今天小編分享的社會經驗:暑運才過半,南京南站“積壓”旅客失物5000件,歡迎閲讀。
暑運過半,南京南站的遺失物品招領處 " 爆滿 " 了!作為全國最大高鐵站之一的南京南站,是重要的交通樞紐,暑運期間最高單日發送 20.6 萬人,其中有不少 " 馬大哈 ",車站的失物招領處有大堆的丢失物品。現代快報記者探訪發現,證件、水杯和雨傘是旅客們丢的最多的物品,招領處希望 " 馬大哈 " 們發現物品丢失後,及時與招領處聯系。
△南京南站遺失物品招領處 " 爆滿 "
車站失物招領處各類物品堆成 " 小山 "
遺失物品招領處位于南京南站候車室西南角,裏面有 4 列櫃子,每個櫃子上都擺滿了物品。客運員王松妮介紹,這裏只是近三天的丢失物品,三天前的都移到樓下大倉庫裏了,半年後仍無人認領的物品就會按照規定處理掉。
招領處裏有各種各樣乘客遺失的物品,小件有證件、帽子、玩具 …… 大件有雙肩包、行李箱、嬰兒車等。還有被鎖進保險櫃的貴重物品:手機、平板、現金等。
" 證件、水杯、雨傘這三樣是暑運期間丢的最多的。" 王松妮説,暑運以來他們收到了近 5000 件丢失物品。
幾名市民火急火燎來到招領處。" 看見過一個藍色的箱子嗎?" 吳先生從平潭旅遊回來,剛下高鐵,就來到招領處。他向客運員描述箱子的外觀與内容物,客運員在系統裏搜索一番:" 有一個。"
原來,吳先生出發前在南站一樓吃面條,把行李箱落在面館了。面館老板發現後,将行李箱放到失物招領處。
終到列車,平均每趟有十多件遺失物品
南京南站是全國最大的高鐵站之一,既是中轉大站,也有很多終到車。遺失物品招領處對外營業時間是 6:30 — 22:30,但是客運員們通常需要忙到凌晨兩三點才能休息,早上 6 點左右又要上崗了。
因為終到南京南的高鐵都集中在晚上 10 點之後,列車保潔打掃完畢,往往會交給車站很多旅客遺落的物品,平均每趟車有十幾件,客運員接收後要一一登記錄入系統,統計完當日最後一輪丢失物品,一天的工作方可告一段落。
列車、候車室、動檢所是主要的遺失物品地點。每當有遺失物品交接至招領處後,客運員都會進行編号登記,每件物品上都會有标配 " 三件套 ":丢失日期、丢失編号、當日的交接信息。
然後客運員将信息盡可能詳細輸入系統,包括物品外觀信息、丢失時的大概位置 …… 當旅客自行到站查詢、電話查詢時,遺失物品招領處會詳細詢問,并根據旅客提供的信息進入系統查找。
如找到旅客遺失物品,就與拾交人當面清點、交接,依次登記遺失物品三聯單、遺失物品登記簿并請旅客籤字确認登記領取信息。如未找到,會告知旅客 " 未找到 ",如有需要,還需登記旅客聯系方式。
如何取回丢失物品?
那麼,該如何取回自己丢失的物品呢?工作人員給了三種以下方式,乘客需先撥打 025-85838336,向客運員确認自己丢失的物品在南京南站的遺失物品招領處。
第一:乘客來南京南站遺失物品招領處取件,或拜托親朋好友代取。第二:快遞至乘客的指定地點,快遞費用由乘客自行承擔。第三:通過列車送達至乘客指定的高鐵站失物招領處,列車需經停南京南。
現代快報 + 記者 尹翼星 文 / 攝
(編輯 陳海靜)