今天小編分享的财經經驗:薩莉亞的新門徒:必勝客,歡迎閲讀。
文 | 消費巴士
説到必勝客,你的印象是什麼?
是原木 + 深紅色風格襯出了餐廳的精致穩重?還是 100+ 一份的牛排,大幾十一片的披薩,吃起來有點肉痛?或者是整個餐廳的桌椅陳設,更适合朋友小聚或者家人聚餐,你很可能上次去那兒就是為了帶家裏小孩兒吃頓披薩?
10 月 26 日,必勝客 WOW 在北京開出首店,整個餐廳選擇了更顯年輕的暖黃色做基調,多出了很多适合一人或者二人食的小座位。更大的變化則是定價,它在門口貼出了 " 美味 6 元起 " 的标語,9 元的炸雞、17 元的意面、18 元的焗蝸牛和 19 元的芝士披薩,價格比傳統的必勝客菜單便宜了至少一半。
這波操作讓人不禁想到 " 意大利沙縣 " 薩莉亞,作為平價餐飲和窮鬼套餐的開山鼻祖,咱薩老師不僅能保證大家 30 塊錢吃飽、40 塊錢吃好,還能讓自己賺不少。
而自今年 5 月第一家必勝客 WOW 店在廣州開業以來,社交網絡上已經有很多人将它和薩莉亞做對比。人們甚至給這個曾經微貴、總下不了決心走進去的餐飲品牌起了個新名字—— " 薩必亞 "。
省錢能手薩莉亞
作為平價餐廳滿級選手,薩莉亞剛剛交了一份再創新高的财報。在截至今年 8 月 31 日的 2024 财年,它的營收同比增長 23% 至 2245 億日元,經營利潤增長 105.8% 至 148 億日元,淨利潤增長 58.1% 至約 81 億日元。
在中國市場,目前薩莉亞在上海、廣州、北京的分公司加起來一共擁有 415 家門店,比去年同期多了 42 家。三地分公司 24 财年總共的營收同比增長了 27% 至 529.87 億日元(約合人民币 25 億元),經營利潤同比增長 33% 至 83.54 億日元(約合人民币 4 億元)。
便宜當然是薩莉亞最大的特點。它有 10 元的奶油蘑菇湯、12 元的金槍魚沙拉、14 元的肉醬多利亞飯和 8 元暢飲無限續杯的飲料。當呷哺呷哺和蘭州拉面都開始背刺打工人的時候,薩莉亞的便宜,讓它即使今年價格普漲了一塊錢,也沒人會多説一句不是。
但薩莉亞最厲害的地方在于,别人的 9 塊 9 活動和窮鬼套餐都是割肉引流,賣越多賺越少,它的利潤卻還能每年哐哐漲。此外,當預制菜餐廳已經成了人人喊打的過街老鼠時,全賣半成品、預制菜的薩莉亞卻因為自己價格足夠公道,讓人根本不會在這方面诟病一句。
薩莉亞在便宜上的本事,歸根到底是它把提升效率給玩明白了。
在媒體對它的諸多報道中,最常説的一點是 " 廚房裏沒有一把刀 ",這背後是它完備的中央廚房系統,能夠盡可能地讓門店使用預制食材,還自己包牧場、包菜園、研發更多產的生菜和更易儲存的番茄,從而控制了原材料的成本。
薩莉亞在 2024 财年的毛利率為 60.4%,而同樣做簡餐快餐,把标準化做到極致的麥當勞,最新數據中的毛利率不過 57.1%。高度預制菜化的另一個好處是,員工操作起來也幾乎沒有門檻,從而降低了用工成本。
薩莉亞日本總部還有一個專門研究如何提升工作效率、優化工作流程的部門。這個部門的研究成果包括:
一邊拖地一邊出水的拖把,讓員工在拖地時不用再另花時間打水; 一招下去把番茄 " 大卸八塊 " 的特制切割機,把切番茄的效率提高了好幾倍; 特調過的、質地更絲滑的沙拉醬,減少了擠沙拉醬時黏住瓶底或堵住出口,從而耽誤時間的情況; 放棄托盤、直接用手臂上菜的方式,對比實驗顯示,直接上菜會比使用托盤上菜快 8.4 秒……
最終結果是,薩莉亞不僅減少了對熟練工的依賴,甚至直接減少了對餐飲行業勞動密集型用工模式的依賴。曾有媒體報道,一些品牌在一家 250 平米的門店需要派駐 20 多名員工,但對薩莉亞來説,相近面積的門店它只需要 4 個人。
如今這套降本增效的法子,必勝客 WOW 也學上了。
必勝客 WOW 學了哪幾手
今年 8 月,正在創業的小紅書博主 @Patircia 愛 Hua 的小小仙女去了廈門的一家必勝客 WOW,并用筆記記錄了新店相比必勝客本尊的幾個變化,包括:
菜單降級,快餐和小吃變多,分量變少,去掉了擺盤; 桌椅位置縮小,增加了密度; 茶水變成自助,減少了不必要的人力服務成本 翻台率提升,博主自己從點餐到用完餐只用了 20 分鍾,目測相比原本客群 1-2 小時的用餐時間,翻台率提高了 3-4 倍。
她還提到的一點是,必勝客做 WOW 店是大牌供應鏈卷消費降級,就算吃的是預制菜,依然有頂級品質。
截圖來源:小紅書 @Patircia 愛 Hua 的小小仙女
也就是説,盡管薩莉亞和必勝客提高效率的具體手段各有不同,但最終結果都指向用體感實惠的價格,提供品質和口味都還説得過去的食物。
從曾經精致小資的聚餐場所到如今的 " 薩必亞 ",必勝客也經歷了一段苦楚。
今年上半年,它在中國的銷售額從去年同期的 11.51 億美元,輕微滑落到了 11.35 億美元,經營利潤從 9000 萬美元掉到了 8700 萬美元,而同屬百勝中國的肯德基,上半年營收則從 41.82 億美元增加到了 42.44 億美元。
截圖來源:百勝中國财報
業績不太理想的同時,百勝中國還公布過另一組數據。今年第一季度,必勝客單價 50 元以下的產品實現了兩位數增長,其中售價 39 元的意式肉醬披薩,還是最暢銷的五大單品之一。兩相結合,讓必勝客走平價路線成了不得不去嘗試的事。
接下來的懸念是,必勝客到底是想學薩莉亞,還是要和它争一下。畢竟從披薩到意面,從小食到蝸牛,兩家的價格要麼高度重疊,要麼相差不到一兩塊錢。
由于堅持直營,薩莉亞進入中國 21 年,至今門店數量還只是 400 出頭。但對已經在中國擁有 3000 多家門店的必勝客來説,只要模式跑通,把旗下的部分老店翻新為 WOW,可以是很快的事。
據悉,必勝客 WOW 店目前的數量已經突破 100 家,公司的計劃則是在今年年底開出至少 200 家門店。