今天小編分享的教育經驗:為什麼領導喜歡説“我只要看結果”?,歡迎閲讀。
以下文章來源于人神共奮 ,作者人神共奮
作者: 人神共奮
來源:人神共奮 ( ID:tongyipaocha )
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很多領導喜歡説的一句話是:" 我不想知道過程,我只要看結果 "。
説這句話的,大部分是無能,他不知道怎麼讓下屬出結果,但也有一些是 " 壞 ",他明明知道 " 過程 " 是什麼,所以才説 " 不想知道 "。
2
《冰與火之歌》全書的第一個場景,臨冬城主史塔克公爵對一個逃兵執行死刑,他特意讓自己 7 歲的小兒子布蘭觀看斬首的整個過程——看過書或美劇的讀者都知道,史塔克并不是一個殘忍的人,為什麼他要讓一個孩子看如此血腥的場面呢?
行刑之後,史塔克公爵先問了兒子一個問題:" 你知道為什麼我要親自行刑嗎?"
答案:這是史塔克家族遵循先民的傳統——判決死刑的人必須親自動手。
他對兒子説:" 布蘭,有朝一日你會成為羅柏的家臣,為你哥哥和國王治理屬于你自己的領地,屆時你也必須執掌律法。當那天來臨的時候,你絕不可以殺戮為樂,亦不可逃避責任。統治者若是躲在幕後,付錢給劊子手執行,很快就會忘記死亡為何物。"
記得十幾年前初看《冰與火之歌》時,第一時間就被這段話震撼到了。這段話其實解釋了一個現象:權力越高的人,越缺乏對生命的敬畏。
除非極少數心理變态者,很少有人喜歡親自殺人的感受,這正是道德感的起源。但社會等級出現後,決策與執行的分離成為常态,越來越多的人不需要自己親手殺人,只要一個命令,就可以讓成千上萬的人成為 " 無定河邊骨 ",這就徹底讓他們擺脱道德感的束縛,反而有了一種崇高的歷史使命感;而執行者又會用 " 我只是執行命令 " 的理由,來為自己的惡行開脱。
這正是史塔克家族傳統的 " 統治者若是躲在幕後,付錢給劊子手執行,很快就會忘記死亡為何物 "。
史塔克家族的這個傳統還有另一個目的更值得深思—— " 亦不可逃避責任 "。
3
如果有一天,你成為某大公司的 CEO,你最好要定期做下面清單裏的事:
親自(不是下指令)做假賬
親自與客户陪酒,向對方的采購經理行賄
直接到超市,把競品的陳列弄壞,直接在網上發布诋毀競品的黑稿
直接與買到不合格產品的消費者談判,用盡推诿之辭和威脅利誘擺平他們
當面辭退忠心耿耿但能力有限的員工,鑽各種空子節省各種裁員費用
……
我相信,大多數 CEO 都是從底層升上來,至少幹過上面清單中的一兩件事,所以,位高權重的另一個好處是,不用再親自做上面的那些 " 髒活 "。
領導喜歡説的一句話是 " 我不想知道過程,我只要看結果 ",企業的考核重點也永遠是結果,CEO 當然也知道這些結果是怎麼出來的,過程并不完全 " 見得了陽光 ",這也是他們不想知道過程的重要原因——不僅僅是法律上撇清關系,也為不影響自己的公司文化代言人的形象。
當然,管理企業不是慈善事業,激烈市場競争之下,你很難做到每一件事都既符合商業利益,又在道德和法律上完美無缺,你總是需要在兩者之間平衡,更多情況下,領導者無論如何做都會傷害一些人,讓一部分人失望。
正因為如此,CEO 要定期親手幹一些 " 髒活 ",而不是事事假以人手,否則,時間長了,領導們很容易產生一種 " 幻覺 ":
自己的出發點都是好的,只是員工不理解;
自己的要求都是對的,只是下屬手段太單一,不懂變通;
自己的決策都是高瞻遠矚的,只是執行者太過急功近利……
這正是史塔克家族傳統 " 亦不可逃避責任 " 的意義。
4
讀到這兒,很多讀者大概覺得,讓領導們親手幹點 " 髒活 ",就能喚醒他的責任感?這也太天真了。
确實如此,這根本就是一個防君子不防小人的方法。現實偏偏對君子更加殘酷,史塔克公爵是一個擁有騎士精神的人,可最後卻在權力的遊戲中身敗名裂;他還是一個好父親,結果讓繼承了他的精神的大兒子羅柏也送了性命。
叫醒那些裝睡的人,還是要靠制度的力量,這個制度就是 " 權責對等 "。
每個人都希望自己的利益最大化,風險最小化,那麼,作為制衡人性的制度,就要盡量讓風險與利益對稱——做決定者,一定要讓他承擔全部後果。
——不可以殺戮為樂,亦不可逃避責任。(本文完)
不是你的團隊不行,是你的管理不行
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