今天小編分享的科技經驗:2023,字節跳動大撤退,歡迎閲讀。
回望即将過去的 2023,科技、互聯網行業又度過了不平凡的一年:頭部大廠起起伏伏,拼多多市值超越阿裏、字節跳動營收直逼騰訊,改朝換代正在上演;多少風口來了又去,元宇宙、新消費熄火,半導體從周期低點緩慢反彈,AI 大模型一飛衝天 ……
這一年下來,誕生了哪些值得銘記的新技術 / 產品?哪些公司、行業的變革最牽動人心?為解答這些問題,全面梳理行業的點滴變化,價值研究所特推出 "2023 請回答 " 系列年終復盤,邀你一起回顧科技、互聯網產業的這一年的失落與希望,探索未來的方向。
12 月初,字節跳動被傳開啓新一輪期權回購計劃,拟以每股 160 美元的價格從投資者手中回購約 50 億美元期權,每股價格與 11 月那一輪員工期權回購相同。按照這個回購價換算,字節跳動的估值大約為 2680 億美元——遠高于近期風光無限的拼多多,是僅次于騰訊的中國第二大互聯網企業。而根據字節官方披露的部分财務數據,其利潤在去年便已超過騰訊、阿裏。
無論是否以及何時上市,都沒人會否認字節跳動這些年的成功和所取得的行業地位。至于資本層面的操作和内部的一系列變動,可能只是字節跳動應對大環境變化、業績增長放緩等一系列挑戰的手段。
風波不斷的 2023 年,字節跳動也遇到過小挫折,不少業務徹底失敗,許多業務沒有取得與抖音匹配的市場地位,與阿裏、騰訊、美團等競争對手的鏖戰也尚未分出勝負。雖説亂世最易立新王,但登基之路從來都是一将功成萬骨枯——字節跳動想接過騰訊、阿裏的權柄成為中國互聯網霸主,還得接受更多考驗。
(圖片來自字節跳動官網)
今年 3 月的字節跳動 11 周年年會上,CEO 梁汝波做出了一番頗具危機意識的發言:
" 我們之前憑借認知領先做出了一些突破,但最近一兩年領先不明顯了,不能很有信心地説我們做得比同行好。"
這一番話既是對高層的敲打,也揭示了梁汝波内心最深層次的擔憂。
從營收上看,字節跳動這一年的增長還是可喜的。The Information 的報道指出,字節今年上半年總營收約為 540 億美元,遠高于騰訊同期的 410 億美元。只是增速和字節的巅峰時期和高層的預期有一定差距,根據字節官方披露的信息,其過去兩年的營收增速分别高達 80% 和 38%,今年一季度約為 34%。
有機構研報指出,對于主要服務于 C 端用户的平台型互聯網企業而言,30% 是一個至關重要的營收增長拐點:增速跌破 30%,普遍被視為公司從高速增長期轉向平緩期的标志,再接下去可能就是瓶頸期了。如今字節跳動的營收增速已逼近這個拐點,也難怪梁汝波會擔憂。
眾所周知的事實是,本土市場,移動互聯網流量紅利消退難以避免。逼近增長拐點的互聯網企業要持續增長,要麼出海(字節成功了);要麼挖掘存量。不管怎樣,都必須改變思路,從 " 利潤換規模、擴張優先 " 轉向高質量增長進而可持續發展。
梁汝波在 3 月的發言已經定下了字節跳動這一年的工作基調:砍掉不必要的項目,削減成本、收攏資源,全力支持核心業務的增長。從結果來看,梁汝波言出必行。
對效益不佳的項目動刀,是大廠的家常便飯,2023 年尤為頻繁。日子好過時,大廠可以接受一些創新、邊緣、探索業務存在,對資源粗放投入有容忍度;日子不好時,節衣縮食,只做必要的投入,才是主旋律。騰訊、阿裏、京東、百度今年也叫停不少項目。只不過字節砍起項目來既狠且快,不顧張一鳴的 " 延遲滿足 " 哲學——這意味着對長期投入看不到回報的巨大耐心。
2 月初,線上醫療問診平台小荷健康被傳将關停 APP,相關功能轉移到抖音。字節方面的回應是小荷團隊并未并入抖音,只是業務線向抖音靠攏、負責抖音醫療垂類内容運營工作。但不可否認的是,集團對小荷健康的支持力度不斷減弱,并在 4 月 28 日終止了所有病友群、官方企業微信賬号的運營。
來到年底,字節下手變得更決絕了。11 月,作為字節在 XR 以及元宇宙領網域的重要布局,PICO 進行了成立以來規模最大的一次調整,多部門大裁員,PICO 5 的研發也被爆暫停;PICO 巨震數周之後,字節遊戲迎來一輪大裁員,已上線項目會在保證運營情況下尋求剝離,未上線項目除了少了創新、技術項目外均将關停。
(圖片來自 PICO 官網)
這些被字節放棄的項目,當初都曾被寄予厚望,在一些評論者來看,要人有人要錢有錢,流量、技術、創意都不缺的字節,至少做遊戲是手到擒來的事情。然而,事與願違。
字節朝夕光年制定了休閒遊戲、中重度遊戲、遊戲出海三個主攻方向,過去幾年通過高價挖角競争對手的研發人才加快研發進程,還接連收購 / 入股了沐瞳科技、有愛互娛等遊戲企業。只可惜朝夕光年先是碰上版号寒冬,後又面臨監管收緊、用户流失等多重挑戰,海量投入未能轉化成收益反倒成了枷鎖。
年底,網易《蛋仔派對》用户破 5 億,紅火氣息日盛,成為 2023 年現象級手遊,被驚醒的騰訊祭出《元夢之星》 迎戰。在以 UGC 社區為内核的派對類手遊爆火時,字節的 " 派對島 " 顯得尤為可惜。
" 派對島 " 是字節跳動 2022 年 7 月推出的實景化實時線上活動社區。2022 年 10 月據财聯社報道 " 為降本增效,字節已砍掉社交 App 派對島的項目團隊,項目組成員回歸中台原團隊。" 雖然跟 " 蛋仔派對 " 遊戲截然不同,但卻有着一樣的 UGC 内核。《蛋仔派對》大獲成功,離不開網易多年的 UGC 基因與社區運營能力(網易跟帖、 網易雲音樂等),理論上來説字節更不缺對應基因與能力,奈何未能成就 " 派對島 "。不知道看到網易與騰訊今天打得火熱的 " 排隊大戰 ",剛剛宣布在遊戲賽道戰略撤退的字節是否扼腕?
不過,瘦身卸下包袱後,字節也變得更加聚焦,正進一步加快行軍速度。在自己的優勢領網域和高潛賽道,其毫不吝啬投入,秉持 " 延遲滿足 " 理念,全速擴張。
現在還有多少人記得,字節跳動北京總部大樓上懸挂的巨大 logo,從一開始并不是叫字節跳動,而是今日頭條?
随着今日頭條 - 字節跳動 - 抖音集團多次更新,圖文應用退居移動互聯網二線,短視頻直播成為頂流。今天的字節以抖音與 TikTok 為雙圓心,在超級流量驅動下維持跳動:廣告仍是最重要的收入來源,但天花板已現;電商與本地生活(其實本質都是電商)沒有天花板,成了其主要跳動方向。
1、電商:抖音的兩項主線任務
今年 1 月,來自 The Information 的報道指出,抖音電商去年的 GMV 達到 1.41 萬億元,同比增長 76%。雖然這個消息遭字節官方辟謠,但相關數字仍足以震懾業内同行。在海外,TikTok Shop 加快擴張步伐,一邊正式登陸美國,一邊搶灘東南亞。
TikTok Shop 在海外起步時間不算長,直播帶貨在全球都是創新模式,對 Amazon 們可 " 降維打擊 "。根據美國媒體的報道,TikTok 電商今年的 GMV 目标大約為 200 億美元——這相當于去年的四倍。在成功落户美國,并借收購 Tokopedia 重返印尼之後,TikTok Shop 的前景看起來一片光明。
(圖片來自 UNsplash)
反觀國内市場,抖音電商面臨的競争更激烈,阿裏、京東在反擊,電商 " 新王 " 拼多多依然兇猛。抖音電商 2023 年有兩個主線任務:一是繼續發揮流量優勢,打通直播、貨架、搜索等不同場網域的消費場景與流量 " 内循環 " 路徑;二是查漏補缺,做好商家服務、客服售後和支付物流等基礎設施工作。
針對前一點,抖音電商總裁魏雯雯在今年的生态大會上已經解釋得十分詳細。電商平台最缺的就是流量,恰恰是抖音最不缺的。數據顯示,抖音電商日均直播場觀達到 29 億次,越來越多用户習慣在直播間購物。抖音要做的,無非是讓用户流動起來,從流量最大的直播場導向商城、搜索場,盤活全站。
至于後一個任務,都説抖音電商活得越來越像淘寶等傳統電商平台,這種像不僅是因其發力貨架和搜索場網域、花很大力氣搭建商城,更因為其内在運作邏輯向綜合電商平台靠攏——内容電商是流量驅動,興趣電商是算法驅動,綜合電商則是運營驅動。
今年 5 月,抖音電商據悉進行了一輪組織架構調整,将原有的行業運營組和商家發展中心全部打散,重組成 A、B 兩個工作組,分别負責品牌商家和非品牌商家的招商、運營工作。A、B 兩個工作組分别由抖音電商副總裁、運營負責人木青和當時剛從字節商業化部門調過來不久的趙睿負責,均直接向魏雯雯匯報。
重組過後,兩個工作組分工更明确,也不用擔心像從前的商家中心那樣過于關注品牌商家,忽視了對中小商家、個人小店的扶持。此外,工作組還能針對不同商家群體的要求提供相應的服務,更有針對性。比如中小商家需要運營、營銷曝光方面的幫助,品牌商家自主經營能力更強,只需把重心放在 GMV 上面。
過往很多人诟病抖音電商依賴流量,忽視底層結構。2023 年 A/B 兩條主線任務,解決了抖音電商進一步壯大的根本問題。
(圖片來自抖音電商官網)
2、本地生活:弱化到家、押注到店
本地生活與電商本質都屬于零售或者説消費業态,都是連接商家與用户,靠訂單積累 GMV 的生意,如今,在即時零售風靡後,兩者間的界限正逐漸模糊。
抖音 2023 年曾在到店和到家兩個方向間糾結,經過幾番調整後逐步傾向前者。
作為到家業務的核心,抖音外賣這一年可謂命途多舛。6 月,抖音生活服務辟謠了外賣業務全量上線的消息,随後又被爆出放棄 1000 億元 GMV 目标,将主要目标改為嘗試用更多方式跑通業務流程,後來又把業務聚焦到 60 元以上套餐。
顯然,抖音外賣還沒做好和美團、餓了麼正面競争的準備。説到底,外賣不是流量業務,抖音缺乏末端配送能力,也缺乏 " 主動點外賣 " 這樣的貨架消費場景,強攻外賣只會費力不讨好。相反,以團購為核心的到店業務可充分發揮直播間的流量聚集優勢,習慣 " 囤貨 " 的抖音用户當然也能囤團購券。説白了,直播帶貨本質就是一種新型團購,抖音做到店優勢明顯。
從二季度開始,抖音本地生活和美團在到店場景的攻防戰就打到天昏地暗,且都學會了以彼之矛攻彼之盾這一招:抖音瘋狂加大補貼力度,美團押寶直播業态,兩者互相偷師。
美團團購直播取得了一定成績,自 7 月在 APP 首頁上線固定直播入口、推出多場 " 神券節 " 直播以來,相關業務的營收、交易用户數擺脱了今年上半年的下滑趨勢重拾增長,三季度本地商業傭金收入激增近 30% 至 210 億元。抖音的投入也沒有白費,入駐商家、GMV 大漲,正慢慢蠶食美團到店業務的地盤。
只能説,本地生活的對決是一場馬拉松,赢得上半場的美團熬倒了多輪對手,也證明了自己打持久戰的實力。精細化運營、高質量增長,今天巨頭們心心念的發展理念美團早已具備,這是它的軟實力,字節跳動尚不具備。在新一輪本地生活大戰中,抖音可以搶走一些到店份額,但無法衝擊到家業務,這才是美團的核心。基于到家場景,美團正在發力即時零售再造一個本地版淘寶。這樣看,美團與抖音的勝負已定。
被電商、本地生活牽扯了大部分精力,營收增速下滑之際需要更嚴格控制成本和投入產出比,字節的戰線正在縮短,對追逐 " 風口 " 更加謹慎。
今年 2 月 9 日,字節 AI 實驗室否認開展類似 ChatGPT 的生成式 AI 產品研發工作,并強調其工作主要是為 PICO 提供支持。但 2 月底字節被爆從搜索、智創兩個部門調集研發人員,由 TikTok 產品技術負責人朱文佳帶隊研發語言、影像兩款大模型的消息。
此外,字節沒有像阿裏、百度這兩個大模型積極分子一樣 B、C 兩開花,聲稱要用 AI 重做所有產品或者重構所有業務,而是有選擇性地把資源集中給對話類 AI 產品。8 月,字節旗下首款 AI 對話產品 " 豆包 " 姗姗來遲,進行小範圍測試。多家媒體評測結果顯示," 豆包 " 的智能化水平在大模型 C 端助理類產品中不算突出,這也反映出字節對大模型的重視程度。
其實字節是一家不折不扣的 AI 公司——雖然它從來不強調這一點。作為千人千面的普及者,字節基于 AI 算法構建了一個超級内容生态,智能推薦技術全球領先。從結果來看,字節也是 AI 技術最大的受益公司。大模型技術是 AI 技術在深度學習後的新實現方式,字節不可能不重視,只是它更多是将技術内化在業務中,不高調示人也就不難理解了。
對大模型技術的刻意低調和克制,也與字節沒有高調的動機有關。當前,大模型高調者,要麼是炒作股價的一些湊熱鬧型玩家,要麼是有 to B 業務的玩家,想将大模型等 AI 技術賣給 B 端。然而字節業務集中在 C 端,B 端業務雖然有火山引擎、飛書等,但跟阿裏、騰訊的對應業務不在一個 level,并沒有 AI to B 這樣的概念。
對業務做減法,面對風口謹慎觀望而不是高舉高打,是字節跳動從青春期步入成年期的一大征兆。砍掉了一些可能成為 " 新增長曲線 " 或者 " 五年十年後的未來 " 的新業務,讓字節變得不再那麼 " 性感 "。特别是對标其同體量的騰訊、阿裏,以及未來有望趕超的 Meta、Google 等巨頭而言,字節最新的業務版圖顯得有些單調,但辯證地看,這也是一種 " 專注 "。從拼多多超越阿裏成為新王來看," 專注 " 是新時代大廠更需要擁有的寶貴品質,這一點,字節想得比誰都清楚。