今天小编分享的社会经验:暑运才过半,南京南站“积压”旅客失物5000件,欢迎阅读。
暑运过半,南京南站的遗失物品招领处 " 爆满 " 了!作为全国最大高铁站之一的南京南站,是重要的交通枢纽,暑运期间最高单日发送 20.6 万人,其中有不少 " 马大哈 ",车站的失物招领处有大堆的丢失物品。现代快报记者探访发现,证件、水杯和雨伞是旅客们丢的最多的物品,招领处希望 " 马大哈 " 们发现物品丢失后,及时与招领处联系。
△南京南站遗失物品招领处 " 爆满 "
车站失物招领处各类物品堆成 " 小山 "
遗失物品招领处位于南京南站候车室西南角,里面有 4 列柜子,每个柜子上都摆满了物品。客运员王松妮介绍,这里只是近三天的丢失物品,三天前的都移到楼下大仓库里了,半年后仍无人认领的物品就会按照规定处理掉。
招领处里有各种各样乘客遗失的物品,小件有证件、帽子、玩具 …… 大件有双肩包、行李箱、婴儿车等。还有被锁进保险柜的贵重物品:手机、平板、现金等。
" 证件、水杯、雨伞这三样是暑运期间丢的最多的。" 王松妮说,暑运以来他们收到了近 5000 件丢失物品。
几名市民火急火燎来到招领处。" 看见过一个蓝色的箱子吗?" 吴先生从平潭旅游回来,刚下高铁,就来到招领处。他向客运员描述箱子的外观与内容物,客运员在系统里搜索一番:" 有一个。"
原来,吴先生出发前在南站一楼吃面条,把行李箱落在面馆了。面馆老板发现后,将行李箱放到失物招领处。
终到列车,平均每趟有十多件遗失物品
南京南站是全国最大的高铁站之一,既是中转大站,也有很多终到车。遗失物品招领处对外营业时间是 6:30 — 22:30,但是客运员们通常需要忙到凌晨两三点才能休息,早上 6 点左右又要上岗了。
因为终到南京南的高铁都集中在晚上 10 点之后,列车保洁打扫完毕,往往会交给车站很多旅客遗落的物品,平均每趟车有十几件,客运员接收后要一一登记录入系统,统计完当日最后一轮丢失物品,一天的工作方可告一段落。
列车、候车室、动检所是主要的遗失物品地点。每当有遗失物品交接至招领处后,客运员都会进行编号登记,每件物品上都会有标配 " 三件套 ":丢失日期、丢失编号、当日的交接信息。
然后客运员将信息尽可能详细输入系统,包括物品外观信息、丢失时的大概位置 …… 当旅客自行到站查询、电话查询时,遗失物品招领处会详细询问,并根据旅客提供的信息进入系统查找。
如找到旅客遗失物品,就与拾交人当面清点、交接,依次登记遗失物品三联单、遗失物品登记簿并请旅客签字确认登记领取信息。如未找到,会告知旅客 " 未找到 ",如有需要,还需登记旅客联系方式。
如何取回丢失物品?
那么,该如何取回自己丢失的物品呢?工作人员给了三种以下方式,乘客需先拨打 025-85838336,向客运员确认自己丢失的物品在南京南站的遗失物品招领处。
第一:乘客来南京南站遗失物品招领处取件,或拜托亲朋好友代取。第二:快递至乘客的指定地点,快递费用由乘客自行承担。第三:通过列车送达至乘客指定的高铁站失物招领处,列车需经停南京南。
现代快报 + 记者 尹翼星 文 / 摄
(编辑 陈海静)