今天小編分享的互聯網經驗:董潔沒帶動的小紅書電商夢,要靠300萬條求鏈接評論帶活?,歡迎閲讀。
文 | 電商在線
小紅書的電商閉環,又進了一步。
2 月,小紅書推出 " 評論區挂鏈 " 新功能,允許用户在評論區直接嵌入商品鏈接,用户點開評論鏈接後就可以完成站内購買,還不會影響筆記本來的流量。
這不僅将 " 種草—交易 " 的消費決策鏈路壓縮到點擊之間,能讓用户更方便地 " 求鏈接 ",還将小紅書的内容場和交易場進行了無縫銜接,方便商家 " 導流 "。
在很長一段時間裏,小紅書被定義 " 生活指南 ",雖然手持 3.5 億高質量月活用户構成的流量富礦,自己卻一直沒有實現商業化閉環,被困在 " 種草 " 困境裏。
直到 2023 年,小紅書提出 " 買手電商 ",又在 2024 年提出 " 生活方式電商 ",探索起區别于貨架電商、社交電商的差異化路徑,才逐漸實現平台内的商業化閉環。
這次的評論區上鏈接,更像是小紅書的 " 殺手锏 " ——将電商參與門檻降至全民級别,每個普通用户都能化身買手,借此打造出更開放的社交化交易場。
但硬币的另一面,是小紅書賴以生存的内容生态,也迎來新的考驗。
當評論區成為新的帶貨戰場,一篇篇看似真實的用户筆記也可能就是一個 " 暗廣 ",平台尚未出現一個可以稱之為标杆的角色,全民帶貨的模式和小紅書最核心的信任資產,暫時也難講出一個平衡的新故事。
小紅書評論區,"321 上鏈接 "
自 2 月以來,小紅書的新功能引起業内的廣泛關注,但小紅書開店的花仔,在嘗試了一兩次評論區上鏈接功能後,暫時還沒能摸索到挖掘增長的方法。
花仔表示,其實去年 11 月左右,小紅書就可以一篇筆記關聯多個商品了,路徑差不多,就是點擊跳轉購買," 雖然筆記有限制,最多只能挂 18 個商品鏈接,但商家發筆記,一般也就針對一兩個商品,單純通過筆記挂商品,也足夠用了 "。
在花仔看來,相比直接在筆記裏挂鏈接,評論區挂鏈功能中最能吸引她的,是不影響平台分配流量這一點。這意味着評論區 " 挂鏈接 ",不會被平台認定為軟廣。
但小紅書流量對花仔來説算是個 " 玄學 ",她也很難分清什麼筆記能獲得更多流量,想讓用户自發在評論區發鏈接,難度不低。" 還是老老實實發筆記比較穩妥 "。
雖然商家側還沒有爆發的案例,但這已經不是小紅書第一次在評論區做文章。
小紅書為商家和買手上線的 " 評論語 " 功能
2022 年,小紅書開放了筆記 " 評論語 " 功能,商家和買手可以在筆記評論區置頂同款商品的鏈接。彼時,這一功能更側重于商家和買手,針對商業化内容。
相比之下,這次的小紅書評論區挂鏈接,雖然錨定的還是小紅書站内已有商品,并不支持站外商品鏈接,但和行業過去的 " 評論區挂鏈 " 模式不同。
第一,開放全用户權限,普通用户也可以在自己發布的筆記評論區挂鏈,并不限制筆記和創作者身份,用户點擊後就能一鍵跳轉購買。并且,打破了如 B 站、抖音等平台内,僅限博主和品牌、平台商業合作内容才能挂鏈的規則。
第二,是單條筆記評論區支持多鏈接共存,且不會影響内容本身的流量分發。在小紅書分享穿搭的芋頭表示,之前如果在筆記評論區發布品牌、店鋪或者產品相關的信息,很可能會被平台 " 制裁 "," 評論會被官方‘吞掉’,筆記也會被限流,新功能可以直接上好幾個不同品類商品的鏈接,也不會被官方删評或者限流 "。
不過,小紅書的新功能同樣有着限制,普通用户能關聯的就是自己下單購買過的商品,商家關聯的則是自己店鋪内的商品,買手的關聯限制較少,但只有分享自己合約期内的商品并成功交易,才能獲得傭金。
對于買手而言,新功能,同樣值得觀望。
芋頭身邊有買手嘗試過評論區挂鏈接,但她自己還沒有開始實踐,一方面,是因為随便挂鏈接容易被當成收傭金的 " 暗廣 ",另一方面,則是因為她分享的穿搭中有不少商品來自站外," 一些淘寶店暫時沒有開通小紅書店鋪,就不能上鏈接了 "。
小紅書加速商業化閉環
評論區挂鏈,更像是小紅書電商布局的必然產物。
2013 年,小紅書靠着出境購物攻略 PDF 文檔橫空出世,随後又推出了自己的 APP,在短短 9 個月時間内就獲得數百萬的用户,并依托着社區,陸續做起跨境電商 " 福利社 "、小紅店和自主品牌等電商業務,還自建了倉儲、物流。
" 求鏈接 ",算得上是小紅書從成立之初就有的内容生态,但當時的小紅書,選擇通過自營電商 " 福利社 " 來滿足用户的需求。
胡歌曾為小紅書自營電商拍攝廣告
據《中國消費者報》報道,在小紅書福利社成立的 9 年中,他們的選品策略,就是從社區用户發布的 " 怎麼買、求鏈接 " 的筆記與評論中,篩選出目标商品。但自營電商的邊界有限,外加小紅書在很長一段時間裏對于電商業務搖擺不定,導致小紅書即便有着強導購優勢的内容生态,卻一直在給他人做嫁衣,也讓用户養成了 " 站内種草,站外拔草 " 的消費習慣。
而眼看着比自己更晚進入電商領網域的拼多多、抖音快速崛起,并且成功從淘寶、京東嘴裏搶到蛋糕,小紅書其實也有些急了。
2022 年底,小紅書将電商業務和社區業務進一步融合,統一由社區負責人柯南管理,又在 2023 年将直播業務提升為獨立部門,堅定電商的方向,打造出了董潔、章小蕙等标杆案例,還關閉了自營電商,并陸續提出了 " 買手電商 " 和 " 生活方式電商 " 兩個概念,小紅書電商開始加速快跑。
如今的評論區挂鏈新功能,同樣是小紅書為了解決 " 站内種草,站外拔草 " 這一問題的手段。
從普通用户角度來看,曾經在小紅書刷到心動好物還得切到淘寶、抖音和拼多多搜同款找鏈接,一一比價再下單,現在,只要點開評論的鏈接就能直接下單。
評論區挂鏈,點擊後跳轉路徑更短
同時,幾乎沒有門檻的評論區挂鏈,也間接将每一個小紅書普通用户變成了潛在的 " 買手 "。小紅書獨特的流量去中心化的模式,讓每一篇筆記都可能成為爆款,而每一篇爆款筆記和背後的普通用户,都可能成為小紅書商業鏈條一環,平台借此一邊實現了素人變現,一邊為已入駐的商家、品牌博取流量和成交可能。
對于買手而言,日常筆記分享就可以成為帶貨現場,買手變現的方式和路徑更多,評論區變成了買手的又一個經營陣地。
對于商家而言,只要在評論區塞個鏈接,就能把商品悄悄植入素人分享的日常内容分享貼,有了更短的跳轉路徑和消費決策路徑,也意味着更高的轉化率。
當然,對于小紅書而言,更為重要的,則是 " 量 "。以董潔、章小蕙直播帶貨為代表的 " 買手電商 ",已經為小紅書提供了标杆案例,但平台内,依舊缺少着 " 貨 " 這一關鍵要素。
當小紅書筆記評論區的鏈接只能跳轉到小紅書自家店鋪,也是逼着不少還在用 " 某寶搜關鍵詞 "" 某多搜某店 " 導流的商家和平台,進入小紅書平台開設店鋪,為小紅書補足電商三要素 " 人、貨、場 " 中的 " 貨 ",加快打造平台内電商閉環的腳步,也把種草到拔草的全流程都圈在了自家地盤上。
用户價值最大化後,難平衡的内容
2024 年 7 月,小紅書 COO 柯南,首次對外定義,小紅書電商是 " 生活方式電商 ",用户在小紅書買到的,不僅是好產品,也是一種向往的生活," 我們看到很多商家正在基于用户細分需求開始經營,小紅書電商希望更好地去支持和服務這一批滿足個性化需求、懂生活方式的商家 "。
比起買手電商,生活方式電商顯然更加細分,更加個性化。在這一經營趨勢下,如何匹配用户和合适的内容,并且實現電商閉環,成了小紅書需要解決的一個難題。
小紅書大會上,對生活方式電商的講解
評論區挂鏈,是一個解決方案,這個 " 全民帶貨 " 的低門檻功能,能直接通過用户個性化的推送、搜索和點擊行為,用一篇篇用户感興趣的筆記觸達,再通過評論區的鏈接吸引用户點擊下單,進而在平台内達成交易。
同時,值得注意的是,小紅書的用户增長,也進入了瓶頸期。
曾被視作精致人群内容社區的小紅書,在 2024 年開始下沉市場的地推,用着雞蛋打入中老年群體謀求用户規模的增長。
在用户增長放緩的當下,小紅書也需要将每一個用户的價值最大化——讓用户成為潛在的 " 買手 ",吸引用户在平台内達成交易,都是在最大化用户的價值。
只是,幾乎沒有門檻的評論區挂鏈功能,也間接挑戰起了小紅書的信任危機。
芋頭表示,自己不敢随便在評論區挂鏈接,是擔心粉絲認為自己是在做 " 暗廣 "," 小紅書上,你直接説自己做推廣,自己發廣告,用户願意買單,但你要是做暗廣,推廣的商品有問題沒解決好,用户之後可能再也不會買單了 "。
芋頭的猶豫,或許也可以在新功能的數據上體現。
《億邦動力》消息顯示,評論區挂鏈新功能上線後,一天有約 1.5 萬條筆記下,用户 " 求鏈接 " 的需求被滿足,而 2023 年 8 月,柯南曾公開過一組數據,稱小紅書上每天有求購意圖的用户數就近 4000 萬人,能發出 300 萬條 " 求鏈接 " 評論。比起 " 求鏈接 " 的用户,使用新功能 " 上鏈接 " 的用户,還只是少數。
在芋頭看來,小紅書買手模式,主要靠的就是 " 信任感 ",用户相信買手的推薦,願意為買手買單,才能達成交易," 和直播帶貨其實有點像 "。
小紅書的本質,依舊是一個内容社區,而社區化,也意味着用户容易通過互動内容,構建起信任,進而達成傳播、成交。
但評論區挂鏈的模式,和小紅書核心的信任資產存在一定衝突。
小紅書上的各式軟廣避雷
此前,小紅書上層出不窮的軟廣、暗廣就被用户不斷吐槽,質疑小紅書社區生态 " 變味 "。現在,小紅書官方開啓了 " 全民帶貨 ",當評論區成為新的帶貨戰場,那些看似真實的用户體驗筆記,是否可能演變成精心設計的 " 暗廣 ",進而消磨消費者的信任度,甚至可能對小紅書整體的生态造成影響。
2025 年,電商平台的比拼已經回歸到了追求效率、商品和服務的本質上,試圖走出一條獨特電商道路的小紅書,從内容種草到即時轉化,從 KOL 帶貨到素人分銷,在不斷探索 " 内容—交易 " 的最優解。但 " 國民種草機 " 能否保持其獨特的社區調性,平衡好商業化和内容,或許才是決定小紅書電商故事最終走向的關鍵。