師
這兩年市集可謂是 " 大火 ",但跟着小紅書博主的推薦 " 必去 " 打卡了幾次後,我對 " 市集 " 都有點 PTSD 了。
今年春天,我打卡的第一個市集是一場在潘家園舉辦的 " 舊物市集 "。市集最吸引我的,是社交平台上大家拍攝的小物件,每個物件看起來都非常復古可愛,我也做好了前去 " 淘 " 舊物的準備。
可當我和姐妹風塵仆仆地 " 跨城 " 來到潘家園,各花了 29 元的票進去後,卻深深地感受到了不值。
首先,市集設定在兩個臨時搭建的大棚裏,面積比想象中略小,或許是為了在有限的面積中容納盡可能多的攤位,市集裏面的過道非常窄,這直接導致市集人流量增多後,但凡一個攤位多站幾個人,過道就會出現擁堵。而那天逛市集的過程中,我們基本上都在想方設法避開人群。
其次,攤位質量也略顯參差不齊,一些店主所售賣的東西溢價過于嚴重。許多博主寫的推薦詞中都包括市集售賣的多為 " 孤品 "" 手作 "" 設計師品 ""Vintage" 等,但其實普通人根本無法辨别產品價值,大多數物件都給人一種價格虛高的感覺。市集的整體體驗感完全對不起這 29 元的門票。
那次之後,我和姐妹不死心又去了多個類似需要付費的市集。當然,對這些付費市集的 " 通病 " 也有了更直觀的感受。
在許多市集的 " 網圖 " 裏,人零零散散,看起來非常惬意,但我今年去過的所有 " 市集 ",無一例外,都是人擠人,想到攤位附近看看產品,必須得靠 " 擠 "。盡管有些主辦方會設定一些限流的措施,但基本形同虛設。
圖 / 舊物市集
來源 / 沈慧提供
此外,市集上許多拍照打卡點,基本上都是 " 人造景點 ",人流量一大,扎堆拍照,無任何美感。且這些人造的打卡地,很容易被 " 破壞 ",這也就導致如果你去得晚了,可能連蹭個拍照打卡的機會都沒有。
而攤主們在市集上售賣的物件,正如網上推薦帖所説的那樣,的确有很多屬于他們的精美收藏,或者一些藝術家的獨特設計,但逛得多了,我也發現,一些我在拼多多、1688 等平台上看到的普通小玩意,到了市集上,竟被一些攤主稱為 " 手作 " 在高價售賣。
當然,這些不美好的經歷也不意味着我會完全排斥所有的市集,只是下次去之前,我會 " 讓子彈飛一會兒 ",綜合更多網友的評價,再做決定。
網紅奶茶上新?博主 " 先喝 "
铮铮丨 27 歲 互聯網運營
都説打工人的周一需要用甜甜的奶茶來開啓,可見,點到一杯心儀的奶茶對一個打工人來説有多重要。可就在今年 5 月,我卻被博主狠狠 " 詐騙 " 了。
5 月的第一個周一,領導決定用一杯奶茶來鼓勵大家,正在集思廣益的時候,我迅速在群裏推薦起前一天在社交網站上被頻頻種草的奈雪的茶的新品 " 一朵蓮 " 奶茶。
随後,不少同事也表示,他們也在前一天刷到了博主的相關推薦," 奈雪上新款,必須嘗嘗啊。尤其是杯墊,真好看。" 大家你一嘴我一句,都對新品奶茶的蓮花杯墊,還有顏值滿分的特色手提紙袋垂涎不已。
于是,在領導的首肯下,大家歡天喜地在小程式裏下單了 " 一朵蓮奶茶 ",只想拿到那個寫着 " 我想開了 " 的紙袋後,發張朋友圈秀一下新品。
但等小夥伴拿到外賣,我已經敏鋭地嗅到了被騙的氣息。首先,奶茶的外包裝袋根本不是博主照片裏的粉色袋子,而是原來的包裝。等大家一擁而上領取奶茶的時候,更是紛紛失望地發現,别説心心念念的蓮花杯墊了,甚至杯貼都不是 " 一朵蓮 " 主題。可以説,到我們手裏名為一朵蓮的奶茶,除了名字以外,與博主發出的圖片,不能説是一模一樣,只能説是毫無關系。
圖 / 博主提前曬出的奶茶新品(左)
實際買到的奶茶新品(右)
來源 / 铮铮提供
因此,我們在周一下單的一朵蓮奶茶也就自然沒有周邊贈送了。
看着手裏與博主圖片明顯不符的奶茶,我們也只能苦笑自認倒黴。只是,從此我再不敢相信所謂博主的新品推廣,随後也 " 取關 " 了所有發過奈雪新品的博主,以後再刷到這類帖子,我都會下意識确認上新時間。
畢竟,那種明明花了錢卻期待落空的失望和委屈,我可不願意再體驗第二次了。
網紅直播間買瑜伽褲,貴了 300 元
玥玥丨 28 歲 公司職員
我是一名跑步愛好者,除了每天堅持跑步鍛煉,周末還會跟朋友約着一起越野跑,只要時間允許,我還會飛到各個城市參加馬拉松比賽。很快,我對跑步的熱愛也延伸到了裝備上,我也因此成了名副其實的 " 裝備黨 "。
此前,我對跑步裝備的要求是結實、耐穿,迪卡侬是我的裝備 " 庫房 "。
但在去年,我發現我關注的一些跑步博主開始帶貨,我本想着 " 賺錢嘛不磕碜 ",但看的次數多了,就感覺 " 他們穿的這些衣服可真好看啊 ",便忍不住 " 無腦衝 "。
也因為這份 " 無腦 ",我入手了很多沒用的東西,比如看起來非常酷炫卻非常不适合跑步時候佩戴的跑步眼鏡,還有高顏值卻不速幹的純棉背心等。
來源 / 視覺中國
只是無用也就算了,反正生活不一定什麼都要有用。但後來我發現,價格竟然還貴了很多。
有一次,我花 400 元從一個運動網紅博主的直播間買了條褲子,收到貨後我感覺質量一般,但因為款式好看,還是拆掉吊牌穿了一次。但過了一段時間,我卻在另一個運動網紅博主的直播間看到了同款褲子,但價格卻只要 100 多元。
300 元的價格差重重地衝擊了我,讓我感覺到 " 網紅税 " 的存在,并開始反思自己的消費行為,開始變得理性。
此後,我不再盲從網紅推薦,而是會從品牌、材質和價格等方面綜合判斷產品是否真的适合我,也會在想要購買新裝備的時候,想想自己是不是已經買過同類型的產品。
當我有意識地控制自己的消費行為後,半年過去了,我沒有再置辦一件新裝備。而對于我之前衝動購買的裝備,我也只能一件件拍照挂上二手交易平台,希望多少能 " 回點血 "。
這個端午,我又被網紅景點騙了
舟舟 | 26 歲 審計師
雖然網點景點詐騙已被讨論多時,但這個端午,我還是被騙了。
端午假期,抱着拍出美照轟動朋友圈的心态,我做了周密的計劃,準備将小紅書博主推薦的青島熱門景點一一打卡。或許是人流和天氣的原因,我感覺我去的青島和網紅們展示的青島,完全是兩個地方。
第一天,我們先去了青島沙子口,一個被博主稱為内地版 " 意大利阿馬爾菲 " 的地方,可到了現場後才發現,現實的房子根本沒有 " 網圖 " 裏面那麼多,想拍出網紅同款,不僅需要好天氣、還需要長焦鏡頭,以及後期 " 高 P 濾鏡 "。
最讓我失望的是棧橋。遊覽棧橋當天是個陰天,出發前我心裏已經很忐忑了。果然,到了之後,網上碧海藍天的 ins 風棧橋,根本不存在," 人從眾 " 加上陰天大風,我們潦草看了一眼後,便火速離開。
圖 / 陰天的棧橋
來源 / 舟舟提供
在此之前,我也經歷過一次 " 網絡景點詐騙 "。
那是在 2022 年春天,彼時與郁金香合拍突然火了,當時社交平台就曾出現過 " 郁金香詐騙 " 的帖子,其中最出名的當屬網紅發布的 " 武康路的郁金香開了 ",結果到了現場之後我才發現,郁金香只有一小盆,盆裏只有 7 朵花。
過了幾天,我又刷到一篇 " 北京朝陽公園郁金香開了 " 的帖子,而且博主還在評論區回復説 " 很大片 "。那個周末,我火速帶上姐妹前去拍照,但到了現場之後我才發現,郁金香并不是一整片,而是被種在幾個花壇裏,大家只能擠坐在花壇邊緣的水泥上,俯身和郁金香合照。
不過最近我已經釋懷了,現實景點與網紅帖子裏的照片存在較大差異,有時也不完全是網紅的 " 鍋 ",和天氣、拍攝角度、拍攝設備都有很大關系,且 " 網紅 " 作為發布者,圖片也暗含了他們對美的追求,這也無可厚非。
但作為普通遊客,到了現場才發現 " 圖片與實物不符 " 而失落、生氣肯定也是難免的,我還是希望網紅們在發布内容時,能夠在内文中多一些對景點的真實诠釋。
* 題圖及部分内文配圖來源于視覺中國。
* 文中貓貓、可可、舟舟、沈慧、玥玥、铮铮、小錦為化名。
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