今天小編分享的财經經驗:風波中的鍾薛高:曾抄愛馬仕玩配貨,如今2塊5賣不掉,歡迎閲讀。
" 鍾薛高要黃 " 的傳聞早出現在去年,其官博和小紅書的評論區就湧入 " 欠薪 "" 結款 " 之類評論,陷入讨薪危機。曾被黃牛炒到最高 368 元,還學愛馬仕的路子,要配貨才能買到。現在 2 快 5 大拋售,還要被人讨薪、群嘲,鍾薛高怎麼就活成了這樣?
文 | 金融八卦女特約作者:小年
八妹説:
人生總會有遺漏,但是不要忘記 " 添加星标 " 哦!!!
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把 " 至暗時刻 " 作為 2024 年經銷商大會主題詞,鍾薛高承認了如今的頹勢。
3 月 6 日," 鍾薛高售價從最高 60 元降到 2.5 元 " 衝上熱搜榜一。價格跌落神壇,意味着鍾薛高自己摘了 " 雪糕界愛馬仕 " 的牌子。
話題背後,是天下苦 " 雪糕刺客 " 久矣," 賣 2 塊 5 還有得賺啊 ",觸動大眾神經的關鍵詞依然是價格,更有人指責欺客。
鍾薛高的貴一直被人诟病,大拋售讓高端濾鏡碎了一地。
曾經怒怼消費者的創始人林盛這次沒發聲。事實上鍾薛高官方微信微博賬号去年 9 月以後就停更了,僅有抖音賬号最近一次更新是在 2024 年 3 月 1 日。
而鍾薛高的危機遠不止于此。" 鍾薛高要黃 " 的傳聞早出現在去年,其官博和小紅書的評論區就湧入 " 欠薪 "" 結款 " 之類評論,陷入讨薪危機。盼着黃的人看到 2 塊 5 大拋售感到大快人心,粉絲則趁着大拋售再多囤幾根。
曾被黃牛炒到最高 368 元,還學愛馬仕的路子,要配貨才能買到。現在 2 塊 5 大拋售,還要被人讨薪、群嘲,鍾薛高怎麼就活成了這樣?
/ 靠流量起家,
活在熱搜上的 " 雪糕界愛馬仕 " /
鍾薛高的 " 熱搜體質 " 奠定了網紅的身份。
這實在令一些流量明星還羨慕,鍾薛高在 2022 年内上榜熱搜 189 次(不完全統計),要知道去年董宇輝大火,上熱搜不過 223 次。
創始人林盛説過:" 做品牌必須先讓自己成為網紅。" 在創辦鍾薛高之前,林盛已經有一套打造網紅的成熟方法論。
林盛是學歷史出身,工作後一直做廣告,服務過各路大牌——冠生園、大白兔、康師傅……業内一直稱他為林老師。2015 年,哈爾濱馬迭爾雪糕要打開市場,走向全國,找上了林盛。
拿着馬迭爾老字号的招牌,林盛講了一系列歷史故事:從清末民初的 " 東方小巴黎 " 哈爾濱,到十月革命避難的白俄貴族、昔日專供上流人士享用的冰糕制品……僅僅一年時間,在林盛操刀下,馬迭爾從 1 家變成 30 家,銷售額破千萬。
第二年,雪糕品牌中街找上門,林盛搬出網紅雪糕的 " 三板斧 " ——講故事、找推廣、提價格,成功打造初代網紅雪糕中街 1946 系列。
在兩次雪糕營銷的操盤中,林盛看到國產高端雪糕的可能。
拉上資本的林盛,在 2018 年 5 月 20 日這樣的網紅節日上線了鍾薛高。為了做網紅,林盛甚至開着產品推車就去了小紅書總部,邀請博主試吃推薦。
對于鍾薛高的定位,一開始就是 " 三高 ",即高定價、高配方、高顏值。配方上窮盡世界好食材,顏值上為雪糕開模砸進 90 萬,而市面上這項成本一般控制在 3 萬 -5 萬。
這樣,價格自然提上來了,2018 年雙十一推出的 " 厄瓜多粉鑽 " 系列,用的是厄瓜多稀有粉色可可、日本野生柚子和酸奶,售價 66 元一根,在上線後 15 小時内 2 萬根售罄。
這個系列再也沒有重新上線過,但成了林盛日後的黑料源頭。
2021 年夏天,一段廣為流傳的視頻顯示,林盛説:" 鍾薛高毛利略高,最貴一支賣過 66 元時,產品成本差不多 40 元,它就那個價格,你愛要不要。"
這段視頻無疑又登上熱搜榜一,如今依然會時不時被拿出來 " 鞭屍 ",説林盛桀骜不馴。
之後官博放出完整訪談視頻辟謠:網傳是惡意剪輯,林盛説愛要不要的價格是原料柚子和酸奶的價格。但看得出來,官博并沒有帶上任何話題,大有放着輿論發酵的态度。
過了一年,鍾薛高因為火燒不化再登上熱搜,林盛還是衝在輿論前線,在接受采訪時轉移了一波話題:每一批次的雪糕都會寄到上海了,他每天早晨都會嘗遍所有批次的雪糕,肚子吃得一肚子冰疙瘩,吃到怪味的巧克力大罵拿去喂豬,要扣掉制作人員的本月績效。
但網友壓根不買賬,説他作秀。
對于大家關心的雪糕火燒不化的情況,官博生硬回復是添加了少量的卡拉膠,在國标食品安全範圍内,用火燒來檢驗是不科學的。
這又掀起網友的熱議:買這麼貴的雪糕,你卻給我吃卡拉膠?
粉絲情感上難以接受:一個打着做中國最好雪糕旗号的新國貨,裏面還放膠?雖然卡拉膠是一種廣泛被使用的食品添加劑,不是膠水的膠。但網絡輿論就是這樣,情緒比事實本身重要。
但林盛對此不以為意,轉頭自己跑去發朋友圈,説喜提榜一,水軍痕迹嚴重,要看客細品。
據深圳中為智研咨詢的研究員拆解,一支 14 元的輕牛乳雪糕全部成本也就 4 元左右。還有網友意外發現,鍾薛高 18 元的 " 絲絨可可 ",和代工廠賣 5 元的 " 思濃生巧 " 味道幾乎一樣。
網友生氣的點其實在于價格,林盛一直強調鍾薛高的質量,價格配不上質量,網友覺得 " 不值 ",可林盛顯然沒理解,或者心裏明白但堅持走 " 收割 " 的路線。
那個時候還堅持 " 人紅是非多 "" 總有刁民想害朕 " 的林盛,或許也沒有想到,衰落會來得這麼快。
伴随着資本大幅撤退,新消費品牌集體狂奔的時代徹底落幕。2022 年鍾薛高的市場份額已經大部分傾向線下,成為攪動池水的鲶魚,開始和同類硬碰硬,更大的煩惱還在後面。
/ 雪糕刺客和平價雪糕肉搏,
在線下被 " 圍剿 " /
雪糕行業内,鍾薛高被稱為 " 行業鲶魚 "。
這起源于 2019 年底,林盛決定開始探索線下,線下市場占比第一年(2020 年)達 20%,2021 年就占了一半,2022 年占到 60%-70%。
鍾薛高快速擴張的線下業務,讓雪糕巨頭神經緊繃,開始圍剿。
根據 36 氪報道,2022 年,很多城市的鍾薛高經銷商遭遇了競争對手的 " 二選一 "。
一位在北方省份深耕幾十年、因此有相當話語權的某雪糕巨頭的銷售員對經銷商提出要求:" 要是籤了鍾薛高,就别做我們了 "" 在我們投放了冰櫃的地方,不允許投放鍾薛高 "。别地的經銷商,在某冰淇淋大品牌的定制冰櫃中放了鍾薛高售賣,一次就被罰款了 2 萬元。
同時,各大雪糕巨頭開始推出高端雪糕系列,防着高端雪糕成為鍾薛高一家的山頭。
外憂在即,内患又來。鍾薛高衝入線下,并未考慮和平價雪糕放在同一冰櫃,消費者憑什麼要選擇一根貴至少 3 倍的雪糕?
根據市界報道,一個鍾薛高前員工表示,林盛大概沒做過純線下的傳統業務,過于樂觀了。
這種樂觀來源,是高流量起家的錯覺和幻影。
當一個不知道鍾薛高的消費者,在冰櫃裏随心選了幾根雪糕,結賬時發現要近百塊,發現被刺。而眾矢之的的 " 雪糕刺客 ",自然成了網絡熱度最高的鍾薛高。
線下到處鋪貨,林盛急着把鍾薛高推給每個消費者,但忘記產品定位的 " 三高 " ——高定價、高配方、高顏值。
憑着線下有限的海報介紹和完全無附加價值的服務,高定價壓根站不住腳。
" 雪糕刺客 " 開創者的鍾薛高,被看客拿火燒沒急,被輿論架在火上烤了 7 天,才回應已經推動在線下設立自有冰櫃。
高端成了鍾薛高的頑疾,賣不出的鍾薛高會被大力促銷或者轉向别的區網域的代理,竄貨亂價就出現了。
急于擴張線下渠道,林盛并沒在渠道端把價格拿死,有些代理商的返利甚至能到 70%。
為了擺脱雪糕刺客的名聲,2023 年,鍾薛高推出低價系列 Sa'Saa。林盛自然不會放過任何一個熱點,在 AI 大行其道的環境中,低價系列 Sa'Saa 是由 AI 主導研發,包含系列命名和口味選擇。
這個系列在内部代号叫 " 鍾薛不高 ",定價 3.5 元一根,共有紅豆冰、綠豆冰、牛奶冰、可可冰四種口味。
但這依然沒能讨好消費者,且不説 AI 主導研發的噱頭,定價 3.5 元一根依然高于同類競品的定價,難以看到林盛的誠意。
林盛在早先的訪談中承認毛利只是略高于傳統行業,畢竟價格對标的是下午茶。但低價系列還是難逃被人説貴的诟病,這就讓人好奇,一根鍾薛高到底成本是多少。
打假人王海曾根據配料逆向研發,推算鍾薛高絲絨可可一根的成本,一根 1.32 元。如今看來 2.5 元一根的大拋售,确實還有得賺。
鍾薛高之所以有勇氣做線下,是因為其利潤空間大。但線下的冰櫃戰争是一項非常復雜的工程,它需要耗費大量的資金、人力和時間,以和路雪為例,有數據顯示當年鋪完 6 萬台進口冰櫃,就累計花了 3.6 億元。
對于上述這些,鍾薛高顯然還是預估不足。經歷過市場拷打的鍾薛高,也終于沒了當年做網紅時的鋭氣,開始變得低調了。
靠網上營銷取勝在線下打了敗仗的鍾薛高,也從此一蹶不振了。
/ 鍾薛高的催命符:
欠薪、被執行、股權被凍結 /
2023 年,在發布新品之後,鍾薛高開始 " 避世 ", 林盛幾乎也不出來説話了。
哪怕在五周年誕生節點,鍾薛高官博只是發了條視頻,配文 " 我 5 歲啦!緩慢又笨拙的路上,謝謝你們陪我長大。不負偏愛,未來可期 "。可評論區施舍不了一絲偏愛,直指文案抄襲王源十八歲演唱會微博文案。三個月後,鍾薛高雙微賬号停更。
同年 10 月,小紅書出現向鍾薛高讨薪的帖子,甚至官博評論區也有人要結款。
有自稱鍾薛高客服部門的員工表示,客服部門的 6 位員工與公司人事交談中提出了補償優化的情況,并與公司籤署了離職同意單,結果在約定好的 10 月 15 日并沒有收到補償,公司的回復則是要 " 等融資方投錢 "。
根據第一财經報道,鍾薛高的公關人員暫未就此事作出回應,且之前公關負責人已經離職。
原先鍾薛高辦公點設立在東方漁人碼頭國際中心 3 樓和 23 樓,而 23 樓已經摘下了鍾薛高的廣告牌,3 樓辦公點保留,但有不少空位。
在鍾薛高 2024 年全國經銷商大會上,有知情人士透露:鍾薛高的團隊從高峰時期的 1200 多人變成了當下的 100 多人,眼下,鍾薛高管理層的薪資直降 7 成。
降本增效是 2023 年很多公司的主題詞,人員優化只是基本操作。更讓人擔憂的是,鍾薛高目前的經營情況,堪稱催命。
2 月 19 日,鍾薛高新增一則被執行人信息,執行标的 81.81 萬元,執行法院為上海市嘉定區人民法院。
天眼查顯示,鍾薛高所持 3500 萬股權被凍結,凍結股權數額分别為 2000 萬元、1000 萬元、500 萬元,涉及旗下 3 家公司。
這已不是鍾薛高第一次被股權凍結,2023 年底,鍾薛高就陸續增加了 4 則股權凍結信息,凍結股權數額分别為 100 萬元、139.57 萬元、139.57 萬元和 100 萬元。
頹勢盡顯,林盛終于出現在經銷商大會上,發表了鍾薛高新一年的戰略規劃,言語間極盡誠懇和謙遜," ‘至暗時刻、向光而行’,2024 年的鍾薛高,會成為整個冰淇淋市場的那一抹‘逆向而行’。" 林盛一改桀骜,經營狀态舉步維艱,還是不服輸,将 2024 年的目标設立為只掙 3 個小目标,不到 2023 年的一半。
他自己有一個很出圈的公式:網紅 + 時間 = 品牌。被吐槽怕了的林盛説:" 現在外面説是網紅,都説得不是什麼好東西,但我相信鍾薛高 10 年,肯定沒人會在意是不是網紅了。"
但鍾薛高這時還不到 6 歲。
鍾薛高最後一筆融資發生在 2021 年年初,2 億元人民币的 A 輪融資,由元生資本領投,H Capital、萬物資本跟投。截至目前,鍾薛高還并未得到新的資本方 " 續命 "。
網紅不網紅,過氣不過氣,放在曾經的網紅傳奇的面前,這時候都不重要,先得生存下去,才有改變命運的可能。
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